三季度工作总结

三季度工作总结

三季度工作总结 三季度工作总结 1 云煤一矿 20xx 年三季度管理创新工作总结 20xx 年第三季度，按照永锦公司“双创”工 作安排和矿井实际情况结合，在矿井领导知道下，我矿认真开展了管理创新推动工作，先在 对三季度的工作总结如下： 三季度，我矿各单位累计申报管理创新项目 37 项，完成的各项创新都已经投入到工作 中去，并且全部都得到了广泛的运用。 一、 三季度管理创新工作亮点 （一）抽放队的打钻进尺对标管理，抽放队队为保证能够圆满完成公司及矿井下达的进 尺任务，根据矿井下达的进尺任务，由抽放队管理人员和各包机班组负责人结合每个钻场的 地质条件和实际情况对每个班组协商拟定本月的分解计划。严格按照瓦斯治理“十二字方针” 要求，为了保质保量超额完成矿井下达的区域瓦斯治理工作目标任务，抽放队由管理人员和 各包机班组负责人结合每个钻场的地质条件和实际情况，对每个班组协商拟定本月的进尺分 解计划。最终超额完成矿井及公司下达的打钻进尺任务；每个职工的劳动积极性得到了很大 的提高；班组长的组织能力得到了很大程度的提高；我队全体人员的收入得到提高；得到永 锦公司云煤一矿劳资科和永锦公司劳资部领导的认可和好评。 （二）综掘队区队班前班后会的推广应用 针对综掘队当前部分跟班负责人要在本班工作结束后不能 及时针对本班工作完成情况以及设备运行情况进行评估总结，对于工作中班组长生产组 织中造成的失误、部分职工工作懈怠、责任心不强等现象不能及时发现，对于工作中存在不 足之处不能及时发现解决。通过实施班前班后总结会，能够清楚地了解工作目标及当班工作 完成情况、设备运行情况、施工中存在的各种问题，针对工作中存在不足之处及时制定有效 措施并限期整改，提高班组长责任意识和职工对工作的积极性和主动性，激发广大干部职工 的潜能，促使综掘队安全生产工作健康有序发展。 二、 三季度管理创新所做的主要工作 宣传发动，加强培训，树立管理创新理念。矿井多次举行了管理创新宣传培训专题会， 会上强调了管理创新工作的重要性，着重传达了“现代化管理方法”的推广应用，包括现代 化管理方法的含义，及按照现代生产技术规律和生产经营管理规律的客观要求，运用现代自 然科学和社会科学的某些成果，对生产经营活动的进行有效管理的方法，另对信息管理的初 步引进工作，同时让广大职工认识到企业管理的现代化方法有很多。比如我们一直在推广的 内部市场化管理、人力资源管理方面对每位员工的职业生涯规划，企业管理中为调动员工工 作积极性运用绩效考核等手段都属于推广现代化先进管理方法。 理解创新概念，树立创新意思，在全矿井进行创新挖掘，号召开展全员创新。创新管理 工作无处不在，创新的源动力在基层，在生产岗位一线，每个人身边，在每个人心中。提出 “全员创新”的理念，要求每一个人，每一个岗位都要有创新意识，都要解放思想，利用创 新的理念去解决工作中的难题，通过号召和发动在全矿掀起了创新热潮。 严格考核，奖罚兑现，用收入杠杆激发全员管理创新积极性。矿井管理创新工作实行月 度验收、季度考核。每月度，由矿管理创新成果评定委员会对已验收的管理创新项目进行综 合评比，按照项目的重要程度、课题难度、创新程度、应用效果、推广价值等内容进行综合 评价，评出一、二、三等奖和鼓励奖。 三、存在的不足 （一）进一步加大管理创新培训力度 我矿由于开展管理创新时间相对较短，基础较为薄弱，职工素质参差不齐，所以，还要 对管理创新进行再培训、再学习、再理解、再认识、再实践，不断提高各级管理人员对管理 创新的认识和应用水平，为不断创新奠定基础。 （二）加大优秀项目推广力度 我矿优秀管理创新项目推广程度有限，一些单位好的经验和做法没有推广到其他单位 去，敝帚自珍，未实现项目带动。下一步要把管理创新的重点放在优秀项目推广上，把创新 成果真真正正转化为生产力。 （三）完善、规范资料的整理 我矿目前的管理创新资料整理虽然比以前规范和完善了很多，但是与其他一些先进的矿 井和公司比较的话，还是有很大的差距，资料整理的还是不够规范和完善，资料的上报程序 还有待进一步的去完善和改进。 四、下一步工作安排 要继续坚持在思想上重视创新、思路上围绕创新、工作上依靠创新、实践上落实创新， 最终实现创新工作真正的深入到各项工作当中。下一步，一是认真做好管理创新的总结表彰 工作。根据创新办年初工作安排，认真总结管理创新工作，对管理创新优秀成果和主要创新 人员及创新工作突出的单位，进行表彰奖励。二是进一步完善措施，建立管理创新长效机制。 在今后的工作中，我们将进一步完善管理创新工作的措施，切实抓好管理创新工作的落实， 着力建立管理创新工作的长效机制，努力做到不为创新而创新，使创新工作焕发出持久的生 命力。 规范管理上报的程序和流程，严格按照时间要求上报项目，严格审核项目的内容，对于 应付工作的一律都给退回重新在做。 对各单位进行一下管理创新的培训，使各单位都能够 的清楚明白什么是管理创新，区分开来管理创新和技术创新，避免下次上报的时候还会出现 报技术创新按管理创新来报。 总之，20xx 年三季度我矿管理创新工作虽取得了一点成绩，但还有很多不足之处。我 们将在下半年的工作中，进一步总结经验，克服不足，力争管理创新工作有更大的突破。 云煤一矿管理创新委员会 20xx 年 xx 月 xx 日 三季度工作总结 2 一、第三季度完成情况 1、大新县环城东路道路工程：完成 A 标段左幅土方开挖 38295m3，土方回填 20983m3， 雨水管铺设 200 米，污水管 180 米，左幅级配层、水稳层、沥青面层第一、第二层摊铺碾压 280 米;C 标段土方开挖 43615m3，土方回填 29705m3，雨水管铺设 500 米，污水管铺设 355 米，全幅级配层、右半幅水稳层摊铺碾压 1300 米;D 标段路缘石砌筑，强弱电、路灯安装， 中央隔离带土方回填。第三季度完成投资 747 万元，累计完成投资 3890 万元，占总投资的 49%。 2、大新县环城路(德天大道至二级路)道路工程：完成道路部分土方开挖 45984m3，土 方回填 23673m3，雨水管铺设 1250 米，污水管铺设 1177 米，级配层、水稳层摊铺碾压 950 米，路缘石砌筑 600 米;桥涵部分完成预制空心板梁 25 片，小桥盖梁捣制，支座制作，小桥 预制空心板梁吊装，中桥灌注桩基础 10 根，中桥盖梁捣制。第三季度完成投资 780 万元， 累计完成投资 5411 万元，占总投资的 60%。 3、大新县中越文体交流中心：完成清表开挖 43173m3，土方回填 32950m3，CFG 桩基 础 365 根，第三季度完成投资 363 万元，累计完成投资 741 万元，占总投资的 9%。 4、大新县城南区路网工程：完成横三路土方开挖 47972m3，土方回填 29358m3，雨水 管铺设 200 米，污水管网 200 米，半幅级配碎石层、水稳层 375 米;横四路土方开挖 48364m3， 土方回填 24951m3，雨水管 225 米，污水管 164 米，全幅道路级配碎石层、水稳层摊铺碾 压;桂圆南路土方开挖 51083m3，土方回填 30524m3，雨水管铺设 400 米，污水管网 400 米; 经二路土方开挖 41392m3，土方回填 23855m3，雨水管铺设 240 米，污水管网 200 米;西纬 三路土方开挖 44380m3，土方回填 22951m3，雨水管铺设 200 米，污水管网 200 米;西纬四 路土方开挖 43628m3，土方回填 25739m3，雨水管 220 米，污水管 450 米。六条道路第三 季度完成投资 856 万元，累计完成投资 2836 万元，占总投资的 33%。 5、城镇污水配套管网建设项目：污水管网累计完成长度 11457 米，第四季度完成污水 管网长度 4069 米，其中：环城东路污水管网 535 米，环城路(德天大道至二级路)污水管网 1177 米，横三路污水管网 200 米，横四路污水管网 146 米，桂圆南路污水管网 400 米，经 二路污水管网 200 米，西纬三路污水管网 200 米，西纬四路污水管网 450 米，城东二期土 地收储及基础设施建设工程项目污水管网 300 米新锰大道污水管网 461 米。 二、存在主要问题 1、大新县环城东路道路工程：①从县法院新办公楼至养利北路十字路口共涉及民生街 1、2、3、5 队和伦那街面积约 50 亩土地的征地工作未完成，致使县法院新办公楼至养利北 路十字路口路段(即 A、B 标段)无法施工;②A 标段起点碰到山体需破除，但该山体多处龟裂， 存在严重安全隐患，不能进行施工，该山体危害评估已委托崇左市国土局进行规划处置方案; ③C 标段涉及冯革连楼房未能拆除，致使 C 标段不能与 D 标段连接。 2、大新县环城路(德天大道至二级路)道路工程：道路部分上对水利灌溉渠道未能改迁， 惠生锰品厂房未能拆除。 3、大新县中越文体交流中心：因投资方提出按土地招拍挂程序要求，若取得 110 亩土 地建设使用权，政府须按规定可以分期缴纳土地出让金，并且土地出让金作为中越文体交流 中心工程进度款拨付事宜未能达成共识，致使项目招投标迟迟不能推进。 4、大新县城南区路网工程：①横穿横三、横四路的水利灌溉渠道未能改迁，直接影响 施工进展。②桂圆南路还有 480 米未完成征地和民房拆迁安置。③经二路还有 400 米未能施 工，原因：坟墓、高压电线、电缆未迁移;菜地、树林未完成征收和补偿。④西纬三路还有 382 米未能施工，原因：高压电线、通讯光缆未迁移;树林地约 1 亩未征收砍伐。⑤西纬四路 还有 918 米未能施工，原因：高压电线、通讯光缆未迁移;因征地问题无法开展施工。 三、下一步工作计划 1、继续配合各职能有关部门做好征地拆迁思想动员工作，加快征地步伐，尽快落实拆 迁安置、管线迁移方案，确保道路顺利进行。 2、继续加快在建项目的施工进度。 三季度工作总结 3 今年第三季度，为了加强管理，增强保安员的全意识和服务理念，进一步提高保安员的 安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化 管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制， 积极做好公司的安全防范工作，维护工厂的治安秩序，力争达到“让客人完全满意，让员工 满意”的服务目标，为公司创造良好的经营管理环境。 具体工作总结如下： 1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立完善的保安管理责任制，层层分解落实 工作任务，有效地解决出现的问题、扭转保安被动的局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。 制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、 有动力。 2、努力提高业务素质，制定《保安应急预案》，增强处理突发事件的能力，培养一支纪 律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和 爱厂如家的思想。经常动员队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增 强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再 忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。必须注重策略，要理 解客人或员工，更要尊重客人或员工。对待客人或员工的无理要求或无端指责，要采取引导 和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了 客人的满意。 3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门和上级领导的要求， 充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证客 服单位的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助公司把好用人关，进一步净 化客服单位的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保客服 单位各项消防工作安全顺利。 4、加强各种设施设备的维护与管理，首先制定完善维保制度，明确维保责任人。根据 不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、 制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。执行正确的维护保养 技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高 维护保养的水平。加强保安员消防的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施 设备维护工作的有序进行。 5、做好协调工作，加强单位客服单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教 育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案 例，要及时对单位客服单位进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好 消防安全工作的自觉性。 总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自 我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度 结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好 创收任务，为公司的发展做好保驾护航的工作。 三季度工作总结 4 第三季度工作主要是第一：加强继续教育管理，强调中级职称及以上 XX 人员强制性的 学分制管理，为尽早实现统一管理打下基础。第二：组织了三次传染病相关知识培训。一次 母乳喂养相关知识及政策培训，具体总结如下： 1、贯彻落实市卫生局“关于开展全市埃博拉出血热防控培训”工作的安排，使用国家 卫生计生委委托中华医学会专家制定的课件组织培训，经过主管院长及医务办主任商量决 定，按照我院的实际情况，制定了要求： 第一、要求已在好医生网站注册的医务 XX 人员可直接登陆点击学习及考试，具有中级 及以上职称的医务 XX 人员必须在“好医生网站”上学习。 第二、对于初级以下职称的医务 XX 人员，医院将进行集中培训。培训时间为 XX 月 XX 日下午 4 时，培训地点在本院会议室。培训内容：采用好医生网站上的培训课件，并且培训 完成后现场考试。此次我院的培训组织者由医务办、护理办、院感办三个部门联合下发通知， 集中培训，其目的是为了引起大家的重视。截止到 20xx 年 XX 月 XX 日我院参加好医生网站 培训 XX 人数 XX 人，参加医院组织培训 XX 人数 XX 人。 另外 1+X 全科医生远程培训也于不久进行弥补了，对那些未参加上次学习的医务 XX 人 员参加培训，XX 人数 XX 人，三次培训合计 XX 人，占医务 XX 人员总 XX 人数 XX 人的 83。 8%。知晓率 80%。通过了此次培训，使我院的医务 XX 人员充分了解了埃博拉出血热防控的 相关知识，对推动今后我院的继续医学教育工作的开展起到了积极的作用。 2、按照卫生局有关文件通知，选用国家计生委出台的文件制定出课件，从登革热的概 述，病原学，流行病学，流行特征，流行病学特征，发病机制，临床分型，临床表现，实验 室检查，病原学和血清学检查，诊断要点，鉴别诊断 治疗，重症登革热的治疗及预后十四个方面阐述了相关知识。于 20xx 年 XX 月 XX 日对 全体医务 XX 人员进行了培训，参加培训 XX 人数 XX 人，并进行了随堂考试，平均成绩 91。 2，知晓率 85%。对当天未参加培训的 XX 人员由科室另行培训。 3、为迎接产科大检查及创建爱婴医院相关要求，于 20xx 年 XX 月 XX 日对当天在岗的医 务 XX 人员进行了母乳喂养知识及相关政策培训，学习的内容包括创爱婴医院目的，创建爱 婴医院《促使母乳喂养成功的十条措施》，创建爱婴医院的《国际母乳代用品销售守则》，我 国卫生部颁发的《母乳代用品销售管理办法》，母乳喂养的重要性，母乳喂养的好处，XX 人 工喂养的缺点，母乳喂养术语，乳汁的产生和分泌，各阶段乳汁的营养成份，母乳喂养的正 确姿势，宝宝在胸前的抱放位置图，喂哺适当的指标，异常情况下的乳房护理，母婴患病时 的哺乳等，参加 XX 人数 XX 人（当 XX 日在岗 XX 人员），并进行了随堂考试，平均成绩 97 分，对还未参加培训 XX 人员要求科室自行组织学习。 医院医务办 20xx 年 10 月 20 日 三季度工作总结 5 我们星源地产第三季度新开发建设了棚改 30#-3 地块、21#-6-2 地块，在这一个季度的 施工建设中，无论是工程施工、安全防护、质量监控等方面都收获许多经验，各项工作也取 得了长足进步，现将其这一个季度的工作总结如下： 一、工程施工建设 我部第三季度开发建设的棚改 30#-3 及 21#-6-2 地块全部为新开工项目，在工程前期技 术人员少、20#-6-2 地块地下水位过高导致静压管桩无法施工的情况下，我部积极组织技术 人员与相关设计、施工单位协调了解各方讯息，不断调整施工计划和施工方案及增加技术人 员配备，使得工程建设得以顺利进行。 1、结合全局、精细施工 不断的分析项目部的施工任务，统筹安排各项施工环节。对静压管桩、主体框架短肢剪 力墙结构的施工总结出一套较为成熟的施工方法，解决了施工中容易出错、施工质量通病难 以控制的难题，为我公司开发建设的项目在保证质量的前提下，高标准高质量的完成第三季 度的进度计划打下了坚实的基础。 2、做好项目策划、保证工程有序推进 为了保证第三季度的施工进度计划能顺利完成，我部积极了解下部工程的施工动态，主 动与市质量监督站、规划处、设计单位、勘察单位、施工单位联系，制定可行的项目部策划 书，做好施工安排。主要从成本、施工组织、施工计划上着手，切实的解决施工中的重点、 难点工程，狠抓质量，努力使工程项目部的施工生产有效推进，最终确保了关门工期的如期 完成，使得 21#-6-2 一期工程如期竣工并交付使用。 3、提高施工水平，严把质量关 针对我部的施工生产特点，我部制订了施工工艺技术交底制度、质量管理制度、施工生 产的每一步都以施工任务单的形式下达到各工队、各班组，明确关键质量控制点及其处罚措 施，规范操作程序。形成了一整套较为完善的施工工法。 4、狠抓成本管理、树立全员成本意识 成本管理是一个企业核心，如何做好成本管理也是工程项目部的一项重要职责。一个季 度来，我部工程施工主要从优化施工方案、规范操作过程、加强成本分析、贯彻成本控制措 施着手，不断提高成本控制能力，加强全员成本意识。 5、努力上进、自我完善、培育新人 近年来全国的建筑市场形式比较火爆，工程技术人员十分短缺，加之第三季度我部开工 建设的项目非常大，即：30#-3 地块新开工 15 个单项工程建筑面积近 95000 ㎡;21#-6-2 地块 新开工 6 个单项工程建筑面积近 65000 ㎡;结转工程 15 个单项工程建筑面积近 88000 ㎡，面 对这种情况，我部施工人员没有退缩，一方面积极组织现有技术人员加强施工管理,补充完 善各项施工方案，一方面不断引进优秀人才，利用他们学习能力强施工经验丰富的特点，不 断补充技能人才，保证。了第三季度的工程项目建设稳步、高效进行，通过一个季度的工作 锻炼，我部人员自身的业务能力都得到了极大提高。 二、质量控制 我部自工程开工开始，就在市质量监督站及公司的正确领导和帮助下，在监理的现场监 督和管理下，始终坚持“科技先导、质量为本、重誉守约、用户至上”的质量方针，认真分 析项目部施工特点，加强过程控制，基本上实现了“杜绝工程质量一般及以上事故、所有工 程质量均符合现行部颁标准要求、单位工程一次验收合格率 100%”的工程质量管理目标， 得到了公司领导的一致好评。 1、提高认识，牢固树立质量为本的思想 依照“产品质量法”的相关要求和规定，对员工高度负责的态度，树立质量责任重于泰 山的意识，把质量工作作为工程项目部头等大事来抓。质量高于一切，狠抓落实各项质量工 作，从而达到了杜绝一般及以上质量事故发生，减少国家和人民财产损失的目的，确保工程 项目部质量工作顺利进行。 2、加强领导，从组织上保障质量生产。 工程项目部成立了以工程主管副总为组长、工程部长为副组长及各栋号技术负责人为组 员的全面质量工作领导小组，负责施工质量的组织、指挥和重大质量管理问题的决策以及各 阶段质量管理方案的审定工作,开展定期和不定期的质量检查。并建立健全各级各类人员质 量生产责任制。 3、以落实责任为重点，不断提高施工质量。 我们在落实工作责任中，强化责任管理，明确每个人的职责和任务，让每个人都感到自 己对所做的工作负责，想方设法做好本职工作。 一方面由人力资源部制定了《工程质量考核办法》，每月进行工作绩效考核，兑现奖惩; 另一方面把工作的重心放到现场服务和监督上，把着力点放到加强现场管理上。这样既有利 于现场施工人员充分发挥主动性和创造性，又有利于质量管理的落实。在管理中，严格按设 计标准施工，严格过程控制和验收程序。坚持图纸会审，做好技术交底;定期召开质量会议， 建立质量保证体系，组织相关人员到相邻标段观摩学习，使大家统一了思想、开阔了视野、 掌握了施工技能和方法。 同时，我们定期不定期进行质量检查，对重点部位、关键环节采取定点检查和巡查相结 合的监督方式。加强对原材料的检验和试验，把好材料进货关，以保证不合格材料不在工程 中出现，加大力度消除质量通病。把项目工程技术和质量管理水平，提升到了一个新的高度， 为树立星源集团公司形象，建设精品工程，增强公司的市场竞争力起到了促进作用。 三、安全防护 自工程项目部成立开始，我部始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”为指导思想， 增强安全意识，加强安全教育，强力推行各种安全制度，加强各种安全检查，消除各种安全 隐患，确保安全生产。通过全体管理人员的积极努力，一个季度来无任何重大安全事故发生， 顺利实现了安全生产目标。 1、深入细致的开展安全检查工作，做到预防为主 安全检查是搞好安全生产的重要手段，其基本任务就是：发现和查明各种危险和隐患， 督促整改;监督各项安全规章制度的实施;制止违章指挥、违章作业。从加强日常安全检查， 开展专项安全检查，持续组织开展各工点安全自查三方面坚持，保证了安全预防到位。 2、贯彻落实安全标准化工作，提高安全管理水平 制定了各项切实有效的规章制度，安全警示标语、标识随处可见，生产、储存、作业现 场的安全管理有了较大的改进及完善，现场的安全、消防和防护器材得到了保持和进一步完 善，职工将标准转化为习惯，能按标准化的要求来规范自己的行为，并持之以恒坚决执行， 减少了违章操作和不安全行为，职工的安全标准化意识得到进一步增强，职工的综合安全素 质得到提高。细化了应急预案和文明施工细则，并逐条的、予以实行，从而使标准化更上一 个台阶。 3、在安全上全面推行安全管理体系： (1)建立健全了领导负责制，主管领导在主抓全面的同时，对各项工作都做到心中有数。 (2)认真做好消防工作，重点部位都配备了所需数量的灭火器，并在关键岗位及场所配 臵了火灾应急所需的设备设施。 (3)认真做好交通管理工作，针对各工点实际抓好落实。 总之，短短的一个季度时间，是我工程项目部全面施展的一个季度，全面提高的一个季 度，全面总结的一个季度，是有感性向理性转变的一个季度，是走向成熟的一个季度，是由 照图施工到创新改造转变观念的一个季度。也是我工程项目部全体技术人员为星源地产努力 奉献的一个季度。展望未来我工程部的全体技术人员将继续发扬能吃苦、能战斗、能奉献的 精神，为星源地产再创辉煌做出我们更大的贡献。 三季度工作总结 6 时间流转，到现在第三季度已经很快过去了，一直以来，虚心学习，埋头工作，履行职 责，较好地完成了各项工作任务，下面将第三季度的个人工作总结如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作。 由于是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的 工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法， 现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务 为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、**索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工 作情况。 二、心系本职工作，认真履行职责，做好个人工作总结报告。 （一）耐心细致地做好财务工作。自接手 xx 管理处财务工作的半年来，我认真核对上 半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈 利目标的实现。结合 xx 的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真 搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，第一季度的服 务费已全额到账。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协 助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止 铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。 （二）积极主动地搞好文案管理。第一季度，我主要从事办公室的工作，xx 的文案管 理上手比较快，主要做好了以下 2 个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处 涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文 档，草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、 规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法， 将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 （三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是入职的第二个月开始交与我负责的， 对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工 人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下 2 个方面的工作：一是搞好小 区绿化的日常维护。二是认真验收交接。 三、主要经验和收获。 在第三季度中，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和 收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位； （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态； （三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责； （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的不足。 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx 年的工作存在以下不足： （一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不 够及时； （二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难； （三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 （四）做好下季度工作计划，争取将各项工作开展得更好。 以上就是我对于第三季度的一个工作总结，下个季度会继续努力，做好基础保障工作。 三季度工作总结 7 我进入采购部已经一年多了，这段人生中弥足贵重的阅历给我留下了杰出而美好的回 忆。采购部和其他部门的列位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和赞助，让 我充分感想感染到了领导们的艺术与风仪，在对领导们寂然起敬的同时，也为我有机会成为 采购部的成员而欣慰。 第三季度依据岗位职责和领导的要求，我的主要工作是： 1、从包装物料的实时询价、制单、采购及跟踪到货事宜。 2、积极共同质检部以及市场部的包装物料版面的更新换代。 3、积极共同有关部门关于新品研发的各类所需包装物料。 4、领导交办的其他工作，和其他帮忙公司或部门工作的临时任务。 本人积极的落实采供工作要点和 20xx 年初订定的工作计划。在领导和公司其他同仁的 共同下，采购任务执行环境优越，较圆满地完成了所承担的任务。在曩昔一年的工作中，我 认识到本身在包装知识和工作措施等方面都还存在必然不够，为了让本身成为一个更称职的 包装采购员，尽力学习并降服各类不够是必定的。 在降服不够的工作学习中也遇到了很多艰苦与问题，在办理的历程中，使我学到了许多 的器械，精确细心是要放在首位的。作为观待供应商的沟通，认真耐心也是很紧张的，将这 些糅合起来是必要手段去引导的。三季度以来，公司的各项规章制度获得进一步完善，本人 积极学习 5S 治理制度，实时做好本人的各项工作，为公司做好本人力所能及的工作。平时 注意察观，赓续从领导与客户的会商沟通中学习各种沟通技术，尽力学习办公自动化软件知 识，尽力控制各种表单制作的技术，进步本身的工作效率。 在日常工作中，我将做到以下几点： 1、严格依照部门的各项规章制度做事。 2、实时完成各级领导交办的各项工作，成为领导的助手，勤跑腿，多沟通，多陈诉请 示。 3、增强公司表里及各部门之间的联结和沟通，包督工作的快速性与精确性。 我的工作岗位抉择了每天的工作是琐碎、庞杂的。必要赓续熬炼本身的胆识和毅力，进 步本身办理实际问题的才能，并在工作历程中慢慢降服暴躁情绪，积极、热情、过细的观待 每项工作。我将依据实际环境进行合理分工、合理支配，认真落实岗位责任制，确保工作井 井有条，我必然注意做事到位而不越位，提供看法而不过问决策，真正成为领导的参谋助手， 成为沟通的桥梁。 三季度工作总结 8 时间一晃而过，弹指之间，第 3 季度已经过去，过去的一个季度在公司厂部的指导下， 水处理车间在 3 个月中不短完善改进，取得了一定的成绩，但也存在诸多不足，回顾过去的 一个季度，现将工作总结如下： 设备设施方面： 为保证设备正常运行，提高设备利用率，加大设备设施管理力度，实行岗位责任制，机 台承包制，加大设备巡查制度，开展对设备方面进行技术培训，做到人人懂技术，事事有准 则。 污水方面： 从全厂大检修开始，我车间在厂部的支持下对污水中和池进行了改造，由于前中和池平 底有很多污泥排不彻底，污泥堆积，可能会造成中和池水满外溢，影响污水处理。在检修期 间在各车间的大力帮助下，水处理车间把 3 个中和池底改成漏斗型，使得排泥流畅，彻底消 除了隐患。污水处理石灰泵，拖泥机房滤罐进行承包制“谁不通，谁负责”原则，确保石灰 泵，滤罐堵塞现象不发生。 清水方面： 从全厂大检修开始，我车间安排保全对软水站一期，二期（部分）钠离子交换器进行逐 台检修。清洗树脂，更换滤网，更换多孔板，对缺少树脂的交换器进行添加树脂。对软水的 供应提供保障。为保证产水水质对一二期反映沉淀池斗进行一次彻底清理。 工艺方面： 车间一直严格控制各项工艺参数，在 5 月分员工进行培训之后，员工都能掌握技术要点， 在这几个月都进行边学习边实践，员工水平都有很大的提高，做到发现问题及时处理，没有 水超标的事故发生。在本季度软水站共送出 450000M3 软水，400000M3 除盐水。污水处理 方面，由于前段时间的各种原因，导致活性淤泥活性降低，沉降比下降，出水水质有很大影 响，在经过这一季度的细心培菌，现在菌团已恢复正常，活性淤泥良好，沉降比达到 10ML 以上，经过改造现物化池出水在 400-800MG/L，排水在 100MG/L 以下，污水各项指标全部 达到技术要求。为降低污水进水硫化物的含量特地在吹脱池增加了暴气管道，加大了对废水 的吹脱能力，从而降低废水中硫化物含量，面队社会对环保要求不断提高，日益增长，使我 们水处理车间运行发展面临更多的挑战，但我们一定会克服种种困难。 不足： 污水处理刮泥机由于各种原因经常停车，造成大量活性淤泥的流失，对污水处理有一定 的影响，在今后要尽快解决刮泥机的问题。 管理方面： 在厂部和企管科的协作下，明确了本车间各岗位在劳动纪律中的职责，规范车间的劳动 行为，为保证车间正常的生产，良好的工作秩序做基础。车间每周都要进行检查，及时发现 及时处理，并进行复查。员工的劳动纪律有一定的好转。 安全方面： 水处理车间在班前会上强调安全操作的重要性，并时刻叮嘱员工。进行安全培训，并进 行考试。定时定期排查安全隐患，从而至今无一起重大安全事故。 在今后的工作中，我们水处理车间会继续努力，将我们的工作能力提高到一个新的档次， 不辜负厂部对我们的期望，我们会尽我们的所能，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更 好！ 三季度工作总结 9 我站是一家以物流运输为主业的公司，服务站也是在原来的自保站的基础上转型的。 今年上半年因为我公司购买了一批中国重汽的车辆，服务站也相应的跟着公司新购置的 车辆运行。 第三季度情况总结：主要的工作是落实活动，在活动范围的车辆正好是 xx 年 x 月 x 日 至 x 日的车辆。我站通过统计维修记录对车辆进行服务。由于我公司车辆普遍去了 xx。而我 们服务站的基地在 x 长途的跟踪服务很有困难。正在申请在 xx 店建自保站。 用户对中国重汽产品的真实意见：用户反映，以前的车辆司机可以随便开，车辆出了故 障可以自己解决，现在不行了，很大部分司机上车要很长时间才能适应新车，车辆出了故障 不知所措。知道了问题又没有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司机一般都看不 到使用说明，而保修卡都在车主有单位车队长手里保管着。对于新车的了解只能在驾驶车辆 后得到积累和习惯。 对分公司服务及中心库人员的要求：希望分公司领导能够了解区域内各服务站的特点， 并创造一些条件给各服务站一个相互学习相互配合的机会，在修理遇到问题时能在服务经理 的指导下，各服务站配合，能省时省力一起解决用户的问题；能常巡察一下各服务站的工作， 现场处理一些突发事件。能够把我站的一些无法彻底解决的问题解决一下。例如：针对夏天 有一批车水温高无法排除。 在不能调件的一些配件希望中心库能告诉我们当地的什么地方可以购买。旧件回收的意 见：在一线通报的旧件，只要是单子通过了。说明配件厂家就是对的.。只要上交的旧个把 确定是上交的旧件就可以了。上交了旧件收回以后不对应上报的，后果自付。现在这样上交 旧件“劳师动众”其他重卡厂家在你站区域内的销售、服务情况汇总：车辆故障里程照片和 铭牌照片太累人了。现在想做报修的，做个里程或者找个铭牌只是费点劲，用这两样根本做 不到限制作假。而欧曼、陕汽都没有这些问题。 三季度工作总结 10 20xx 年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点 收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于 吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度 的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。 我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工 作以前，我负责了一个月的商务 9 部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入 到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销 售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解 决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学 习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识 和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要， 指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的 认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业 务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一 个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业 绩。 部门工作总结 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业 绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面， 但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第三季度的销售情况： 7 月总业绩：166700 8 月总业绩：241800 9 月总业绩：252300 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在 盐城市场上，虽然网络公司众多，但 xx 一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市 场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问 题，主要表现在： 1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工 作倒现在有记载的客户访问记录有 313 个，加上没有记录的概括为 46 个，三个月的时间， 总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为 9 个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访 工作没有做好。 2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分 清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反 应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度， 3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划 的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间 没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强， 业务能力还有待提高。 第四季度工作计划 在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚 力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作 为一项主要的工作来抓。 2）完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。 销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管 理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人 员的主人翁意识。 3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问 题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4）建立约访专员。（建议试行） 根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约， 不在家的情况，使计划 好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。 5）销售目标 第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把 任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销 售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是 分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境 是工作的关键。 具体的其他工作计划如下： 第一步:招聘员工 1、看销售人员的心态及人品 2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标 3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队 第二步：培训员工 1、让员工学习产品知识及互联网常 2、培训员工的销售和与人沟通的技巧 3、培训员工的快速成交法 4、引发员工的积极性和责任感 5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处 第三步：发挥员工的个人优点 1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他 们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。 2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活 动来体现。活动中无上下级和大小之意见和见解) 3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀 第四步：让员工去市场上锻炼 1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务) 2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员 工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致) 3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开 3 次综合管理岗位会议，总结经验取长 补短。不断扩展业务，提高效率。 第五步：凝聚团队的力量 1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公 司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。 第六步：开发新客户，同时挖掘老客户 1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因 及解决方法。 2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与 20 个未曾有过业务 来往的新客户联系，至少有 2 至 4 个客户和我们合作，达成双赢的局面 3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们 企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。 4、让销售人员保证月内与 5 个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和 谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。 第七步目标达成 1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大 2、公司也会更加的强大(目标:让 xx 网络做到苏北互联网的老大) 3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。 4、让自己拥有奥迪 A6L。 5、本季度综合事业部的目标是 120 万，希望公司给予支持与帮助。 xx 网络——我人生的第二转折点！ 祝愿：xx 网络蒸蒸日上 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。