2021医院收款员年终总结范本

2021医院收款员年终总结范本

2021 医院收款员年终总结范本 医院收款员年终总结 1 一、医院财务科年终总结的资产状况截至_年 12 月 31 日，资产总额为__元，负债__元，净 资产__元。 (一)资产概况 总资产中，货币资金__元，占资产总额的 4.63;其他应收款__元，占资产总额的 7.05;固定资 产__元，占资产总额的 79.43。 需要说明的是，今年我院购置了__、__、__等大型医疗设备，共投资__万元，完成了上年的 投资计划。另外，今年报废固定资产__元，其中，专用设备__元，一般设备__元，房屋建筑 物__元。 (二)负债概况 负债中，主要为购进药品的应付帐款__元和预收医疗款__元，分别占负债总额的 46.31 和 45.65，应付社会保障金__元，占负债总额的 0.5，其他应付款__元，占负债总额的 7.53，主 要为大型医疗设备的押金和质保金。 二、医院财务科年终总结的收支情况 _年全年收入总额为__元，支出为__元，收支结余为__元。 (一)收入概况 全年收入总额为__元，分别由以下收入类别构成： 1.财政补助收入__元(其中财政专项补助__元) 2.医疗收入__元(其中门诊收入__元，住院收入 __元)，占总收入的 69.71，比去年同期增长了 4.42 3.药品收入__元,占总收入的 25.37，比去年同期下降了 2.33 4.其他收入__元，占总收入的 2.02 由此可见，医疗收入和药品收入所占总收入比例更趋合理。全年完成业务收入__元，比去年 同期增长了 15.63%，人均完成任务__元，比去年同期减少了 0.89%。 (二)支出概况 全年支出总额为__元，分别由以下支出类别构成： 1.医疗支出__元 (1)其中人员支出__元 包括基本工资__元，津贴__元，奖金__元，社会保障__元，其他支出__元。 (2)公用支出__元 包括办公费__元，印刷费__元，水电费__元，邮电费__元，交通费__元，旅差费__元，会议 费__元，培训费 __ 元，招待费__元，福利费__元，劳务费__元，物业管理费__元，维修费 __元，租赁费__元，专用材料__元，图书费 _×_，燃料费×_×元，洗涤费×_×元，工会 经费×_×元，提取坏帐准备×_×元，其他费用×_×元。 医院收款员年终总结 2 时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实 践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的 支持是密不可分的，在这里我深表感谢! 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收 一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨 大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无 误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的， 收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的 时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 下面将我在_年的工作向大家汇报。 一、收费工作 在_年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作， 但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象; 同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正 的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相 关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下 降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中 的乐趣，让工作最有效的完成。 二、医保方面的工作 我院从_年 2 月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真 的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的 帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了 医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候 我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。 医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会 把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医 保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。 三、his 系统更换时的工作 医院为了适应医保要求在_年 5 月底到 6 月初更换了新的 his 系统，在这段时间里，我按照 院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩 成自己的工作;认真的向 his 系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学 习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出 处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运 行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核 我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更 坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。 从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了， 我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是 给我的的荣誉。 四、_年的工作计划 _年已将要翻过，_年的脚步就在耳畔，_年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云 烟，_年我要更加努力工作： 1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对 我的工作的褒奖; 2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准 备工作; 3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，限 度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。 最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是 对我工作的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们 给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的 一个旗帜。 医院收款员年终总结 3 转眼间，2013 年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断 磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都 有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下： 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收 一付的简单-的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的 巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确 无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的， 收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的 时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 一、收费工作。 在 2013 年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的 工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口 形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看 到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真 学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。 二、新农合、医保方面的工作。 我院从 2005 年 3 月份成为医保定点单位，2006 年 12 月成为新农合定点医院，虽然在之前 进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信 任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握 了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在 面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦， 也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是 较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。 三、2014 年的工作计划。 2013 年已将要翻过，2014 年的脚步就在耳畔，2013 年一年的工作已经成为过去，再好的成 绩也化为云烟，2014 年我要更加努力工作： 1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对 我的工作的褒奖。 2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好 各项工作。 3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，限 度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。 医院收款员年终总结 4 20_年卫生院门诊部工作总结一年来，在卫生院党委的领导下，在医院各科室的支持帮助下， 我科同志协调一致，积极践行群众路线，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树 立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干， 强化“以病人为中心”的服务理念，较好的完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩， 现将主要工作总结如下： 一、科室建设 20_年，门诊部采取按章管理的办法，把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的重点， 多次开会组织学习，进行教育整顿，通过整顿，平时强调人员在岗在位，现在病人找不到医 护人员现象较往年明显减少。在加强管理的同时，强化安全意识，扎实有效的做好了安全防 事故的工作，严格落实各项规章制度和操作规程，彻底查找不安全因素、隐患，严格落实应 聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生，但是仍然存在 一些安全隐患。 二、抓好医德医风建设 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普 及医德医风和岗位职业道德的修养。 三、加大安全管理力度，保障医疗安全 制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位医护人员 必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。 加强监督管理，保障护理安全为提高护理队伍的整体素质，本着“加强基础护理、注重护理 安全”的原则，从基础护理抓起，督促护理人员严格执行操作规范，认真书写护理文书。要 求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、服务细心、准确周到、亲切体贴。 四、培养高素质人才，做好科研工作 一个科室医疗质量的高低取决于技术人员素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力 的技术人员，科室才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。人才队伍的建设，是 我们工作的重中之重，只有爱惜人才，重用人才，培养人才，科室的发展才会有出路，我们 用战略的眼光，可持医院门诊部工作总结续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。 医院收款员年终总结 5 一年来,在科长的准确领导下,在同事们的积极支持和鼎力匡助下,我能够严格要求自己，较好 的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导一定和同事们的好评、总结起来收成良 多。 一、在工作中学习，不断进步自己的业务水平、作为一名收银员领班，首先是一名收银员， 只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。固然 我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩仍是不够的，跟着超市的发 展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操纵技术，总能 为下面的同道做指导。 二、做好了员工的治理，指导工作，领班固然不算什么年夜领导，但也管着一堆人，是领导 信任才让我担此重任，因此，在工作中，我老是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决 不姑息将就，恰是由于我能严于律已，年夜胆勇敢治理，在糊口中又能无微不至的关怀下面 的员工，因此他们都非常尊重我，都听从我的治理，一年下来，我们的工作得到了领导的一 定。 三、公道铺排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任 何时候都保持优良的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我老是挖空心思， 既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。抓好一级工作， 给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的标题问题，我决不去麻烦领导，对商 场里的大事，又从不失机机的向领导请示汇报。 通过年终的总结，我有几点感慨其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为，一个 人的能力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员东 西备较高的业务素质、对工作的责任感、优良的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句 废话。那么如何主动的发扬团队精神呢详细到各个部分，假如你努力的工作，业绩被领导认 可，势必会影响到你附近的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同提高。 反之，他人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如斯产生连锁反应的良性轮回。其二是 要学会与部分、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部分看似独立，实际 上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部分都要打交道。与部分 保持联系，听听它们的意见与建议，发现标题问题及时纠正。这样做一来有效的施展了监视 职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高 峰的进取之心。这就给我们财务职员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业 上有所发展，就必须武装自己的头脑，来适应优越劣汰的市场竞争环境。 人生能有几次博，在今后的日子里，我们要化思惟为步履，用自己的勤劳与聪明描绘未来的 蓝图。