2020事务管理工作总结

2020事务管理工作总结

2020 事务管理工作总结 事务管理工作总结 1 人事行政部年度行政、后勤工作目标是：狠抓服务意识，提高服务水平和能力，降低成本。 建立一支高素质的后勤保障队伍，为提高市场管理水平，创造良好条件及强有力的保证，以 下就具体工作计划如下： 一、餐饮服务改善 1、费用精打细算 从原材料采购入手，督促食堂采购员，以最低的价格购买质的原料，确保有限的经费，限度 的用到每个员工的餐饮上，在采购中，人事行政部随时抽查菜金的使用情况及原材料物价， 及时调整采购策略，降低原材料采购成本，防止各种贪污腐化的现象发生。 2、供应品种花样翻新 在食物供应方面，要制定科学合理的食谱，食谱予以公示，营养兼顾均衡、健康，口味以川、 粤、湘菜为主，加强早餐的花样翻新。 3、加强食品卫生管理 在原材料采购中，严格把握好原材料的质量关，决不能采购不新鲜的、变质的、腐烂的原材 料，在采购文员验收的时候，对原材料进行第二次检查，对不合格的原材料及时退换，确保 原材料的新鲜，在操作过程中要求厨师做到生、熟分开，冷、热分开，各种原材料要严格清 洗并消毒。严禁将变质、变味的剩饭剩菜提供给员工食用。食堂人员要定期体检，确保健康。 4、加强食堂卫生管理 加强食堂卫生管理，每周对食堂环境卫生进行检查，重点部位要随时抽查，操作中严格要求 做到：“一洗、二清、三消毒”，对烹饪用的器具及时清洗、消毒，确保器具无霉变、生锈。 每日对食堂地板进行清洗，做到地板无积水，桌面无油渍。无鼠患、无蟑螂、无蚊蝇等。 5、做好防暑降温工作 公司市场服务部员工工作条件较为艰苦，为了体现公司的人文关怀，在高温季节，重点对市 场服务队员提供防暑降温的食物，如凉茶、绿豆汤等清暑类的汤类，每周不得少于两次。 二、宿舍管理加强 1、从制度上完善对宿舍的管理 对宿舍管理制度及宿舍公约进行检讨，对不适合的部分及时修订，对一些个别的现象，具体 要求，让每一位入住公司宿舍的员工遵守公司的宿舍管理制度，绝对禁止各种黄、赌、毒的 现象发生。 2、加强基础设施建设 在经过公司批准后，对公司宿舍的硬件设施进行改善，增加一些必要的设施，确保员工住得 舒心、愉快。 3、倡导节约 节约是中华民族的传统美德倡导节约的风尚，教育员工节约使用水、电、气，减少铺张浪费。 三、加强资产管理 1、对固定资产管理 人事行政部将积极配合好财务部资产管理员做好固定资产管理、转移、调拨、报废等工作。 2、办公用品管理 办公用品要严格要求交旧领新制度，控制采购量，对在使用中不慎丢失的办公文具，自行负 责购买，所有耗材使用要得当，合理，消耗有异常时，人事行政部要查明原因，并采取相应 措施。 3、其它物资管理 电工物资、以及其它物资，根据市场发展的及维修情况，有计划的适时采购供应各种材料。 事务管理工作总结 2 一、指导思想 以教育局学校后勤工作保障管理工作要点为工作目标，积极探索后勤保障工作的规律，开创 后勤服务新局面。 坚持以“服务育人”为宗旨，以师生、社会、家长的满意度作为衡量工作好坏的主要标准， 创新工作思路，弘扬务实作风，强化团队意识，引入时代的服务理念和先进的管理理念，利 用信息化手段构建现代学校后勤保障体系，开源节流，节支增收，为学校事业的发展、为创 建__省红旗食堂提供优质、高效的后勤保障服务。 二、后勤工作现状和主要问题分析 校园整体规划设计滞后、财产和仪器设备动态管理欠缺、对关系师生切身利益问题深度关注 不够等，制约着学校后勤管理水平全面提升。 一)校园规划设计未能突显学校的独特文化意韵 校园缺少统一规划，环境布局不够协调，建设缺乏目的性，难以突显学校的独特的文化意韵。 二)学校固定资产和仪器设备欠缺动态管理 目前财产和仪器设备的管理只限于统计总量、使用部门、使用人员、存放位置等最基本的数 据。由于管理系统缺乏相关的动态信息，无法评价财产和仪器设备对教学质量的影响和投资 效益，例如所配置的财产和仪器设备是否满足学生的学习训练要求(配置依据);是否存在浪费 情况(使用率过低);仪器设备的过早损坏，是超负荷运行或是质量问题，还是管理不当;实验 耗材与实验效益是否成正比等，都无法从现有的数据库获知，影响了学校对财产设备的有效 管理，也影响了学校在信息化设备投入时的科学决策。 1、对总务处及总务处管理人员和后勤岗位职工的考核机制、激励机制不健全，调动全员积 极性乏力。 2、制度落实不到位有死角，规范管理不足，岗位人员工作质量不高。 3、总务管理人员管理意识淡薄，管理方式传统、服务方式陈旧、改革创新意识不强，个人 综合素质及待提高。 4、后勤工人文化程度偏低，岗位技能不强，工作能力业务水平及待提高。 5、后勤干部工人对学校的生活福利待遇、补助、岗位补贴意见较大，主要是因为同工不同 酬同岗不同薪，福利待遇低等因素造成。 6、后勤个别岗位设置，人员编制不合理，劳动强度不均。 三、全年发展目标 1、树立学校后勤工作必须服务教学，服务师生生活的思想，促进学校教学、德育、后勤工 作协调发展，确保学校工作整体目标的实现。 2、建立主任—干事—班(组)长逐级管理责任制和工人岗位责任制。 3、建立一支“重学习、善服务、懂管理、会育人”的后勤管理队伍，规范行政行为，提高 管理水平，务求管理实效。努力提高后勤工人的业务水平和工作能力，全面提升后勤人员的 综合素质，打造一流的后勤队伍。 事务管理工作总结 3 为充分发挥办公室后勤人员的职能作用，全力推动我各项工作的高效有序运转，结合自已工 作实际情况，以求真务实工作态度，认真履行办公室的职责并创造性的开展工作。特制定 2019 年办公室工作计划如下： 一、目标措施 1、强化管理，提高服务质量 做好办公室工作计划，加强业务学习，提高自身服务意识与服务水平，进一步增强思想业务 素质和整体合力。 2、加强正规化建设，推进规范管理 建立健全各项规章制度，用心推进办公室管理的科学化与规范化，提高办公室工作效率。 3、认真学习，提高文字性工作潜力 办公室要做好各种计划、总结、报告、请示等的报送工作，用心完成工作计划和总结的撰写 工作。 4、协调关系，做好上情下达，下情上达工作 充分发挥好办公室的枢纽作用，用心协调配合各科室认真完成各种临时性工作。用心反映同 事的要求，当好领导的参谋助手;努力协助领导搞好对外联络与接待来访工作，认真处理、 服务好我部领导交办的其他事务工作。 二、搞好配合及协调工作 协助领导督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地搞好各部门之间的沟通协调工作， 避免出现工作空档，确保各方面通力合作，默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作，确 保信息畅通。及时传达贯彻领导决策，加强督办检查，促进我部各项决策的落实。坚持重大 问题报告制度，做各部门之间沟通的桥梁，顾大局、识大体，维护好我部的团结，提高工作 效率。 2019 年需紧紧围绕工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为 目标，抓调研，抓协调，抓督查，抓学习与作风建设。在经理的带领下，认真完成工作任务， 脚踏实地，勤奋工作，为公司发展作出应有的贡献! 事务管理工作总结 4 一、指导思想: 遵循学校总体工作思路，通过建设和加强后勤管理制度，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作 的积极性，建立良好的后勤管理秩序。坚持“以人为本，服务育人”的思想，树立服务意识， 提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供强有力的后勤 保障。 二、重点工作: 1、落实岗位责任制。 2、加大校产管理力度，不断完善校产管理制度。 3、加强经费使用的管理，加大对财务收支、基建维修、大宗教育用品采购等方面的科学管 理，提倡艰苦创业，厉行节约。 4、进一步改善办学条件，优化师生的办公和学习环境。 5、规范管理，保证教学需要。 三、工作措施: (一)、更新观念，增强服务意识 1、全体后勤人员必须树立师生利益至上的服务观，从学校整体利益出发，把师生的合理需 求作为开展工作的出发点和归宿，做好服务工作。 2、规范后勤管理，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方式方法，签订各岗位责任 制，狠抓工作落实。3、加强自身素质的提高及业务能力的培养，更新知识，不断提高自身 的修养。 (二)、勤俭节约，加强财、物管理 1、结合学校实际，依据教学需求，本着精打细算的原则，制订经费预算。 2、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水、 一度电。 3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度，规范物流过程控制，强化库房管理 4、物尽其用，充分发挥学校现有物品的使用，发挥各设备功能，对使用、设备情况以及借 还手续都要实行严格登记，避免不必要的人为损坏、遗失等。每学期对校产进行清理，严格 执行校产保管和损坏赔偿制度，对各处室的公物定期进行清理，落实责任。对班级备品、桌 椅进行编号登记，由总务处核实兑现赔偿，并纳入班级考核之中。 (三)、加强校园环境建设，优化育人环境 1、做好校园绿化和保养工作。 2、做好春夏花木的种植、养护工作，确保学校花草树木的成活率，为营造一流的育人环境 提供物质的保障。 (四)、合理使用公物，及时进行维修维护 1、经常检查场地、设施和各室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切 实做好防水、防触电及防其它意外事故的工作。 2、及时对学校公共区、门窗、锅炉房等各部位进行查修，做好物品的维修工作，以保障公 共财物的合理使用。 (五)、搞好采购工作，保证教育教学的正常需要 1、所需采购物品提前申报。 2、除政府采购外，学校其余用品由专人负责采购，提倡价廉物美，反对铺张浪费。 (六)、做好基建工作，基建项目实行公开招标。提前做好预算、测量、室内规划。 (七)、做好后勤人员的考核工作。在管理方面，调动每个人的主人翁责任感，尤其是在学校 用电方面，将纳入班级的考核中，各班均要设立专人负责班级灯的使用，并将名单上交，由 专人每天早晨负责检查。 总之，所有后勤工作人员，要牢固树立为教学服务、为师生服务的观念，立足学校的发展， 服从学校工作的需要，保质保量地完成学校的后勤工作。 事务管理工作总结 5 一、指导思想 始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：安全、稳定这个中心;做好“一个”服务： 做好教育教学服务工作，落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和 加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性， 确保后勤服务工作更上一层楼。 二、工作目标 在学校党支部、校长室的领导下，通过全体后勤工作人员的共同努力，进一步巩固和发展近 年来后勤工作规范化、科学化、校产管理电子化取得的管理成果，进一步借助发挥竞争、激 励的用人制度的驱动作用，不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度，落实岗位责任制， 强化各项服务的过程管理，同时加大检查和督促力度，细化工作量化目标考核标准。积极探 索适合我校后勤服务及后勤管理工作方法和新举措，在改革中不断总结，逐渐完善和提高， 努力做好，做优。继续强化后勤员工技能素质教育和常规管理，不断提高政治思想素质、服 务意识、质量和水平，努力学习现代教育技术，逐步实现后勤服务工作电子管理。围绕学校 中心和重心工作，不断改善办学条件和美化安全的育人环境，开源节流，增收节支，筹措资 金，多方争取社会援助，努力做好学校的规划、调整、布局和维护修缮工作。 三、主要工作及措施 (一)不断强化学校后勤队伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。 认真组织全体后勤人员深入学习和领会学校工作计划和工作要点，全面贯彻“工作计划”的 重要思想，借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本 职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的本职工作之中，凝心聚力，爱岗敬业，不 计得失，乐于奉献，同时，加强对政治理论的学习，不断提高员工的政治思想素质和专业水 平及服务意识。 为完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。为适应新的分配制度改革的需要，在 上学年对后勤各项考核制度的基础上，要进一步细化岗位职责、工作量化考核。细化各环节 的考核标准，完善考核考评方案和条例。做到分工具体职责要明确，考核对照要有标准，以 便在工作中相互监督和帮助，确保后勤服务工作，人人有事做，事事有人做，时时有事做， 事事按时做，事事都做好，同时定期不定期广泛征集家长、师生、部门领导等对学校及后勤 工作人员服务的态度、服务质量、服务水平的意见和要求，努力改进工作方法，提高服务质 量和水平。建立总务后勤工作日志，认真做好各项工作的检查，并做好相关记录，接受社会 及有关部门、家长及广大师生的监督。 (二)切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量 1、科学化管理好学校财产，做到物尽其用。 严格执行《峨山县中小学固定资产管理办法》，进一步完善学校采购、保管、使用等财产管 理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物采购的申请和审批以及 进出库手续，继续完善校产电子管理程序，数量、价格准确，保管责任到人，账册填报及时、 真实、准确无误。 针对在学年末对各完小的常规管理工作考核中以及平时不定期的工作检查中发现的问题，即 校产管理中痕迹管理不到位，第一，从完小到班级相关管理制度不健全;第二，反映学校校 产的材料少不齐全，更新填报不及时。我校每年年末都在做学校校产清查工作，希望各完小 高度重视，做真、做实，完善校产电子管理工作。继续按惯例对各班级、各办公室、各专用 教室公物实行登记管理，兑现损坏赔偿制度。确保学校现有的固定资产发挥出应有的作用， 严禁公物的流失、闲置和浪费。 2、严肃财经纪律，强化财务管理。严格执行县财政局、县教育局制定的相关学校固定资产 管理和食堂财务管理办法。 (1)总务人员要当好家，理好财，管好物，为学校的发展出谋献计，当好参谋。同时做好校 园建设的总体规划、改造、修缮及维护，做到宏观上总体规划，微观上分步实施。严格贯彻 和执行《中小学财务制度》，严守财经纪律。财务人员要有高尚的职业道德精神，严于律己、 廉洁自律、坚持原则，秉公办事，不徇私情，坚决杜绝一切不合理的开支。以党中央保持高 度一致，厉行节约，反对铺张浪费，本着“自力更生，艰苦奋斗，勤俭持家”的精神和原则 有具有创造性地开展工作。严格把好“三公经费”的开支。继续坚持贯彻执行大宗物品政府 采购制度。学校自行对低值易耗物品及办公用品的购买统一实行公务卡支付。做到“价廉物 美”，对所取得的原始凭证单据必须正式标准国家税务票据，同时要手续完备，内容要真实， 完整。要管好限额现金，认真做好现金日记账。做到日清月洁，帐目清楚无误，帐款相符， 按时对帐。 (2)加强对学校经费和寄宿制生活费、营养餐资金的管理。 为严格财经制度和纪律，做到专款专用，合理合法收支，我校仍要坚决执行“收支两条线”， 各校要出纳、会计分开，师生帐食分开，原则上完小校长不经手帐务和采购工作，但要做好 学校财务收支情况的督促和把关工作。各校要继续实行专人采买专人验收制度和菜谱、餐谱 的公示制度。资金管理继续实行备用金另外，(从本学期开始寄宿制学校学生营养餐的供应 仍由学校自主供餐，)或者所有学校实现由教育主管部门统一招标配餐(企业托餐)。各校每月 要向师生公布一次帐目情况，要求在本月末或次月 5 日前公布、公示及支出凭证、报表一并 上报中小总务处。总务处每学期(学年)将会同县教育局计财股定期不定期对各完小寄宿制管 理及财务情况进行检查督促核实。若出现不合理的收支情况将督促其改正。 3、认真做好学校“三免一补”、学前教育困难学生生活补助以及学生路费补助的发放工作。 在工作中严格把握各项政策，严格按政策操作，增强服务意识，按时完成各种数据的填写、 上报，及时将各种政策性补贴发放给学生，同时，一丝不苟地做好所有学生签名册的存档备 查工作。 4、重视校园建设、校舍修缮、维护。 (1)做好新建的宝山小学学生宿舍楼及综合楼，高平小学幼儿园，总果小学幼儿园改造工程 的工程结算、审计、备案工作。 (2)筹措资金对中小现存的 D 级危房进行翻新改造。 5、抓好校园环境、绿化、美化、卫生管理。 本学期我们将通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成 爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文 明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、 施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。继续加大资金投入完善和巩 固省、市级绿色学校的成果，力争各校绿化工作跃上新台阶。 6、加强食堂、小卖部的卫生、质量的督查。 (1)继续抓好食堂工作，不断总结、创新、力求在运作中逐渐完善，食堂管理员和炊事员， 从购买、食品与菜搭配、食品存放、卫生等严格按要求做，严防食物中毒，完善食堂的设施 配备，认真抓好食堂卫生工作。进一步完善学校食堂卫生监督动态评价制度。 (2)认真抓好小卖部的管理，努力提高服务质量，定期不定期开展检查活动，征求意见及时 反馈信息意见和要求。 7、做好义务教育学生营养改善计划工作。 在新的学期里，我校继续做好学生营养改善计划工作，根据上级相关文件、通知精神和我校 制定制度、方案、预案，指导各完小认真组织实施，按质按量上报各种表册。利用班会、家 长会、家访等形式做好宣传工作，让学生享受到了国家的惠农政策。 (三)加强开源节流的工作，树立节约型社会意识。 1、积极开展勤工俭学活动，增加创收，努力改善办学条件以及师生的福利待遇。开展勤工 俭学活动，须在法律、法规和政策允许的范围内，并且确保安全和教学正常秩序的前提下， 结合学校以及师生实际地开展，因地制宜，在现的基础上加强和巩固宝山完小的市级勤工俭 学示范基，继续开展饲养和种植活动。各校严禁自立名目向学生收取勤工俭学费。要结合学 校实际，多渠道开展不同程度的勤工俭学活动，要真正体现“创收兴教，劳动育人”的宗旨。 2、抓好学校节水节电的管理工作，加强对校园各方位、各部门用水用电的管理。 3、抓好购物管理，本着对校长负责的原则，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是 购买大物件的必须报中心小学进行政府采购，同时抓好库存物资的管理，减少库存数量，避 免积压资金。根据教学需要，合理配置相关的教学设备设施，确保教学工作正常顺利开展， 做到好钢用在刀刃上。 4、绿化管理实行自主管理为主的方针，平时的工作，能学校师生员工自己做的，尽可能自 己解决，减少额外支出。 (四)安全工作做到警钟长鸣，严防事故的发生，创设安全的育人环境。 1、每学期在开学前对学校建筑、供水设施设备、电线、教室进行全面安全检查，把发现的 隐患及时处理，重大安全隐患要随即上报上级各相关部门。 2、做好学校的防寒、防传染病工作。万和完小、宝山完小住校生较多，秋冬季节气温降低， 对学生防寒、防传染病的工作要特别提前做好。另外，各学校也要做好相关的防治工作。 3、做好门卫值班安排工作，认真实行学校一切来访人员的登记制度，严防暴力伤害事件在 学校发生，确保师生在校期间的安全及学校财产安全。 总之，我们后勤全体工作人员将牢记“用文化经营学校，以和谐打造校园”的办学理念。努 力为学校的中心工作体现好后勤工作的服务宗旨。