医院综合科的年终工作总结

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医院综合科的年终工作总结

医院综合科的年终工作总结 201X 年在医院两委会的正确领导下,综合科从无到有,从各自为战到整体配合, 互相学习取长补短至共同进步,都以医院办院方针为指导,以“尊重、关爱、责任、 敬业”为主体,展开一切服务工作,特别是通过“创新思维、感动服务”及“学习实 践科学发展观”两大活动,大多数人从思想上转变了旧观念,从行动上紧跟医院快速 发展的步伐,各项工作取得了明显的成绩,也积累了好的经验,同时也看到了自己的 不足。下面就是年终的工作总结: 积极参与了本年度奖金分配方案的制定工作。遵循了按劳分配。效率优先的原 则。运用了收入。成本。目标。质量考核等多项指标。环环相扣。使我们在创收的同 时。注意了节约,在考虑经济效益的同时注重了医疗。护理服务质量,兼顾收入。成 本。质量。向着目标而努力。这个方案自 4 月份实行以来。极大的激励了职工的积极 性和创造性。今年 1-3 月份业务收入 486 万元。比去年同期 473 万元增长了 2。7%。 今年 4-10 月份业务收入 1609 万元。比去年同期业务收入 1191 万元。增长了 35%。 一、目标完成情况 通过组合,使八个岗位的工作量简化为四个岗位进行工作,并按质按量按时完成 任务,达到了来人有接待、问题有答复、纠纷有人解决的效果。 一年来综合科组织、安排、布置医院各种类型的会议二十余次,接待咨询的、参 观的、检查的、验收等团队十余次,解决纠纷疑难问题十余次,为医院对外宣传、内 部团结、和谐外围做出了努力,为医院的稳定发展创造了条件。 为了提高自己的工作能力,在工作实践中我能认真学习,不断摸索,丰富自己的 理论知识,为了能更好地为患者服务打好基础.作为一名药剂师坚守自己的工作岗位, 履行岗位职责,服从领导分配,不计较个人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦 学习理论知识和实际操作能力,不断提高自己的专业水平和实际工作能力,并将所学 的知识发挥到临床工作中去.在工作中,我能严格遵守岗位责任制和操作规程,对工作 认真,做到细心观察;七查八对.我的成绩是大家帮助的成果。严格要求自己,积极为 医院的发展建言出力。作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,建言出力谋求医 院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋 划策,希望明年的工作量能够再上新高。感谢同事们对我的关心和照顾。 一年来从医技科的整体迁移到各科的改造以及设备的制作、安装,我们不分昼 夜,不分星期天,从规划到设计再到现场施工,注入了大量的汗水和辛苦,为方便患 者、为改善医护工作环境及医院中长期发展规划奠定了基础。 一年来安排了八千名余名退休职工的体检、导检服务以独特的服务方式、有序地 运作程序得到了好评,使表扬、留言达千条之余,职工代表赠锦旗两面,组织了两千 余人的重症慢性病鉴定工作,及时有效地解决遗留问题,服务质量得到了上级部门及 被鉴定人员的好感,组织居民医保的参保和续保工作,多次为劳动局的工伤鉴定、劳 动能力鉴定、招录体检进行现场服务工作,为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服 务,特别是近段时期内,退休职工体检、慢病遗留问题的解决,居民医疗保险参保和 续保,区残疾人的鉴定,医院基础建设改造叠加在一起,综合科全体人员不辞劳苦、 加班加点保障了各项工作的正常有序进行。 一年来我们进行了四次服务心得交流,全科人人有博客,部分人员有 qq,博文共 63 篇,论文有 4 篇。 一年来医院环境得到了改善,卫生保洁上了新台阶,科室建立了新的工作制度, 办公室管理、病案管理、财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电暖管理、 设备管理、财产管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明显的提高。 二、经验和不足: 严格执行《学生管理制度》、《学生安全管理制度》、《学生考勤制度》、《学 生请假制度》、《学生宿舍管理制度》等,加强学生管理,要求学生必须严格遵守医 院规章管理制度、学生守则规定的内容等。 通过多次开会讨论使大多数人转变了思想观念,以主人翁姿态面对一切困难,不 论多么艰难困苦都能想方设法得到解决。 用辩证的关系看待、付出与得到,得到的不仅体现在金钱上,更重要的是在精神 上和形象上,大家坚信只要有付出,金钱、精神、形象和公信迟早都能得到。 行政资源的整合有以下几大好处,一是有各自为战,互不牵连到联合办公,起到 互补作用;二是共同进步、共同学习、共同处理公事和私事;三是不论来者是什么样的 人群,需要解决什么样的问题,时刻都有一句温暖话,时刻都帮助他解决,尽可能满 足他的要求;四是节约支出,锻炼人才,减少环节,如病案和办公室工作,由原来的十 一个工作日的工作量被压缩在三个下午来完成,其他岗位也是如此。 感动服务使我们提倡的,在给对方服务的同时提高语言沟通能力,因人而易,注 意自己的形象,用心去服务,在行动中让对方真正感到你对他的尊重,对他的关爱, 他们认为你担起了责任,也看到了你爱岗敬业的行为,对方才会为之而动情,才会积 极配合你的工作,达到双方满意的效果。 从我做起,换位思考,假如医院就是我的家, 我就是院长,精打细算是根本,大河有水,小渠才不会干的基本道理,知道了这 些心态才有大的改观。 不足的是新成立科室人员磨合期过长,同志们的观念要进一步的更新,承担份外 之事,缺乏主动性,制度执行的严谨性不高,明年要按照医院及科室的各项制度严格 执行,多开交心会,进一步解放思想,更新观念,把实事做实。 ZMR 小编为大家推荐更多的工作总结: 企业业务经理的年终工作总结 品质管理人员的年终工作总结 律师事务所内勤年终工作总结 医院有针对性地进一步健全完善了“精神文明和医德医风建设考核标准”、“职 业道德考核办法”、“医德医风规范及实施办法”、“医德医风建设奖惩措施”、 “药品、医疗器械、一次性材料购销管理制度”、“职工廉洁自律规定”等符合实 际、便于操作的制度和规定,形成了加强医德医风考核、投诉举报、激励和惩戒等的 长效机制。 201X 年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的 重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去 年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长。 办公设备技术人员的年终工作总结
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