政务公开年终总结二篇

政务公开年终总结二篇

政务公开年终总结二篇 政务公开年终总结二篇 【篇一】 （一）抓支点，精准推进公开。 一是细化工作部署。按照“层级推进、责任到人”的思路，市政 府办公室印发文件将政务公开任务分解到县区政府和市政府部门，市 政府部门将任务分解到科室和个人；县区参照市级逐级进行任务分 解，把每一项任务分解定位到科室及人员。4 月，印发《xx 市人民政 府办公室关于加强机构改革政务公开工作落实的通知》，部署细化机 构改革后政务公开工作。5 月，印发《xx 市人民政府办公室关于印发 xx 市 2020 年度政务公开新闻发布计划的通知》，部署新闻发布工作。 6 月，印发市《2020 年政务公开重点任务分工》，明确重点工作任 务、具体要求、责任单位、完成时限，强化目标激励。 二是明确公开标准。全面加强新修订的《条例》宣贯，在持续推 进主动公开清单管理的基础上，不断完善主动公开目录。5 月 15 日， 市集中开展《条例》宣传日活动，并发起《条例》宣传贯彻“夏季攻 势”，县区、部门开展学习交流活动 65 场、印发材料 3000 余份， 同时利用会议、培训、座谈等时机常态化解读宣传，强化基本标准； 6 月，围绕新修订《条例》和年度重点工作任务落实，完成市政府主 动公开目录修订工作，各层级分别完成主动公开目录、内容标准调整 工作，细化具体标准，推行“照单公开、照标准公开”的工作模式， 强化标准指引。 三是压实主体责任。机构改革中，借全市落实“四定方案”即“定 岗、定责、定时、定效”的契机，把政务公开列入“四定方案”落实。 5 月，市政府办公室根据“谁制作、谁发布”原则，率先出台《202 0 年政务公开网栏目维护任务分解》，将政务公开网栏目维护任务分 解到科室，科室定人负责公开。各县区、各部门参照市政府办公室做 法制定公开网栏目维护责任分工，全市实现政务公开网栏目信息维护 任务分解到科室及个人，并列入个人年度目标考核内容，强化责任驱 动。 四是落实责任追究。用好《条例》赋予的监督权力，市政府办公 室坚持“周分析、月调度”“日查网、周督促、月通报”“季度测评 通报”等制度，对政务公开目标任务完成情况实施常态化监督管理， 每月报送工作进度，日常检查测评结果计入年度考核成绩，对问题突 出的单位同步扣分并通报，已印发通报 11 期，先后通报 12 家信息 公开不达标单位，较好促进了公开工作落实，强化问责鞭策。 （二）抓重点，提升公开质量。 一是重点领域重点抓。把三大攻坚战、“放管服”改革、重点民 生领域、财政、重大建设项目批准与实施、公共资源配置等领域信息 公开放在突出位置常抓不懈。5 月，结合要点落实，市政府新增、细 化重点领域目录 107 个，同步推进网站栏目调整和信息梳理发布工 作。借助第三方力量常态化检查重点领域栏目信息维护情况，发现问 题及时反馈，并专人负责与重点领域牵头部门对接指导督促整改工 作。全市公开重点领域信息 3.3 万条，其中三大攻坚战信息 3605 条， “放管服”改革信息 2928 条，重点民生领域信息 3873 条，其它 2. 2 万条，重大建设项目批准与实施等领域部分实现“全程”信息公开。 二是政策解读创新抓。2020 年，我市以提升政府信息公开服务实 效为着力点，把提高政策解读质量作为创新点，重点攻坚。实施政策 解读信息发布清单管理，按照“企业从注册到注销”、“个人从生到 死”涉及的服务事项“全生命周期”公开的思路，探索梳理出《惠企 政策解读目录清单》《惠民政策解读目录清单》两个清单，将 50 个 惠企文件、19 大类 100 多项企业服务指南，12 大类 200 多项重点 涉民服务指南解读进行分解，统一制作图解、文字、动漫等解读信息 300 多条，10 月 25 日，“xx 市政策解读发布厅”专栏上线运行。 全市发布政策解读信息 1870 条，其中，文件解读信息 1149 条，民 企服务解读信息 721 条。 三是互动回应强力抓。我市在加强重大政策解读引导舆情，针对 发生及时发声回应的基础上，不断规范互动交流工作。按照国办要求， 全面整合部门热线集中“一个窗口”服务，将涉及 90 家单位的 8 条 热线整合进“12345”市长热线中心服务大厅；将所有表达公众诉求 渠道的诉求归集到市长热线中心办理，同时开通微信公众号和网站受 理平台，增加“xxe 家”App、“手机扫一扫·市长助你跑”、政务公 开网政民互动版块等企业、群众诉求反映平台；建立分类处置、限时 办结、按责交办、督办升级、效能监察、定期考评等运行机制，做到 “一个平台受理、一个标准服务、一个结果答复、一个尺度考核”， 打通政民互动通道，增强互动回应实效。受理市民反映问题诉求 21 6464 件，直办理答复 148191 件，占比 68.5%；交办答复 68273 件，占比 31.5%。 四是问题整改盯住抓。坚持问题导向，盯住问题抓落实。3 月， 市政府办公室开展政务公开队伍新时代新担当大讨论活动，查找各层 级存在的问题，征求意见建议。4 月，结合省、市测评反馈单，开展 “集中整改”提升活动，活动中，各单位围绕对标赶超目标，制定整 改措施，层层部署整改任务,明确整改要求、整改标准、责任单位、 整改时限；市公开办开展帮扶行动，对机构改革 4 家新建单位、4 家 合并单位、23 家更名单位进行帮扶，做到公开工作“无缝对接”， 指定专人负责“跟踪问效”，确保整改取得实效。全市 375 个公开 主体共解决省测评、市测评、市检查普查发现的具体问题 3700 多个。 （三）抓痛点，拉长基层短板。 一是组织基层政务公开体检，摸清底数。2020 年 9 月，在坚持 一年 2 次全面测评县区、市直部门和抽查部分乡镇的基础上，今年完 成全市县区部门、乡镇街道政务公开普查，市级对 53 个乡镇、21 个街道（社区）集中进行全面测评体检，县区组织对所有部门（单位） 集中进行测评体检，做到测评考核常态化“全覆盖”，并一对一反馈 “问题清单”指出“症点”。 二是开展政务公开交流培训，提高能力。加大培训力度，增强培 训实效。机构改革新增加 4 家政府部门，机构、编制人员不足，公开 能力弱；基层（县区、乡镇）政务公开队伍流动性大，人员严重不足 等，市政府办公室在组织市政府部门和县区政府工作人员轮训的基础 上，以现场查网、一对一点评、现场指导等帮助培训骨干，督促自然 资源和规划、民政、交通、教育、住建、财政等部门完成系统业务培 训，解读《条例》和《要点》，部署贯彻落实国家部委出台的主动公 开目录指引，全方位培训，并利用“xx 市政务公开 QQ 群”常态化 开展学习交流，基层公开能力大幅提升。全市共培训 1600 多人次。 三是加大基层公开保障力度，强根固本。工作重心下移，着力推 进县区、乡镇的政务公开工作，把“15+X”模式列入考核指标，推 进基层政务公开制度机制建设，并加大基层政务公开制度机制落实的 检查力度，靠制度机制规范基层政务公开工作。围绕机构改革督促各 级健全政务公开工作机构，持续加强领导力量。创新监督考评方式， 加大常态化考评力度，鼓励公开工作创新，打造推进政务公开工作特 色和亮点。发挥市政府办公室联合市效能办组成联合督查组作用，对 部门、乡镇进行上门督查，并组织其他部门、乡镇参加观摩；在测评 反馈问题整改中，根据需要组织业务骨干上门服务“面对面”指导帮 扶，强力推进乡镇的政务公开。同时每月发布政务公开工作开展情况 通报，表扬好的单位，批评差的单位。 （四）抓试点，落实固化规范。 一是强力推进试点成果普及。把标准化规范化建设试点成果转化 作为推进公开质量提升的重要抓手，只要国家部委规范指引、省主动 公开目录（规范）出来，市政府办公室就及时转发各单位明确落实时 限，按照至上而下，逐级推进的方式，迅速对主动公开目录、栏目进 行调整，并同步调整和发布信息。10 月，印发《xx 市人民政府办公 室关于全面推广国家基层政务公开标准化规范化试点成果的通知》， 进一步推进试点成果应用。经过多轮政务公开网栏目和信息梳理调 整，政务公开网栏目建设、信息发布质量都得到加强，全市政务公开 标准化规范化建设水平大幅提高。 二是培育层级政务公开样板。为增强标准规范的落实实效，防止 落实过程中出现“走样”现象，市政府办公室选取公开基础好的 xx 县政府、xx 区政府、市生态环境局、xx 县王庄镇、市第三人民医院 作为政务公开标准化规范化建设的先行单位，从栏目设置、栏目信息 内容发布等细节上进行指导，精准精细推进，建立“样板”。9 月份， 2 县、3 区、20 个重点领域政府信息公开牵头部门分别到“样板”单 位“点对点、面对面”学习交流，发挥了样板的辐射带动作用。 三是推动试点成果细化延伸。为增强政务公开标准化规范化形式 与内容的有效结合，我市探索推动主动公开目录规范、内容标准向信 息“模板化”延伸。指导 xx 县探索制作信息内容模板，从细微处规 范，初步完成政府会议、回应关切、文件文字解读等 200 多种类型 信息的模板，试行中对提升政务公开质量起到了很大的促进作用。目 前，我们正在研究论证信息发布“模板化”的可行性和推广价值。 （五）抓亮点，打造公开精品。 一是打造 xx 市政府公报精品版。率先全面优化“xx 市政府公报”， 从公报封面、目录、内容、版式、简介等逐一进行规范，提升公报编 辑印发质量。新版政府公报，主要刊载政府令、市政府、市政府办公 室规范性文件、市政府部门规范性文件、市政府人事任免、大事记、 政务资料等，结合实际编入涉及公众切身利益的县区征地拆迁（补偿） 方面的文件，涉及公众需要公众参与的文件，服务实效大大提高。完 善升级政府公报电子版，提高政府公报时效性、传播性，加强历史公 报数据录入工作，完善公报搜索功能，实现公报电子文稿审核后即时 发布，实现期刊号搜索、文件标题搜索等，并可整版和单个文件网上 查阅打印。目前，政府公报电子版已录入 2010 年以来数据 89 期。 二是打造政策解读服务网上发布厅。加强政策文件解读、个人和 法人办事指南解读，按照个人办事“从生到死”，法人办事“企业注 册到注销”全生命周期公开和展示信息，提高信息质量和送达度，提 高信息服务实效。建成“xx 市政策解读发布厅”公开专栏，完成机 构改革后涉及权力清单调整和服务指南调整，文件和指南的解读信息 制作。 三是谋划建设政府会议开放系统。完成市政府多媒体会议室建设 方案制定工作，正在启动方案实施工作。多媒体会议室建成后可实现 政府决策会议视频召开，可按照会议内容涉及对象层级进行开放，并 实现政府决策会议专家、学者、企业家、公众通过视频参与和现场直 播。 【篇二】 一、完善相关组织 2020 年，我局在去年开展政务公开工作的基础上,继续及时按照 要求重视和加强对这项工作的组织与领导。我们将政务公开工作纳入 目标考核体系，实行目标责任制，把履行政务公开职责情况与承办人 员业务考核结合起来，进一步健全和完善了有效的监督机制和奖惩制 度，为政务公开工作的扎实有效开展提供了强有力的保障。同时，在 局长办公会和行政办公会上，多次布置与跟踪行政公开工作落实情 况，局主要领导对政务公开工作与效能建设结合起来，加强监督检查， 保证此项工作落到实处。 二、积极宣传，扩大政务公开透明度 2020 年，我们结合商务工作实际，通过网站公开专栏、版报，设 立举报投诉电话等多种形式，将各项行政办理事项公开，不断加大政 务公开宣传力度，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监督。同 时建立行政执法主体公告制度，向社会公告执法主体、执法机构、执 法依据。 为使政务公开扩大影响，我局除市政务公开网外，还在“1584” 政风行风热线公开平台以及 xx 市商务局（贸促会）网站上及时进行 政策宣传、工作动态、网上办公等现代方式的公开事务，方便的群众， 提升了工作效率。此外，我局还十分重视电视、报纸等传统媒体的政 务宣传和公开工作。 三、务实进取推动工作成效 1、认真完善相关工作制度，做好政务公开 今年，按照政府信息公开办的要求，我局认真落实相关栏目修改 和完善。如《政务信息公开指南》、《xx 市商务局政务公开工作领 导小组工作规则》、《xx 市商务局政务公开工作监督检查办法》、 《xx 市商务局政务公开责任追究暂行办法》、《xx 市商务局信息公 开考评暂行办法》、《xx 市商务局信息主动公开工作制度》、《xx 市商务局政府信息依申请公开工作制度》、《xx 市商务局政府信息 公开查阅制度》、《xx 市商务局公文类政府信息公开审核制度》、 《xx 市商务局政府信息发布保密审查办法》等，对局政务公开的内 容、形式、时限、职责、监督和保密规定等都进行了明确。 在政务公开具体工作上，我们努力按照规章制度行使义务，保证 工作到位，做有实效。所有审批事项均在窗口统一受理，实行一次性 告知，材料齐全的均在承诺的时间内办结。上半年，行政窗口未发生 一起投诉事件，中心人员严格坚持相关规定，尽可能保持岗位有人， 从而保证了我局行政窗口的工作正常有序。同时，认真做好“1584” 电台热线以，每双月制定应时的上线方案，安排不同类型的公开内容 进行政务公开并现场听取意见及时反馈。对电话监督平台工作，我局 认真做好资料的整理，并严格相关对接制度，保证电话讯息畅通。 2、依规办事 按照市政府政务公开的工作要求，我局建立政务公开考评制度， 将政务公开工作纳入年度工作目标责任制考核范围，并作为党风廉政 建设和干部年度考核的一项内容。 3、开展好相关专题活动 2020 年，我局围绕相关要求，认真落实相关工作，对照要求，做 好调整，加强配合，保证工作成效。此外认真对政务公开网站进行组 网信息共享，同时对机关干部开展专题培训活动，保证信息质量和安 全。 4、通过政务公开，推动商务事业发展。 2020 年，全市商务经济呈现快速发展的良好局面，商品供应丰富、 市场稳定繁荣，城乡购销两旺，对外贸易、全社会消费品零售总额等 重要经济指标实现历史性突破。 三、2021 年政务公开工作打算 2021，我局将从四个方面继续加强政务公开工作： 一是进一步完善各项工作机制。抓好相关制度的学习与宣传，建 立健全政务公开工作长效机制，通过规范和完善，扎扎实实推进政务 公开工作开展。 二是进一步整合政务公开平台力度，推动政务公开工作，我们将 对各类政务公开平台进行调研，加强平台整合工作，提高政务公开效 率，同时保持公开平台的一致性和规范性，此外加强队伍建设，加大 管理教育力度，调整和增加政务公开的内容和方式，更快更好地将政 务公开工作做好、做扎实。 三是强化督查，保证政务公开工作有效开展。重点加强内外贸主 要科室的政务公开工作，加强时效性和便捷性。 四是完善政务公开工作内容。按照上级要求进一步梳理、规范信 息公开内容，加大公开力度，全面、规范做好公开档案资料的归集、 整理和收藏工作。 五是加强部门间工作协调。努力开创商务政务工作新局面。