业务员的工作总结xx业务员年终工作总结

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业务员的工作总结 xx 业务员年终工作总结 精心推荐 业务员工作总结 | 业务员年度工作总结 | 业务员年终工作总结 ‎| 业务员个人工作总结 时光荏苒，不觉中， xx 年即将过去了，各个岗位的工作人员们将要费尽心思的制作工作总结了。 特此，出 guo 为大家搜集了十一月份业务员工作计划，欢迎阅读。‎ xx 业务员年终工作总结 ( 一)‎ 转眼间， xx 年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒， 但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx 年阀门行业将会又是一个大较场 , 竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大 家已经真的地感受到市场的残酷， 坐以只能待毖。 总结是为了来年扬长避短, 对自己有个全面的认识。‎ 一、任务完成情况 今年实际完成销售量为 5000 万，其中一车间球阀 2000 万，蝶阀1200 万, 其他 1800 万，基本完成年初既定目标。‎ 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相 比去年有少量增长 ; 但蝶阀销售不够理想 ( 计划是在 1500 万左右) ，大口径蝶阀 (DN1000以上) 销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。‎ 总的说来是销售量正常， OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。‎ 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。‎ 1 ‎、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如 XXX客户的球阀， XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。‎ 2 ‎、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发 货时手轮落下等等。 虽然是小问题却影响了整个产品的质量， 并给客户造成很坏的印象。‎ 3 ‎、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。‎ 4 ‎、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如 XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。‎ 5 ‎、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解， XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。‎ 6 ‎、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。‎ 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的 队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽 ; 销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想 ; 业务比较 熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法， XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。‎ 1 ‎、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少， 但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。‎ 2 ‎、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况 存在公司各个部门， 公司应该有适当的考勤制度， 有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。‎ 3 ‎、发货人员的观念问题： 发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务， 以为货物出厂就行， 少了为客户服务的理念。 其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及 时告知客户货物的重量， 到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。‎ 4 ‎、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部 都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失， 造成劳动浪费， 而且客户也怀疑公司的办事效率。 成品仓库和半成品仓库应定时提供报表， 告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。‎ 5 ‎、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。‎ 6 1 ‎、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。‎ 2 ‎、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。‎ 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。‎ 四、关于公司管理的想法 我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善 的组织结构，生产管理也进步明显， 在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美 好的。‎ ‎“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是 件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格 说来公司应该以制度化管理为为基础， 兼顾情感管理， 这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没 有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别 ?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只， 这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。‎ 过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以 最后出现偏差， 往往是在执行的过程中， 某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最 后都没有带来明显的效果 ?比如说公司年初订的仓库报表（ . ），成本 核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么 ?这就是政令不通， 执行力度不够啊。 这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来 ?过程控制就是一个关键! 完整的过程控制分以下四个方面：‎ 1) 工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导 2) 例会定期的例会可以了解各部门协作情况， 可以共同献计献策， 并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解 老总们对工作的计划， 对自己工作的看法， 而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要 3) 定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务 4) 公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都 需要有一个公平的激励机制。 否则会造成员工之间产生矛盾， 工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资 偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇， 小环境比较公司内各部门的待遇。 虽然销售部各员工做得都很敬业， 实际上大家内心都有一些意见。 如果公司认为销售部是一个重要的部门， 认可销售 部员工的辛苦， 希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员， 那么 我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。‎ 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构 的特殊性， 人事管理上容易出现越级管理、 多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门 内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任 ; 多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误 ; 过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。‎ 以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。‎ xx 业务员年终工作总结 ( 二)‎ 一转眼已经在公司工作了将近 6 个多月了，在这新年来临之际， 回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。‎ 在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人 转变成了一个能够独立操作业务的员工。 不过话说回来， 我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来 进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比 如说对于音响的制作过程：模具车间 (1 楼)-- 注塑车间 (1 楼)-- 喷漆车间(3 楼)-- 金音成品车间 (3 楼) ，音响的构成：音响壳体、喇叭、高音头、功放、吸音棉、铁网等。这些还是有所了解了，但是对于音 响的具体内部参数至今还是不太清楚。 应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。‎ 在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间 ( 曾有 一段时间在上班期间聊 msn，之后在得到提醒后有做自我检讨 ) 。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有 经历才能够成长。 在这个世界上完美的事情少之又少， 每个人都有自己的优缺点。 只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来， 不断的进行总结与改进，提高自身素质。‎ 自我剖析：从目前的状况来看， 我还不是属于一名成熟的业务员， 或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达 能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚 ( 因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不 舍) ，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。‎ 在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，‎ 因为不管怎么说我也是学习了 4 年的外贸知识， 掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心 底，我渴望成为一名成功的业务员。‎ 在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力， 我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。‎ 挥别旧岁，迎接新年，满怀希望 !‎ xx 业务员年终工作总结 ( 三)‎ 销售工作是一项挑战性比较强的工作，它促使我不断的进步，让我在磨练中不断成长。‎ 一年的时间很快过去了，在这繁忙的一年里，我在公司领导、销 售同仁及销售商的配合与帮助下， 在政治思想和业务素质方面有了更进一步的提高，圆满地完成了销售任务，取得了良好的销售业绩，同 时也发现了自己在工作中的不足， 为了更好的搞好新一年的销售工作， 总结经验与教训，对本年度的工作总结如下：‎ 一：树立正确的世界观，勇于进取，积极向上 xx 年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合 素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与客户之间的关系， 把工作重点放在客户上， 以提高我对工作本身的认知程度。 细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向经理请教，主动接受 同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和 探索中使自己在本行业方面有所提高。加强学习，勇于实践，坚持工 作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应 新的形式的需要， 积极与公司及办事处的人员沟通， 以学习他人之长， 才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。‎ 二：立足本职，循循善诱，爱岗敬业 1 ‎、凭借公司的优势去帮助销售商，大方面坚持公司的制度，在政 策方面严守公司的原则不变， 出现问题都以积极的态度去对待， 尽公司所能为经销商解决问题。 凡是遇到特殊情况， 每次都能主动去做好 2 细节工作和一些实际的工作，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”‎ 的作用。‎ 1 ‎、观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。‎ 2 ‎、热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作 投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。‎ 三：严格计划，保证效率，精益求精 开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作。同时，为了提高工作效率高，认真履行工作计划，在具体工作中不断修正，为此，我在工 作中不断学习营销理论知识， 提高自己的业务素养， 经过不懈的努力， 使工作水平有了长足的进步， 开创了工作的新局面， 为公司及销售商应有的贡献。‎ 四：体会与感悟 一年多的努力与艰辛，让我深深的感到劲牌业务员不容易，尽善尽美的工作更不容易，作为销售人员，要想做得比别人更好，必须具有：‎ 第一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。“一切成功都源 于好的心态”。 好的心态一定是积极的心态。那么怎么获得好的心态呢?‎ ‎1‎ ‎、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，‎ 观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。‎ 2 ‎、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。‎ 3 ‎、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够 专心的工作 ; 感恩老师， 叫我们很多知识 ; 感恩领导， 为我们创造了好的工作环境 ; 感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的 “呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会 起到一点作用。‎ 4 ‎、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说 “我是最优秀的”‎ 来激励自己，也是同样的道理。 “高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃 ; 心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观 ; 对于心态好的人来说，太阳每天都是新的 ; 你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多 ; 当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会 ;‎ 第二“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学习、善总结的业务员。 离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“ nopains ，nogains ”( 不劳无获 ); 古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋 ?所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好 你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。学习是一种基本的能力。“读 书读人读事”。向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人 的优点学习，你就是集大成者。‎ 第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。只有做 过多个市场的营销员， 才能从不同区域市场找到解决问题的规律。 也只有做成过多个市场的人， 才能说在某一个或几个方面顶尖。 能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员 ; 能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员 ; 能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手” ; 能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。‎ 第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就 没有营销。”‎ 第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人，激情能够传递。‎ 第六“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。‎ 第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判 时的最关键的一句话， 是促销策划时的一现灵感， 是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”‎ 五：扬长避短，不断反思 ‎1 、面对客人时不做隐瞒夸大事实的推销： 先学会做人才是做好销售工作的基础，向客人推销时绝不做虚假宣传、不误导客人，向客人 明明白白售卡，让客人开开心心消费。‎ ‎2‎ ‎、提高自己对客沟通的能力：一个人是人才并不见得有口才，但 一个人有口才他一定是个人才， 工作之外让自己多阅读一些关于销售方面的书籍， 锻炼自己的语言表达能力， 并牢记公司实行的一些优惠措施并在向客人售卡时“晓之以情、动之以理”，让公司满意，让客人满意，实现销售上的双赢。‎ 3 ‎、做好对老客人的跟踪服务工作： 有首歌曲唱得好“结识新朋友，‎ 不忘老朋友”，这也是做人的一个准则吧， 我认为售卡工作也是如此， 将客人引进店并成为我们的会员并不是我们工作的终结， 恰恰是我们工作的开始， 让客人体会到会员尊贵身份的同时也让客人感觉到在我们公司办卡绝对是物有所值。‎ 4 ‎、 加强自己的忍耐和自控力：无论自己的工作多么繁忙，分清 要事和次事，合理招待安排好每一位客人，用心对待每一位客人。比 如有一次我正在向新客人推销卡， 而在这时有一老客户消费完出来要结账，那么我就让新客人稍微等候一下，先自己看一下办卡详情表， 然后快速引导老客户结账， 帮客人备鞋并将客人送至大门口， 在这期间虽然慢待了几分钟新客人， 但让他看到了我们对已持卡会员的重视和尊重，也变相的起到了促销的作用。果真不错，新客人很爽快的把 卡给办了。‎ 记得还有几次客人因为吃不上饭把我叫上去好一顿批，自己心里 也感觉到十分的委屈，正值高峰，就餐客人确实多，实在没有什么好 办法，这时应该怎么办呢，首先我先向客人耐心解释并向客人诚谦， 然后自己迅速行动， 和营业部门协调就餐位置， 当客人看到我发自内 心的为他们着急并已行动时，‎ 火气已经消了一半， 大多数客人面对这 种情况时一般都能理解， 但脾气大点的客人大吵大闹影响很不好， 先让客人消火静下心来是当务之急， 其实有些时候也并不见得客人就是为了吃上那口饭， 而是想彰显一下自己的身份， 这时如果自己忍不住跟客人顶起嘴来那结果就不言而喻了吧。‎ 3 ‎、不向客人做一些难以办到的承诺： 承诺的背后是挑战、是责任，‎ 如果给客人许下自身难以满足客人的承诺而到时无法兑现时， 此时对客人的伤害远远大于当初对客人委婉的拒绝， 会让客人有一种被骗的感觉，让自己失信于人绝不是一个成功的销售员所应该做的。‎ 以上是我近期的工作报告，也算是我个人的一点心得体会吧，说 的不对的地方还请领导多多批评指正， 在以后工作中我一定更加严格要求自己， 在领导的教导下苦练销售技能， 让自己早日成为一名合格的有竞争力的销售员。‎ xx 业务员年终工作总结 ( 四)‎ 转眼间，我进入 xx 行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部， 这其中有辛酸， 有汗水，当然，更多的是喜悦。 回顾已过去的 xx 年， 我用 3 个词来进行总结：珍惜、进步、成长。‎ 一、珍惜 态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有 更高的素质， 从踏上银行工作岗位的第一天起， 我就提醒自己要对得起所从事的这份职业： 在思想上严格要求自己， 生活上保持艰苦朴素 的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，‎ 能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务， 从而体现出自身的价值。‎ 二、进步 通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，‎ 做事情丢三落四的， 这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌， 特别是从事柜面业务，为此， 我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款 300 元， 我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款 300 元，还好及时发现错误， 通知客户返回网点， 在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，‎ 这次事件虽然金额不大， 但是足够给我敲响了警钟。 工作应以稳为本， 在此基础上不断提高业务速度。‎ 三、成长 逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在20xx 年 x 月末正式接手 xx 分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作， 对会计方面的业务不熟悉， 能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上传票及其他资料。那段时间加班到 11 点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有 效地好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为 相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。‎ xx 年 8 月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。 一年来的种种经历都是巨大的收获与财富， 从最初的记账到现在的信贷， 岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握， 通过之前两年在网点的表现， 我证明了自己能胜任记账这个岗位。 进入支行公司部 3 个月以来， 我接触到了全新的信贷业务， 从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。 通过这三个月的工作和学习， 我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解， 掌握了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识 到自己还有许多不足：‎ 1 ‎、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍 未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位， 首先要有肯学肯钻的态度， 其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通， 因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力 成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。‎ 2 ‎、xx 年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银， * 等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能， 我需要加强专业知识的储备 积累和进一步提高营销技巧。 今天的 xx 行欣欣向荣， 作为 xx 行的一 员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻 苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，‎ 踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。‎ xx 业务员年终工作总结 ( 六)‎ xx 年 x 月 x 日，是我加入 xxx 公司市场部的纪念日，也是我试用期开始的日子。 经过三个月的学习与工作， 我对自己的工作认真思考并记录下来， 以作为自己工作的一个阶段性总结， 同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。‎ 工作成绩与收获 首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入 xxx 公司，并对我全方面的培训，给予我在公司发展的机会。 感谢 x 董事长、xxx 总经理、xxx 副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息， 并得以提高。当我进入 xxx 的第一天开始， 我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。‎ 1 ‎、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，‎ 对我 xxx 公司有了更深刻和完整的认识。 xxx 公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、 科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自己也一定 会有大的进步。‎ 2 ‎、在公司对新员工的培训期间， 我努力学习公司整体情况及 xx( 产品) 系统知识，熟练掌握了 xx( 产品) 系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况， 能系统明了将整个 xx( 产品) 系统详细、‎ 3 顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为今后业务工作的开展而 奠定坚实的基础。 对公司介绍的学习过程中， 深挖掘我公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面 地介绍给业主。这也是 x 董事长提倡业务工作制胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈怠。‎ 1 ‎、在短时间内掌握更多的行业知识， 并且在后期的工作中随时学 习补充行业知识的学习。 不仅在学习期间努力学习行业知识， 为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作做的更加出色突出， 融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友，学习行业知识， 在业务工作中，互通信息， 互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。‎ 2 ‎、仔细学习了商务知识。 x 总对业务人员的培训不仅重视业务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈， 使得我们认识清楚业务员成功必备的素质， 也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。‎ 3 ‎、在近一个月的业务出差工作过程中， 我将安徽和河南两省的项 目信息进行了拜访， 已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有安徽合肥四方集团 30 万吨/ 年合成氨 10 万吨/ 年甲醇项目，安徽华谊化工有限公司 60 万吨/ 年甲醇， 50 万吨/ 年醋酸及 30 万吨/ 年醋酸乙酯项目， 河南亚洲新能集团 110 万吨/ 年甲醇 80 万吨/ 年二甲醚项目等， 都将在下半年和明年开始招投标工作。 并且重点拜访了东华科技工程公司 ( 化三院) ，在 x 总的帮助下，与化三院负责 xx( 产品) 的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的 xx( 产 品) 项目对方将向业主推荐我们公司。在化三院设备采购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有 xx( 产品) 系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。‎ 1 ‎、成功中标山西焦化股份有限公司 10 万吨苯加氢项目 xx( 产品)‎ 系统。在项目招标前四天接手，积极向 xxx 技术总经理， xx 技术部部长， xx 电气工程师学习苯加氢 xx( 产品) 知识，在最短时间里详细了解技术方案。 立即与山西省国际招标有限公司的相关负责人取得联系，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通 取的得招标公司相关人员支持， 到达山焦后， 积极配合 xxx 总经理与山焦相关领导进行沟通， 争得了山焦相关领导的支持。 开标前积极准备述标。最终我公司顺利中标。‎ 工作表现——态度与感悟 1 ‎、感谢公司对我们业务工作的支持。 公司为方便我们业务员的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍 ppt ，产品系统工艺流程 flash 演示，使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品 信息提供了方便快捷。 同时也提升了公司的形象， 增加业务成功的筹码。‎ 2 ‎、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤奋学习产 品知识，认真学习公司组织的各类培训， 并做好学习笔记、工作日记， 反复组织语言练习讲解系统。 项目信息是业务工作的前提条件， 勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自己能更好更多地 3 得到项目信息，更大几率地取得成功。工作过程中，勤奋努力总结工 作中的经验教训，大胆尝试自己的想法与心得。‎ 1 ‎、善于学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作 过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考， 对项目信息总结思考， 对工作方法总结思考， 对业态总结思考， 都是工作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考， 那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无 补的，等于空想，也不会取得进步。‎ 2 ‎、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进，是一个循序渐进的工作， 是一个长期的过程， 而且更是一个不断总结不断改进的过程。‎ 3 ‎、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息， 思考成功的关键所在， 并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的成功。‎ 岗位认识 ‎1 、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工作， 而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息， 并通过各种方法获得项目成功的关键所在， 并结合我公司企业情况和xx( 产品) 系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的成功。‎ ‎2‎ ‎、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作 的成功与优秀是否， 在一定程度上代表公司的整体面貌。 为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。‎ 3 ‎、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制 度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待， “学而不思则罔”， 为了更好的改进今后的工作，必须对前期的工作不断进行总结。‎ 4 ‎、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。 从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以 业务人员必须认真严格， 一丝不苟的完成全过程工作， 才能称得上是一名合格的业务人员。‎ 优点与缺点 全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面： 优点：‎ 1 ‎、善于总结。 工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习 和总结中来弥补，所以要想成长，必须进行总结。‎ 2 ‎、心细认真。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格，对于业 务工作来说， 心细认真能够及时学习到别人的优点， 善于发现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的基本素质。‎ 缺点：‎ ‎1‎ ‎、对 xx( 产品) 系统技术细节的了解没有熟练掌握。在山焦苯加 氢 xx 项目的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细节问题的询问自己回答比较欠缺。‎ 改进措施：山焦加氢 xx( 产品) 系统的制作及安装过程，我将全程进行跟踪和学习， 相信经过这个系统全过程的学习， 我会对产品系统的细节了解的更为全面。‎ ‎2 、投标过程中的细节方面做的不是足够好。制作标书时，按照招 标要求制作了数量合适的标书， 但是没有给自己留存一份， 以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考。 在签订技术协议时， 发现自己没有准备好技术协议的样本等等。‎ 改进措施 : ：通过山焦的投标，学习了投标工作的全过程，相信今 后的投标工作，自己会准备的充足。‎ ‎“与谁同行，决定你能走多远 ! ”——这是我的座右铭，我选择 xxx( 公司) ，坚信我和 xxx( 公司) 能走的更好，明日更美好。xx 业务员年终工作总结 ( 六)‎ 时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。 xx 就要过去了，明年又 是一个新开始， 在这辞旧迎新的日子里， 回首这一年工作的历程不禁感慨十分。‎ 在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富， 刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为 我进军到销售这一行业也快一年半的时间，‎ 说长不长说短不短， 大约 ‎540 天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。‎ xx 这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天 * 在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户， 一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。‎ 实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国 看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要 的设备较多金额大， 他们于是来国参观几家厂， 而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功， 价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。 没拿到那个单也不要垂头丧气， 拿到了也不要沾沾自喜。 机会还很多， 不过每次都要好好把握。‎ 第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是 都是些细致活， 只要一个地方错了可以让客户清不了关。 就拿单单要相符单证要一致来说， 公司抬头一定要用对， 不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的， 那么就会出问题了， 这只是其中的一例。‎ 第四季度， 在 11 月上旬所幸接到了一个单， 本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。‎ ‎3 个月的样子。重 因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是 新给自己制定一个销售计划， 其中最不可缺少的就是毅力和勤奋， 还有一个坚定的信念。 我总是暗示自己单肯定是会有的， 只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报， 但是有所付出就一定会有得， 天上不会自动掉馅饼， 只有自己努力去争取才有机会获得成功， 成功总是垂青于有准备的头脑， 所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对。‎ 这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有 其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。 做了一个一个小单之后信心便有了， 这是庆幸之处。 其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚， 因为那些是要弄懂原理才弄得清的， 比如说那些管路的原理， 水从哪里流进后经过哪些管流出， 哪些管又是回收浓水的， 打开哪些开关又是洗膜的， 打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等， 等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。 到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该， 所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的 不足，以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。‎ 精心推荐 工作总结 ppt | 工作总结怎么写 | 工作总结开头 | 工作总结结尾 | 工作总结报告 时光荏苒，转眼间， xx 年就要过去了，大家又得对 xx 的工作做 一个总结了，特此，出 guo 为大家搜集了推销员年终工作总结，欢迎阅读与借鉴。‎ 推销员年终工作总结 ( 一)‎ 日月更替，四季轮回。 xx 年即将过去， xx 年新的篇章随之揭开。回顾过去一年工作过程中的经验教训，期盼未来一年的梦想与计划， 弥补过去工作的失误与不足，进一步完善自我，提高工作能力，为今 后的工作增加正能量。‎ xx 年度，山东市场作为我从事壁挂炉销售工作的试验田，在这个 市场上使我完成了从纸上谈兵到实际实践的转变， 顺利的完成了工作角色的转变， 熟练掌握了壁挂炉产品知识与维修技能， 提升了客户交往层次， 开阔了眼界， 并对山东区域的整体市场有了深层的了解与认知。xx 年，对我来说是不平凡的一年， 也是职业生涯中难忘的一年， 对未来的自我成长及发展具有非常重要的意义。‎ 山东地区的壁挂炉市场和其他区域的相比，有其共性也有其本身 迥异的一面。山东市场公司经营时间长，客户关系相对稳定，客户群体数量较多 ; 个别区域燃气限制和城市集体供暖改造升级，客户单体销售数量并不突出。‎ 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。 xx 年，任重道远。如何继续保养好客户关系， 增加客户合作的稳定性， 如何提升单体客户销量， 如何开拓空白区域市场， 一系列的重要课题都值得我深思。 既要有积极乐观的心态，又要有危机感，紧迫感。目前山东无正规店面经营的 ‎6 个地区，客户合作的 客户有青岛，胶州、昌邑、章丘、济南、日照 稳定性，长久性，都是值得我考量的问题。‎ 在今后的工作当中寻求合理的办法，有效的市场策略，稳步提升 上述地区的销量， 提供及时有效的售后服务， 确保终端用户良好的使 用效果， 摆脱负面信息的传播与扩散等问题上面加大精力投入， 特别 是青岛，胶州两个地区，在拜访老客户的同时，争取更多的拜访其他 品牌的代理商， 做好两手准备， 为寻求正确的时机应对市场突变打好基础。即 XX,XX,XX,XX,等 7 个地区，壁挂炉并非是客户经营当中的主营业务， 目前菏泽已经完全放弃壁挂炉业务。 今后的工作重点是加强沟通， 合理说服客户对壁挂炉业务的精力投入， 增加壁挂炉在所经营业务中的份额，以便能更好的提升销量。剩余 9 个区域的客户，壁挂炉虽然是主营业务之一， 单品牌经营的只有无棣， 烟台、2 个客户， 其余都是多品牌经营。增加客户感情，在不违背营销政策的原则下， 想客户之所想，急客户之所急，多为客户做一些力所能及的工作，使 销售的天平向我们倾斜。‎ 新的一年，新的期待，新的挑战。争取在新的一年里通过一些改 变来弥补过去工作中的不足。 作为销售人员， 所有的工作都是为销售打基础，为提升销量而服务。‎ ‎1. 禅心赠语——再难也要坚持，再好也要淡泊，再差也要自信， 再多也要节省，再冷也要热情，再烦也要冷静禅。在新的一年里进一步端正工作态度，提高抗挫折能力。‎ ‎2.‎ 改变过去“串门”式走访客户的陋习，不是简单的“为拜访客 户而去拜访客户”，每次拜访客户时都要深思熟虑，都要带有很强的目的性，针对性，挖掘客户潜力。‎ 3. 利用好年前这段时间，研究客户，讨论客户，探讨市场，加强交流，相互学习，提高业务技能。‎ 4. ‎“晚上想想千条路，醒来照样走原路”，希望在以后能把想到 的尽力付诸行动， 在工作中能突破自我， 希望在今后能有所创新的把老客户维护好，同时开发新客户。‎ 5. ‎“细节决定成败”。在平时工作中，乐观接受批评指正，注重细节，希望把工作做的更好。‎ 在新的一年里，所有的工作都要围绕市场，围绕客户，紧盯销售 任务。任务只是底线，力争超越，在销量上有较大提升，在新客户开发方面有所突破。‎ 借此机会，感谢同事们在过去一年给予我工作的大力支持 ! 感谢同事们在工作中的相互配合 ! 感谢公司提供给我们的工作平台 ! 在新的一年奋发图强，拼搏进取， 希望在新的一年里能创造佳绩，希望因我的存在能让市场发生本质的，向上的改变 !‎ 推销员年终工作总结 ( 二)‎ 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作 历程，作为 --- 的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标， 但也存在不少的问题， 为了更好的完成项目的营销工 作、实现双赢， 双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段 性的销售人员工作进行总结。‎ 刚到 XXX时，对 XXX方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下， 很快了解到公司的性质及其房 --- 市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企 业的门面， 企业的窗口， 自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础 上更要加强自己的专业知识和专业技能。‎ 此外，还要广泛了解整个 --- 市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练， 力争尽快成为一名合格的销售人员， 并且努力做好自己的本职工作。‎ 针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结： 一、XX公司 XX项目的成员组成：‎ ‎--- 营销部销售人员比较年青， 工作上虽然充满干劲、 有激情和一定的亲和力， 但在经验上存在不足， 尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。 通过前期的项目运作， 销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高， 今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。‎ 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致 营销部的资源配置未能充分到位， 通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。‎ 二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，‎ 这一方面作为 XX公司的领导，我有很大的责任。‎ 协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之 双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧， 颇有些积重难返的感觉， 好在知道了问题的严重性， 我们正在积极着手这方面的工作， 力求目标一致、简洁高效。‎ 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营 销部的工作要有一定的权限， 只履行销售程序， 问题无论大小都要请示甲方， 势必会造成效率低， 对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动 (.) ，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。‎ 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的 会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想， 这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。 现在我们想通过专题会议、 领导层会议和大会议等不同的组织形式， 有针对性的解决这一问题， 另外可以不在会上提议的问题， 我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。‎ 四、营销部的管理 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事， 太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，‎ 这潜伏了很大的危机， 有些人在思想上和行动上都存在了问题。 以后 我们会通过加强内部管理、‎ 完善管理制度和思想上多交流，‎ 了解真实 想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。‎ 以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。‎ 推销员年终工作总结 ( 三)‎ 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性 * 的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了 xx 年度的销售工作任务，现将 xx 年度工作总结如下：‎ 一、xx 年销售情况 xx 年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂 志推广后，我公司的 xx 牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。 xx 年度老板给销售部定下 **** 万元的销售额， 我们销售部完成了全年累计销售总额 **** 万元， 产销率 95%，货款回收率 98%。‎ 二、构建营销网络，培育销售典型 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好 坏将直接影响公司经济效益的高低。 一年来， 产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品 牌著名度带动产品销售，建成了以 xx 本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。‎ 三、加强业务培训，提高综合素质 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之 艰巨，可想而知。 建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。 “工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标， 销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000 财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。‎ 我们销售人员是在 xx 市 xxxx 科技有限公司的培训下学习成长的， 所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的， 大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者， 希望加强对我们员工的监督、 批评和专业指导， 让我们销售人员学习更多的专业知识， 提升技术职能和自我增值。 xx 年我学习了 iso 内部审核培训和会计专业知识培训， 并获得了国家认可的证书。 这一年来我们利用学习到的管理知识、 方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。‎ 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营 销过程中所起的作用越来越重要， 信息就是效益。 销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分 析、工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务 洽谈、报刊杂志、 行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道， 密切关注行业发展趋势 ; 建立客户档案、厂家档案， 努力作好基础信息的收集 ; 要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。‎ 五、再接再厉，迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团 结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售 部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员 一致表示，一定要在 xx 年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 xx 年度的销售工作，要深入了解电子行业动态 , 要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。‎ 推销员年终工作总结 ( 四)‎ xx 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有 了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目 的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也 有决心把明年的工作做的更好。 下面我对一年的工作进行简要的总结。‎ 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有 负责市场部工作以前，我是没有 ******* 销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏 ******* 行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识， 一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题， 我经常请教 ***** 经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事， 一起寻求解决问题 的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略， 取得了良好的效果。‎ 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对 ******* 市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可 以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要， 良好的与客户沟通， 因此逐渐取得了客户的信任。 所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例， 一些优质客户也逐渐积累到了一定程度， 对市场的认识也有一个比较透明的掌握。 在不断的学习产品知识和积累经验的同时， 自己的能力， 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高， 针对市场的一些变化和同行业之间的竞争， 现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。 对于一个项目可以全程的操作下来。‎ 存在的缺点：‎ 对于******* 市场了解的还不够深入， 对产品的技术问题掌握的过度薄弱， 不能十分清晰的向客户解释， 对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。 在与客户的沟通过程中， 过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好， 感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训， 指导力度不够，影响市场部的销售业绩。‎ 二、部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们 公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识， 良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评， 也取得了宝贵的销售经 验和一些成功的客户案例。 这是我认为我们做的比较好的方面， 但在 其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司 xx 年总的销售情况： ( 业绩略)‎ 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销 售做的十分的失败。在河南市场上， ******* 产品品牌众多， ****** 天星由于比较早的进入河南市场， ******* 产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。‎ 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：‎ 1) 销售工作最基本的客户访问量太少。 市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有 ******* 个， 加上没有记录的概括为 ******* 个，八个月 ******* 天的时间， 总体计算三个销售人员一天拜访的客户量 ******* 个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。‎ 2) 沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中， 不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户， 了解客户的真正想法和意图 ; 对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。 在传达产品信息时不知 道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度， 洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。‎ 3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯， 销售工作处于放任自流的状态， 从而引发销售工作没有一个统一的管理， 工作时间没有合理的分配， 工作局面混乱等各种不良的后果。‎ 4) 新业务的开拓不够， 业务增长小， 个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。‎ 5) 三、市场分析 现在河南 ******* 市场品牌很多， 但主要也就是那几家公司， 现在我们公司的产品从产品质量， 功能上属于上等的产品。 在价格上是卖得偏高的价位， 在本年销售产品过程中， 牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太 别重要的问题， 但面对采购数量比较多时， 客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动， 这样可以促进销售人员去销售。‎ 在郑州区域， 因为******* 市场首先从郑州开始的， 所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。 签于我们公司进入市场比较晚， 产品的知名度与价格都没有什么优势， 在郑州开拓市场压力很大， 所以我们把主要的市场放在地区市上， 那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了， 加上我们的销售人员的灵活性， 我相信我们做的比原来更好。‎ 市场是良好的， 形势是严峻的。 在河南 ******* 市场可以用这一句 话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在 明年一年内没有把市场做好， 没有抓住这个机遇， 我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。‎ 四、xx 年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：‎ 1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。‎ 2) 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销 售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐， 具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。‎ 1) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。‎ 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。‎ 2) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素 质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议， 业务 能力提高到一个新的档次。‎ 3) 在地区市建立销售，服务网点。 ( 建议试行 )‎ 4) 销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下 达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日; 以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时 间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。‎ 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。‎ 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。‎ 推销员年终工作总结 ( 五)‎ 第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有 向客户适当推荐其他服装的工作， 以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：‎ 1 ‎，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购 员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。‎ 2 ‎，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。‎ 3 ‎，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。‎ 4 ‎，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。‎ 5 ‎，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。‎ 6 ‎，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的 营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对 服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：‎ 1 ‎，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。‎ 2 ‎，言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。 *‎ 太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。‎ ‎3‎ ‎。具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况 下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。‎ 以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。‎ 推销员年终工作总结 ( 六)‎ xx 年已经过去了，在这一年中，我对化工行业及行业客户有了更深的了解。走访客户的过程，使我明晰了上下游单位的生产需求、职务架构、采购方式 ; 独立负责发货运输协调的工作提高了我的应变能力，也让我对公司业务有了更深层次的了解。‎ 为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我的总结如下 一、销售业绩今年，市场部在单经理带领下，实现了销售收入 ‎39,193,795.1 元。‎ 实现毛利 3,682,866.81 元，完成销售利润目标。 公司业务较去年有了较大发展， 在稳定核心客户同时开发了部分新用户， 并取得了较好成绩。‎ 二、业绩分析 1、今年，公司的制度进一步完善， 销售政策明确。能及时召开销售会议， 让我们全体都对销售目标和政策了然于胸。 我清楚地知道工作方向和重心，从而积极投入业务工作中去。‎ ‎2‎ ‎、我们今年加强了对重点客户的维系，尽全力满足客户的要求。‎ 积极主动联系业务单位，形成良好的沟通，促进的销售工作的开展。‎ 1 ‎、今年公司制定了新的目标责任书，既给我们以责任和标的，也 给了我们经济激励和动力。 三、工作内容与收获我今年在完成销售常规任务的情况下，主要负责了协调发货、运输保障、票据催收、客户 信息收集的工作。本年度我完成了 37 个批次，9148 吨硝酸铵的运输。从联系货运部到提交手续， 装货发车我基本做到全程在场监管。 并及时收集货运司机运输情况，客户到货情况。‎ 全年未发生拖欠或失误，用户的赞誉使我倍感欣慰。‎ 在一年的工作中，我掌握了许多物流供需信息，并用它为公司服 务，保证我公司使用的物流报价始终处于同市场最低水平。 节省了运营成本，也让我学到很多知识。在我主要负责的兴化 - 江阳业务中， 三方合作愉快，能及时取回进项票据，开出销项票据。通过自己的努 力及与其他部门的配合，我做到了货物，债务，费用清晰明了，完成 了公司对我的要求，也提高了自身的业务素质。‎ 四、来年工作的大体安排和规划 xx 年是新的一年，也是新的开始。我也应公司要求准备接受新的 挑战，会有相应的任务划分，面临着更多的考核。销售人员的一言一 行代表着公司的形象， 所以更要提高自身的素质， 以高标准要求自己， 在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。‎ 我将深入了解产品信息，客户信息，行业情况还有周边知识，以提高自己的业务素养。根据自己的具体情况，做到以下几点 ‎1‎ ‎、学习相关知识接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识，‎ 收集相关情报，适应不断发展变化的市场。‎ 同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变，要做好这份工作，就要多方咨询，多点求索，掌握更多信息。‎ 2 ‎、勤于沟通经常与客户沟通有助于提高企业形象， 及时发现问题，‎ 掌握客户需要。‎ 这是我着手销售工作后的认识。‎ 电话沟通对于维系客户是最方便实用的手段，我会将今年所学知 识运用起来，勤于了解交流。对于有意的客户我会申请安排出差拜访， 尽最大能力拓展客户。‎ 3 ‎、巩固客户在明年的销售工作中， 我将开拓新的用户视为工作期 望。同时我也将努力做好现有客户的维系工作。 目前公司的所有客户， 相关联系人我都有较好的联络。 我今后也将一如既往培养信任感， 增加认知度。更好的服务客户，保障公司的稳定发展。‎ 我认为：作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同时要做到勤 奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对于本职工作和部门领导交 代的每一件事，我都将认真对待、及时办理，不拖延、不敷衍。希望 自己在今后的工作中，能够突破、完善自己。也很感谢部门领导的正 确引导和公司同事的热心帮助， 也感谢公司提供的这么好的一个平台， 所以一定不负众望，努力干好销售工作。‎ 精心推荐 会计工作总结 |‎ 会计年度工作总结 |‎ 会计年终工作总结 |‎ 会 计个人工作总结 所谓年终工作总结指的是对过去一年、某一时期货某项工作的情 况的总回顾、 评价， 下面是出 guo 为大家搜集的会计助理年终工作总结，欢迎阅读与借鉴。‎ 会计助理年终工作总结 ( 一)‎ 一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于会计工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：‎ 首先提出完成的工作：‎ 1 ‎、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。‎ 2 ‎、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训， 做好财务软件记账及系统的维护。‎ 3 ‎、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。‎ 再次提出加强学习，注重提升个人修养和综合素质：‎ 1 ‎、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。‎ 2 ‎、认真学习财经方面的各项规定， 自觉按照国家的财经政策和程 序办事。‎ 1 ‎、努力钻研业务知识， 积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础 ; 始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。‎ 2 ‎、不断改进学习方法，讲求学习效果， “在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知 识、新的思维和新的启示， 巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。‎ 会计助理年终工作总结 ( 二)‎ 繁忙的 xx 年已经过去， 这一年里， 在中心领导和计财处领导的带领下，在各位同事的帮助下， 我通过自己不懈的努力和对待工作认真负责的态度， 较圆满地完成了各项工作， 同时自身素质也得到了相应提高，为在 xx 年的工作中更上一个台阶， 我将认真地对 xx 年的学习和工作进行总结。‎ 一、学习方面 ‎⒈ 作为一名入党积极分子， 我始终把政治学习放在第一位， 始终坚持以 *** 理论、“ * ”重要思想为指导，深刻学习领会党的十七届 三中、四中全会精神和科学发展观的内涵， 积极参加单位组织的各项学习和活动 ( 特别在庆祝建国六十周年文艺活动中贡献出自己一份力量) ，在思想上和政治上始终以党员的标准严格要求自己。‎ ‎⒉ 在业务学习方面，除平时加强财务管理政策法规学习外， 7 月 ‎2 日至 7 月 4 日，参加了长江委会计人员继续教育培训学习。主要培训了《企业管理有关规定》、《审计案例分析》和《企业内部控制基 本规范》，并参加了《会计科目扑克》 训练，通过这三天的系统学习， 我对企业管理的相关法规有了进一步的了解 ; 对如何加强企业内部控制，从而节约成本、增强效益有了更深入的学习 ; 对内部审计与外部审计的区别、 重点也更加清晰。 随后还积极参加了长江委会计科目扑克大赛，虽然没取得名次，但在平时的训练中业务水平得到了锻炼。 通过这些学习，我不仅扩大了知识面、更新了专业知识，对自己在今 后的财务管理工作中也有很大的帮助。‎ 二、工作方面 xx 年我主要负责工资管理、会计凭证复核及项目管理数据录入工作，同时协助财务科长完成。‎ ㈠ 工资管理 ‎⒈ 每月根据中心办公室下达的工资变动通知， 及时调整职工和离退休人员的工资，按要求准确及时地发放到每位职工的帐户上。‎ ‎⒉ 年初依据房改办《关于报送 xx 年住房公积金缴存基数有关问题 * 》精神，及时调整每位职工的住房公积金缴存基数。每月按时 缴纳职工住房公积金、 准确计提各部门工资福利费， 并填制相关凭证。‎ ㈡ 会计凭证复核 每天对前台填制的记帐凭证进行复核， 发现问题 ( 如部门、项目等选错) 及时通知制单会计更正。当遇到对某项业务的会计处理有不同见解时，大家会集中探讨，找出适当的、统一的处理办法，通过这样 的探讨研究， 我从中学到不少专业知识， 并且使理论知识在实际工作 中得到了较好的运用。 通过复核会计凭证， 使我在预算管理和财务决 算工作方面到了很大的帮助。‎ ㈢ 项目管理工作 今年是中心全面推行项目管理工作的第一年，在这项工作中我主 要负责数据录入， 即对各部门发生的各项费用按照其所属的项目及开支类别录入到项目管理系统中。 这是一项繁琐而细致的工作， 不仅每天都要录数据， 而且有些部门一笔业务分几个项目和类别， 录入时要 特别注意， 如果录入错了， 可能会对该部门的产值完成 >方案_范文库 ‎_搜集(& 情况; 方案' 范文, 库. 为您. 搜集-/ 有影响，甚至影响到该部门职工的绩效奖， 因此我每天都认真登记每一笔业务， 对有疑问的项目及时与核算员联系，做到每一笔数据都如实地反映到对应的项目中。 每月底及时与各部门对账，保证了每个月各部门绩效奖的顺利发放。 通过项目管理系统及配套制度一年来的运行，我感到其在财务公开、 成本控制等方面取得了一定的成效，进一步规范了财务管理行为。‎ ㈣ 其他专项工作 ‎⒈ 按时完成 >方案_范文库 _搜集(& 机关服务中心 xx 年度《财政国库集中支付改革范围划分建议表》 及《财政国库集中支付分月用款计划表》的填制与上报工作。‎ ‎⒉ xx 年长江委开展了一系列的专项检查工作，如“会议费使用 情况; 方案' 范文, 库. 为您. 搜集-/ 专项检查”、“‘小金库’专项治理”、“出 guo 费使用管理情况 ; 方案' 范文, 库. 为您. 搜集-/ 专项检 查”等。我主要负责“会议费” 和“小金库” 两项检查的资料归集、 、‎ 总结报告及上报工作。‎ 在这两项工作的自查阶段，我按照文件要求，认真搜集资料开展 自查，并撰写了自查自纠总结报告。在重点检查阶段，积极配合方 1‎ 案 8 范. 文库 4 欢 迎您采, 集中介机构， 较顺利地完成 >方案_范文库 _‎ 搜集(& 了此次检查工作。‎ ‎⒊ 配合方 1 案 8 范. 文库 4 欢 迎您采, 集完成 >方案 _范文库 _搜集(& 了 xx 年预算“二上”的编制与上报工作。这是我第一次参加预算编制，通过参与， 我更加了解了预算管理的重要性，对预算上报的程序、预算管理软件以及项目实施方案的编制要求都有了更进一步的了 解，对我今后在财务管理工作方面也有很大帮助。‎ ‎⒋ 协助长江委会计学会完成 >方案 _范文库_搜集(&了机关服务中心 xx 年参加长江委会计人员继续教育培训报名、统计、登记以及核对等工作。‎ 三、存在的不足及今后的打算 回顾过去一年的工作，虽然在各方面都取得了一定的成绩，但感到自己的学习主动性还不够。 xx 年我将按照中心的总体目标要求， 积极主动地加强学习来不断提高自身素质以适应不断发展变化的新 形式、新挑战、新问题。‎ 在政治思想上我将更加深刻地学习党的十七届四中全会精神和科学发展观，进一步解放思想，牢固树立发展意识，时刻向身边的党员学习、看齐 ; 同时更要钻研业务、提高专业技能，争取更好地完成 会计助理年终工作总结 ( 三)‎ xx 年, 本人在党总支、分管行长、会计主管的下 , 营业室各位主任， 营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以会计核算质量，防范 金融风险为，扎实地工作” 的工作主线，营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力， 营业室各的工作都不同程度的， 我自身也了的锻炼。截止 xx 年 12 月 20 日营业室储蓄存款达 13417 万元，比年初新增 4702 万元， 新增代发工资户 4653 户。是今年 1 月份储蓄专柜存款了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在 xx 年一季度的工作情况总结汇报如下：‎ 1 ‎、思想观念的转变 xx 年的岗位，我本人被聘任为“ 8 级会计师” , 在新的岗位面前， 我一再告戒尽快找准位置、角色，营业室不允许有无所事事的人。卸 掉了管理的担子， 我把精力到抓前台和产品营销上， 是对储蓄存款及新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。 xx 年，学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的次“经营分析会议”的会议精神， 新一届班子超常规、 跳跃式发展的崭新思路， 既激发了营业室全体人员的工作热情 , 也拓宽了我本人的工作思路。 “求生存”变成了动力 . 在劳动竞赛中以求生存、 促发展为主题 , 加大工作 , 在挖掘各潜力的基础上, 情况，站在发展的上 , 我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距 , 在会计主管的下详细制定了工作计划和方案 , 遵循行党总支确立的“大发展、大市尝大营销”的工作思路 , 在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团 企业工资源头上及来兖投资商找点 , 了营业室的客户群体。营业室核算主体行，是全行工作的枢纽，是全行会计核算的中心。‎ 要我行的会计管理和会计核算质量，从营业室的会计基础工作抓 起。内部控制制度的要求，对营业室不同岗位、不同种类分析，重新制定和细化了岗位职责，了轮岗制度，了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券管理办法、凭证装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。专人对钱箱现金、单证、会计科目及帐户实时监控，问题，，解决。制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与量、存款任务、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，了任务的和服务质量、核算质量的。‎ 此外我本人投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存 款，以自身的行动启发前台柜员存款意识、指标意识。并和同志们总 结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”经验， 3 月份 2000 年存入营业室 1000 美圆的老年客户密码遗忘，我 4 次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将银行的存款都转存到营业室来。 自身和营业室人员的素质， 我行会计核算质量， 制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度， 业余组织营业室人员会计、 会计法规学习和职业道德教育， 此外，我还参加行里举办的培训， 学习中，注重实效， 不走过场，使的知识趋向，操作熟练规范。‎ 1 ‎、以身作则，努力学习内控制度，工作。‎ 2 ‎、努力自身服务和素质。‎ 3 但如何落动上， *‎ 优质文明服务是金融行业永恒的话题，‎ 我行社 会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。摆正位置，靠服务赢得 客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了的松懈和， * 更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范的，我行服务措施。把技术 和熟练程度衡量服务尺度，苦练功，办理的速度，失误，把握质量。 营业室尽心尽力的搞服务，，因因素，营业室的服务质量仍是不尽人 意。努力学习新知识拓展营业室的领域，的发展环境。我本人来讲， 尽力了“三个服务”。给客户服好务，我主要任务是分管前台，柜员 几乎每天都有不好的和客户介绍给我，本着“客户上帝”的意识，每 次我都能圆满的让客户满意而归，有较难的事情，我带着礼物上门， 看到的客户满意的笑脸。就，客户甚至和我交上了朋友，也了建行的 忠实客户。给本营业室的柜员服好务，柜员、设备了问题，我都能解 决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能和帮助。给各网点服好务， 因营业室是全行的中心枢纽， 我和各网点的也较为频繁， 工作中网点因设备问题或问题找到我，我都能为或者上门想方设法的帮助解决。‎ 1 ‎、新学习和营销工作 今年，可以说是我行产品的营销年，今年我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧在最短的内领会新，新技能，把我行的产品营销今年的，宣传和营销我行产品 , 、协助网点新的推销活动，努力发展 中间。截止到年底，由我主持办理的基金有十余种，金额近 200 余万 元，代理记帐式和电子国债 200 余万元，行排名中名列前茅。我还在 call center 行里的安排下对全行柜员就网上银行、‎ 系统、贷记卡、‎ vip 客户等新了多次授课。‎ 1 ‎、身先士卒，党员的带头作用 xx 年是建设银行重大改革的一年，在 xx 年中，我本人除学习与改革的文件精神，作好心理外，还的和营业室的同志们谈改革，探讨 改革的必要性和性， 同志们对我行改革的信心， 端正同志们对改革的。日常工作中，身先士卒，加班加点工作多干，帮助他人，问题汇报， 解决。尽最大的努力体现出党员、中层干部应的带头作用。‎ xx 年是繁忙而紧张的， 我本人在会计主管的下和同志们的帮助下， 各的进步，但仍被许多缺点和所束缚，如对问题上强调客观多，主观能动性; 对新问题的解决，系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的等。这我本人急需解决的弱点 (.) 。‎ xx 年是我行重大变革、发展的一年，金融系统竞争激烈的一年， 机遇和挑战的共存将会激发我和营业室全体人员的斗志和工作热情， 我将一如既往的工作、团结、奉献。‎ 会计助理年终工作总结 ( 四)‎ 本人自 xxxx 年 xx 月，通过全国统考，取得会计师专业技术资格以来，单位和工作几经变动， xx—xx 年 x 月，在中国 ***** 公司财务 处，具体负责所属 ** 房产公司的财务管理和会计核算工作 ;xx 年 x 月， 经省级机关公务员公开招考并被录用，进入浙江省 ** 局财务审计处， 从事所属企业的会计管理和审计工作 ;xxxx 年取得注册会计师资格， 期间被浙江 ** 会计师事务所聘用为特约审计人员 ;xxxx 年x 月初调入 浙江省 ** 集团有限责任公司财务部工作，‎ xxxx 年 x 月始，本人受集 团公司委派担任浙江 ****** 公司财务部经理。 不同的工作经历， 给了我很好的锻炼机会，丰富了我的阅历，开阔了我的眼界，并促使我不 断努力学习，掌握最新的财务会计知识， 以出色地完成所担负的工作。下面，我重点就最近三年担任浙江 ****** 公司财务审计部经理一职期间所形成工作思路及完成的工作，做业务总结。‎ 一、加强制度建设，拟定和完善公司财务管理和会计核算制度。加强企业的财务管理工作，其目的是要为企业的效益服务。浙江 ‎****** 公司，总资产超过 4.2 亿，下辖六家分公司， 两家全资子公司， 兼跨制造、房产、租赁、修理、客运服务、商贸等几个行业。各项业 务的经营方式有所差异， 会计处理各有特点。 我在对公司营运情况及日常财务工作深入了解的基础上， 认为当时的制度已不能很好适应公司管理上的需要。要想公司管理上台阶，首先应从制度上下功夫。因 此，我从审批程序、资金运作、会计核算、审计监督几个方面入手， 先后主持出台了四个制度，基本完善了财务管理内部制度体系 1 ‎、拟定《浙江 ****** 公司开支审批暂行办法》，规范了审批权限和程序。要求公司所有成本、费用支出必须经财务审核并签字确认， 改变了以往多头审批， 财务监督不力的状况。 经过两年的运行， xxxx 年我又重新修订和完善了《浙江 ****** 公司开支审批办法》，进一步明确了责权。‎ 2 ‎、根据国家新出台的财务、会计政策法规，结合本公司的经营特 点和管理要求，执笔修订了 《浙江 ****** 公司财务管理暂行办法》和 ‎《浙江 ******‎ 公司内部会计核算暂行办法》。并就“两个办法”的贯 彻执行作了具体安排。每年对所属经营单位执行“办法”情况进行了检查，对存在的问题出具书面整改通知， 逐步规范了公司财务管理和会计核算行为。‎ 1 ‎、为完善公司内部监督管理制度， 充分发挥二级核算体制的优势，‎ 针对公司各经营单位不同的行业特性， 确保公司各项会计数据的真实、完整，于 xxxx 年 x 月重新起草了《浙江 ****** 公司内部审计暂行办法》，现正报公司审批，以切实加强对国有资产的监管。‎ 二、抓管理，促效益。‎ 预算是企业借以设定一定时期所想要完成的特定目标，完成目标 所使用的资源， 以及衡量目标是否达到的标准， 是现代企业管理的一项重要工具。集团公司对预算管理也作为工作考核的一项重要内容。 基于对预算管理工作重要性的认识，我积极推动公司预算管理工作， 理清工作思绪， 将应收帐款的回收及开辟公司新的经济增长点作为工作重点。以此为契机，逐渐转变了公司偏重会计核算，轻财务管理的 局面，促进公司管理上台阶。‎ ‎1 、 重视预算编制的可行性和科学性。具体负责牵头编制了公司xxxx 年度、xxxx 年度和 xxxx 年度的公司财务预算。 在预算编制过程中，依据各经营单位近几年的实际经营情况， 以及对未来市场经营环境变化的预测， 充分考虑各种有利和不利因素， 通过二上二下的协调沟通，汇总编制预算草案， 报公司预算管理委员会通过，最终确定公司预算目标，确保各项预算指标的合理性。‎