- 2021-05-25 发布 |
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文档介绍
销售员工述职报告范文2020
销售员工述职报告范文 2020 销售员工述职报告范文一 刚刚过去的 20__年,是难忘的一年,值得回味的一年,也是我个人学习和成长的一年。一年 来在公司徐总的带领下,我们成功的收购了童话二店并使其走向成熟,逐渐的被全市市民接受和 喜欢,离不开全体员工的努力和付出,衷心的向他们表示感谢! 记得刚来二店时,从一楼到四楼冷冷清清,连个人影都看不到,客流量更是少的可怜,刚刚 激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤,我们没有气馁。被调到二店的张店长、张会娜、 程雷雅、陈浩、个个都是磨拳擦掌,准备大干一翻,可要想做好谈何容易啊。这种情况下,我们 一连串的推出了,真情告白系列之换卡行动、阳光体验,新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、 炫卡积分,等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的带客量,广大 市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可,之前那些努力总算没有白费。难忘我们 10 年元月 3 号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的 干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得 更好! 这一天终于来了 7 月 7 号我们盛大起航,又一系列的活动开始了,童话 123 想唱就唱,火热 8 月欢唱总动员、快乐生日颂,8.29 店庆之黄金档有礼,童话秋之持卡更超值,11 月说好天亮再 分手,12 月缤纷圣诞梦幻童话,到如今的浪漫情人节 vs 新台北,人气童话做到了、业绩也做到了, 每一步虽然都走的很艰难,但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸,得到了顾客得赞赏,我 们心里比喝了蜂蜜还要甜。 很庆幸自己选择了童话,来到这个充满活力的团队,感谢金店长给的机会,感谢徐总的支持 与指点,感谢孙总搭建的平台,感谢和我一起并肩作战的张店长,也感谢一手带我起来的邢店长, 没有你们就没有此刻的张广,除了感谢还是感谢。 我深知自己有很多的不足,需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改进,多站在对 方的角度来考虑问题。09 年做好以下几点: 1.人员调整,根据情况更合理的调配现场人力,做到工作起来如鱼得水,不产生冗员状态, 使公司成本降低。 2.紧抓现场管理,多督促多走动,让员工减少犯错的几率,杜绝黑单。 3.多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣,前台带客更有规律合理的安排客源,收银做到帐面 不出错,货品做到一周一大盘每日一小盘,保证不长短货正常运转。 4.楼面主抓微笑服务、卫生和促销,把客诉减少置零,5.营销巩固老会员,开发新的客源,增 加会员的回头率,做好信息反馈,发现问题及时解决,6.节约用水用电,从自我做起,养成随手关 灯、第一时间关空调的好习惯,保证消防通道的安全畅通,亲自检查做好记录,7.各类表格正确使 用,循序渐进。争做三家店标兵。 8.配合工程部人员,做好现场的维修保养工作,把事后的维修变成事前的预防和维护。 以上 10 条在过去的一年中做得不到位,未来自己要更加有责任心,把事情做完与否做为标尺, 不以时间来计算。为了推动工作的往前发展,针对干部要实施升降职做为主要手段,管理者能上 能下,员工能进能出,依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部,竞聘上岗会利于部门 岗位的政令畅通。 望公司领导一如继往的支持我的工作,我将通过不段的学习来完善自己,争取做一个合格的 管理干部,为公司为来的发展多出一份心多尽一份力! 销售员工述职报告范文 二 尊敬的各位领导: 大家好,我是内贸部销售助理___,下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。 不足之处,还请各位领导多多指教。 我于 20__年 2 月份加入公司,先后经历了办公室助理,业务部到销售助理的岗位调动。我非 常感谢公司为我提供的发展平台,也非常感谢公司对我的培养,还有各位前辈对我的帮助,感谢 你们给我历练的机会,助我成长。从加入公司起,我就有很强的市场意识,我认为市场意识也是 我们企业文化的核心,这不仅仅是销售人该具备的基本素质,更应该成为每一个海乐园家人的信 念。作为一个办公室助理,我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划,认真热情接 待来访人员,以展示公司热情,真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时,要注意仪表仪态, 提前做好会议及活动准备,并积极与参会人员沟通交流。为荣誉而战,不抛弃,不放弃。从 2 月 份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次,每次活动我都积极参加,并获得了活动举办方的 认可。让我印象最深刻的 3 月份潍坊展销会,虽然我们是临危受命,并没有过多的经验和准备, 但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩,而且让我们的展品成为会场的焦点,会后 潍坊日报,齐鲁晚报等多家媒体都进行了相关报道。我非常感谢领导对我的信任,而且通过这次 经历也让我个人独立性有了很大提高,同时也很感谢同事对我的帮助,感谢饶哥在重感冒的情况 下依然坚持按时送我去会场,并一直协助我到活动结束。 转到业务部之后,我真诚与客户沟通,并且在极短的时间就取得了客户的信任,并且开发了 部分外贸客户,通过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到,客户的要求就是我们的职责。客 户永远是正确的,我们要不惜一切代价努力满足客户的要求。我很感谢客户对我的信任,他们很 多不远千里开车过来,常常连午餐都要在路上解决,同时也很高兴自己的成长,因为当我们公司 不能满足客户的要求时,我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。加入业务部,我收获的不仅 仅是经验和能力,更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户,客户最在意的不是商品,不是价格 而是信任。 在今后的工作中,我将会更加努力的学习专业知识,更好的服务于客户,争取为公司创造更 好的业绩,同时我也希望能得到大家的信任与支持,谢谢大家,以上是我的述职报告。 销售员工述职报告范文 三 各位领导、各位同事: 下午好!感谢大家今天能抽出时间参加我的述职报告。不知不觉当中,我来到公司已经三个月 了,只能感叹时间如流沙,抓得越紧跑得越快。三个月的时间其实不长,但是对我这个初入职场 的新人来说,几经有几分感受到了社会与学校的太多不同。首先感谢当初给了我这个机会,让我 今天能有幸站在各位面前。其次感谢各位同事对我这个新人的各种关照和对我的帮助,使我更快 融入这个新的集体。 下面先简单介绍一下我的情况。我叫,现在是在业务部工作,将来可能要划分到新成立的商 务部,。职位是业务助理,主要的工作职责是协助业务完成销售的各项工作及售后服务工作,我 是在 10 月 20 日正式入职的,到现在刚好 3 个月啦。 下面介绍一下我的工作职责。以下是我总结的主要工作内容。第一个是协助业务员跑评审单, 帮助每个订单的执行,就是出货,还要负责订单的收款、催款工作。第二个是办理返修板的入库 和出库,贴标签啊,分加工厂这些的,还有是借出去的东西要向客户要回来。第三个是每天销售 和借用产品、应收账款和已收账款的登记,每个周、每个月做销售报表的汇总给财务。第四个是 保管好各种单据,以备每项数据有单可寻。第五是联系公司的各个部门,为客户解决各种问题。 有时客户需要的一些资料需要我传达给客户,或者需要我去联系其他部门同事解决。第六是接待 来访的客户和其他一些日常的行政事务。第七,就是完成上级临时安排其他的任务,努力办好领 导交代的每一件事情。 下面是在 3 个月的工作中发现的几点问题。第一个,我们数据表上的产品名称不统一,比如 710 的主板,有些写的是 bvm7-710,bvm7-710-8505,后来熟悉了之后,原来这两个名字相似 的是同一种主板,统一名称后能使今后的数据汇总更准确。第二是把借出去的产品和整机出库专 门做一个表格,方便回收和统计。第三个是,为了避免遗忘各种需要处理的事情,每天将已做的 和将要做的事全部记录下来,已完成就在前面画个叉,没做完或需要做的就打个勾,提醒自己。 第四,是在公司内部和客户做联络时发现自己不懂也不会一些财务、采购方面的知识,出项做一 件事重复修改,浪费时间的状况。在以后,自己会多学习一下这些方面的知识,同时希望有专门 的培训,这样更直接有效。 初入职场,我表现出来的问题有很多。首先是自己本身经验不足,能力不够,造成办事效率 不高。这一点,我想随着工作经验的积累会有所改善,同时自己也要注意从平时的细小工作中培 养良好的工作习惯和方法,提高工作效率。其次,我做事还缺乏考虑的全面性,做事不够细致, 以后我要做到勤于思考,做到三思而后行,要学会估计各种可能发生的情况。第三个是对公司产 品了解不够,还不能向客户比较清晰的解释。这方面,自己平时要多关注公司网页和广告,更直 接的是请教业务员,因为他们是最了解的。第四,在平时的工作中发现与客户沟通方面还缺乏技 巧,比如面对比较激动的客户不知道怎么去安抚,面对一些口气较强硬的客户不知道怎么去应对。 我想以后多看些对这方面有帮助的书,平时多请教公司的同事们,他们都是我的前辈,他们的间 接经验能给我带来很大的帮助。我相信随着经验的积累我一定会渐渐学会如何比较好的去面对各 种各样的客户,知道如何与他们打交道。 我入职的时间还很短,以后的工作中还会遇到各种各样自己不能解决的问题,难免也会给你 们带来一些麻烦,我希望各位同事能够一如既往的给予我谅解与帮助,在此,先谢谢大家了。 接下来,对公司的工作提出几点不成熟的建议:第一个是感受最深的,就是觉得坏板的返修周 期比较长,长时间都不能退还给客户,这样的直接后果是给公司带来经济损失,间接后果则是降 低我们的信誉度。第二点,erp 里经常显示库存不足,希望导入新的 erp 系统后这一现象能够得到 改善。第三呢,是仓库的货物的到处堆放,我觉得挺影响公司形象的,现在我和小尹座位后面都 全是箱子了。第四,我觉得有些时候部门之间的沟通有问题,明明就面对面的坐着,非要第三个 人传话,这样影响大家的团结。第五,建议有专门的我们公司自己的包装袋,有时客户要拿点东 西走,到处找只有黑色的垃圾袋,这也是另外的的一种公司形象包装,能给客户留下良好的印象。 在总结三个月工作得失的基础上,我准备了 20__年的工作计划。首先是要尽自己的全力帮助 业务员完成一整年的销售工作,因为业务员经常出去拉订单,拉到订单后很大一部分工作都要靠 业务助理完成,售后工作做得好不好直接影响到业务员以后能否再拉到订单。第二,做好每天的 手工账和 pc 账,并且仔细核对销售报表上的每一份数据,虽然有 erp 系统在管理数据,但是还是 得做好完全的准备,以便 erp 出现问题时我们的工作能够顺利继续进行。第三,是尽量在保证质 量的同事尽快的退还客户返修板,在客户心中建立一个值得信赖的形象,借出去的东西要尽快收 回。第五,建立并维护与客户的良好关系,始终拥有良好的服务意识与服务态度,做好每一项售 后工作。第五,在导入新的 erp 系统后,尽快掌握相关知识与流程,还要再学习 ecel 知识,多学 办事方法,提高工作效率。第六,努力做好每一件事情,在觉得压力大的时候坚持再坚持,就能 取得成功! 这是我人生中的第一份工作,我很高兴我加入的是一个年轻、团结、有拼劲的集体。希望自 己在将来的 2,3 年,业务素养、为人处事、组织协调等各方面的能力得到很大的提升,能够从一名 助理提升到管理层人员。同时与公司同事和谐相处,共同学习,共同进步,借助这个平台全面提 升自己,为公司的发展壮大贡献自己的一份力量! 销售员工述职报告范文 四 不知不觉中,20__年已经接近尾声,加入公司已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并 积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一 份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在建华的这段时间中,收获颇多、感触颇多。 在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今 年工作做以下几个方面总结。 一、学习方面: 学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮 助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职 责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面: 刚进公司的时候,__项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但 12 月进入__之后,回头再看, 感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心 指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生 活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。 三、完成的主要工作任务: 1、__共计销售__套,销售面积____平米,销售额_________元,回款额_________元; 2、到___后,对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。 3、修改和重申了案场制度,制度更加细化。 4、制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。 5、在公司领导的指导下,参与制定 12 月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,最终 成交__套,销售额_______元,回款额为_______元; 四、工作中存在的不足 1、对业务监督执行力度不够 2、对项目整体把控有待于提高。 3、需要进一步增加管理方面的经验。 4、与甲方缺乏有效沟通。 在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时,计划在去年工作得失的基础上 取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 1、进一步提高自己的管理水平; 2、及时完成领导交给的各项任务; 3、与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化; 4、不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年销售任务的顺利完成; 5、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好的可行性方案。 6、加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力。 7、制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系 统化和正规化,提高团队工作效率。 8、工作从细致性出发,做到掌握销售上的一切相关事务。 20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来___公司时间不长,但是在这 里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工作 方面的支持和帮助,我相信公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的 发展,项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公司。 销售员工述职报告范文五 进公司已经两个月了,通过培训和自我学习了产品知识,通过对各种渠道的拓展,也有自己 的一些总结。通过观察和了解,体会了公司的企业文化,公司的优势,以及还需要努力的地方, 两个月来自我有了提升,但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中,发挥自己的长处, 弥补自我的短处。现就此向各位领导,同仁汇报自己的工作及想法。 一:产品渠道拓展后的总结 跑了很多渠道,医院,商超,养生会所,礼品公司,药店等,在以前的公司只涉及了保健品 在药店的拓展,很少涉及医院,养生会所,礼品公司等渠道。 将近一个半月的拓展,开阔了眼界,了解了更多的保健食品销售渠道,接触了一些公司的老 总,拓展了知识面,但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高,很少有广告,知名度 还不足,所以目前在一些渠道很难有发展,比如药店渠道,大多药店的保健食品价格偏低,有广 告支持,在没有支持的情况下,产品在药店很难产生销售,所以暂时不考虑再拓展药店。 因为大多医院只能开处方药,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破。 养生会所的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生会所,目前已和一家推 拿养生馆合作,后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广,中高低端礼品都有市场,需 求面广,合作方式灵活,所以也适合公司产品的销售拓展,以后会把重点放在这一块,工作方向 将会由全面拓展,变为重点拓展。结合公司产品的特性,多跑一些适合公司产品的渠道,争取在 这些方面有突破,“少走弯路”。 二:对公司企业文化的认识 一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要,进公司以来,早上上班很安静,大家都在 做自己的事情,没有聊天,没有闲玩,同事们都很实干,容易相处,气氛很融合,但同时也感觉 管理层与员工沟通太少,希望获得更多的沟通与批评,以利于工作和自我缺点的改正。 四:自身 在工作上的优点及不足因为之前从事了三年保健食品会议营销,也在德维康生物工程有限公司做 过保健营养品专卖店店长和区域销售经理,所在公司十分注重培训,自己也十分注重学习,所以 有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的 规章制度,注意同事之间的关系,不议论公司及同事的是非,维护公司的形象,特别是遵守公司 财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高,有合适的平台发挥 自己的长处,但同时自己也有很多不足: 1.认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会更多的看一些关于天麻,石斛的书籍。 2.营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习。 3. 提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的 能力。 培养经常总结的习惯,每天总结,没周总结,每月总结,发现自己的不足,通过改进方法提 高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理能力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学 习,总结,改进。查看更多