年终工作总结写法

年终工作总结写法

年终工作总结写法 标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。 部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2 项可互换;如《营销部年度工作总结》; 大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：《关于 XX 公司年度 营销工作的总结》，比较全面了。 标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。 引言应短而精，官话、套话要少。 部门总结引言：如：李总： 现将营销部年度总结报上，请批示。 大公司业务总结引言：如：公司领导： 狂年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销 部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务 5000 万元， 达到了历史最好水平;成功开发了两个年销售收入在 500 万的大客户，为明年销售收入上一 个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面 的提高。下面将分四部分向领导汇报。 若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。 总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。 总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工 作要写全面，但一般不要超过 5 点。 特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一 定要认真写好。 特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。 一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存 在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写 透。 不足一般不超过 3 点。 五、改进要实。 针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措 施、步骤。要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划 要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些) 总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真 的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不 是感觉太窝火。 五步教你写好年终工作总结 年度工作总结的写法 一、不可缺少的三大内容 年度总结不同于平时的工作小酷，两者有联系，但写作重点不一样。工作小酷侧重写平 时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教训采取的办法;但年度总结不需要这样写的， 年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起的作用，所担负的责任。 阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起辅助作用，是起促进作 用还是起阻碍作用;是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完成某项工作。只有说清 楚个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确地评价述职者的业绩。同时，也便 于区分在存在的问题和过失中，述职者应负的责任，是负领导责任还是负直接责任。 一般来说，年度总结可分三大部分，字数以 1800 字为宜，如需发言，以 20 分钟较合适。 1.标题、抬头和绪言。绪言是年度总结的开场白。在这里应交待清楚你的身份和职责， 主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。 2.主要业绩。这是年度总结的重要部分。主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成 情况、突出业绩及自我评价等。通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎样去做的;取得了 哪些成绩，其效益如何;从质和量两方面进行自我评价。 3.问题和改进措施。在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具 体方法。注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别叙述，不能笼统地 混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性。 总之，正文一般采取拘叙夹议的方法，以 叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，并对具体绩效做出评述，而对整个项目的成功得 失不要去做超越自己职责的论断。 二、PPT 版式效果更好 如有可能，可以用 PPT 版式代替传统的 WORD 文档。这是因为，PPT 版式可以添加一些 图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家在总结会上相互交流。过 去年度总结是员工对领导和 HR 单方面的汇报，写好上交就算完成了。现在，许多单位的年 度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作交流的一种工具。图文并茂的 PPT 除了叙述工作业绩以外，同时也展示出述职人的创意思维和策划能力。 三、让数据说话 一份好的年度总结，一篇有说服力的述职报告不是流于形式，大话满篇，空洞浮躁，而 是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽量量化，并与年初订立的目标进行对照，在实际、 可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价。定性的叙述必不可少，但定量的指标完成情 况更便于领导和 HR 作为年度考核的依据。 单位工作总结写法 1、重视调查研究，熟悉情况 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力 掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。 2、热爱本职工作，熟悉业务 热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职 业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。 3、坚持实事求是的原则 总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是 成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有 益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。 4、重点在出经验，找规律 总结的最终目的是得出经验，吸取刻训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在 表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。 三、总结的写法 一、工作总结的结构形式及其内容 年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称 +时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局 20xx 年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式， 如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。 正 文一般分为如下三部分表述： 1、情况回顾 这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、 目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概 括说明，不展开分析、评议。 2、经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩 与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结， 也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。 运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联 系，使之形成合力，共同说明基本经验。 3、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新 形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如 何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。 二、工作总结文字表述的要求 1、要善于抓重点 总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。 什么是重点?是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不 要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的 是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。 2、要写得有特色 特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应 该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是 换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在 50 年代就强调：总结经验是提高 自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会 也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留 在一般化上。 3、要注意观点与材料统一 总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一 旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是 观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样， “把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联 系”，这就不好。 4、语言要准确、简明 总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求 在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁 明了。