2019年上半年推进“放管服”改革工作总结

2019年上半年推进“放管服”改革工作总结

2019 年上半年推进“放管服”改革工作总结 根据 XX 县人民政府办要求，我局高度重视，认真对照我局所有服务事项进行梳 理，结合工作实际，现将有关情况汇报如下： 一、总体情况 上半年以来,我局认真贯彻落实省、市、县政府有关会议精神，做好本部门的清理 行政审批事项、简政放权工作。经过上级多次取消、下放，先后对本部门的行政许 可、备案登记等服务项目进行了全面梳理和调整。我局现共有依申请类行政权力事项 41 项，其中承接上级下放 4 项，全部进驻县行政服务中心窗口办理，并制定了行政审 批办事指南、事项工作流程、行政审批窗口首问责任制、行政审批窗口服务承诺、节 假日预约服务制度，规范了办理依据、程序、时限，增加了工作透明度。截止 2019 年 6 月份，我局驻行政服务中心窗口共接待 1045 人次，受理 1002 件，办结 1002 件，办 结率 100%。 二、主要做法和存在的问题 为提速增效，提升便民服务，我局 41 项行政许可制定了办事指南;对行政许可事 项的申请材料、咨询电话、监督电话、办理时限、审批流程、审批依据、等作出了明 确规定。按照便捷、高效、规范原则，完善工作流程，落实监管责任，依法规范行政 审批工作。对所有事项办理时限进行了最大程度的压缩，使整个审批工作逐步实现规 范化标准化，提高了行政审批效率。 我局放管服工作虽然取得了初步成效，但在运行过程中要实现全流程网上办理还 存在困难，主要为部分事项需要到现场勘查，为实现一次不跑和最多跑一次只有通过 网络咨询、电话预约和通过邮寄送达等方式来完成。 三、下一步工作措施和建议 我局将按照县委、县政府的统一部署和要求，贯彻落实上级文件精神，依照国家 法律、法规和上级主管部门的规定，进一步规范审批行为，完善工作制度，继续健全 完善首问责任制、服务承诺制度、责任追究制度，精减审批环节，压缩审批时，努力 提高工作人员的业务素质和操作技能来提高工作效率，尽快推行网上审批，使审批工 作达到快速、准确、高效。