2019年公司年终工作总结范文10篇

2019年公司年终工作总结范文10篇

【导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在 内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工 作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。做 好工作总结，升华工作内容，让工作清晰明了，使得工作进展顺利进 行。XX 为大家带来了 2019 年公司年终工作总结范文，欢迎大家阅读。 2019 年公司年终工作总结范文篇一：物业公司年终工作总结 20XX 年是物业公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一 年；是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年；是 公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。三个月以 来，在公司 xx 总及 xx 总的领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职 守、不断更新中，公司始终坚持“服务一个项目，塑造一个精品”的 公司宗旨，在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得 了丰硕成果。 一、基本情况 按照公司组织架构及新领导班子调，物业公司现项目经理 1 人、 保洁技工 4 人、秩序维护部 5 人，增设样板间管家 3 名，共计 13 人。 几个月来，物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心，扎扎实 实、有声有色开展工作，针对东昌御府服务特点、人文环境、居住人 群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、落实上下功夫、 求实效，几个月以来，截止 12 月 8 日共接待客户 1015 人。 二、发挥服务特色、提升物业品牌 优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来，物业公 司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力 度，完善工作程序，先后在东昌御府举行了公司开业、样板间开放、 公司开盘管家一站式服务，进一步提升了品牌宣传，提高了物业服务 对外业务联系和品牌推介。 三、加强内部管理，充分发挥团队作用 公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门 与岗位。在服务中，我们注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提 升服务水平，几个月的工作中显现出了出色的执行能力。 （一）管家客服部：管家客服部各项工作是公司的主线，面对广 大业主服务、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要通过管 家人员进行协调、解决。几个月来，面对人员流动较大，岗位安排调 整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域 为标准划分责任责任到人为基础。 （二）秩序维护部：秩序维护部是公司发展的窗口，人员形象及 工作责任心彰显服务的特色。几个月来，秩序维护部范围调整人员， 在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场面，确保了工作秩序的 正常运转。做好工作，一系列的新办法提升了公司外树形象的动力。 （三）保洁部：保洁部是公司的名片。每天重复进行的工作彰显 服务质量与服务能力。全年几个月来，本部分人员团结互助，积极肯 干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显出了较强的吃苦精神和服务意识。 积极配合和努力工作，为物业保洁部赢得荣誉，体现了较强的团队精 神。 （四）公司：公司各项工作在公司领导的亲临指导下，在耐心细 致的工作安排中，先后在组织框架、人员调整、各部门管理，对内对 外业务联接中发挥了重要作用。在各部门的衔接与任务安排中、在业 务联系沟通处理中、对内业务梳理中，发挥了桥梁作用，在对物业服 务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了一定的作用。与此同时， 繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行能力。 四、20xx 年度主要工作 （一）1、针对七月份开始业主入伙室内装修不断增多的实际，公 司加大装修管理、电梯设备维护管理及公共设施管理力度，赢造良好 环境。 2、有针对性地组织各部门人员进行培训与交流学习，进一步提升 服务质量、服务理念、服务意识的形成。 3、加强内部专业人员培训，提高对公共设施的维修与养护 4、加大工程管理对屋面防水与室内起包户的维修与监管，创造良 好的生活环境。 5、加大绿化整改力度，维护小区良好的环境。 6、继续加大对工作沟通与协调，力争在本年度提升 80%以上。 7、制订实施有偿服务细则及办法，提高服务意识与能力。 8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步提高员工的工作主动 性。 9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内 玻璃更换、平开窗合页更换工作，减少安全隐患。 10、全面做好停车场、营业房管理工作，保障业主顺利营业与收 房。经过一年来的艰苦实践，我们走过了公司转型的起步阶段，在新 的一年里，公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落脚 点，继续努力、克服困难、团结拼搏、开拓创新，为争创 2020 年聊城 市物业服务而共同努力奋斗。 （二）加强人力资源的培养与人才队伍建设 要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；加 强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发 现、培养和储备技术人才。通过与碧桂园物业共建物业管理专业实习 基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。 （三）20XX 年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一 步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制 改革，试行定员定岗定酬及费用制度，继续实行小区经营目标责任制 及管理目标责任制，向管理要效益；依托城建，充分发挥自身优势， 希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业 管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况 有明显好转。 （四）加强企业和社区文化建设，20XX 年继续将重点放在企业文 化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区 的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展 服务深度与提升服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设和精神文 明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。 回顾公司的发展历程，我们深切的感到，我们每取得一点成绩是 与公司领导的精心培养分不开的，每一点进步却浸透着公司及全体员 工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神与实干精神。公司给予了发展 的良机和空间，我们要抓住机遇，安心本职工作，使 2020 年全面工作 再上一个新的台阶愿聊城市信德物业管理有限公司更上一层楼。 2019 年公司年终工作总结范文篇二：出版公司年终工作总结 自入职以来，公司良好的氛围，同事们的热心帮助，使我逐渐融 入到这个和谐温暖的大家庭中。虽然刚刚步入职场，缺少工作经验， 能力需要提高，心智需要锻炼，但是，公司给了我这次宝贵的机会， 给了我莫大的支持和信任，这些都促使我不断自勉，不断进步。同时， 在以往的工作中，也有很多地方做得不够好，很多方面需要继续完善， 沟通能力需要加强，配合协作能力需要提高，最重要的是认认真真的 完成本职工作，做好一个合格的编辑。 在从事编辑工作的过程中，对于编辑部的整体工作及我个人的具 体工作有了一定的认识，下面围绕工作内容，从几个方面认真剖析工 作中的不足和问题以及如何解决问题的应对措施。 一、《地产情报》栏目开展过程中遇到的问题和对策 自入职以来，参与了《地产情报》栏目的策划工作和具体栏目的 开展工作。在策划阶段由于阅读了大量地产类书籍和吸取了多家地产 网站的有用信息，帮助我积累了一定的房地产知识，但是，在具体栏 目的开展过程中，仍然遇到了很多专业性问题。例如对于房地产的专 业术语了解不够深入，对于唐山房地产市场的波动不够敏感，对于唐 山房地产商的具体信息掌握的不够到位，与房地产商的沟通交流略显 生涩，把握不住重点，得不到对方认可等等。这些问题的解决，需要 不断学习，从最新的地产类书籍和网站上不断的获取信息，分析信息， 提取有价值的信息。另外，大量搜集关于唐山房地产商的具体信息， 尽可能全方位的了解他们的需求，知己知彼促成合作。所以，接下来 还是要多学习，多研究，多思考，充实自己的大脑，丰富自己的阅历， 这些都是工作所需的不可或缺的积淀。 二、日常工作中遇到的问题和对策 1、主要负责栏目： 《地产情报》栏目中的地产法苑、品牌中介、楼市万象、名企风 尚、读者服务共五个栏目。在地产法苑和品牌中介栏目虽然第一期已 经定稿，但是在栏目的开展的过程中却不是很顺利，地产法苑栏目联 系了 13 家颇具规模的律所，亲自拜访了 5 家律所，最后选定了两家口 碑好的大型律所近期合作。在沟通的过程中，大多数律所都愿意借助 一个专业优秀的平台来展示自己，提高他们的知名度，对于我们《地 产杂志》的样刊也很认可。但是过程是持久的，谈判也不是件可以轻 易完成的事情。在谈判的时候，不仅需要耐心和技巧，还要坚持原则， 坚持信念。我相信等我们的《地产杂志》真正上市的时候，肯定会得 到更多业内人士的认可和支持，大家的辛苦总会有回报的。 2、负责事务：编辑部资料的管理、办公室图书管理 我在编辑部的工作开展时间才几个月，但是也积累了一些文字性 的资料。这些资料是我平时工作中不断总结而成的信息，对于以后的 工作希望有点帮助。同时，当同事们分享这些资料的时候，只要这些 对他们有一点的用处，能节省他们一点时间，就是这些资料的价值了。 为了更好地利于工作，更好地提高工作效率和工作质量，我会继续积 累这样的资源和大家分享。 3、《装潢情报》软文校稿过程中出现的问题和对策 在软文的校对过程中，由于自己的粗心大意和其他方面的原因， 出现了一些疏漏。认真思考之后，将这些问题归纳总结，不仅找出导 致问题的原因，也要找出解决问题的办法。作为一名编辑，要时刻记 住细心、细心、再细心，一个标点，一个字的错误都会影响整本杂志 在读者心目中的形象，进而影响公司的形象。作为一名员工，也是公 司工作的不可或缺的一部分，要时刻把自己的位置摆正，认认真真工 作。 4、前事不忘后事之师，工作亦是学习 作为编辑，要把本职工作放在首位，在负责好栏目的同时，将软 文搜索整理、校对提上日常工作的日程，同时认真协助设计完成好软 文的排版设计工作。每一个阶段的工作内容都是不尽相同的，出现的 纰漏和问题也不是千第一篇律的。但是，不能害怕工作出问题，出差 错，要时刻保持警惕规避问题，又要及时面对问题，深刻剖析问题， 最终解决问题。因此，遇到困难和问题时，不断的反思、分析、总结， 是很重要的，前事不忘后事之师。在这些方面，我还有很多欠缺之处， 很多地方需要领导的指点，需要向同事们学习。 三、针对编辑部工作提出如下建议 编辑部的日常工作在摸索中初见端倪，《地产情报》的栏目已陆续 成型，各栏目具体开展也有声有色，《装潢情报》软文校对工作，编辑 部也充分的担当了起来，并在校稿工作中起了很大的作用，但是，由 于经验不足，规范不明确等多重原因，编辑部的工作能否规范的走上 日常化运转，需要编辑部的全体同仁互相配合，各取所长，在公司大 方向的指引下，共同将编辑部的工作做好。 另外，编辑部的工作要想顺利有序的进行，还需要依仗设计部、 销售部、人资部的兄弟姐妹们的大力支持，因此，作为编辑部的一员， 很感谢全体同仁一直以来的帮助和关心，今后的工作中，我相信编辑 部的全体同事也会尽职尽责配合好兄弟部门的工作，大家团结一致， 拼搏不息，将我公司的发展推向一个新台阶。 总之，要成为一名优秀的职场人，还有很长的路要走，这些都促 使我更加严格要求自己，对待工作一丝不苟，时刻保持昂扬的精神状 态。人生追求完美是不现实的，但是，工作追求更好是我对自己的要 求。 2019 年公司年终工作总结范文篇三：保险公司年终工作总结 20XX 年，xx 保险公司支公司在分公司党委、总经理室的正确领导 下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理， 树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的“新 一轮改革与发展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的 经营指导思想——围绕总公司提出来的“三个转变”，以“诚信天下， 稳健一生”的文化核心价值观为指导，继续坚持“稳健经营，以效益 为中心”，全面实施预算管理；进一步调整业务结构，加大业务推动力 度；切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理；继续深化各项改革， 狠抓队伍建设，努力实践“三个转变”，全面提升管理水平，全力做强 做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。 内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把 东营建成一家精品公司。 正是由于遵循了这一指导思想，截至 12 月 6 日 xx 保险公司支公 司共实现保费收入 16431 万元，完成全年任务计划的 122%，到今年 11 月份的市场占有率为 25%。其中，个险新保保费收入（含意外险）1610 万元，完成年度计划的 80.5%，同比增长 20%，全省达成率第八名；意 外险完成 474 万元，完成年度计划的 103%，同比增长 60%，提前一个 月完成全年任务。团寿险完成 2546 万，完成计划的 195%，提前半年 超额完成任务；中介代理保费实现保费收入 6778.6 万元，完成年度计 划的 101.1%；个险续收保费 2928.5 元，完成年度计划的 100%。与去 年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提高。同时，公司 在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高，全年新保总 量居市场的第二位。 回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面： 一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展 业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩 大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为 中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的 统一部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈 的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险 和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生” 的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、 规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。 1、在个险业务方面 按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化 增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。 顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的“四五” 联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情， 高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战 的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司“八九”联动业务竞赛 中，我们也获得小组胜出奖，战胜×。全年个险保费和增员率在各家 保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。 2、在团险业务方面 在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务， “绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。 在今年 12 月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保 险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影 响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅速扩大， 赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑 的情况下，我们的意外险业务对比 03 年度实现了较大幅度增长，市场 占比不断扩大。 3、银行保险方面 今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素 质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进 行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化， 使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下， 我们的红利来趸交业务仍然完成了 6755 万元，顺利完成省公司下达的 任务。 4、续收业务方面 在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加 大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司 的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动 中，一直战果辉煌。 二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展 按照“三个转变”的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做 强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经 营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完 成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点： 1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模 东营原来没有县区架构，为使×太保寿险有一个长足可持续地发 展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根 据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引 进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区 的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进 行了实质性运作，为 05 年的业务发展做好了机构和干部的准备。 2、内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善 管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公 司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公 司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实。 可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。 在工作中，我们按照上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务， 一手抓管理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合自己的实际情况， 顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项 规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水 平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施， 促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得 到了有效的控制，减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。在财 务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力 非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展，一方面 抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还 将我们作为调查基地，并在×举办了全省两核调查员培训班。 2019 年公司年终工作总结范文篇四：网络公司年终工作总结 本人在 xx 网络公司 xx 领导的指导下，严格履行岗位职责，认真 学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在 这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的 收获，在此，把这段时间来的工作情况和明年的规划一个汇报。 一、工作概况 我主要负责公司内部网络系统的维护工作，通过这段时间的工作， 对公司 1，2，3 号院的网络状况，拓扑结构，已经比较熟悉。面对日 常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速判断和解决。在维护 工作上按着日常网络维护流程。每天分时段对关键设备运行状况进行 监控，以便及时发现解决出现的故障现象，确保设备正常运行。每天 写工作日志，记录每天工作内容和所出现故障，解决排除过程和故障 原因。对信息管理部所负责维护的其他部门和单位所出现的故障和问 题。能够做到耐心和及时的解决，让各部门对信息中心的工作比较满 意。遵守部门的各项制度，服从并认真完成领导安排的工作。 本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，网络系统设备维护 方面，其二，个人办公电脑硬件维护工作，其三，办公电脑软件维护 工作。现对工作作如下总结计划： 1、计算机硬件的更换，购置和维护情况 公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较多，每台机器 除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一 些配置较低的机器进行适当的增容处理。 2、软件硬件的维护 公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的 电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期 使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏， 从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。 其他软件问题主要包括大财务软件 erp 的安装使用，office，wps 办 公软件的使用等。 3、公司计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，主要是通过 USB 存储设备传播。可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好 防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，专杀工具，并定期的要 求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。 二、工作中存在的不足 1、计算机管理管理制度需要进一步完善，从而对设备方面进行有 效控制。 2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足，存在一些开通外网的 电脑，私自下载盗版软件，安装私人软件等情况。 三、明年工作计划 1、学习一门网络方面的新知识，完成自我培训，提高自己业务水 平。 2、完善规章管理制度，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高 效的为大家服务。 3、具体工作包括：新建厂区等新建项目网络建设。 虽然在工作上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还 需要继续努力，学海无涯，工作无止境。将本着对本职工作的认真和 责任心，以“服务创造价值”的部门理念为宗旨把维护工作做好做精。 希望能够为公司的整体发展做出贡献。 2019 年公司年终工作总结范文篇五：担保公司年终工作总结 xx 年是我们公司开展业务的第一年，一年来我们“以优质服务为 中心，防范风险为根本，提高效益为目的，支持服务中小企业，努力 打造信用 xx”的经营理念。全体员工齐心协力，努力工作，共办理担 保业务 264 笔，担保金额 12940 万元，累计担保金额 15538 万元，取 得了社会效益和经济效益双丰收。 一、xx 年主要工作 1、加强内部管理，健全组织机构。 作为新组建的公司，一切都得从头开始，而加强内部管理，建章 立制，是公司规范经营，稳健发展的基础，因此我们首先从基础工作 入手。一是单独设立业务经营部，配备了专业调查人员；二是参照兄 弟担保机构的经验，制定了各类业务资料；三是制定了业务操作规定， 风险防范措施和各岗位职责；四是配备了电脑、打印机、传真机等硬 件设施。明确了网络操作员，确保信息畅通，及时上报业务经营情况。 2、加强学习，努力提高业务水平。 担保是高风险行业，对于从业人员除了要有较高的风险意识以外， 还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。因此，我们非常重 视自身的学习。我们一方面从书本上学，自学和集中学相结合，认真 学习财政金融相关政策。学习、了解有关部委的政策，及时掌握经济 领域的新动向。积极参加业务培训，提高业务技能。另一方面向兄弟 担保公司学习，学习他们的工作经验为我所用。 3、以诚为本，努力为企业服务。 我们以“热情、及时、高效、双赢”为公司的服务理念，在实际 工作中能急企业所急，想企业所想，只要企业找到我们，需要我们的 担保，我们总是及时地进行调查，尽快作出答复，主动与银行沟通， 帮助企业解决资金困难。 4、加强保前调查核实，严把风险关。 担保是一项高风险行业，如不加以防范，就会造成损失。因此对 待每一担保，我们都严把风险关，不搞人情担保，认真做好客户保前 外部信用信息的调查，对企业的生产经营情况、财务状况、还款能力 进行认真评估，避免大额代偿赔付的发生。 二、几点体会 1、防范风险，讲求一个实字。防范和控制风险是担保业务安身立 命之本，是为中小企业服务和公司自身发展的前提，担保业是高风险 行业，只有切实防范和控制风险才能更好的为中小企业服务。而要有 效的防范风险，必须讲求一个实字，只有把工作做实做深做细，才能 有效防范风险。 2、开拓业务，讲求一个稳字。作为一家担保企业，要担负起为中 小企业服务的重任，必须要大力开拓业务。但由于担保公司本身的特 殊性，又不能急于求成，必须讲求一个稳字，只有稳健经营，才能可 持续发展。 3、服务企业，讲求一个诚字。担保企业既是高风险行业，也是服 务行业，既然是服务行业，那么就要讲求一个诚字，诚心诚意的为中 小企业服务，要急企业所急，想企业所想，努力为他们排扰解难，只 有这样才能密切企、保关系，达到双赢的目的。 三、几点建议 1、对担保企业要加强培训，特别是如何把握受保企业的经营风险 方面多讲案例，多实地考察。 2、企业没有权证的反担保资产到政府有关部门登记困难，一旦出 现风险，担保公司的利益难以得到法律保护。如何解决这一问题，需 要探讨，需要对策办法。 四、xx 年工作思路 1、加强与合作银行沟通，争取提高原有担保放大倍数，同时积极 与其他银行联系，以增加新的合作银行。 2、积极开拓创新业务，增加担保种类，更好的为中小企业服务， 为缓解中小企业融资作出应有的贡献。 3、加强内部管理，建立完善考核体系，提高员工主观能动性，提 高工作效率和服务水平。 2019 年公司年终工作总结范文篇六：服装公司年终工作总结 回顾过去的一年，我和各位员工一起在自己的工作岗位上付出了 很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员招聘及人员流失等问题。 我在董事长的安排下积极配合综合办，生产车间进行人员招聘，做员 工的思想稳定工作，同时还协助综合办解决劳资纠纷工作，为公司领 导分忧解难。2019 前期虽然做了大量的工作，人员仍流失了一部分， 由于人员流失，缝纫车间缺少技术辅导员，我主动承担了此项工作， 并积极配合缝纫车间进行技术辅导及产品检验入库工作。 在 2019 年 xx 月为了迎接《xx 省工业企业质量信用现场核查》工 作，在公司 xx 总的带领下，做了大量的准备工作，整理资料，认真做 好企业的各项制度及工艺流程编制。如《生产工艺单》《产品检验报告》 等等，终于于 2019 年 xx 月 xx 日以优异的成绩获得了 aa 级信用企业。 接着为申报《xx 省计量合格确认体系》工作也做了大量的工作，同时 利用此次机会完善了公司多年存在的一些顽固性问题，以前面，辅料 库长期以来只记流水账，面，辅料入库和领用均没有建立台账。技术 室于裁剪车间样板领用没有正规的交接手续，经常由于样板缺少产生 争议。裁剪车间收发裁片给缝纫车间无台账，以及各项单据填写涂改， 不签全名的问题严重。在此项工作中都得到改善。于 2019 年 xx 月 xx 日顺利得通过专家的认可。2019 年 xx 月 xx 日又迎来了《iso9001： XX 质量体系认证》升级工作，经过两天紧张的工作，顺利通过。使企 业又提升了一个台阶。虽然取得了这些成绩，但是我深知我们企业存 在的问题远远不至这些，有待于在今后的工作中将进一步去改进和完 善。 我们 xx 服装公司一直以来是以民族服装旗袍，礼服，中老年女装， 棉衣为主。今年 xx 月在 xx 总的思路引导下，我积极配合开发了中老 年羽绒服，从羽绒服制版，打样的技术性辅导，工艺的指导到生产配 置的机械，我都投入了大量的精力，包括羽绒，拉链，钦扣等辅料的 购置都亲力亲为，多打听多比较，力求以的质量，的价格进辅料。对 所进原辅料质量层层把关。顺利地使羽绒服开发成功，并取得了可喜 的成绩。 一年的工作就这样结束了，在 2019 年的工作中我做到了尽心尽 职，没有出现过重大失误，2019 年的工作尽管取得了一定的成绩，但 是还有许多不足之处。没有创新性的思路，个别工作做的不够完善。 在今后的工作中我将会努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加 以克服。同时还要多找经验，掌握好产品的重要性，提高自己的工作 能力，加强责任感，及时做好各项工作，不断的总结与提高，不断的 让自己充实，提高自身素质，适应企业的发展与公司进步，与员工们 共同努力，把各项工作做的更好。 2019 年公司年终工作总结范文篇七：管理公司年终工作总结 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了 很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公 司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协助和理解才能 使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司 的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。以下为今年的工作 总结。 一、沟通与文件处理工作 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领 导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对 各项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负 责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的 通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件 收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级 精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井 然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按 规定的时间和内容要求完成。 二、制度管理与违纪统计工作 1、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规 章制度。与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有 据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后 勤质量的提高。能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。 2、每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情 况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时 通知相关部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认 真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析 工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全 面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决 策。 三、办公物资的统计以及客户的接待 1、对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电 脑中，保证了物资使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维 修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等； 并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管 理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。公司日常行政、人事、 办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。公司总务工作，做 好后勤保障。 2、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按 会议决定发文。接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客 户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。保安、司机 的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情 况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。公司各种表格管 理。完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 四、明年行政工作计划 1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤 服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。 配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的 人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进 一步提高。 2、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。加大 内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀 的文化感染人。做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处 理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工 作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的 规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今 年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。为此， 我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！。 2019 年公司年终工作总结范文篇八：热力公司年终工作总结 一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我 所员工团结协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家” 的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供 热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各 项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结经验，找准问题，更 好的开展下一年度的供热工作，现将 2019 年度供热工作情况总结如 下： 一、高质量完成供暖前的各项准备工作 为了保证本年度供暖安全|、保质、保量，我所于 2014 年 4 月中 旬即开始安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组 成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期 间发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到心中有数，力求不 留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。 二、制定突发事件应急处理预案 我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交 错，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热 期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障， 提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》， 抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最 短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆 管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队 反应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小， 得到了辖区用户的好评。 三、加强安全生产教育及管理 我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，保证人 员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全 检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳 供热。与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产 黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防 为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行 业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通 过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发 生一起安全生产事故及人员受伤情况。 四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求 为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反应的问题，客服维修 人员坚持 24 小时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第一时 间带领维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时 在站内调节，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解 决。建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电 XX 话回 访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。根据分公司相关指 示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确 的掌握了各小区的供暖情况。对室内温度不达标的原因，测温人员认 真听取用户意见，并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理解。 通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热原因，相 应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡， 保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广大用户的 信任与支持，树立了公司良好形象。 五、积极推进节能降耗 本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指 标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立 了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标具体 化。每天晨会，所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能 耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖工作中，参照室 外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证 用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。 2019 年公司年终工作总结范文篇九：房地产公司年终工作总结 20XX 已逝，20XX 已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契 机里，20XX 年对于 xx，对于楼市，对于 xx 房地产开发有限公司，还 有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发 展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新 一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认 真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面 对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。 自进入 xx 公司已逾一年，入职以来，从半知半解到现在对销售流 程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更 少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学 习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才 乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼 业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一 个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能 在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一 群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者 黑。因为有 xx 这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的 养分。 在即将过去的 20XX 年，我共售房 90 套左右，总金额达 xx 万左右， 回款迄今为止大概达到 xx00 多万，连续 6 次获得月销售冠军。基本完 成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善 于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，思想汇报 专题总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通 过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。 而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要 以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一 旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损， 有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立 诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己 的业绩。 在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法 来应对销售工作，对此我要做到以下几点： 1、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任， 客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。 2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到 对客户的所有问题都有合理解释。 4、范文参考网保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证 他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。 5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专 业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可 以增加客户的信任度。 6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。 当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个 人需要加强的地方。我想作为 xx 房地产的置业顾问，不仅要精通卖房 业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让 客户感觉 xx 房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更 有优势。 最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我 也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。 2019 年公司年终工作总结范文篇十：安保公司年终工作总结 20XX 年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群 防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力； 通过齐抓共管，营造员工关心和支持安全工作的局面，从而切实保障 员工安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。 一、领导重视措施有力 为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导， 把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门具体抓， 办公室、保卫科具体分工负责组织实施。 俗话说：活到老，学到老，本人一直在各方面严格要求自己，努 力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大 量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身 素质。 二、制度保证措施到位 1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制 将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考 核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有 关领导及直接责任人的责任。 2、签订责任书 公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确 了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要 内容，实行一票否决制度。贯彻谁主管，谁负责的原则，做到职责明 确，责任到人。 3、不断完善安全保卫工作规章制度 建立安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的 发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管 理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生 管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合 国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作，都要做 到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。 4、建立安全意外事故处置预案制度 建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。 三、齐抓共管群防群治 安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭 的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作， 做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动， 取得了良好的教育效果。 四、加强教育，促进自护 要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力， 抓好安全教育，是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点， 经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全 教育。 认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题，在安 全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对厂区易发事故类型、 重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面， 开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范 工作。 五、加强检查，及时整改 开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区 进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。