2021改善医疗服务工作总结范文

2021改善医疗服务工作总结范文

2021 改善医疗服务工作总结范文 改善医疗服务工作总结篇一 我局在县委、县政府的坚强领导下，在上级卫生行政主管部门的具体指导下，按照县委、 县政府“四大奋斗目标”和“五气”新要求，树立干部新形象，不断改善人民群众就医环境， 提高医疗服务质量，重点解决“看病贵”问题，不断满足人民群众日益增长的医疗保健需求， 全县卫生工作呈现了新的局面。现将工作总结报告如下： 一、半年工作总结 (一)农村卫生工作 1、根据省卫生厅、省财政厅实施第二轮招聘执业医师到乡镇卫生院工作的要求，我县 新招聘了 6 名执业医师到乡镇卫生院工作。 2、今年争取到第一批扩大内需乡镇卫生院污水处理及辅助设施建设项目 2 个，总投资 100 万元，三汇镇、涌兴镇中心卫生院各 50 万元。 3、对白兔，鹤林，静边镇，清溪场镇，三板，土溪镇，岩峰镇等七个卫生院扩大内需 建设，总投资 633 万元，预计八月底主体工程竣工。 (二)城市卫生工作 1、县医院外科大楼改建，系香港政府灾后援建项目，待香港政府提交立法会通过后实 施。 2、城市社区卫生服务不断完善。**江镇社区卫生服务中心按照四川省城市社区公共卫 生服务基本项目开展工作，在基线调查、慢病管理、疾病控制等方面均按规定的方案进行， 先后派出 15 名医护人员到省市培训全科医师、全科护士。 (三)公共卫生 1、加强了疾控中心和县医院传染科的设备装备，加快了县妇幼保健院门诊住院综合楼 建设。 2、进一步落实了突发性公共卫生应急预案工作制度和工作职责。先后印发了《**县卫 生系统突发性公共卫生事件应急预案》、《**县卫生系统卫生应急工作制度和岗位职责》、《** 县卫生应急物资储备方案》、《**县卫生应急工作培训工作计划》、《**县甲型 h1n1 流感防控 应对和疫情处置预案》、《**县甲型 h1n1 流感医疗救治工作方案》、《甲型 h1n1 流感预检分 诊会诊转诊制度》、《**县应对流感大流行准备计划与应急预案》;修订了《**县食物中毒事 件应急预案》，真正做到了有备无患，防患于未然。 3、加强了卫生应急队伍建设，建立了医疗救护、救灾防病处置等组 236 个，落实县、 镇、乡应急人员共 340 人，同时组建了卫生应急专家组数据库共 49 人。对机关工作人员、 县属医疗机构分管领导和应急办主任以及各乡镇(中心)卫生院负责人或公卫科长共 100 余 人，进行了突发性公共卫生应急工作培训和考试。 (四)新农合医疗制度稳步完善 范文大全 1、参合资金筹集。今年全县参合 110.97 万人，参合率为 97.3 %，筹集资金 7609.88 万 元。其中：农民个人缴纳 221.94 万元，县财政补助 440 万元，中央补助 3597 万元，省财政 补助 3350.94 万元全部到位。 2、参合农民补偿。今年 1-5 月累计受益人数 325225 人次，补偿金额 4468.4 万元。其 中：门诊 288029 人次，补偿金额 485.37 万元;特殊门诊 4661 人次，补助金额 98.42 万元， 县内住院补偿 27796 人次，补偿金额 3043.46 万元，县外住院 4749 人次，补偿金额 841.15 万元。 3、学习实践科学发展观，认真解决“看病贵”问题，制定了《关(!)于进一步规范全县 新型农村合作医疗机构管理的暂行规定》和《关于 20xx 年新型农村合作医疗补偿工作的通 知》，切实解决人民群众“看病贵”问题，收到较好效果。 (五)公共卫生和重大疾病防治措施有力 1、圆满完成了与我省咀型 h1n1 流感确诊病例，有密切接触的，我县公民闫勇和与其 接触的有关人员的医学隔离观察和居家观察任务，甲型 h1n1 流感防控工作取得了阶段性成 效，受到县委、县政府的好评。 2、加强了狂犬病防制。今年初，全县有犬 46484 只;1 至 4 月底共灭犬 10467 只(其中限 养区犬只 503 只，伤人畜犬 88 只);现有犬只 35726 只(其中新增犬 692 只，观赏犬 164 只， 警卫守护犬 72 只)。在现有犬只中，免疫犬 25584 只，免疫率 72%;办证犬 19491 只;栓养犬 20931 只。犬伤暴露 857 人次，犬伤暴露后规范处置 857 人次，规范处置率 100%;发生犬伤 牲畜 1 例。处理违反《四川省预防控制狂犬病条例》行为 13 起，实施行政处罚 13 人次，处 罚款 850 元。 3、对结核病、艾滋病、霍乱等重点传染病居强了宣传、督导、检查，进一步加强了管 理，落实了责任。 (六)妇幼卫生工作成绩显著。 1、4 月 21 日，在达州市妇幼卫生及社区工作会议上，我县荣获全市 20xx 年度妇幼卫 生信息统计工作及新生儿疾病筛查工作两个一等奖。 2、新生儿疾病筛查 2300 例，筛查率达到 42.15%;对县属医疗卫生单位妇幼医生 68 人 进行了妇幼卫生报表网络直报培训。 3、努力降低 孕产妇、婴儿死亡率。今年 1—5 月，住院分娩率为 80.13%，高危孕产妇住院分娩率为 99.86%;高危孕产妇按规定程序转诊率达 98.5%;高危孕产妇管理 695 人，管理率达 99.86%; 产前检查率 92.88%，产后访视率 92.47%;系统管理建卡率 92.38%，卡册回收率 99%;孕产妇 系统管理率达 91.75%;新法接生 5078 例，新法接生率 99.98%，新生儿破伤风发生率 0‰;孕 产妇死亡 1 例，死亡率 20/10 万;婴儿死亡 52 例，死亡率 10.4‰;新生儿建卡 5010 例，建卡 率达 98.64%;3 岁以下儿童系统管理率 90.01%，生长发育监测率 99%。 (七)医疗服务水平不断提高 1、为提高乡村医生医疗技术水平和整体素质，今年对乡村医生业务知识进行了集中培 训、考试、考核，为全国首次乡村医生换证、注册奠定了基础。 2、加强医院制度化建设，不断提升医院管理水平，提高医疗服务质量。公开服务承诺， 公示收费标准及药品价格，加强医患沟通与交流，尽可能地让病人来则安心，走则高兴。 3、抓继续医学教育。今年上半年已发放好医生网卡 563 张。对乡村医生远程教育学员 进行了模拟考试，为毕业考试打下基础。其他进修培训工作正常进行。 (八)无偿献血工作有序开展 狂年 1—5 月，全县共计无偿献血 892 人次，献血量达 29.59 万毫升，满足了临床用血 需求。 (九)卫生执法力度加大 1、对医疗市场盔行了集中清理整治。成立了两个清理整治组，分别由杨汝奇副局长和 瞿海林副局长带队，对全县医疗市场、娱乐场所进行了拉网式清理整治，目前已取得阶段性 成效。 2、加大卫生执法力度。在元旦、春节、清明、“五一”节假日期间出动卫生监督员 210 人次、车辆 50 台次，按照《食品卫生法》、《公共场所管理条例》的要求，检查餐饮业 285 家、超市 4 家、农家乐 13 家、酒店 5 家、娱乐场所 10 家、旅游景点 2 个，对存在的问题， 责令单位及时整改，消除了安全隐患，确保了节假日居民食品卫生安全。 3、认真开展打击餐饮消费环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动， 出动卫生监督员 138 人次，监督检查 785 家，监督乳制品 49 个样、火锅底料 12 个样，样 品合格率 100%. 范文大全 4、对全县 123 所学校的食品卫生、生活饮用水、传染病防治进行了监督检查，通过检 查学校食品卫生、生活饮用水卫生、传染病防治工作，卫生许可证持证率 100%，持有效健 康合格证明上岗率达到 97.7%，对个别学校存在的问题，提出了整改意见，把整改落到实处。 5、加强了医疗机构、血液制品监督管理。出动卫生监督员 319 人次，车辆 41 台次，检 查医疗机构 216 家，取缔非法行医 4 家，责令停业 3 家，警告 12 家，限期整改 15 家，没 收药品 73 个品种，没收器械 20 件，罚款 5.34 万元。 (十)中医工作不断加强 1、开展**县基层常见病、多发病中医适宜技术推广项目培训，培训师资 60 名，分批对 全县 60 个乡、镇(中心)卫生院及社区卫生服务中心、457 所村卫生站确定的师资力量进行培 训，目前，全县各级医疗卫生单位正按照局安排推广中医适宜技术。 2、为全县中医药在岗临床人员 100 余名(50 岁以下)温习中医四部经典著作培训报名。 (十一)医疗行风明显好转 1、积极探索和建立健全党风廉政建设的长效机制，印发了《20xx 年全县卫生系统纪检 监察暨纠风工作要点》，与各单位主要负责人签订了《党风廉政建设责任书》。 2、按照县纪委要求，结合深入学习实践科学发展观活动，扎实开展“学习王瑛同志先 进事迹活动”和“卫生系统商业贿赂案例分析及警示教育活动”，筑牢党员干部拒腐防变的 思想防线。 3、加强了对各医疗卫生单位医疗收费项目、标准、药品价格公开情况的监督检查，不 断提高收费透明度。严格执行《达州市医疗服务价格》规定。 4、实行首诊责任制，医务人员做到热情接待，仔细诊断治疗。医生对不属于责任范围 内的，引导病人到相关科室进行诊治，无推诿患者现象发生。 5、医务人员对病人实行因病施治，合理检查，合理用药，减少了大处方，滥检查的做 法。 (十二)城乡环境综合治理工作扎实开展 1、我局组织县级医疗卫生单位正副职领导多次学习《**县人民政府关于深入开展城乡 环境综合治理工程的管理办法(试行)》，《**县城乡环境综合治理过错责任追究办(!)法(试 行)》、围绕“开展城乡环境综合治理工程，我该怎么办?”开展了深入学习讨论，明确了责 任及过错责任追究，每个职工自觉把责任落到实处，主动把责任区清扫得干干净净，办公室 设备存放得整整齐齐，窗明几净。 2、坚持每周五对责任片区进行集中清扫和日常卫生监督，保证了责任片区整洁、有序。 在日常卫生监督时，我们把城乡环境综合治理目的、意义向广大居民宣传，提高广大市民的 文明意识、卫生意识、功德意识，引导广大居民共同参与城乡环境综合治理工程。 (十三)深入学习实践科学发展观活动成效显著 3 月 27 日，卫生局召开了县级医疗卫生单位深入学习实践科学发展观动员大会，传达 贯彻了县委、县政府关于深入贯彻学习实践科学发观动员大会精神，同时结合卫生工作实际， 印发了《**县卫生局深入学习实践科学发展观活动实施方案》和《学习调研阶段日程安排》， 明确了工作目标、步骤、方法、要求。做到按规定动作进行。在开展学习实践活动中，领导 撰写调研报告 15 篇，党员干部写学习心得 300 余篇，办学习专栏 8 期，信息简报 36 期，宣 传标语 8 条。全体干部职工理论水平有了新的提高。 二、存在的主要问题 1、全县农村卫生基础差，底子薄，诊疗水平普遍较低，卫生服务能力依然不能满足人 民群众的需求，亟待提高。 2、医技人员短缺、基层人才引进难和流失严重，卫生资源总量不足，招聘困难。 3、地方财政对卫生事业的投入不足，乡镇(中心)卫生院设备缺乏，不能适应突发性公 共卫生事件的需求。 三、下半年工作安排 1、继续深入学习实践科学发展观，落实县委、县政府“五气”新要求，树立干部新形 象。 2、坚持不懈地按要求搞好城乡环境综合治理工作及 20xx 年爱国卫生专项行动。 3、信访接待处理。全面完成信访积案化解年任务;完成县人大、县政协的提案、议案。 4、全面启动农村孕产妇住院分娩补助项目工程。各医疗单位要按照 5 月 26 日《全县妇 幼卫生暨社区卫生工作会》上的要求，将妇幼卫生工作抓紧、抓好，落到实处。 5、抓好中央扩大内需建设项目工程的质量、安全、资料积累，做好审计准备，按时搞 好竣工验收。 6、提高突发性公共卫生处置能力。进一步完善各项制度、预案，落实应急设备设施， 开展应急演练，提高应急处置能力。 7、有效控制传染病。进一步做好各类重点传染病疫情的防治工作，预防和控制传染病 暴发流行。要求做到法定传染病疫情报告率达 100%，计划免疫“五苗”全程接种率达 98%。 8、妇幼卫生工作。进一步培训妇保人员，孕产妇死亡率和新生儿死亡率分别降至 55/10 万和 13‰，新生儿疾病筛查率达 50%以上。 9、深入开展医院管理年活动。按照第一年方案实施第二周期医院管理活动，落实医院 评审、评价制度，制定惠民医疗措施、开展惠民医疗;构建和谐医患关系，做好预防和处置 医疗纠纷;严格医师、护士的准入管理和考试考核工作;按期校验《医疗机构执业许可证》。 10、努力推进中医事业发展。做好巩固四川省农村中医工作先进县成果，力争中医门急 诊量达到县、乡、村门急诊总量的 40%;积极建设中医特设专病、专科，走特色效益之路;积 极推广中医适宜技术和新成果的运用。 11、不断加强卫生法制建设。广泛宣传卫生法律、法规，提高卫生法规的社会普及度、 认可度和接受度;落实卫生执法监督“网络化”管理;进一步加强卫生执法检查，打击非法行 医，保护群众健康权益。 12、加强卫生人才队伍建设。选拨培养优秀卫生管理人才和学科带头人，促进卫生事业 更好发展;加快卫生人才培养，妥善解决农村和城市人才问题，探索吸引高素质卫生人才的 有效办法，为卫生事业发展提供保障。 13、全面落实民生工程。严格执行新农合相关政策，加强督查，杜绝弄虚作假，套取新 合资金;严格执行单病种限价和门诊药费最高限价制度，让参合农民真正享受党和国家惠民 政策带来的好处。全面落实城市社区公共卫生服务，进一步做好卫生扶贫和三结合帮扶工作; 确保妇幼保健院改扩建项目年底全面完成。 14、做好信访接待和处置工作。按属地管理，凡涉及到医药卫生、新农合方面的信访， 各医疗卫生单位领导要积极主动参与，主动向卫生局汇报，实行上下联动，采取警中接访， 主动约访，跟踪回访等方式，扎实开展接访活动，把问题解决在萌芽状态。 改善医疗服务工作总结篇二 卫生站紧紧围绕年下达的目标任务，年在卫生局和上级党委、政府正确领导下。认真学 习和贯彻党的十 x 大会议精神及卫生工作指导方针，积极应对突发公共卫生事件，借新型农 村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，扎实工作，坚守岗位，并刻苦钻研业 务知识，本卫生站干部职工共同努力下顺利完成了各项任务。现将全年工作总结下： 一、狠抓行动、树新风、全面提升我卫生站整体形象 提高服务质量，以病人为中心。创人民满意卫生卫生站是卫生站发展目标，为改善服务 态度，落实许诺服务，切实纠正行业不正之风。 二、切实做好新型农村合作医疗工作 深受广大农民欢迎。卫生站积极做好参合农民就医门诊弥补工作。门诊小额弥补 402 人次，新型农村合作医疗这一惠民政策实施三年来。金额余元。慢病补偿人次，金额 3420 余元。 三、制定措施。着力应对突发公共卫生事件 认真组织，今年在应对新的疫情和突发疫情工作中。广泛宣传卫生科普知识，发动乡村 医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。春季应对水痘疫情，手足 口病疫情，和夏季接踵而至的甲型 h1n1 流感疫情工作中，卫生站积极备战，迅速制定好各 项制度的同时，主动学习各种疾病防控专业知识，认真接诊患者，对广大群众做好宣传，并 消除患者对疾病的恐惧心理，做好对社会的安定工作。 景时制定方案，村卫生室建设达标项目及空白村卫生室覆盖工作要求高、时间短、难度 大。为此我高度重视。加快工作进度，本辖区有六个村按要求设立了卫生室，并基本达到要 求规范，并配备了卫生技术人员。 四、依照目标。 每月召开一次乡村医生例会，1 坚持例会制度。用以会代培的方式加强卫生法规、规章 制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议 19 次，积极组织村医参与卫生局举 办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成辖区村卫生室考核办证工作，依照 上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进 一步加强建卡。2 规划免疫工作常抓不懈。认真做好儿童出生登记。建证等管理工作，对每 次新生儿童接种疫苗后及时上卡，并按程序接种，及时做好新生儿乙肝疫苗首针接种。截止 12 月上报新生儿童 14 人，建卡办证 14 人，全程五苗接种。并对流动儿童的接种对象进行 了转出办证，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。对开学儿童做好了查验证工作。 做好新生儿童破伤风、麻疹、afp 等传染病的主动监测和主动监测任务。3 抓好污染病 管理和监测。 采取下乡查、村医报等措施，4 狠抓结核病筛查工作。及时发现护送转诊，督导化疗方 式，顺利完成了结核病转诊任务。 胯降消项目实施有力推动，5 妇幼工作在县妇保院指导下。加强孕产妇保健，切实做好 产前健康检查，积极动员孕妇住院分娩，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡 14 人份， 住院分娩 14 人次，住院分娩率达 100% 未发现妊高征及各类相关疾病。卫生站认真完成降消及三网监测各项任务。对辖区孕妇 进行产前检查及管理。 对新生儿和产妇进行定期访视。 辖区内未发现出生缺陷儿及新生儿破伤风病例 未发生育龄妇女及孕产妇死亡。未发生儿童死亡。 肯好地完成了全年妇幼保健任务。积极完成各种妇幼保健报表。 五、普法教育 并进行普法学习，卫生站定期学习各类卫生法律法规。参与 xx 普法考试。学习各类法 律，如《执业医师法》食品卫生法》污染病防治法》等。 六、卫生站存在各类问题 收入下降， 1.辖区人口减少。资金短缺。卫生服务卫生站无钱购买药品。 无合适办公场所。 2.业务用房困难。 3.职工工资无力下发。卫生站开支难以维持。 4.以上问题严重影响着我卫生站各项工作的开展。 卫生站在上级部门指导下，一年来。如期完成了各项任务，虽竭尽全力，但疏漏与不足 难免，离上级政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不够解放及卫生卫生站客观条件所 限，希望得到上级部门指正，并在以后工作中加以解决。对我卫生站现存问题，望得到上级 部门支持，以便做好下一步工作。 改善医疗服务工作总结篇三 盔一步深入贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》的精神，进一步完善 机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系，为社区居民提供安全、有 效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，富有成效地开展各项任务。现将 20xx 年工作总结如下： 一、强化内功、完善管理 我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居 民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务 成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。 二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系 居强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医 风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环 境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。 三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能 (一)面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。 我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀，不仅仅为病人解 除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育预防疾病的发生。全年门诊接诊 2710 人 次、输液注射 550 人次、咨询 2450、免费测血压 3340 人次、化验检查 148 人次、门诊换药 30 人。 (二)按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作 狂年、我社区在原有居民健康档案管理的基础上，建立了电子健康档案管理系统，为每 家每户建立电子档案，对每个慢病患者和特殊人群进行精确管理。全年管理健康档案 3354 户，8136 人、上电子档案 7938 人。其中，管理 65 岁以上老年人 1070 人，管理孕妇 5 人、 慢病管理高血压 709 人、糖尿病 247 人、冠心病 130 人、脑卒中 46 人、肿瘤 19 人、精神 病 6 人、慢支 10 人。 (三)切实做好社区计划免疫和传染病预防工作 积极配合疾控部门开展儿童计划免疫和突发卫生事件应对工作，全年我社区管理 0-7 岁 儿童 377 人，建儿童健康 155 人，为 246 名儿童健康体检，为辖区儿童和辖区内两所学校 及两所幼儿园儿童接种疫苗 5120 人次。 总之，我们在 20Xx 年取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有一定的距离，还存在 着这样或那样的不足，主要表现在人员结构比例不合理，人员的业务技术水平有待进一步提 高，服务设施简陋，服务功能不够完善等。