办事处经理工作说明书

办事处经理工作说明书

‎ ‎ 办事处经理工作说明书 一、岗位资料 岗位名称：办事处经理 岗位编号： ‎ 岗位人数： 职位等级： ‎ 所属部门/科室：销售部 直属上司职位：大区经理 ‎ 临时替代岗位：行政主任、业务员 ‎ 可轮调岗位：其他办事处经理 ‎ 可升迁岗位：大区经理、销售经理 ‎ 二、岗位在组织中的位置 ‎ 营 销 总 部 经 理 业 务 员 销售经理 行政主任 办事处经理 客户服务经理 办事处售后经理 大区经理 市 场 推 广 产品开发工程师 产品工程师 商务主办 售后服务人员 售后主办 售前工程师 三、汇报程序及督导范围 直接汇报对象：大区经理 直接督导 个岗位，共 人 间接督导 个岗位，共 人 四、岗位职责 ‎1、负责实施公司各项管理制度 ‎ ‎2、完成公司订立的销售目标 ‎ ‎3、反馈市场信息及客户需求意向 ‎ ‎4、制订办事处季度、月度销售计划和预测计划 ‎ ‎5、协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎6、考核办事处业务人员，协助客户服务经理考核售后服务人员，并协助制订和实施绩效改善计划 ‎ ‎7、监督并控制本办事处业务费用开支 ‎ ‎8、指导业务人员开展工作 ‎ ‎9、协调办事处内部业务和售后服务工作 ‎ ‎10、本人负责区域内的业务开展工作 ‎ ‎11、负责本区域内的货款回收 ‎ 五、权限范围 ‎·办事处费用开支初审权 ‎ ‎·洽谈、签订合同之权力 ‎ ‎·所辖区域员工考评及奖励、处罚、辞退建议权 ‎ ‎·本区域内调整售价的权力（公司规定范围内） ‎ 六、使用设备 ‎ ‎ 七、任用资格 受教育程度：大专 年龄：23岁以上 经验：3 年以上相关工作经验。 ‎ 基本技能：管理能力、谈判能力、文字处理能力 ‎ 基本素质：吃苦耐劳、敬业精神、诚实守信 ‎ 特殊要求： ‎ 八、业务接触对象 公司外（部门外）：客户 ‎ 公司内（部门内）：销售部、财务、售后服务部 ‎ 九、绩效考核标准 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 办事处经理关键业绩指标考核表 关键业绩指标 要求目标 绩效 远超目标 超过目标 达到目标 未达目标 权重 得分 月度 季度 半年 年度 ‎（100-90分）‎ ‎（90-70分）‎ ‎（70-60分）‎ ‎（60-0分）‎ 销额完成率 ‎100%‎ ‎100%‎ ‎100%‎ ‎100%‎ ‎18%‎ 销量完成率 ‎100%‎ ‎100%‎ ‎100%‎ ‎100%‎ ‎18%‎ 产品组合完成率 ‎100%‎ ‎100%‎ ‎100%‎ ‎8%‎ 回款率 ‎85%‎ ‎95%‎ ‎99%‎ ‎30%‎ 新行业拓展率 ‎≥35%‎ ‎≥35%‎ ‎≥35%‎ ‎3%‎ 新客户拓展率 ‎≥50%‎ ‎≥50%‎ ‎≥50%‎ ‎≥50%‎ ‎3%‎ 销售预测准确率 ‎≥70%‎ ‎≥70%‎ ‎≥70%‎ ‎≥70%‎ ‎5%‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 业务费用率 ‎58%‎ ‎58%‎ ‎58%‎ ‎58%‎ ‎8%‎ 客户投诉次数 ‎0‎ ‎0‎ ‎0‎ ‎0‎ ‎2%‎ 投诉处理满意率 ‎100%‎ ‎100%‎ ‎100%‎ ‎100%‎ ‎2%‎ 报表上交及时准确率 ‎100%‎ ‎100%‎ ‎100%‎ ‎100%‎ ‎3%‎ 撰写人 初审人 核准人 日 期 ‎ ‎ ‎