公司人力资源工作总结

公司人力资源工作总结

公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统， 确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化， 制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，下面是 XX 小编为大家整理的公司人力资源工作总结，欢迎大家阅读， 更多工作总结请关注工作总结栏目。 公司人力资源工作总结【一】 xx 年的工作快要结束，在本年度的工作当中，公司人力 资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资 源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施 人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作 计划，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工 作情况总结汇报如下： 一、公司基本人力状况分析 年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数 对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄 结构分析。 各部门人数对比： 相比于上一年度，员工总数增加 13 人，约 12.5%。总经 办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分 项目暂时搁置，人数减少。20xx 年公司的重心在运营，产品 运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的 56%。 学历结构分析： 如图所示，公司 77%以上的员工都是本科以上学历，总经 办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是 90%以 上，20xx 年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都 是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及 中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。 司龄结构分析： 我司平均司龄为 1.4 年，反映出公司正处于成长阶段，1 年以下的员工人数占 48%，且主要集中在产品运营部，因为公 司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多， 流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定， 没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。 年龄结构分析： 公司平均年龄不到 27 岁，且都在 40 岁以下，比较年轻， 充满活力。公司年龄结构中，30 岁以下员工占很大比例，为 84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生， 公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40 岁的员工占比 16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以 中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管 理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价 值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的 人才培养机制，促进公司发展壮大。人力资源年度工作总结 性别比例构成： 公司男女比例差距非常大，男性员工占 88%，女性员工占 12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经 办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。 二、招聘工作总结，相关数据分析 1、招聘完成率分析。 除运维部招聘完成率达 100%，其他部门的招聘工作尚未 完成，接下来 1 个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。 2、招聘人数相关性分析。 本年度电话通知面试 1127 人，实际面试 406 人，占通知 面试人数比为 36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀 请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘 者过来面试。另外，20xx 年度招聘较多的职位是产品运营部 的运营专员，这类员工大多是从 xx 年-xx 年的毕业生挑选录 用，面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为 65 人，占实 际面试人数比为 16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及 提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为 52 人，占面试 合格人数的 80%，未报到 or 录用的原因主要是应聘者个人的 考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专 员，面试合格人数 40 人，录用入职人数为 33 人，主要是刚 毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合 格人数为 47 人，占录用入职人数的 90.38%，试用不合格原因 主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。 不到 10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用 期的考核和跟进比较到位。 3、招聘渠道分析。 公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前 程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有个别岗位 是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少， 不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发 展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适 应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招 聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现 阶段的招聘需要。 以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面 试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三 大网站提供的简历，实际面试总人数为 207 人，其中前程无 忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比 42%和 40%，智联 招聘人数最少，占比 18%，差距很大。从面试合格率来看，三 大招聘网站差距不大。 内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战 略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内 部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。 另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简 历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面 试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。 4、离职率分析。 (1)新员工的离职率。今年公司新入职员工 48 人，目前 已离职 12 人，年度新员工的离职率为 25%。 (2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经 理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为 0， 说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非 常好。 离职原因分析与改善措施： 如图，员工主动离职占比 63%，其中个人原因主动离职占 44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不 满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职 主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低， 制度不健全。被动离职占 37%，主要是试用不合格以及因跟不 上公司发展节奏而辞退。 产品运营部的离职率高达 61.7%，其中有 48%属于被动离 职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后 部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员 工个人转行、创业等。另外，离职员工中的 52%是 20xx 年入 职的新员工。 改善措施： (1)优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明， 建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确 定 offer 时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职 责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时 不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。 (2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动， 增加团队凝聚力，部门经理和 hr 随时关注员工心理动态，及 时引导和沟通。 三、培训工作总结 xx 年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培 训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下： 1、落实和优化“伙伴制度”。 “伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责 包括： 入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职 一周内，“伙伴”将引导您 or 与您共进第一周的午餐，并引 导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施; 入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程 等，有任何生活 or 工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴” 的帮助。 员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年 在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带 新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增 加了“伙伴—新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参 与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此 会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、 “个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点 评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。hr 会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。 2、定期举办新员工入职培训。 新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部 门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。 20xx 年共组织新员工入职培训 6 次，参与人员共 48 人。 原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员 工不多，一般新员工有 8 人左右，就会视情况举办一次公司 级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月 才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职 当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工了解 公司的基本制度。 需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加 强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。 四、企业文化活动组织 1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协 会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织 频率最高，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都 会订场打球，20xx 年共活动 36 次，人均消费 27 元/次。其他 协会活动频率较低。 2、下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动，下午 四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结 束。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。 3、配合集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期 向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员 小组。 企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和 宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人 性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多 的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协 会都行动起来。 以上就是公司人力资源部本年度工作总结，在以后的工 作中，人力资源部将继续结合公司战略发展规划，不断完善 和优化相关制度建设，力争打造一个更富有凝聚力的创业团 队!