2021物业保安年度工作总结

2021物业保安年度工作总结

2021 物业保安年度工作总结 物业保安年度总结 1 保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多 项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站 好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评， 在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报。 1、治安方面 _年 3 月 28 日保安员_x、_x 因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定 两人被开除，当时队长_x 在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队 长_x 也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面， 产生了很坏的影响。 为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教 训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事 件。 在此期间我部还处理了我公司及_公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强 了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。 在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑 人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在 突发事件中应做的工作。 2、消防工作方面： 消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改 通知单 10 余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为_x 酒家及 b1 施工现场。多次 组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常 识。 与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率 100%，保障 了在紧急情况下消防设备的灵敏度。 烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意 我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测 器进行清洗，工期约 30 天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本 达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正 常运转。 3、日常管理工作 保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对 大厦实行全方位 365 天 24 小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、 刑事案件、火灾事故的发生。 对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力 度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和 整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人 员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。 4、警队管理：一是抓队伍建设。 一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我部在队伍建设上就坚持“两 手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，我部把“相马”、“赛马”、 “驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新 队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后，我部还坚持每 周 2 天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。 半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队 伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不 以规矩，不成方圆”。 团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团 队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。三是抓思 想建设。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。 更重要的是他们都刚 20 出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，同时，也是我们在日常 工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设 工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。 在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育 的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德 的教育。如我们抓住警队先进人员拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人 的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”每个队员都能在学习、讨 论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的 行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必 改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。 物业保安年度总结 2 瞻望全年工作，保安队伍在公司上级领导的关怀和指导下，在相关兄弟部门的帮助支持下， 较为圆满的完成了上级领导安排和职责赋予我们的各项全年工作。首先，我保安队伍全体人 员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项 工作、任务。 一、全年主要工作： 1、从思想入手，建设一支高素质的安保队伍。 一年来我保安部开展了一系列关于岗位规章制度的学习、陪训和安全教育工作，在学习过程 中我部下属成员都能够树立自己正确的人生观、价值观和事业观;在训练过程中我们经过了 一系列的周密计划和严密组织，并且有针对性的对在岗人员进行形象和素质的大力培训，切 入了工作重点，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作质量，杜绝当班人员和群众之 间产生矛盾，对消除同志们对工作产生的消极效应有明显的效果。 由于保安工作的特殊性，要求保安人员必须有优质的服务理念和对突发事件及时有效的解决 方法。以服务态度为重点，我部全体同志能够以求真务实的先进工作理念为起点，完整无误 的做到了有令则行、有禁则止。保证用人单位与施工单位之间的和协与安全，保证公司员工 以及施工人员的人身财产安全，保证各公寓楼及岗卡的执勤安全、工地设施及设备的安全。 作为安保工作必须要有认真、严肃、谨慎、冷静的处事方法何处事谋略。每个值班点的组员 都能在上级领导的指示下，认真务实的完成相应工作量。在日常工作中，能够积极主动，互 传经验，共同努力，为生活区和厂区营造一个积极向上安全良好的生活环境和施工环境。 为了建设一支高素质的安保队伍，更好的完成上级下达的各项任务，我部制定了严格的警卫 员工作职责和警卫制度。对所有组员进行了军事训练，并专门组织学习了一些交通常用手势 通过对仪容仪表，文明用语，行为规范的学习，使组员们从外表上改变，树立形象，再通过 每周一次的工作汇报，改变同志们不良的工作势头，树立了正确的工作态度，组员们的素质 和修养得到了一定的提高。 2、从细节入手，深化改革将工作的细节渗透进去。 一年来我部不仅把楼内的安全问题作为工作中的主要内容，还对各个岗卡和厂区巡逻的安全 保卫工作做了很多细致的工作。同时部门内部也进行了多次召会议，共同讨论和研究，讲授 经验，并进行学习，使队员们更近一层的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能够 积极主动的联防连战的密切协作，为营造良好的工作环境和公司日常秩序共同努力和积极奋 斗。并且时常做一些搬运工作，如：搬运哈密瓜，卸载秋装冬装，卸载公司物品等，偶尔参 加上级组织的具有一定强度的劳动劳动，如铲地，挖沟，拉电线等工作。中间一段时间参加 上级领导要求的军训和为迎接自治区领导所做的一系列训练和准备工作。每个小组组长要参 加对各个岗位各人员值班情况的巡检工作，每周四要参加例会，讨论一周以来的工作情况， 存在的问题以及解决的方案。从最开始的不熟悉不适应到现在的了解和掌握工作，从最开始 不了解组员难以开展工作到现在同事之间已经非常熟悉，能用的方法妥善安排工作，经历了 一个成熟的过程。其中： 九月份，天气比较热，但我部工作人员除当班和大夜人员外都能够积极主动参加每周的军训， 在九月份领导安排了一些临时性的工作，我部工作人员都能够按时认真完成。 十月份，为了迎接公司集团董事和王乐泉书记的到来，做了一些准备性工作，除次每周我部 组织人员去认真学习各项规章制度，继续参加各项指标的军事训训。在这段时间我保安部人 员思想上不是很稳定，但经过一段时间的自我教育和自我批评教育之后，我部安保人员思想 基本稳定。 十一月份，在集团董事和王乐泉书记即将到来之际，我部安保人员都能够将公司安排的各项 任务认真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各项工作，保证了接待工作的正常进行和圆满结 束。 十二月份，主要工作重心放在了对宿舍楼的安全工作安排，有效地遏制了偷盗、火灾、触电 等事故的发生，加强了各方面的安全管理并学习了相关的消防知识。 3、从工作得失入手，查缺补漏、搞成份作业。 这段时间的工作有优点也有缺点，先说好的方面，全体值班人员的都能够以《值班岗位规章 制度》为准则要求和束自己，遵守值班纪律，严格履行交接手续，各岗位未出现过一次迟到， 早退，脱岗，离岗，互窜岗等不良现象，组员组长都能够按时或提前交接班，对外来人员及 车辆登记工作做得比较到位，都能做好登记备案工作，各小组组内同志比较团结，谁有困难 互相帮助，对上级领导安排的一些工作都能及时服从和完成工作，对一些及时突发时间都能 够迅速集合到场，上班时间能服从命令，听从指挥，完成上级交给的任务，对公寓楼及岗卡 上出现的问题能够及时准确汇报和提供第一手资料。按公司的规定值班室 24 小时在岗，我 部工作人员都能执行各自的倒班程序，值班人员在值班的时间没有擅自离岗等现象，上班积 极主动，值班组其他人员负责每天安排的各项工作，做到了各尽其职，力所能及。值班人员 能够认真填写外来人员进出登记表和车辆进出登记表，打扫划定区域的卫生，并保持清洁。 工作有这些优点的同时也存在一些不足，如，部分人员值班期间不够严肃，对自己的仪态没 有足够的重视，部分人员值班期间接打电话，使用手机，看与专业无关的书籍，吃东西等。 部分人员还从在这一定的工作情绪，如有人对上级安排的军训计划怨声载道，直接放弃工作， 后来做思想工作再次调配回来。还有的人员来人员存在畏惧心理，有时候对部分外来人员不 理不问，对广汇内部人员的一些不好的举动行为不加以制止，存在怕得罪人的心理。还有对 公物得爱护不到位，每个值班室及值班点的公物已有不同程度的损坏，特别是值班室卫生不 能得到很好的保持，由于每个值班室周围沙石满地，导致值班室地面经常性的沙土存在。个 别同志心理素质不过硬，上班不认真，经常存在侥幸心理，集合速度相对较慢 由于每个人都不一样，不可能要求每个人都能够自觉的把工作做到尽善尽美、尽职尽责。如 果想改进和提高工作，还需在上级领导的带领下，通过我部全体成员的共同努力不断完善和 不断升化。 二、对明年的工作的展望和计划： 新的一年意味着新的起点，新的挑战，一定努力打造一个工作新局面。2017 年圆满的画上 了句号，在外面即将踏上 2017 年新的征程时，做了一下工作设想： 在这一年里，我安保部全体同志能够保质保量的完成工作，在工作中可以说有得有失。在新 的一年里，我安保部全体同志都诚心表决把工作干上一层楼。将这一年里做的不到位的地方 实行查缺补漏，更近一层的升华和完善。 首先，在原有的基础上提高各小组组员的各人素质和修养。丰富工作经验，提升工作能力， 让安保部变成在公司内部具有一定标榜形象的示范部，做到工作合理化，值班积极化，考勤 严格化，小组组长权力化和管理化。 其次，让我安保部成员能够把这段时间的值勤工作堪称通向今后人生岗位伟大而坚实的一 脚，保证岗上值勤理念化，保证人员素质和形象的焕然一新，保证安保部内部领导及小组内 部与被的协调统一，默契化。促成全面正规军和应急兵的现实性问题的实现化。让全安保部 同志都能做到认真、务实、团结、奋斗的积极向上主义。灵活应用一切好的工作方法和工作 经验，取掉原有的本本和呆板教条，争取把我安保部建设成新能源公司一支强有力安全保卫 骨干力量。 物业保安年度总结 3 在忙忙碌碌中，这学期就接近尾声了，回顾这一学期我们的工作，是有喜有忧。门卫的职业 是锁碎的，细小的，但我们热爱这个职业，在工作中，我个人认为还是可以的，有口皆碑， 有柔有刚。概括起来主要表现在以下四个方面，即:责，勤，爱，言。四个字上，现分述如 下: 一、在工作中，始终围绕一个责字，我的工作是为学生负责、为家长负责、更是为学校的发 展和老板的财产负责。所以我们在工作中，我们是坚持做到 24 小时不离人，不空岗，勤关 门，学校虽然车辆不多，但也不少，如学生车、上级来车、送水车等等，对进出的每辆车， 我们都做到笑进迎出，不厌其烦地问清来龙去脉，严格把控，这样做的好处就是把很多的闲 人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外，把隐患根除在零点，让全校师生都有一分安全感。 对来访的家长和外来人员出入，我们都做到了认真盘查、登记和引导，上课期间，社会青年 一律不准入内。 二、在工作中长期坚持一个勤字，勤是我们搞好工作的前提和基础，尤其是门卫工作，离开 了勤字是无法完成职责的，门卫工作看似轻松，实则不然，就拿我们一天的工作来说吧，一 要经常开关门，二是每天进出的车辆不下 50 趟次，三是我们的工作是 24 小时，有很强的亚 疲劳感，四是我们还要随时随地，打扫周边的环境卫生。五是我们还要坚守职责，防止闲杂 人等潜入院内搞破坏，所以这些都要靠什么来完成呢?当然靠的就是个勤字，此外对于校领 导分配的其它各种任务，我们也是做到随叫随到，不折不扣去完成。 三、一直以来，我们遵遁着一个爱字来管理学生，把学生视同已出一样去关心他们、去爱护 他们，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加点衣服，对小孩子们就说，在放学 和上学的路上要靠边走，不要走在路中间去了，要注意来往的车辆等等。这样一来，我们也 有了回报，是什么呢?是孩子们在进出校门口时的微笑和问候，说实在的，当我听到孩子们 的问候和看到他们的微笑，我们也就心满意足了。 四、在工作中，我们主张是个言字，也就是言传身教吧，在我们 3 月份来的时候，孩子们在 上课时，总是千方百计想找理由出去，我就通过动之以情，小知以礼，言传身教的办法来说 教，比如，有个孩子问我:你以前在干什么工作、为什么来这里搞门卫呢?我就实话实说，我 以前是搞粮食工作的，由于自己的文化低，搞到了副经理的职位就再也上不去了，加上国家 搞改革，所以我就被改下来了，没文化、没技术，只能来看门呀。学生听了我的讲述后，就 自己回去上课去了，以后我很少看见他上课时出来。时间一长，上课时外出的学生少了，这 是有目共赌的，当然这些成绩的起得是与校领导的正确指导和老师的辛勤劳动是分不开的。 以上就是我们门卫一年来的工作总结，不到之去，请校领导和各位老师批评指正。由于水平 限制，还有很多内容没有表达出来，同时以上所述只是我们应该做的，离学校领导的要求还 不够，我们会吸取教训，总结经验，在新的一年里，在校领导的正确指导下，进一步加强学 校的门卫工作使每一项工作落到实处，做到防患未然，确保安全无事故，使《精英学校》有 一个让精英学习的好环境。 物业保安年度总结 4 一年来在各位领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过全科同志的共同努力，较好的完 成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，全科 人员爱岗敬业，尽心尽责，克服困难，不惧艰险，开拓进取，增强了大局意识、全局观念， 形成了一个以学院为核心，以处室为领导，以安全消防为中心的具有凝聚力的科室。一年来 我们主要做到了以下几项工作: 一.加强队伍思想建设，提高业务技能 随着我院日新月益的发展。安全保卫工作更为重要，学院各级领导对保卫工作也提出了更高 的要求。因此，作为安全保卫人员，不仅坚持认真学习重要思想，提高政治素养，牢固树立 大局观念，而且还要注重加强学习，不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上 过硬，工作中坚持以防为主，防治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职 责。 二.敬岗爱业无私奉献 由于保卫工作的特殊性，所以对保卫科的同志来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区 分，正因为如此，所以我们特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求人人讲大局、讲工作、 讲风格、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过全科上下的共同努力，目前保卫科已经成 为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从学生 宿舍的安全管理到卫生清除。我们都做到了文明、科学、严格、高效。并因此而受到了广大 教职工的好评。 三.努力实现保卫科工作的安全无事故 随着法官之家的启用，领导来访及各种会议与日俱增。加之我们几个人以前都没从事安全保 卫工作，因此如何努力实现保卫工作安全无事故，的确并非易事;我们也确实感到了压力和 挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也有一腔热血，使我们变压力 为动力，化条件为机遇，;并采取确实有效的措施，终于把领导的重托、大家的希望一件件 地落实到实处，订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制，治安巡防制统一调配制。设 立了值班室和治安联动电话。如发现问题，要求 5 分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定 岗、定责，对全院所有场所放置的消防设施，做到心中有数，使消防安全设施在管理和使用 上更加科学规范。 以上工作凝聚了保卫科全体工作人员的心血，通过实施这几项工作，我们非但体会到了进取 的艰辛，同时也领略了成功的欢欣，下面是我们一年来取得的主要成绩: 1.取得了学习上的进步，观念上的转变，业务上的提高，掌握了对重大案件的应急措施和一 般案件的处理方法。 2.建立健全适应我院保卫工作的各项规章制度。为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠 定了基础。 3.全科同志爱岗敬业，无私奉献。确保无重大事故发生。完成了领导来访及各种重大会议的 安全保卫工作，受到了上级法警总队领导的表扬。 4.忠于职守。非典期间，根据学员的部署，克服种种困难，圆满完成领导交的工作任务，受 到学院党委的表彰。 5.一年来接待出入我院人员几万余次，车辆检查几万余次，确实做到了安全有序。 6.先后制止了一起重大刑事案件的发生，制止打架斗殴十几次，聚众闹事十余次。先后受到 了驻地公安部门的表扬 7.杜绝了数次火灾事故的发生及破获盗窃案件 4 次，保护了学院的财产安全。 8.协调了外协关系，和驻地公安部实行联防联治，并参与了驻地公安部多起案件的侦破工作。 9.对全院的消防设施，进行科学的配置，为学院节约了大量的资金。 10.由于工作突出，被辖区公安部门，聘为公安监督员。 11.完成领导交办的其它工作任务 虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩，但是，离领 导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安 全保卫工作的规律研究还不够，我们会吸取教训，总结经验。 在新的一年里，我们在学院党委和处室的领导下，进一步加强学院的安全保卫工作，使每项 工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使学院有一个良好的工作生活环境。 物业保安年度总结 5 20_年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创 20__年的新篇 章。我部肩负着_公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多 项工作任务，在 20_年 6 月 1 日我部进驻_公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、 强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、 共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了 20_年度项 目赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻_公寓的工作进行回顾，总 结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况总 结 一、_年区域安全保卫状况。 我部共有保安人员 17 名，在项目的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧 围绕"抓队伍建设，树公司形象"的服务理念，以确保"项目顺利实现各项经营目标提供强有 力的安全保障"为宗旨。全年来，共发生重大治安案件及群体性事件 2 起(8 月 25 日出现我部 主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件，导致成保人员集体罢工，在此次事故处理 过程中，始终本着尊重事实的原则，采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育， 并对相关责任人作出了严肃处理;9 月 8 日因管理措施不力，出现电梯公司丢失电梯配重铁事 件，但在 9 月 10 日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现。 丢失得配重铁又出现在原地。此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星 电视接收器，及时制止散发小广告 6 余起并将散发人员交到_、平息斗殴事件 3 起，协助开 发商解决民工讨薪事件 1 起，为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上 10 余次，消防 跑点演练 1 次，圆满完成承担大型活动安全保卫任务 2 次;通过我部全体保安人员的共同努 力，队伍发展不断壮大，为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障 管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。 二、坚持预防为主，狠抓安全防范。 我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监 测，发现问题及时派人察看，立即处理。 1、实行"重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控"的原则。坚持以预防为主、主动控制、措 施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作， 严格落实来访客登记制度。 2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职 责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。 3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入 登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。 4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安 全隐患，尽努力减少犯罪分子的可乘之机。 5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防 安全隐患及时检查，及时发现，及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培 训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业 主的安全。 三、狠抓保安服务质量，树立企业形象"窗口"。 始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升 工作标准。以限度地适应保安服务行业对安全防范方面"多层次、多形式"的需求，牢固树立 以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情 服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象"窗口"。 四、工作中存在不足：在这一年里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有不足之处， 离项目要求还差一定距离，部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规 违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。 1、部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位，对员工工作的领导不力，缺乏监 督检查，致使发生 9?8 电梯配重铁丢失事件，造成管理处工作被动，严重影响了我部正常工 作。在出现问题后加大了管理力度，通过思想教育，组织培训，人员、岗位调整，使部门工 作得到了较大改观。 2、提升业务能力，培训仍需加强。外保公司现状不容乐观，整体素质参差不齐，这些需要 我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把安全意识深入 到每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去。 3、服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服务质量，不断提升服务水平，严格要求 保安人员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注重礼节礼貌等细节。 五、_年工作计划 _年已经来临，为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展，为项目顺利实现各项经营 目标提供坚强的安全保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作 1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。 2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。定期进行 安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体保 安人员防范、处置事故的能力。 3、加强监督检查，落实工作责任制。加大安全检查力度，在日常安全巡查、设施设备检查 中，发现隐患及时告知相关部门，立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。 4、在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交，并做一次消防联动 测试。 5、完成消防器材的年度检验工作。 6、将完善保安部应急预案工作，将应急预案以流程图形式上墙(于 2 月底完成) 7、完成上级领导下达的各项任务。 今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出严峻的考验，我们一定正 视现实，不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。在思想观念上不断改进，在工作质量不断 提升，在工作方法不断创新，全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责，最后达到公司 领导的要求，把_公寓做成铁桶一个。 以上是我们保安部进驻_公寓来的工作总结，有认识不到、做得不妥之外，恳请领导批评指 正。