2021个人销售总结报告参考例文最新5篇

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2021个人销售总结报告参考例文最新5篇

2021 个人销售总结报告参考例文最新 5 篇 个人销售总结报告参考例文 1 11 年已经过去了,仔细回想一下,来公司已经三个多月了,在这三个月里,通过自己 的努力,对通信行业以及行业客户有了一定的了解;虽然没有意向客户,但是也知道了客户 的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式,也从之前对通信的一无所知到渐渐认识 和了解。 作为一名销售人员,我觉得我有必要对自己 11 年的工作做出总结。回顾这三个月的销 售工作,和其他销售人员比起来,我意识到自己这样的进度有点慢,所以为了跟上公司的步 伐,为了能更好的做好销售工作,也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务,综 合自身情况,我了解到了自己的缺点和不足,总结一下大体表现在以下几个方面: (1) 由于经验少,从事销售工作时间较短,所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、 积极,对于浅意向客户,自己的跟进可能不够及时,所以在今后的工作中,一定要将不同意 向度的客户分门别类做好记录,这样跟进的速度自己也能够及时把握,也能够防止遗漏订单; (2) 对于客户问题的处理不是很积极直接,导致走的弯路很多; (3) 要提高自己的活跃性,多和别人交流交流经验,在工作和生活中,与人沟通时,说 话的方式、方法有待进一步改进; (4) 销售技巧有待加强,所以在今后的工作中,一定要多和同事学习,也多学习销售方 面的知识,希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。 通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助下,对于来年的工作我也 有了一定的规划和安排,对自己 2012 年的工作规划也渐渐明朗,先谈谈我对所负责区域的 具体认识以及该区域的大体情况。 一、自己区域的情况分析 其实刚开始接触通信行业前,对于这方面的信息都是一无所知,进入公司之后,划分了 区域,也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的, 都不了解,简单的一通电话过去,客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少, 有时候电话打过去了只是和客户谈业务,其他聊得也比较少,所以客户关系也就不是那么牢 靠,愿意和你说的客户也就比较少,可是打的电话多了,也知道大概情况,所以不会向刚开 始那么盲目,不知道给客户说什么,让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针 对三个地势进行一一分析: 1、对于贵州地市,可能和地域有关系,电话联系客户态度不是很好,谈话过程中透漏 的有用信息也很少。出差拜访了一下,其实感觉客户还都挺好,也和一些客户聊了一下明年 的意向,没有明显透漏的,但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以,接下来的工作就是 要和客户搞好关系,探寻采购具体的采购意向,以争取抓到订单。 2、重庆客户这里也大都意向不明,或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到 客户的采购意向,在今后工作中,也应该和客户多聊,并且也要和客户搞好关系,以挖掘客 户的意向为关键,这样才能抓住订单; 3、和云南地市的客户聊得还都行,简单意向也探到了一些有用的信息,但是具体的也 都没有定,所以接下来跟进尤为重要,也要进一步的拉近关系,以便顺利拿到单子。同时也 要抓紧和计划、采购部门的联系,以便因小失大。 二、来年工作的大体安排和规划: 2012 年是新的一年,也是新的开始,同时也面临着转正问题,也会有相应的任务划分, 当然也要面临着诸多的考核,所以一定要多了解产品信息,客户信息和周边知识,以提高自 己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么,也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。 同时面临着下一年的工作任务,我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象,所以 更要提高自身的素质,以高标准要求自己,在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和 专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况,做到以下几点: 1、认真学习、努力提高 可能工作初期遇到了一些困难,自己学习缓慢,对产品不了解……但是这都不是理由, 所以接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识,以及销售人员的相关知识,这样才能 在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变, 所以想要适应这份工作,的方法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。 2、安排出差,电话辅助 很多客户对于电话可能不大认可,所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。 所以电话沟通只是销售工作的一部分,对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜 访、送礼、请客户吃饭……只要是了解到的意向客户,一定要尽能力抓住订单,决不可让到 手的意向丢失。 3、多方交流,查漏补缺 每个人的学习工作方式都是不一样的,别人的不一定适合你,但是和别人交流也有可能 会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通,了解别人和客户交流 的具体情况,自己在此之上查漏补缺,这样对自己今后的工作都会有一定的促进作用。同时, 也要常常总结自己的工作,看看这一段时间自己出单了没?和客户沟通的怎么样?有没有可以 抓住的意向订单…… 初到公司,由于对公司不是很了解,对于新同事、新知识比较陌生,自己表现可能会显 得稍有胆怯,虽然自己未意识到,但是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下,渐渐 的有了认识和了解,可能改变的比较慢,也让领导着急,所以这方面自己今后应该多加注意 才是。同时作为销售人员,虽然还未转正,但是也知道自己的任务和职责,所以也一直在严 格的要求自己,努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子,由于自己学习有些缓慢, 也让领导这边费了不少心,被领导指出之后自己也也深刻认识到了严重性,所以接下来的工 作中,一定加快工作步伐,努力赶上以前的进度,跟上公司的步伐,不给公司拖后腿。 我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于 自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道,作为销售人员必须要有一定的抗压能力, 同时也要做到勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每 一件事都认真对待、及时办理,不拖延、不敷衍。 以上就是我今年的工作总结,希望自己在今后的工作中,能够突破、完善自己,不给公 司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心帮助,也感谢公司提供的这么好 的一个平台,所以一定不负众望,努力干好销售工作。 个人销售总结报告参考例文 2 在这一年中,我对化工行业及行业客户有了更深的了解。走访客户的过程,使我明晰了 上下游单位的生产需求、职务架构、采购方式;独立负责发货运输协调的工作提高了我的应 变能力,也让我对公司业务有了更深层次的了解。 为了能更好的做好销售工作,也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务,综 合自身情况,我的总结如下: 一、销售业绩 今年,市场部在单经理带领下,实现了销售收入 39,193,795.1 元。实现毛利 3,682,866.81 元,完成销售利润目标。公司业务较去年有了较大发展,在稳定核心客户同时开发了部分新 用户,并取得了较好成绩。 二、业绩分析 1、今年,公司的制度进一步完善,销售政策明确。能及时召开销售会议,让我们全体 都对销售目标和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心,从而积极投入业务工作中去。 2、我们今年加强了对重点客户的维系,尽全力满足客户的要求。积极主动联系业务单 位,形成良好的沟通,促进的销售工作的开展。 3、今年公司制定了新的目标责任书,既给我们以责任和标的,也给了我们经济激励和 动力。 三、工作内容与收获 我今年在完成销售常规任务的情况下,主要负责了协调发货、运输保障、票据催收、客 户信息收集的工作。本年度我完成了 37 个批次,9148 吨硝酸铵的运输。从联系货运部到提 交手续,装货发车我基本做到全程在场监管。并及时收集货运司机运输情况,客户到货情况。 全年未发生拖欠或失误,用户的赞誉使我倍感欣慰。在一年的工作中,我掌握了许多物 流供需信息,并用它为公司服务,保证我公司使用的物流报价始终处于同市场最低水平。节 省了运营成本,也让我学到很多知识。在我主要负责的兴化-新疆江阳业务中,三方合作愉 快,能及时取回进项票据,开出销项票据。通过自己的努力及与其他部门的配合,我做到了 货物,债务,费用清晰明了,完成了公司对我的要求,也提高了自身的业务素质。 四、来年工作的大体安排和规划: 20_年是新的一年,也是新的开始。我也应公司要求准备接受新的挑战,会有相应的任 务划分,面临着更多的考核。销售人员的一言一行代表着公司的形象,所以更要提高自身的 素质,以高标准要求自己,在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。我将 深入了解产品信息,客户信息,行业情况还有周边知识,以提高自己的业务素养。根据自己 的具体情况,做到以下几点: 1、学习相关知识 接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识,收集相关情报,适应不断发展变化的 市场。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变,要做好这份工作,就要多方咨 询,多点求索,掌握更多信息。 2、勤于沟通 经常与客户沟通有助于提高企业形象,及时发现问题,掌握客户需要。这是我着手销售 工作后的认识。电话沟通对于维系客户是最方便实用的手段,我会将今年所学知识运用起来, 勤于了解交流。对于有意的客户我会申请安排出差拜访,尽能力拓展客户。 3、巩固客户 在明年的销售工作中,我将开拓新的用户视为工作期望。同时我也将努力做好现有客户 的维系工作。目前公司的所有客户,相关联系人我都有较好的联络。我今后也将一如既往培 养信任感,增加认知度。更好的服务客户,保障公司的稳定发展。 我认为:作为销售人员必须要有一定的抗压能力,同时要做到勤奋努力,一步一个脚印, 注意细节问题。对于本职工作和部门领导交代的每一件事,我都将认真对待、及时办理,不 拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中,能够突破、完善自己。也很感谢部门领导的正确 引导和公司同事的热心帮助,也感谢公司提供的这么好的一个平台,所以一定不负众望,努 力干好销售工作。 个人销售总结报告参考例文 3 在这一年里营销部全体员工始终贯彻执行“外抓营销,内强管理,平安经营,稳定发展” 的经营管理方针,在平稳中感受变化,在变化中感受创新,在创新中感受发展,在发展中感 受压力,紧紧围绕年度经营目标任务,齐心协力、不懈努力,较好的完成了全年的各项工作 任务。现将一年来的工作汇报如下: 一、思路决定出路。 今年以来,面对市区高和同酒店的环绕林立,面对各类商务酒店、特色餐饮店对市场的 冲击,德华宾馆占据的市场份额越来越少,如何突破此瓶颈,营销部全体员工以宾馆年初制 定的“外抓营销,内强管理”为指导,充分发挥各自的主观能动性,在总经办的带领下,劲 往一处使,想尽千方百计,积极拓展新客户,稳定老客户。 在这一年中 95%的协议客户选择了继续在德华消费,还新增部分优质协议客户。在各行 政单位不断地压缩接待经费和人事变动较大的不利的背景下,协议客户消费与去年同期比较 略有上升。 二、品质成就品牌。 为维护德华会议接待这个品牌,再次将会议品牌提升,主要着手抓了以下几个方面的工 作: 一是始终坚持“管家式”服务。 在坚持“管家式”服务基础上,我们有效的开展“一站式”服务,想客户之所想,急客 户之所急,在今年的文明城市创建接待中,营销部积极发挥协调作用,配合接待服务、及时 传达信息,积极搞好外联,真正用服务品质成就了德华会议服务的品牌。 二是不断开拓会议市场。 我们注重加强与协议单位的联系,不放松任何信息捕捉,我们既是营销员又是服务员, 从会议接进来开始,就对餐饮、客房、会务全程进行跟踪和全方位进行服务,这样不仅使客 人减少了麻烦,还与客人建立了长期合作的友情,尽管我们的会议室的硬件不如四星、五的 宾馆,但由于我们“管家式”和“一站式”的优质服务,赢得了客人的一致好评。今年一年, 我们共接待各类型会议批次,全年会议收入比去年同期增长万元。 三是稳定旅游团队市场。 在过去的一年里,通过严谨细致的市场调查后,结合宾馆的实际情况,制定了相应的接 待价格政策和接待方案,加大了与协议旅行社的回访和联络,提高了客房入住率,弥补了宾 馆在会议淡季的客房闲置,带来了一定的经济效益。同时,使宾馆的知名度也随团队的入住 而提升。 三、发挥营销作用,确保资金回笼。 账款回笼是我们今年工作的重点,也是工作的难点,主要是因为今年宾馆销售收入相对 比去年有所增长,而我们的协议客户 95%都是财政拨款单位,资金受拨款的限制,我们根据 实际情况区别对待,对于老账,呆账采取多次上门催收;账款数额大的,就化整为零分次催 收,在催收的过程中,虽然是遇到了许多意想不到的困难,有时是冷脸挨热脸,有时是话语 不客气,我们怀着一片诚心,凭着对宾馆的炽热情怀,保证全年回笼了对外应收账款万元, 并理清理顺了各类老账笔,保证了宾馆资金的安全回笼。 四、细节决定成败,德华情感式营销。 今年,我们把拜访维护客户作为重要工作来抓,开展形式多样的客户拜访,坚持了每位 营销员每日上门拜访 4 家客户的形式,并在节假日或重大营销举措出台前利用企信通,手机 给客人发送信息,为客户提供时尚、新颖、健康、快捷的短信内容!客户生日及时送上蛋糕、 鲜花表示祝贺,既联络了感情又能精确地锁定我们的消费者,创建了德华营销特色。 此外,还经常与客户电话沟通,既征求工作意见又送上一声声美好的祝福,通过这些形 式,我们的客户与营销员建立了良好的消费合作关系,现在客人来宾馆消费 80%是通过打电 话给营销员预定,保证了宾馆客源的稳定性。拓展零客市场。零客市场一直是宾馆的一个销 售弱点,近些年,常德酒店业市场的迅猛发展,令业内人士叹为观止,可以说已经到了一个 群雄逐鹿的局面,“僧多粥少”的现象更为严峻,为开发这一市场,营销人员通过登门拜访、 传真等方式进行了宣传工作,特别是对现有协议客户的维护和管理方面,通过对客户档案资 料的整理后,每周营销人员定期对客户进行拜访,一方面加强联系,另一方面及时掌握客人 反馈信息和客户的消费动态,争取更多的零客入住。 五、外抓营销,确保信息通畅。 今年,宾馆格外重视对客户信息、意见与建议的收集,同时重视酒店市场的最新动态, 它关系着宾馆生死存亡,也为宾馆决策层和经营部门及时调整经营思路和改正工作中的不足 提供有力的参考。 营销部担负着信息获取和与客户交流。每天和协议客户的沟通交流,我们清楚的认识到 我们宾馆的优劣势,我们及时把各种意见反馈给经营部门沟通,都得到了相关部门的高度重 视,做出了相应的调整和优化,让消费者下一次进入德华宾馆时感受到的是提高和对他们的 尊重;我们还不定期调研常德酒店市场信息,获取其他酒店的经营信息,为宾馆决策层做下 一步决策时提供了参考的依据。 六、内强管理,确保服务提升。 面对 20_年销售人员的流动,我们有针对性地对新任人员加强了培训工作,使他们能以 最快的速度进入角色,同时也加强了内部员工的学习与交流,使团队的战斗力得到了一定的 提升。 我们坚持每周一例会,制定每周工作计划,培养员工学习意识,培训员工服务意识,提 高员工安全意识、提高员工营销技巧,提升团队的整体协作水平,稳定了员工队伍。通过培 训与管理,使全体人员从被动营销到主动营销,从无序工作到有序工作,从低效与客人沟通 到高效与客人交流,从无市场调研分析粗放型管理,到每月一次市场调研分析和每季客户排 名回访的精致型管理,提高了营销能效和营销品质,赢得了营销业绩的显著回升。 营销部的安全工作主要是账款回收时的资金安全,在这一方面我们加强对员工的培训, 要求员工和协议客户接洽时尽量使用转账支付,在确有现金支付时,我们要求至少有两名员 工同时前往,或回馆时交通工具尽量使用的士,从而确保员工的生命安全和宾馆的资金安全, 本部门全年度无任何安全责任事故的发生。 过去的一年,固然取得了一定的成绩,但我们知道,无论客户多么满意,精益求精的要 求不能丢,无论市场多么变幻,诚信经营的原则不能丢;我们更知道,我们还有许多的不足 需要我们去改正和创新。市场纵有千变万化,营销独有一墨之规。百舸争游,非进必退。 在充满挑战的 20_年,营销部全体员工在宾馆领导的正确领导下,立志以前瞻的视野, 超前的营销,勇于创新,迎难而上,勤勉工作,全身心投入宾馆的经营发展,在确保完成宾 馆下达的目标任务的前提下,塑造营销部的新形象、新境界! 个人销售总结报告参考例文 4 我是今年 6 月份毕业的,刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫,不知道做 什么工作,没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作,都是销售,但最 终都因为各种原因没能坚持下来,可能是受这两次失败的打击吧,当时我对销售没有多少好 感。 可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售,还是销售选择了我,最后我还是来到了 中技,再次回归到销售的第一线。来中技的第一天,是胡总给我面试的,他当时问了我几个 问题,但我回答的都很不好,特别是让我用英语做自我介绍时,我支吾了半天也没表达清楚, 结果出乎意料的是,胡总还是给了我一次机会,让我能在这里与中技一起成长。 刚开始接触国际物流,什么都不懂,对 DHL、UPS 等国际知名快递公司都闻所未闻。那 时候公司人还不多,每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题,当各位同事分析渠道优 势与劣势,以及一些操作流程的时候,我更是听得云里雾里。我进公司的时候,正好上一批 的系统培训已经结束,胡总和郭经理让小叶做我的师傅,给了我一本培训教材,让我先自己 熟悉一下相关知识。 由于缺乏实际经验,当时看起来很吃力,经常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后,开 始了学打电话,那时候一天打 70 多个电话,但效果不是很理想,也经常遇到客户的刁难和 不屑,将近一个月都没有任何进展,当时心情相当沮丧,不知道是继续坚持下去,还是另谋 出路,领导也多次找我谈话,给我鼓励。结果,在 7 月份的最后一天,终于开单了,接到了 我来中技的第一票货。接下来的几个月里,我陆续新增了一些客户,但跟其他同事比起来, 进步还是慢了很多。 在中技的这半年,是很充实的半年。在这里,我不仅仅是单纯的做业务,而是更加注重 自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一边学习,一边提高,同时能把所学 的东西迅速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问题,都可以随时请教领导和 同事,而他们都会毫不犹豫的帮助我,这也是我在这里感觉最快乐的地方。 在这里,我有一种求知的欲望,比学生时代更强烈,因为这些东西都是我所急需的,是 我在这里工作的价值。物流行业,特别是国际物流,从来都是有风险的。我一直在努力追求 自身专业知识的提高,以寻求各种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识。在中技的 这半年,我谈不上成功,但工作磨练了我的毅力和耐性是我的收获。艰难困苦,玉汝于成。 虽然我目前的业绩还不是很理想,但我相信后面的路程我会走的更好。 (二)业绩增长与客户分析 我分析了一下从 7 月份到现在每月业绩的增长情况。7 月是进公司的第一个月,这个月 对我来说相当的漫长,因为开单比较迟,整个月才出了一票货,利润 150 元。8 月份新增 3 个客户,其中利纳服饰公司只走了 0.5kg 的普货就再也没有合作过,可能是因为清关问题延 误了很久的缘故,这个月总业绩 813 元。 9 月份没有新增客户,业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑,总业绩 3063 元。 10 月份新增 3 个小客户,货量都不大,威胜体育和盛丽光电发货量也减少,整个月业绩低 迷,才 1766 元。11 月份新增 5 个客户,月业绩 7046 元,但由于一票报关件原因,盛丽光 电一票货折腾了近一个月才到达目的地,估计以后合作的可能性不大。虽然 11 月份货量有 所增长,但客户量还是偏少,常走货客户单一,总有一种危机感,所以以后还是要把开发新 客户放在第一位,只有有充足的客户资源做支撑,货量才有保障。 我的客户量不多,下面我对现有的客户做一简略分析。 义乌市康柏进出口有限公司,是我进公司开发的第一个客户,由于当时急于开单,给他 报的价格比较低,现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货,对价格相当敏感, 而且喜欢比价格,最近在我这里走货很少。 丹阳市威胜体育用品有限公司,是我的一个优质客户,我给他的价格也不高,现在快递 基本全部由我在做,部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主,目前正处 于旺季,相对而言,出货量比较可观。 上海盛丽光电科技有限公司,这也是我在 8 月份开发的客户。该客户主要生产 LED 灯具, 主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较愉快,很有开发潜力,但 11 月份因为一票报关 件出了问题,弄得很不愉快,虽然主要责任不在我们,我们也尽力帮助处理,但最终还是没 赢得客户的理解和认同。据了解,该公司目前所有的报关件都是直接交给 DHL 官方,不敢 交给代理走。估计以后合作的可能性不大,等问题处理结束后,我准备再到那边拜访一下, 争取挽回。 鑫丰泰科技有限公司,是张玉军离职时转给我的,该客户发货类型单一,都是纯电池。 考虑到该公司位于深圳,竞争激烈,利润一般。但该客户付款喜欢延误,总是以各种理由延 迟付款,以后如有发货,必须严格做到先付款再发货。 元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近一直保持联系,但对方货量不 多,偶尔发些小样品之类的,但自认为给他们的服务还不错,没有因为货量少而另眼相看。 利纳服饰,是较早开发的一个客户,第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天, 虽然客户一直很理解很配合,但后来很少找我询价,也一直没出过货。于汝江,是一个私人 客户,经常往返于宁波、广州、深圳三地,货量不稳定,11 月份连续发了 4 票到沙特的货, 之后又没有什么音讯。 翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户,货量还不是很大,我一直 在保持联系,尽量争取其更多的订单。 (三)工作中的不足与改进 跟其他同事相比,在中技,我所取得的成绩是微不足道的,通过反思这段时间的得失, 我认为自己在工作上还存在很大不足。 1、来到公司这么长时间,一共才开发了 14 个客户,这是很失败的,在客户的跟踪与维 护上也做得很不到位。好不容易打电话留下几个 QQ,因为没有及时去跟踪与联络,让他们 一直处于沉睡状态,或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一。 2、最近事情比较多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样浪费了很多时间。 有时候很多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一下,什 么都没做好,还没有效率。 3、在客户询价方面,没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性,没有 根据客户类型,制作具有针对性的报价表,而是过分依赖现有的 APL 系统,每次都要花很多 时间在跟客户讨价还价上。 4、客户询价之后,没有及时跟进。经常是客户一个星期或更长时间之前询价,由于没 有整理这些记录,结果客户要出货都不知道,没有及时主动联系客户,这样就跟很多机会失 之交臂。 5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量,放下很多原来计划好的工作, 结果预定的工作没完成,电话效果又不好。在这一点上,感觉是在被动的工作。 针对以上不足,我决心从下面这几个方面去改进: 首先,加强与客户的沟通与联系。电话量还是要继续保持,但也要抽出一部分时间联系 意向客户,随时掌握其最新动态,缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户,可以采取 电话回访的方式,增进与客户的沟通与交流。 其次,尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于电话,还可以尝试网络推广,或 者是通过扫楼等方式。 再次,坚持今日事今日毕,并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候,公司要 求我们每天都要写工作总结,其中有一项就涉及“昨日计划完成状况”和“明日计划”,这 样总结就具有针对性,哪些事完成了,哪些事还有待改进,都一目了然,纵然第二天事情多, 也不会找不到头绪。 第四,针对不同客户类型,制作一份合理的价格表,引导客户自己查价格。这样一来方 便客户,也节省了我们自己很多时间。 最后,增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同 时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。 二、20_年工作规划 凡事预则立,不预则废。20_年马上就要到来,应公司及个人发展的需要,我对自己在 新的一年的目标和任务做了详细的规划。 (一)业绩规划 20_年元月份,国外圣诞节刚结束,节日性产品货量可能会有小幅下降,但其他工业品 还有发展的空间,估计还可以赶上年底最后一波出货高峰,这个月要积极寻找货源,争取业 绩达到 8000-10000 元。2 月初是中国的春节,国内大量厂商都已放假,发货量回落,业务 也渐渐进入淡季,业绩要尽量做到 5000 以上。3-7 月份应该是相对比较清闲的,应抓紧时 间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户,每个月至少新增 4 个新客户(也 就是每周新增 1 个),每月业绩至少增加 1000 元。 8 月是一个过渡期,物流行业将再次进入旺季,此时应把前几个月积累的客户再逐一回 访一遍,增加与客户之间的沟通与联系,尽努力将潜在客户转化为成交客户。9 月和 10 月 是俗称的“金九银十”,是外贸公司发货的高峰时期,也是我们做业务的黄金阶段。这两个 月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作,把服务做到位,另一方面,要利用前几个月 积累的资源,厚积薄发,实现业绩上的突破,平均月利润达到 12000 以上。11-12 月份国外 又临近圣诞节,在中国的采购量势必大增,这又是我们业务开发的大好时机,作为一名老员 工,业绩应稳定在 15000 左右。 考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响,我将 20_年的各项指标分解到每个月中, 如下表所示:(略) 随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增,快递行业的普货利润率已呈下降趋势,为 适应市场需求和公司发展方向,20_年我们不应仅仅局限于快递市场的开发,空运和海运必 将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看,利润还是比较客观的, 而且还有很大的发展空间。 到目前为止,我还没接过空运业务,海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工 作的重心向空运和海运方面转移,积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自 己的业务水平。具体到实际操作上,可以参加公司组织的系统培训,多向领导和同事请教, 同时还可以通过相关书籍,使自己的知识储备有进一步提升。 (二)自我实现规划 除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的提升空 间。做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以突破的障碍。 20_年,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去 走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助 的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依 赖于别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。 当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力 适应公司的发展要求,实现更大的突破。 个人销售总结报告参考例文 5 今年以来,在县委、县政府高度重视下,在农委正确领导下,在上级业务主管部门的大 力支持下,菜办紧紧围绕“巩固基地面积、保障质量安全、推动科技兴菜、提升产业水平” 的总体要求,进一步实施蔬菜产业提升行动,着重解决制约蔬菜产业发展和群众普遍关注的 突出问题,落实优惠政策,健全工作机制,推行科技创新,扩张基地规模,强化源头管理, 注重质量监测,发挥专业合作社、家庭农场的带动作用,扶持壮大龙头企业,不断推进蔬菜 产业经济又好又快发展。全县蔬菜生产面积稳步增长,标准化、产业化步伐进一步加快,蔬 菜市场供求平衡,价格运行平稳,综合效益明显提高,发展势头良好。现总结如下 一、全县蔬菜生产基本情况 全县蔬菜种植面积约 7、23 万亩(含农民自留菜地约 6 万亩),总产 12、39 万吨,产值 2、 16 亿元,分别比去年增长 1、7%、2、4%、21、3%。其中商品菜地种植面积 1、23 万亩, 完成验收近郊蔬菜基地面积 1827 亩,高山蔬菜 1756 亩,新增设施蔬菜面积 112 亩;全县食 用菌栽培面积 109670 平方米,产量 301、6 万多袋,产值达 6000 万元以上;全县百合种植面 积 4 万亩,总产 4 万吨,产值 2、0 亿元,分别比去年减少 33%、33%、52%,完成验收百合 良种繁育面积 315 亩。目前我县已经建成通过省级验收的新元蔬菜标准园、胡大桥蔬菜标准 园,大河厂映山红蔬菜标准园建设,成功创建蔬菜示范合作社一个,省级示范合作社一个, 市级农业产业化龙头企业一个。继续争取了供肥蔬菜基地建设项目,极大地保障了城镇居民 蔬菜供应。 二、主要工作及成效 1、深入开展调查重落实。春节过后,县菜办结合路线教育实践活动,分组深入到我县 各个蔬菜生产基地、百合主要销售市场和加工企业,进行了大量走访调查,对各个基地、企 业生产与销售现状、存在问题及发展潜力作了深入了解,总结经验,找准差距,理清思路, 围绕县政府提出 2014 年度蔬菜生产发展目标与任务,有针对性地制定出切实可行的落实措 施与发展对策。 2、巩固生产基地壮规模。一是巩固原有蔬菜种植基地,建立蔬菜生产用地保有量制度, 加强菜地保护,确保原有菜地数量和质量,实行菜地最低保有量制度,确保城镇居民保障性 菜地面积不减少。二是继续加大近郊蔬菜基地建设,巩固扩大生产面积,增加设施蔬菜比重, 改善水电路等基础设施条件、引进运用新材料和物联网技术,壮大规模、提升档次,极大地 保障了全县蔬菜供应。三是继续落实高山伏缺蔬菜基地建设,调整品种结构,改变以往仅以 茭白、四季豆为主单一品种,大力发展生姜、甜玉米、红灯笼辣椒等有特色效益好的品种。 四是加强供肥蔬菜基地建设。今年是供肥蔬菜基地建设第 6 年,继续争取_市财政资金支持, 做好 200 亩供肥设施蔬菜生产基地的落实与技术指导工作,充分发挥供肥生产基地的示范带 动作用,推动我县蔬菜生产的良好发展。五是加快百合良种繁育生产基地建设。今年新建百 合脱毒种苗和珠芽繁育面积 350 亩,预计生产良种 40 万公斤,为全县百合良种更新提供有 力保障。 3、落实惠农政策强推动。认真贯彻落实县政府制定的奖补政策,严格按照县农委、扶 贫办、财政局共同制定的《_县蔬菜生产验收与奖补资金管理暂时办法》和《关于销售鲜百 合给予高速公路收费补贴办法的通知》精神,精心组织验收工作。面积验收过程中逐田块运 用 gps 进行测量,并将结果及时进行公示,真正做到公正、公平、科学,让农户真正得到实 惠,极大地调动了农民发展蔬菜生产和种植百合的积极性。今年我县扶贫、财政共投入扶持 资金 180 万元,其中百合 65 万元,蔬菜 115 万元,争取了供肥蔬菜生产基地建设资金 20 万元。 4、实施科技兴菜抓推广。一是全年组织种菜大户集中培训 3 次,到乡镇以村组织培训 6 次,培训人数共达 500 多人次,发放培训资料 2000 多份;培训内容以无公害蔬菜、设施蔬 菜生产管理与百合标准化生产技术为主,同时宣传产品安全知识,重点培养蔬菜和百合生产 大户,培训效果显著,他们在生产中都很好地发挥了示范带动作用。二是组织蔬菜种植大户 召开交流座谈会,加强信息经验交流;充分利用政府信息发布平台和农业信息网,及时发布 蔬菜生产中各时期、各环节中的关键栽培技术及病虫防治情报。三是积极推广新品种新技术 新材料。以“三新”技术推广为抓手,开展区域化科技项目推广,提高种菜科技含量。今年 菜办集中引进蔬菜新品种辣椒等五类共 23 个品种,集中采购防虫网 2 万多平方米、黄虫板 2000 个、卷帘器 100 个,推广高温闷棚、避雨栽培、防虫网覆盖栽培、频振杀虫灯等 8 项 新技术。黑石渡镇安绿园蔬菜基地新建安装使用传感器、监控摄像头、远程控制系统等物联 网技术的标准化钢架大棚 31 亩。四是认真做好蔬菜、百合新品种新技术试验示范。 5、培育龙头企业促带动。深入调研蔬菜、百合产业发展运行状态,争取项目资金,扶 持有一定基础的加工龙头企业加快新产品研发,实现加工由粗向精、深拓展。引导种植大户 兴办专业合作社、家庭农场等新型经营主体,帮助加工企业在基地建设、市场培育和利益联 结机制待等方面取得新进展。目前百合产业涌现出四家具有一定规模的企业,分别研制出新 产品百合速溶原粉、百合鲜榨饮品、百合饮料、百合奶茶。鹏飞现代农业科技公司在县委政 府的大力推动与支持下,与县城投公司、安徽云舟商务公司三家联合成立渤商所百合上市挂 牌主体企业-安徽大别山百合科技有限股份公司,在我县打造百合物流、仓储集散地,延伸 百合产业链条,发展百合深加工及配套产业,有利于推动我县百合产业的整合和升级。蔬菜 产业方面,映山红蔬菜专业合作社正在积极采取与周边农户合作的方式,壮大基地规模,同 时新建集约化育苗基地,向周边农户提供优质的蔬菜种苗;胡大桥农民专业合作社、富民蔬 菜专业合作社、映山红蔬菜专业合作社、旺盛蔬菜专业合作社、宜康食品公司等十几家,多 采用公司(合作社)+基地+农户的经营模式,实行订单农业,在自身发展的同时,更多地解决 当地农民剩余劳动力,蔬菜生产使周边群众亩平均增收 3000 多元,人均增收 700 元左右, 带动了周边农户共同致富。 6、创新销售渠道搭平台。坚持以现代农业理念引导企业,积极运用新科技,创新经营 模式,拓宽销售渠道。以鹏飞现代农业科技公司为主要代表的一些百合加工企业,纷纷采用 电子商务和网络信息平台,进行产品直销。安徽大别山百合科技股份有限公司,正在推进将 我县百合在渤商所挂牌上市,借助渤商所交易平台实现现货交易。绿谷生态、胡大桥生态养 殖合作社、映山红生态农业发展公司相互利用各自优势,走强强联合之路,建立联合产销体, 蔬菜种类互补,销售渠道统一,提高品牌影响力和市场竞争力。绿谷生态在城区开设以蔬菜 为主的直销店 9 个,极大地方便了城区居民吃菜的需求。 7、强化质量监管保安全。以建立生产档案为基础,强化投入品监管,增加采前抽检频 次。以规模化基地、专业合作社、生产大户为重点,探索建立产地准入和产品质量追溯制度。 推广病虫害绿色防控,规范蔬菜生产,减少打药次数,杜绝使用违禁药品,确保市民吃到安 全、卫生的蔬菜。全年配合县农产品检测中心,抽检蔬菜样本 1030 个,合格率 100%。5 月 6 日,县菜办主持召开了全县蔬菜生产大户参加的质量安全培训会议,会上就无公害蔬菜标 准生产技术和如何做好蔬菜产品质量安全知识进行了专题培训。鲜百合连续第三年抽取样品 送检,经安徽食品药品检测研究所检测九个项目,全部合格。 三、存在的主要问题 一是蔬菜基地建设比较缓慢。蔬菜属于劳动密集型产业,机械化生产技术应用较少,由 于劳动力价格大幅提高,蔬菜投入比较大,技术要求较高,蔬菜种植效益比较慢,很多农民 不愿意种植蔬菜,甚至出现已有的蔬菜种植户想退出转产的现象。其次是有关乡镇对蔬菜生 产重视不够,没有按要求建立 100 亩蔬菜示范基地。同时,蔬菜种植大户种植效益总体不高, 辐射带动周边农户发展蔬菜不明显。 二是基础设施薄弱,抗灾能力差。目前我县蔬菜基地基础设施不配套,设施蔬菜多为简 易钢架拱棚,有的甚至还是竹木拱棚,栽培设施薄弱,易受极端恶劣天气影响,旱涝保收面 积小,种植风险大,科技配备少,科技水平低。虽然将蔬菜纳入农业保险范围,但对于干旱 损失不属于保险范围,如遇持续高温干旱,蔬菜生产就会受到很大损失。 三是百合销售体系不完善。百合协会名存实亡,没有充分发协会的组织协调作用。鲜百 合销售包装、分级不规范,质量参差不齐。销售队伍涣散,呈现各自为战、一哄而上,相互 压价的混乱局面。 四、20_年工作计划 (一)工作思路 以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平系列讲话精神为指导,全 面贯彻落实党的十八大及四中全会精神,坚持政府引导、市场导向、企业主体,以农业增效、 农民增收为目标,以保障种菜农民收入稳定增长和市场长期稳定供应、蔬菜质量安全可靠、 价格基本稳定为目标,以区域化布局、规模化发展、标准化生产、集约化经营、品牌化推进、 市场化运作、社会化服务为手段,按照《_县十二五蔬菜产业发展规划》的要求,进一步加 快我县蔬菜产业发展步伐,满足城乡居民菜篮子需求,更好地发挥蔬菜产业在农业增效、农 民增收、县域经济增长中发挥重要作用;着力推进百合良种繁育体系建设、生产加工标准体 系建设和市场营销体系建设,努力把霍山建设成“中国百合之县”。 (二)工作重点 1、进一步实施好蔬菜产业提升行动。加强近郊蔬菜基地和高山蔬菜基地建设,着力提 高设施蔬菜比重,推进蔬菜无公害生产和百合标准化生产,加快新品种新技术推广,开展科 研和试验示范,增加蔬菜生产中的科技含量,提高单产和效益,提高产品质量安全。在抓好 生产的同时,加强信息引导,促进产销顺畅,增加有效供给。2015 年争取建成近郊蔬菜基 地 5000 亩、其中设施蔬菜 2000 亩;高山蔬菜基地 10000 亩。百合良种繁育基地 500 亩。 2、进一步抓好蔬菜标准园创建工作。完善创建主体的管理体制和机制,加强安全生产 技术培训和指导,落实关键技术,推广优良品种、病虫害统防统治重点技术。 3、进一步提升产业化经营水平。充分宣传利用我县独特的自然资源和生态县的优势条 件,加大招商引资力度,积极引进各类市场主体投资蔬菜生产、加工项目,以新元生态、映 山红生态农来发展公司等为龙头企业进行净菜、脱水蔬菜、保鲜蔬菜等深加工,延伸蔬菜产 业链,提高产品附加值,提高集约化生产水平,带动农民共同致富。围绕大沙埂现代农业园、 胡大桥生态养殖基地、映山红蔬菜种植基地等种植大户做好无公害、绿色、有机食品和 gap 的认证工作,做好以里山区为主的高山蔬菜的品牌宣传策划工作,创建名优品牌。加强安绿 园蔬菜基地物联网技术开发与运用,发挥其在全县蔬菜产业发展中物联网技术使用的典型示 范带动作用。 4、进一步拓宽销售渠道。充分利用现代网络和信息平台技术,创新销售渠道,扩大销 售范围,延伸产业链条,增加产品附加值。通过合作社使更多的蔬菜直接进社区、进便民市 场,减少中间环节,让市民吃到质高、价廉的新鲜蔬菜,重点抓 3-5 个蔬菜合作社进社区。 借助漫水河百合在渤商所挂牌上市之契机,推动百合产业发展升级,促进百合产业长期稳定 发展。 5、进一步强化质量安全监管。认真贯彻实施《农产品质量安全法》和《安徽省农产品 质量安全条例》。大力推进标准化生产,加强质量监督检测,确保蔬菜质量安全。建立生产 基地档案和产品可追溯制度,积极推广无公害、绿色和有机蔬菜。创新蔬菜现代化营销售方 式,在生产、加工、包装、储运、销售等各个环节实行全程监控,建立健全产品质量追溯体 系。百合产品实行统一分级标准、统一包装规格、统一品牌销售。创建特色品牌、知名品牌, 提升我县蔬菜和百合品牌形象。 6、积极争取项目资金支持。继续抓好原有项目的同时积极争取各级相关部门资金、项 目,为我县蔬菜和百合产业发展提供保障。
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