保洁人员述职报告

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2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 20 保洁人员述职报告 述职报告主题一般是明晰的，但是，比起一般的事务性公文写作 来说主题要集中、新颖、深刻得多，要概括全文内容即对社会组织公 务情况的深刻认识及办事意向。 下面是收集整理的保洁人员述职报告 5 篇范文，欢迎借鉴参考。 保洁人员述职报告 5 篇( 一) 大家上午好 ! 我叫 xxx，是分管 xxx 保洁工作的副主管。这天，公 司召开 XX年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报 一下，我在 XX年一年的工作状况， 对于在工作中发现的问题和不足， 请各位领导加以批评和指正。 XX 年是不平凡的一年， 第 29 届奥运会在北京顺利召开， 使我们感 到无比的光荣和自豪。 作为保洁员， 我们担负着 xxx 镇各村的环境净 化工作， 深知自我的职责重大。 公司领导及镇村主管环境工作的领导 对此极为重视， 这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度， 认 真负责的做好本职工作。 我本人是 xx 镇 xx 村人，自 XX年 5 月至 XX年 8 月担任村保洁小 组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有 自我的卫生职责段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。 能够严格按照公司领导的工作安排， 完成村保洁员的保洁区域划分及 清扫工作。 XX年 8 月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领 导提升为副主管，安排分管 xxx 镇东片 13 个村及镇府前公路卫生保 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 20 洁的管理工作。 岗位发生变化， 职责随之加重， 在公司领导的鼓励下， 我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入主角。 在工作中， 我努 力做到如下几点： 一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度， 掌握了解各村的环境卫生状况，发现问题及时整改并向上级汇报。 二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作状况。 三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章 制度，安全生产职责制度等。要求保洁员认真执行，个性是保洁小组 组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次， 为我镇建立环境优美做出应有的贡献。 在公司领导的正确带领和大力支持帮忙下，透过近 4 个月的努力 工作， xxx 镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作用 心性提高了，职责意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出 了很大的努力， 为了能每一天多到几个村检查卫生保洁工作， 我专门 购买了一辆电动自行车，每一天早出晚归。有的时候，个别同事不理 解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我以前一度 想要放下，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我 的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明， 我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。 新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责， 严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国礼貌生态镇 做出一份贡献。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 20 多谢大家 ! 保洁人员述职报告 5 篇( 二) 接触教室保洁工作已经一年多了，从一名教室保洁组员到一名教 室保洁组长， 再到之后的教室保洁区域长， 在教室保洁这一队伍中担 任了不一样的职务， 扮演着不一样的主角， 同样的工作在不一样的时 期却有着不一样的感受，对教室保洁工作也有着很深的感情。 我是从 20xx 年 10 月份加入教室保洁这一队伍的，记得最初加入 的时候我并不明白我要做的是教室保洁， 只是学校通知能够申请勤工 俭学，我就怀着一颗期盼的心去申请，期望借此能够减轻父母负担。 事实上我也正在尽自我所能去为学校做自我力所能及的事情， 不愧对 学校对我们的帮忙，也期望我们的教室保洁工作做的更完善。 之所以能够从一名普通的组员一步一步做到区域长，我要感谢那 些帮忙我的学长学姐， 也让我有机会体会到教室保洁中的每一个主角 所担任的不一样职责。 所担任的职责虽不一样， 但是对于教室保洁这 一队伍来说，却是缺一不可。记得做组员的时候我们的组长很严厉， 但是严厉也只是对工作， 其他时候还是很不错的， 经常会给我们开个 小会，互相交流一下，在教室保洁竞选组长的时候鼓励大家去等等。 之后去做组长的时候， 对各种工作都不太熟悉， 我原先的组长还发信 息告诉我有什么不懂的能够问她。跟着范磊学长做组长的时光不长， 但是也算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练， 让 我学到很多东西， 让我的大学生活不再枯燥无味。 跟着孟焕新学姐做 组长的时候，工作中有过失误，但孟焕新学姐并不曾动过气，每次遇 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 20 到我不明白的事情她总是会耐心的给我说， 之后做区域长的时候尚战 颂学长、 罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不少帮忙， 让我学会了 很多。 作为一名教室保洁的组员，岗位是普通的，但是在普通的岗位上 却要做到很多不普通的事情。 作为一个合格的教室保洁组员， 不仅仅 仅是想尽方法把教室卫生打扫干净， 更多的是还要处理好自我与在自 我工作的教室里上自习的同学的关系。 在自我工作的时候一般都会有 许多同学还在上自习， 有的同学在我们扫地的时候并不会自动给我们 让位以方便我们打扫， 这个时候有的组员并没有去让同学让一下， 而 是不去打扫同学上自习所占的座位， 以至于第二天影响大家上课。 所 以这个时候需要我们去跟上自习的同学交涉，既不影响到他们上自 习， 又不影响我们很好的完成我们的工作。 而与上自习的同学的交涉 又不是那么简单， 在我们的组员中不乏因为交涉而与上自习的同学产 生冲突的， 所以我们在以后的工作中更就应注重培养一下我们组员的 待人接物， 适当的时候就应予以适宜的措辞， 既不显得我们一味的屈 服、又不伤害我们之间的和气， 以便更好的完成我们的教室保洁工作。 组长这一职务在我们教室保洁的队伍中仍然扮演着十分重要的主 角，他既要完成组员需要完成的任务， 又要完成自我的任务——带领 自我的组员工作， 做好每一个组员的思想工作， 以及处理好自我与区 域长，总区长和组员之间的关系。组长需要给自我一个适宜的定位。 在我给我们区组员开全区例会的时候我曾说过一句话—— “其实咱们 大家都是学生，有的时候什么区域长、组长、组员都是一样的，我们 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 20 大家都是学生， 不是社会上的那种上行下效， 但是这种制度是必要的， 也是不可缺少的， 我们之所以有这些区别都是为了更好的把教室保洁 工作做好” ，是呀，我们大家都是学生，没有社会上那种上行下效， 那么我们如何去在组员中开展自我的工作， 如何让组员自觉的配合我 们的工作呢我们只有靠我们自身的魅力去拉拢他们， 或许在那里用拉 拢一词不太适宜， 但是我们只有把他们拉拢到我们的身边， 我们才能 更好的开展我们的工作， 他们才会支持我们的工作， 其实这所有的一 切都是为了把我们的工作做的更好， 把教室保洁做的更好。 但是拉拢 归拉拢，我们不能破坏原则，我们的拉拢是有原则的拉拢，而不是一 味的拉拢。 我当组长的时候遇到过几个很不配合我工作的组员， 他们 都是比我高一届的学长、 学姐，有一位学姐在我们组开会的时候一向 在接电 话，而会议的资料就是传达一下教室保洁管理条例，强调一下纪 律，而条例里有一条是在工作期间不能接打电话， 而我们当时开会的 时光还未签退，属于工作时光，我委婉的提醒了她三次，但是最后她 的态度是转身就走并吼了一句 “随你便 ! ”，当时我们组所有人都傻了 眼，我也有点懵， 当时确实是有点不知所措，之后我又问了一下孟焕 新学姐，当天晚上我给那位学姐发了条信息，但是也是石沉大海，等 到之后， 慢慢的才得以缓和， 但是在那以后的工作中我们相处的还能 够。要做好一个组长，不仅仅仅要把教室保洁工作做好，还要处理好 自我与组员之间的关系。作为一个合格的组长首先要做到以身作则， 不允许组员做的事情组长自我绝不能够做，己所不欲勿施于人 ! 如果 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 20 自我制定的规则连自我都不遵守又怎样去要求组员去遵守呢当然也 不能过于苛刻的要求组员。 我们与组员之间不只是这种工作关系， 更 多的是一种感情， 我想在以后的日子里我们会很怀念我们以前一齐工 作过的时光。他们不只是我们的组员，也是我们的朋友，我们不能只 是要求他们把工作做好，更多的还要给予他们关心。 让我所在的小群众里的每一个人都有一种家的温馨的感觉是我一 向以来的追求， 无论是在教室保洁的队伍里， 还是在我所在的协会里， 亦或者在我所在的班级里，那一向是我的追求 ! 做组长的时候，我期 望自我能够把我们组带成一个小小的家庭， 让每一个组员都感觉到我 们大家的互相关心， 而不是仅仅是划分的一个小组。 但是遗憾的是我 做到的只是把我们组的部分人带到了一个属于我们的家里， 在那个家 里，我们互相帮忙，互相关心，记得在我们教室保洁换届的时候我们 还吃了顿散伙饭，感觉真的很温馨。之后在我做区长的这段日子里， 我真的学会了很多， 给自我定的目标也在一点点变的更大， 我并没有 改变自我的目标， 只是想要做的更多， 在把我们的小群众带成家的同 时我也期望给我们那个家里的每一个人一个历练的舞台， 一个展现自 我的舞台， 一个为自我和我们的群众做更多奉献的机会， 也一向都在 向自我的目标努力。在材料馆、数理馆做区域长的这段日子里，在几 位学长、 学姐的帮忙下我已经掌握了各种工作以及对各种事情的处理 方法， 之后我更体会到一个对于带好一个区的重要的事情， 那就是需 要一批能够独当一面的组长。在我与我们区的组长相处的这段时光， 我真正的感觉到一批好组长的好处。 一向以来我都期望我所在的群众 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 20 里的每 一个人都能感觉到那种家的温馨，都有那种家的归属感，但是我 却没能把我们区带成我所想要的那种结果，而是带成了六个小家庭， 这六个小家庭里的每一个人都能感受的到那种温馨。 曾几何时我见到 我们区的组员一齐出去玩耍， 一齐出去吃饭， 一齐在同一个教室上自 习，一齐在校园里逛，一齐去跑阳光长跑。我明白这一切都是我们区 组长的努力结果， 是他们把我们区的教室保洁工作做的日益完善， 是 他们把我们区的所有组员聚拢在一齐， 是他们在我不在的时候把我们 区的工作承担起来，我为自我能有这样的好帮手而感到庆幸。 在做区域长的这一段时光里，在我与组员相处的时光里，我对我 们的组员或许过于严厉了些， 但是， 事实上的正是因为我的严厉让我 们的组员更加的细心， 我想虽然此刻我的严厉对他们来说不是什么好 的事情， 但是我想对他们以后的工作生活会有意想不到的效果的， 因 为他们在我的严厉下会养成那种更加细心的习惯， 我曾不只一次看到 我们区的一位组员在用手把地上的头发丝一根一根的捡起来。 严厉归 严厉， 但是并不能因为严厉而疏远自我与组员的关系， 反而就应给予 组员更多的关心与帮忙。 印象最深的一次就应是我们区数学馆的一个组员得了肺结核，而 肺结核是一种空气传播的疾病， 而与他接触比较多的当然就是我们区 的组员， 紧着组长就把他的事情告诉了我， 我又上报到范磊学长那儿， 最终决定给我们区组员进行一次体检，虽然体检费是组员自我拿的， 但当时真的有一种说不出的感觉，当体检的老师告诉我一切都正常 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 20 时，心里好像是一颗石头落在了地上，当时由于时光比较匆忙，有三 个组员没能和大家一齐进行体检，但之后都拿来了医院的证明。 我说过一向以来我都期望自我能够把自我所在的群众带成一个小 小的家， 但是我们的教室保洁组员来自不一样的院系， 又居住在不一 样的生活园区，交流相对会少一些，但是交流又是必不可少的，也是 到达我的目标的方法，所以为了到达标我们只好另辟新的交流方式， 我们区开了公共邮箱，用来上传一些学习资料，大家互相传阅，之后 又建了个 q 群，大家基本每一天晚上都会登 q，有了 q 群，大家能够 在 q 群里互相聊聊，这样就增加了大家的交流，更好的相处在一齐， 也更利于到达我所追求的目标。就是这样，我们区是一个大家，六个 小家。 我也说过期望每一个人都多一些历练的机会，但是很多人会有疑 问，只是教室保洁而已，怎样会得到历练呢在那里，我真的期望有一 天我们教室保洁能够得到转型， 转型成一个像校学生会的那种能够让 大家得到更多历练的一个比较大的平台， 成为一个既是大家勤工俭学 的平台又是历练自我的平台， 但要做到这些又需要我们大家一齐做出 更多的努力。 要做到真正的转型，首先要做到的转型就是我们教室保洁工作人 员对我们工作的认知的转变， 此刻我们中很多人都认为教室保洁只是 我们一个勤工俭学的平台而已，尚未认识到是我们一个历练的平台。 犹记得我们开教室保洁花样运动会协调会时的场景， 大家一齐出谋划 策思考怎样筹备花样运动会， 记得当时我们好像提议拉外联， 大家思 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 9 / 20 考到其他原因就没透过。 但是之后自行车队的花样运动会时， 他们拉 到了外联。 我感觉我们就应自我尽力去解决一些事情。 我们的花样运 动会办的可谓是热火朝天， 组员们玩的也十分开心， 活动现场有记者 团的， 有新闻中心的， 也算是吸引了一大批教室保洁之外的同学观看， 如果我们教室保洁能够有这样一个传统性的活动， 每年都举办这样一 次教室保洁花样运动会， 既拓展了我们组员的素质， 又历练了我们组 员的合作精神， 也加强了各区之间组员的交流， 也对我们教室保洁也 做了一个很好的宣传。 我们教室保洁需要给自我做一些宣传，不是只为宣传我们工作苦， 也不是向大家邀功， 而是向大家宣传一下教室保洁人员的不易， 当我 们刚刚把教室打扫干净， 刚要结束工作的时候仍会看到纸屑、 瓜子皮、 水果皮， 不是我们的组员打扫不认真， 而是我们的同学随手扔在了我 们的组员刚打扫好的地面上，我们需要他们对我们的劳动成果的尊 重，我们需要他们对我们工作的尊重， 当我们的组员认认真真的把工 作做好的时候， 他们的成果并没有得到应有的尊重， 以至于第二天被 人告到学校。 记得我们区有两个组员在谈关于教室保洁时的一段话— —“如果你刚刚打扫好的卫生被上自习的同学又弄脏了，你怎样办” “我会拿起我们的工具重新打扫” ，我听了真的很感动，我们的组员 是如此的朴实，在普通的岗位上坚持着自我，就是我们的这些组员， 他们很多时候得不到他人的尊重，有的时候却要蒙受着委屈去工作， 所以我们真的需要对外宣传一下我们自我， 一向以来都想提议在我们 学校里面搞一次关于教室保洁的展板展览收集一些我们打扫卫生前 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 10 / 20 后的教室的照片展览出来， 让所有人都看看我们的劳动成果是如何被 “尊重”的，上次提的时候是在花样运动会期间，与其冲突，之后时 光又不允许， 期望在新的一年里我们能够更好的宣传我们教室保洁所 有组员。 让他们明白我们教室保洁人不是只为那些工资而去工作，让他们 明白我们的工资是自我劳动所得。 做到以上那些还是不够的，我们还需要更多的交流，需要各区域 之间的交流， 需要纪检与区域长之间的交流， 需要组员与纪检之间的 交流，需要组员与区域长之间的交流。 我们还需要更好的人才机制，区域长的换届、组长的换届，我们 需要有一批备用人才， 我们教室保洁此刻的成绩证明一个好的领头羊 能够带领这个组织走出更大的成功， 我相信会取得更好的成绩。 期望 我们一齐将我们的完美传统发扬光大。 接触教室保洁这么久，有很多想法，在以后的工作中我会更加努 力，尽自我所能为教室保洁做更多的贡献， 期望有朝一日我们教室保 洁这一组织能够转型成既是我们勤工俭学的平台， 又是大家历练自我 的平台 ! 祝愿我们的教室保洁更加强大，为大家营造一个更好的学习环境。 保洁人员述职报告 5 篇( 三 ) 一、保洁主任岗位职责： 1 、按照上级划定的保洁区域和制定的清洁工作标准，带领属下员 工负责完成当日清洁工作。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 11 / 20 1) 保洁的区域包括主通道和生鲜区，有时候根据卖场的发展状况 会有改动。如原来保洁有三个主通道的划分，老服务台前为分隔线， 左右各一区， 卖场入口通道为一区。 现在卖场改造后， 服务台换地方， 并且，原来的烟酒区通道改为餐饮变成小通道后， 就有组内分开打扫， 保洁不再负责。 2) 带领员工完成工作：早上上班后，到各个区域检查一下，看看 员工是否在积极的工作，并且注意观察员工的状态，再与员工沟通， 鼓舞干劲。 2 、接受领导的督导和检查，服从上级命令。 1) 只要是上级的命令，一切都是服从。保洁有固定的区域划分， 员工的年龄段也偏大，所以非常辛苦，但是只要是领导指示的工作， 都是开导自己的员工， 让他们积极的接受附加的任务， 比如说新餐厅 开业时，保洁中午加班清晰抽油烟机等。 2) 对于领导提出的意见会欣然接受，不找过多的理由。 3) 有检查才会有动力，对待工作不怠慢，随时准备好接受检查。 3 、合理调配员工， 合理安排保洁员公休时间， 保证不空岗或偏岗。 1) 合理调配员工：根据员工的工作能力和员工的性格，还有年龄 特点，来安排员工的工作岗位。比如说：生鲜区，由于水渍比较多， 需要经常推地， 耗费体力比较大， 所以将仅有的两个男保洁员安排到 里面; 大门口主通道来往的人比较多， 顾客丢的杂物多， 比较费腿力， 必须来回走动，还要勤快，所以安排稍年轻的保洁员。 2)16 个保洁员，每人一个月休息 4 天，平均每天都要有 2 到 3 个 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 12 / 20 人休息，为了不耽误工作，避免一天歇的员工数量过多，影响工作。 在每个月初都会把保洁员召集到一块， 商量着把调休事先安排好，如果员工有特殊事不能按照排好的班 进行， 就让她和其他人调班。 这样既不影响工作， 又让员工得到满意。 4 、对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任区清 洁工作，不留卫生死角。 保洁员不但要在早上将所有区域卫生打扫一遍，最主要的就是保 持清洁。所以要不断地跟进员工的保洁状况，有句话说“员工只干检 查的事”。必须经常对卖场装况检查，跟进。才能保证保证员的工作 效率。 一般在上午、下午、晚上都会在三晌的忙闲时间段分别检查一遍。 发现不到位的及时的指出来，提醒员工做到合格。 5 、对部门的所有工作用具进行管理。要爱护保洁工具，合理使用 各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁剂，以免污染、腐蚀公 共设施、保洁器具或对人体造成伤害。 1) 爱护保洁工具，比如要求员工在使用扫帚的时候不能推着用， 职能顺着扫帚毛的方向，延长使用寿命。保洁使用的小铲子，每人一 把，责任到人，让他们自己保管好等等。 2) 清洁剂目前使用过的只有洗衣粉，每隔一段时间都会让员工用 洗衣粉把拖把清洗干净。有强腐蚀性的清洁剂，目前还没有接触过。 3) 清洁用具放在固定的位置，不能随意乱放。 6 、培训新员工对工作和企业制度的认知。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 13 / 20 虽然我们不开班前会，但是每次都让员工参加员工大会等，让员 工了解了许多关于企业文化的东西。 每来一个新人， 首先会告诉他要 视顾客为亲朋好友， 视员工为兄弟姐妹。 然后告诉他咱们的纪律规范。 同时老员工带他的时候再经常的提醒他要如何遵守企业制度。 7 、对员工的纪律、行为进行管理。 1) 每天在跟进保洁员清洁效果的同时，检查员工的纪律，是否在 聊天，是否倚货架， 偷懒等。 2) 培训保洁员在打扫过道时，礼貌的提醒顾客让路，能让顾客通 行的不能要求顾客绕路行走。 8 、负责公司临时安排的清扫工作 随时接受公司安排的临时工作，比如 7 月份让保洁加班打扫活动 室， 8 月童装换地方大挪动的时候， 保洁员都积极的参与， 没有怨言。 二、车管主任的岗位职责 1 、对员工车辆和顾客车辆进行管理。 1) 根据部门领导和公司的安排，划分员工停车和顾客停车的区域。 原来后院是员工和顾客共同的停车区，后来，领导决策将员工停 车区域改为对面仓库。后院也变成了顾客专用的停车区 2) 保障车辆的安全。 A 、根据划分好的区域，严格的要求车辆在规定范围内停放。比如 咱们的自行车区绝不允许摆放电车。而且公司不看管顾客的三轮车， 只要有三轮车进入，都提醒顾客自行寻找停放地点。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 14 / 20 B 、为保障安全，顾客和员工的车辆都分有停车牌，保证每位员工 都凭牌取车， 每位顾客车辆上都挂有牌而且随身要携带对应点的存车 牌。另外，提醒顾客停车后落锁。 C 、对车辆的安全要负责到底。对于员工的车辆：经常有员工晚上 加班，车管员即使到了下班的时间也不能随意离开， 一般都是等到最 后，或者将们锁上，钥匙要给夜班保安。对顾客的车辆如果在等了很 长时间后还每人来， 就会将车辆拖到公司后院大门内并用锁套住， 来 保证车辆不丢失。 2 、保证停车场内的秩序和形象。 1) 保证秩序：大门前的顾客停车区。如果有顾客同时进和出，会 先出后进，而且提醒顾客要在进入存车区以前靠右停放车并进行等 候。除此之外还要提醒顾客将车上物品 带走。 2) 时刻维持存车区内的清洁。及时的清理杂物。 3) 将顾客的车辆摆放头尾方向要一致，并且有序的摆放：先在靠 路边的划线区内摆放，再摆到中间的划线内。 3 、对车管员进行管理 1) 为了车辆的安全，车管员一定要精神集中，不能擅离职守，所 以对车管员首先要重视纪律培训。 并且经常性的提醒车管员要遵守规 定，不能松懈。 2) 有时候，车区的停车位满了，顾客无法停车，会对我们提出很 多意见，甚至不满。这时候，就要要求员工礼貌的解释原因，并向顾 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 15 / 20 客道歉，安抚顾客的情绪。 3) 不定时的抽查车管员的工作状态，看是否有松懈，检查车牌是 否有丢失等。 4) 每天都要对存车牌进行盘点，确保与车辆对照，准确无误。 三、车保课管理部分共性问题分析： 1 、如何保证本部门定性工作效果 (6S、纪律 ) 及部门的秩序和士气。 1) 保证 6S，首先要让员工明白 6S 考核标准，按要求工作。同时要 带头做起，如戴工牌，保洁员的工牌佩戴非常到位。 2) 对于 6S 和纪律要不断地跟进、检查，同时对经常犯的问题要着 重的跟进并进行培训，比如保洁员在主通道上 2 、分析服务现状，亮点、存在问题及下步思路。 1) 车管员在主动服务方面做的不错，只要有人进车都会马上帮忙 找出空位，让其停放。 2) 保洁一般不用接触顾客，只有在清洁地面大片水渍时，提醒顾 客绕道走，以免滑倒。这一项做的也非常到位。 3) 相对比来说，保洁员比车管员在说话口气上稍好些，车管由于 在外面环境嘈杂，所以说话非常大声，语气稍重些的话，都会让顾客 觉得不满意。这一点，会继续加强提醒和培训员工。 4) 下一步思路是首先从自身做起，对顾客说话要讲求方式，用自 己的行动树立榜样，来培训员工。平常注意跟进员工时要现场培训。 3 、管理的下一步工作重点及推进思路 ( 理念推行、培训、人员成 长 ) 。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 16 / 20 4 、人员结构分析： 1) 分析所负责组内有潜质及有问题的员工，下步调整思路。 A 、车管课， 员工工作态度都非常好， 很负责。 由于工作环境问题， 与顾客沟通时的态度也都不相上下。 B 、保洁课，表现非常好的是车冬梅，不但干活负责，而且非常积 极，有问题交待时，总是冲在最前面。 王福兰工作时，工作速度稍慢点，但是工作态度很好，不管任何 人交待的事情，都会立即照办。 C 、车管保洁的人员年龄偏大，之前已经劝走了三人，根据公司规 定目前还有车管上任桂英、 刘爱文， 保洁上王喜明都已经超出规定的 年龄范围，干到月底还会继续劝退。 D 、目前为了平衡人员结构，急需年轻点的员工。 5 、对以后工作规划 1 、车保的工作都很简单，每天都是重复做同样的事情，我们需要 的就是继续不断地保持，让每天做的事情都像第一次做时那样认真。 2 、公司在不断地进步，车管也不能后退，目前车管需要的是让员 工的素质进一步的提高，来维护公司的形象。 A 、以身作则，不断地鼓舞员工士气，鼓励员工改进自身能力的积 极性。及时的对表现好的和进步的进行表扬。 B 、关心、关爱员工，及时的与他们沟通，及时的给予帮助，不但 要关心工作，还要关心生活中的问题。像以前那样，来新员工了，主 动帮忙找房子， 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 17 / 20 保洁人员述职报告 5 篇( 四 ) 尊敬的各位领导、同事们： 你们好 ! 我叫 xxx，现在任 xx 行政部保洁主管。我是 20xx 年 xx 月进入 xx 后勤工作一直至今。曾做过 xx 餐厅服务员、小卖部售货员、客房服 务员， 20xx 年 xx 月升为客房领班， 20xx 年 xx 月提升为保洁主管。 在工作的几年中，曾 4 次获得公司先进个人， 2 次获得集团双文明先 进个人。这些荣誉是领导对我的信任，给了我工作的肯定，也给了我 压力和前进的动力，使我努力把工作做得更好。 我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的管理和监督： 做好工作计划 ; 处理突发事件 ; 主持员工例会，传达上级的决议和指 令，执行和检查工作落实情况 ; 培训员工的基本工作技能和一些日常 考核。工作内容：负责 xx 项目的卫生指导和清扫 ; 红林新都 H、K 栋 卫生的检查 ; 办公楼 5 楼客房管理 ; 行政部仓库管理 ; 员工的岗位培训 和日常考核等。 20xx 年在公司领导的指导下，紧紧围绕“团队、诚 信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进管理理念，有计 划的完成上级和甲方交给的工作任务。 第一，发现问题，及时防范。 第二，制定标准，提出方案。 第三，提高效率，遇事有主见。 第四，节约成本，从仓库出入抓起。 以上是我的述职陈述，请领导和同事指导和提出意见，谢谢大家。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 18 / 20 述职人： xxx 20xx 年 xx 月 xx 日 保洁人员述职报告 5 篇( 五 ) 尊敬的各位领导： 大家上午好 ! 我叫 xxx，是分管 xxx 保洁工作的副主管。今天，公 司召开 20xx 年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇 报一下，我在 20xx 年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和 不足，请各位领导加以批评和指正。 20xx 年是不平凡的一年。作为保洁员，我们担负着 xxx 镇各村的 环境净化工作， 深知自己的责任重大。 公司领导及镇村主管环境工作 的领导对此极为重视， 这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制 度，认真负责的做好本职工作。 我本人是 xx 镇 xx 村人，自 20xx 年 5 月至 20xx 年 8 月担任村保 洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人 也有自己的卫生责任段， 在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工 作。 能够严格按照公司领导的工作安排， 完成村保洁员的保洁区域划 分及清扫工作。 20xx 年 8 月底，由于我在工作上的良好表现，我被 公司领导提升为副主管，安排分管 xxx 镇东片 13 个村及镇府前公路 卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的 鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。 在工作 中，我努力做到如下几点： 一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度， 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 19 / 20 掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。 二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。 三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章 制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组 组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次， 为我镇创建环境优美做出应有的贡献。 在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近 4 个月的努力 工作， xxx 镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积 极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出 了很大的努力， 为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作， 我专门购 买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我 的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要 放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信 任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的 工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。 新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责， 严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇 做出一份贡献。 谢谢大家 ! 述职人： xxx 20xx 年 xx 月 xx 日 推荐阅读：科级人员述职报告书安监人员述职报告范文食堂人员述 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 20 / 20 职报告 5 篇海事人员述职报告 it 人员晋升述职报告范文金融办人员 述职报告范文保洁人员述职报告 5 篇