2018信访工作总结范文

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2018信访工作总结范文

【导语】每年年终岁末到来之际,职场上都会掀起一阵写年度工 作总结的热潮,相信也有很多朋友为不知道如何写年度工作总结而犯 愁。《2018 信访工作总结范文》是 XX 为大家准备的,希望对大家有帮 助。 篇一: “稳定压倒一切”和“安全第一”,是当前学校党支部工作的重心 所在,做好学校的信访工作,是实现稳定和确保安全的前提。信访工 作是密切联系教职工的重要渠道,是化解内部矛盾,促进学校改革、 发展、稳定的重要工作。学校党支部十分重视我校的信访工作,从高 度出发,进一步增强信访工作的责任感和使命感,采取措施,扎实的 做好学校的信访工作。现对一年来我校的信访工作作如下总结: 一、提高认识,牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思 想,高度重视学校安全稳定工作。在提高认识上,学校坚持做到凡涉 及稳定、安全、信访的上级文件、以及学校相关方面的制度、要求、 调整等都能及时的传达到教职工;凡是涉及到教职工及学生家长的相 关利益方面的文件、精神、要求,学校都能及时、认真的组织学习、 贯彻、落实。充分认识信访工作的重要性,从社会稳定的大局对待教 职工的利益和信访工作,把教职工的疾苦放在心上。学校成立了信访 工作领导小组。学校主要领导亲自抓安全稳定工作,对安全稳定工作 负总责,切实解决群众反映的各种困难,切实落实“分级负责,归口 管理”和“谁主管,谁负责”的信访工作原则,保证及时、正确处理 教职工、学生及学生家长反应的问题,树立学校良好的形象,确保政 令畅通和社会政治稳定。 二、强化措施,每期组织专门力量集中开展 2 一 3 次不稳定因素 和不安全因素的排查活动,特别把重点人员的思想状况、校园网、校 园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等 作为重点排查对象,对排查出来的问题和隐患,立即采取有效措施, 及时予以化解和解决,并上报。努力将不稳定因素消除在萌芽状态, 坚决防止酿成重大群体性事件,防止出现违规越级上访。 三、明确责任,按照信访工作原则,应逐级上访,分段受理,制 止重复上访、越级上访。学校各部门对教职工反映的问题都认真接待, 以事实为依据,按照法律、政策的相关规定,认真负责地解决群众反 映的实际问题,深入细致地做好思想政治工作。 四、加强沟通,充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带作用。学 校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工的工作,抓好宣传引 导工作,规范反映问题和上访的途径和行为,创造良好信访秩序,把 学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。一时处理不了的, 要做好工作,向教职工说明情况,讲清道理,把工作做深,作细。对 教职工反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导,学校领导把 解决群众困难的情况及时迅速地反馈给教职工。 五、切实加强学校工会、共青团、少先队和职工代表大会的作用。 充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益以 及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证学校领导意 图得以贯彻,保证职工群众反映的问题得以答复和解决。 六、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施,凡 存在安全隐患的设备、设施立即维修或更换;强化学校门卫工作;强 化领导轮流值班制度,确保师生安全和财产安全。 七、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校联合派出所,加 强对校园及周边地区的治安整治,限度地降低各类治安案件的发生率, 确保了校园及周边的稳定。 八、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的 人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实”。制 定重大突发性事件、师生重大思想苗头的应急预案,及时做好处置工 作。 十、进一步加强安全法制宣传教育。坚持对全体教职工进行长期、 广泛、深入的安全法制宣传教育,特别交通安全教育、防溺水安全教 育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项,增强教 职工安全意识,使教职工熟知有关安全制度和知识,提高自我防范能 力。 总之一年来我们做了一些力所能及的工作。但对上级领导的要求 还有一定的距离,今后我们还需更加努力。 篇二: 20xx年以来,在市委、市政府的正确领导下和市信访的精心指 导下,围绕“建设平安和谐xx”的中心任务开展各项信访工作,自 觉融入xx市经济社会发展大局,积极化解积怨矛盾和利益纠纷,取 得了一定成绩。现将具体情况总结如下: 一、认真完成本年度信访案件 今年,我局一共受理 9 宗信访件,其中市纪委转来 6 宗,市政府 和信访局转来 3 宗,目前所有信访件均按要求办结,办结率达 100%。 在处理信访件过程中,我局始终坚持及时、耐心、有效的工作态度, 严格按照转办单位的要求和信访程序,有理、有利、有节的处理信访 件,密切配合市纪委、市信访局和市审计局相关工作,扎实推进信访 件的办理。目前,上访者对处理结果均表示满意。 二、不断健全信访工作制度 为了进一步提高信访工作的科学性和前瞻性,化被动应付为主动 出击,我局将建立健全信访工作制度放在更加突出的位置。一是结合 群众路线教育实践活动的成果,建立密切联系基层单位及工作人员的 制度。要求局领导班子、中层干部和直属单位负责人定期深入基层了 解情况,发现信访苗头及时上报局信访工作领导小组,将信访矛盾化 解在萌芽状态。二是健全信访工作联动机制。在市信访局的精心指导 下,建立了市纪委-信访局-本部门联动工作机制,深入推进信访信息 资源共享、信访工作经验共享和信访工作动态共享,建立起信访工作 快速反应机制。三是完善信访工作考评体系,为了提高对信访工作的 重视程度,我局将信访工作纳入中层领导干部和直属部门领导干部年 终考核体系,成为重要的考评指标之一,此举加大了文体系统内部信 访工作力度,有效克服了个别部门和工作人员对信访工作消极应付的 态度。 三、推动信访工作规范化 我局高度重视信访工作规范化建设。一是明确信访工作领导小组 及成员职责,将信访工作纳入局务会议议程,工作人员定期向局领导 班子汇报信访工作,确保信访政策方针执行有力。二是积极开展信访 工作调查研究,把信访作为深入基层调研的主要工作内容,不断畅通 基层员工、人民群众诉求表达渠道。三是做好信访回访工作。对于已 经办结的信访件继续跟进了解当事人真实的思想状况,争取办结一件, 彻底解决一件,尽量避免信访工作出现反复缠访情况。 今年的信访工作圆满完成,得益于市纪委、市信访局的大力支持, 得益于我局领导班子的高度重视,得益于信访工作人员的努力付出。 然而,我们必须保持清醒的认识,我局信访工作质量还有提高的余地。 四、20xx年信访工作计划 明年,我局就继续努力做好信访工作有如下几点设想: (一)以巩固群众路线教育实践活动成果为契机,继续完善信访 工作制度,并提高各项制度的执行力度。群众路线整改措施为信访工 作提供了良好的借鉴,我局拟在明年出台一系列信访工作制度,为信 访工作的科学化、规范化建设提供制度保障。 (二)完善文体系统内部信访工作体系,推动直属单位信访工作 规范化、科学化建设。进一步打消直属单位员工和人民群众与上级机 关、领导之间的隔阂,让他们更加信任系统内部矛盾纠纷处理机制。 (三)积极开展摸底调查工作,局信访领导小组成员分别深入直 属单位和社区调查问题苗头,化解积怨,消除矛盾,减少信访事件发 生。 (四)在系统内部开展一次大接访活动,集中解决一批历史遗留 问题和基层员工反映强烈的突出问题。
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