2021银行部门述职报告5篇

2021银行部门述职报告5篇

2021 银行部门述职报告 5 篇 【篇一】银行部门述职报告 过去的一年，在行领导和全体同仁的支持下，财务部基本完成各项既定指标。 下面将财务部一年来履职情况汇报如下： 一、全年完成公司量化指标情况 公司全年给我部门的量化指标主要有五项： 一是资金上存率 95%以上；我司全年资金上存率为 98%。 二是年末货币资金余额 8000 万元以上，其中公司本级 2000 万；我司年末货 币资金余额 14200 万元，因购置设备支付 2800 万元导致公司本部货币资金没有 达标。 三是新开项目资金策划率 100%；本年度公司新开 4 个项目均做了项目资金 策划。 四是全司利润总额 8500 万元；实际全年完成利润 8560 万元。 五是办理资金信贷类业务，投诉率为 0；财务部全年办理各项信贷业务准确 及时，全年未发生一起投诉。 二、全年所做的主要工作 20**年，我们主要围绕以下六个方面展开财务工作： 一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度：按 照规模化发展，专业化管理的要求，统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管 理标准。 二是持续推进预算管理，提高前瞻性财务规划力度：一年来预算管理工作初 见成效。 三是加强资金管理，确保生产经营现金流量：全年公司向所属各单位收回 7160 万元，同时财务部根据公司经营资金需要，全年共计向局借款 2。345 亿元， 此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票 131 笔计 8533 万元。以上措施有力保 证了公司全年生产经营需要。 四是充分发挥支持服务职能：一年来，我们及时向有关领导提供各种数据， 及时为各项内外经济活动提供了应有的支持，基本上满足了领导和各单位对我部 的财务要求。五是加强财务检查及内控管理力度，防范财务风险。 五是加强财务检查及内控管理力度，防范财务风险。 六是加强业务学习，提升理论水平：去年我们有计划组织财务人员学习相关 税收法律知识，提升把握政策的水平。 三、存在的主要问题和不足 20**年我们在以下几方面，还有待在以后的工作中加以改进： 一是部门之间相互沟通的还不够。 二是分公司有一部分核定上交资金未及时收回来。 三是财务部门未能够经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况；四是我 本人工作作风还有待改进。 四、20**年财务工作的初步设想 20**年财务除在原来的基础上加强财务管理外，我想主要在以下几个方面开 展工作： 一是要兵马未动，策划先行，提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有 依据、事后有证据。 二是要强化总部对资金的集中调控能力。 三是以审计作为重要手段，加强审计过程监督和结果考核，维护公司安全运 营。 四是要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量 的数字。 最后，还想说两点： 一是我工作能够顺利的开展首先要感谢公司领导的支持，以及财务部全体员 工对我的工作给予的帮助和配合。 二是希望大家在今年能够一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与 大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。 【篇二】银行部门述职报告 我叫 xxx，19xx 年 xx 月出生，本科学历，于 20xx 年 xx 月参加建设银行工作， 20xx 年担任 xx 银行支部书记。作为一名金融工作着者，自己能够牢固的树立“客 户至上”的服务理念，直接面对客户办理业务提供服务时，能够真诚对待客户群 众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责；对业务精 益求精，通过点滴工作实现着自身的人生价值，在工作中取得了一定的成绩，现 把我的工作情况汇报如下： 一、牢固树立“带头抓”意识 银行支部书记既是银行的“一把手”，又是党建工作的第一责任人，身挑两 副重担，既要履行好抓业务经营的工作职责，又要履行好党建工作职责。基于这 种认识，我自觉树立“带头抓”意识，不断强化“抓好党建是本职，不抓党建是 失职，抓不好党建是不称职”的观念，在全行形成了党委书记带头抓、党委成员 分工抓、基层支部具体抓的党建工作格局。我们始终把党建工作列入党委的重要 议事日程，与业务工作一起部署、一起检查、一起考核、一起总结，促使基层党 建工作与业务工作相互促进、协调发展。此外，我对合行党建工作的重大问题， 都要亲自过问，具体指导，常抓落实。亲自过问、指导的目的，并不是代替分管 领导直接抓，而是加大领导力度，使班子成员时时感到“一把手”的关心、重视 和支持，从而鞭策他们把全行党建工作抓得更紧、更实、更好。 二、建立健全“抓党建”工作制度 提出了制度管理、纪律约束、道德培育的党建工作新思路。一是规定基层各 党支部每月组织党员开展集体学习最少 1 次以上，机关支部每周 1 次。要求每名 党员在集体学习之外，还要充分利用报刊、网络、手机终端等学习平台，认真开 展自学。自己除认真组织并积极参加支部党员学习外，带头讲党课、写心得，争 做思想政治工作领头人。二是规定每季度召开一次党委会，专题研究全行党建工 作，明确工作具体责任人并解决存在问题。三是在年初，按照县委全年工作部署， 结合本行实际，及时研究制定了 20xx 年全行党建工作要点，完善修订了支部党 建目标考核细则，下发各支部贯彻执行，做到了工作早安排早落实。四是实行党 委成员联系包抓支部制度，建立了党建工作联系点，明确了各自职责，要求每名 领导每月深入联系支部最少一次以上，检查指导，督促任务完成，并列入支部当 季考核内容，形成了齐抓共管的党建工作格局。 三、认真履行“责任人”职责 一是抓班子，带队伍。作为班子的“一把手”，带头自觉维护班子团结，服 从大局、沟通协调、凝聚力量，着力营造和谐、奋进的工作环境。紧紧围绕全行 工作中心，每月组织 4 次政治法纪学习。严格遵守党委工作制度，坚持民主集中 制，认真组织了党委的民主生活会。今年，先后在全行开展了三次民主生活会， 班子及班子成员均按要求写出了对照检查剖析材料，尤其是通过开展批评与自我 批评，使我自身的“四风”问题亮了相，为进一步抓好党建工作奠定了基础。为 进一步优化支部班子，今年以来，针对支行领导调整、人员变动情况，及时对 5 个支部的书记、支委进行了调整，将部分年轻、有能力的同志充实到支部班子， 进一步优化了支部班子结构，增强了支部班子的整体工作能力。 二是抓培训，提素质。首先，年初制定了全行党员干部学习培训规划，共分 14 批对全体党员开展了十八大报告、党建基础知识等培训，截止目前，累计培 训数量达到 895 人次。其次，认真落实“3 会一课”制度。4 月 22 日，我带头开 展了以“深刻领会党的群众路线教育实践活动内容，进一步提升西乡合行为民服 务新理念”为主题的专题党课辅导，在自己的带领和要求下，全行 9 个党支部均 积极开展了“党日活动”、“支部书记讲党课”等活动，支部工作达到了经常化、 制度化、规范化。再次，加强党员干部管理。对全行党员登记造册，积极抓好学 习教育专项活动，认真落实各项管理制度，定期开展党员民主评议，加强党员的 考核考评。通过教育培训，使我行党员干部整体素质得到明显提高。一年来，全 行先后有 6 名同志获得省、市业务能手、优秀党员称号，本人也被省联社汉中办 事处授予“十佳优秀党员”。 三是抓规范，强基础。为履行好“第一责任人”职责，我始终把全面加强党 组织建设作为全行党建工作的一项长期工作任务来抓，从强班子、建制度、促规 范等方面入手，将全行基层组织建设与业务经营管理工作同抓共管。今年，修订 完善了支部党建目标考核办法，从定量、定性两方面对支部进行全面考核评价， 并对支部班子成员开展述职述廉“双评议”，使其既接受全体党员评议，也接受 服务对象和一般群众评议，增强了其履职意识。通过坚持不懈的努力，全行基层 组织建设逐步探索出了一条党工互促、实现“双赢”的新路子，受到上级组织充 分肯定。 四是抓服务，重创新。按照县委创建服务型党组织的工作安排，制定了服务 型党组织创建方案，确定了 xx、xx 两个支部为创建示范点，积极开展创建工作。 先后投资 6 万余元购置了投影仪、平板电视等，为两个支部更新了电教设备。在 打造示范点的基础上，还根据业务发展和改革要求，责成各部门修订完善了全行 管理类、业务类各项制度 66 个，为全行科学发展、科学决策提供了制度保证。 五是抓载体，求实效。在深入开展“为民务实清廉”党的群众路线教育实践 活动中，全行党员和客户经理积极开展了以送资金、送信息、送技术和进村组、 进农户、进企业为内容的“三送三进”活动，在每个机构网点醒目位置悬挂了办 事流程、工作人员公示牌和联系电话，把“支持三农，为民服务”工作真正落实 到了每名党员的实际行动中。 四、认真抓好党风廉政建设 在履行党建责任人具体工作中，按照一岗双责要求，我认真落实党风廉政建 设工作党委主体责任，带头严格遵守中央八项规定和《企业领导干部廉洁从业若 干规定》的各项要求，以身作则，率先垂范，严格落实党风廉政建设责任制。年 初在全行工作会议上专题安排反腐倡廉工作，并在总部机关设置了《党风廉政建 设宣传栏》，在全行统一悬挂了廉政警示牌，加强了廉政文化宣传。按照干部交 流轮岗规定，对重要岗位人员工作岗位进行了调整，今年共调整 54 人，并与县 检察院开展了“检企共建”活动，开展了预防职务犯罪专题讲座，组织全行有关 人员到汉中监狱接受了警示教育，增强了全行党员干部廉洁自律意识和合法守规 意识，全行已连续 15 年没有发生经济案件。 五、存在的问题及今后努力方向 审视自我，20xx 年虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但由于自身党建 工作经验、能力尚有不足，因此在履行党建直接责任人职责方面还有不到位之处， 全行总体工作与县委和上级领导的要求、干部员工的期望也仍有一定差距。一是 理论学习的深度以及指导党建工作、学以致用的力度还不够；二是深入基层解决 深层次问题做得不够，调研工作有待加强；三是创新意识不够强，党建工作创新 成果较少。 针对上述问题，在今后的工作中，我将从以下几个方面切实加以改进和提高： 一要对照“三严三实”要求，不断提高自己的领导能力和决策水平，除了认 真组织并积极参加单位学习之外，还要不断向书本学习，向实践学习，向同事学 习，力求多读点书、多听些课，增强抓好党建工作的本领。 二要自觉履行党建直接责任人职责。按照落实从严治党责任的要求，把抓好 党建作为最大的政绩，坚持党建工作与中心工作一起谋划，一起部署。 三要树立创新意识，在企业党建工作中不断了解新情况、总结新经验、探索 新规律，逐步实现总体思路、工作机制、领导方式、工作方法、活动内容和组织 形式的创新，做到以创新的思路谋全局、以创新的举措求突破、以创新的方法抓 落实，努力推进我行党建工作迈上新台阶，为县域经济发展和本行改革做出自己 应有贡献。 【篇三】银行部门述职报告 尊敬的领导、亲爱的同事们： 大家好！ 2020 年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自我， 严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，2020 年我 个人没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务，业余揽储 xx 万元，营销基 金 xx 万元，营销国债 xx 万元，营销保险 xx 万元，营销外汇理财产品——汇财通 xx 万元。营销理财金帐户 xx 个。在这里我汇报一下我在这一年中的工作状况。 一、加强学习，提高自身素质 一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习 活动，不断提高自我的理论素质和业务技能。个性是之后到了个人理财中心做客 户经理后，多问、多学、多练，透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识 别优质客户。如：10 月 21 日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了 解到，他是我行的老客户，每一天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提 意见，同时还推荐他开理财金帐户，能够享受工行优质客户的服务，他很高兴的 理解了我的推荐，并留下了联系电话。我查询了他的存款在 xx 万元左右。过了 几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11 月我做为 客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等 4 家商业银行进行了走 访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金 牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业 银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行 的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论 知识的计划，同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务 客户又起到好的营销效果。 二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职 一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不一样的岗位，无论在哪一个岗位 工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在 做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表 90 多份。做 为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自我高标准、严要 求，用心为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的 知名度。在储蓄所工作时，能用心协同所主任搞好所内工作，利用自我所学掌握 的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所 内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过 一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的时候，我也能 把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工 人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细 致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还 要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业 务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。 在我做好自我工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮忙其他的 同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有 问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自 我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中 帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。 三、开拓市场，寻找新的增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里 得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，明白我们揽储任务重，叫我去 宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务， 还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处 开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我 行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我透过电话发短消息联络客户，介绍我行的 新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。 新的一年里我为自我制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面 来锻炼自我，提高自我的整体素质。 1、道德方面。做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修 养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。 2、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫 折和失败。还要有用心主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通潜 力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣 幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。 3、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。要熟悉银行的贷款、 存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务 知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要 熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经 济知识，个性是要具备综合运用多种知识为客户带给多种可供选取的投资理财方 案的潜力。 4、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本 知识，又要身体力行，用心参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推 介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。 谢谢大家！ 【篇四】银行部门述职报告 尊敬的领导，各位同事们： 大家好！ 今年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关心指 导下，在网点全体同志的帮助下，我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服 务等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作述职如下： 一、基本工作情况 1.学习方面 自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素质。 作为一名普通的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规 章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面 的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。 此外，我抓住学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并 注重对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作经验。 2.工作方面 认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 （1）我在具体的业务办理过程中，坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答 客户的问题，树立热忱服务的良好窗口形象。 （2）存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会， 在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、动员社区的储蓄存 款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，积极完成了上级支行下达的存款任 务。 （3）积极主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际，认真学习 我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐 心给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议。 （4）勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照 领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一 起协调好，共同完成任务。 3.生活方面 与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提 高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想 别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社 的各项工作。 二、安全经营方面 增强防范意识，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否 正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理， 不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理， 从源头上防范案件。努力把安全工作确实落到了实处。 【篇五】银行部门述职报告 尊敬的领导： 失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情景向 各位领导及同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。 一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户 做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整 个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人 性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以 客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供给多方位的、 超值的服务，确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。 二、加强内控制度建设，防范和化解金融风险 行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习，重点学习了总 行《xx 银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落 实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理 工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的 关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对 照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。 三、努力提高自身服务和业务素质，进取为客户服务 要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和 忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项 服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户 需求为标准，异常是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端 客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务； 要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促 进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普 遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的 关系。 四、工作中存在的不足及今后的打算 学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东 西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉 性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境 的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一 个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。 对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，加强 学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应 建行发展的需要。努力提高工作效率和质量，进取配合行领导和同事们把工作做 得更好。 在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑 战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高，明年会有 更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚， 踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发 展，争取更好的工作成绩。 此致 敬礼！