电脑销售顾问实习报告范文

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电脑销售顾问实习报告范文 电脑销售顾问实习报告 推荐给大家参考阅读！ 一，实习时间 XX-08-31 ——至今 二，实习单位 广州易腾电脑科技有限公司 三，实习工种 dell 电脑销售顾问 四，实习内容 通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结 合，学会如何做人做事，了解 it 行业的营销流程，积累自己的销售 经验，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。 五，实习过程 从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训 过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑 产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打 下了坚实的基础。 我所在的部门负责销售 dell 全系列产品， 包括 dell 服务器， dell 家用台式机， dell 商用台式机， dell 笔记本， dell 打 印机等一系列耗材外设配件。 从了解产品到熟悉产品， 我在培训时间， 牢记重点要点；在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度， 增加了对 dell 企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的 便利。 在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主 管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效， 判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话 术中总结出自己的销售技巧， 拥有属于自己的销售风格， 不断积累自 己的老客户， 凭借强大的公司后台及完善的产品线， 做好了二次销售， 积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。 在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器， 为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能 达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户 装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料 做好自我本身积累。 在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各 种问题， 多次为客户解决问题并得到客户的肯定， 凭借良好的服务态 度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。 六，实习总结 内容仅供参考