2021年12345平台工作计划范文8篇

2021年12345平台工作计划范文8篇

2021 年 12345 平台工作计划范文 8 篇 12345 平台工作计划范文 1 一、主要工作任务 依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋 病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积 极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世 界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和 进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据《突发性公共卫生事件应急预案》，开 展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信 息建设，促进健康教育网络信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。 二、主要工作措施 (一)、 健全组织机构，完善健教工作网络 完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，20__年我们将结合本社区 实际情况，调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训;组织人员积极参加市、区、 疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平;将健康教育工作列 入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。 (二)、加大经费投入 计划 20__年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育 工作顺利开展。 (三)、 计划开展的健康教育活动 1、举办健康教育讲座 每月定期开展健康教育讲座，全年不少于 12 次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容， 按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强 的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育 材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。 2、开展公众健康咨询活动 利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界 精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨 询活动，并根据主题发放宣传资料。 3、向居民播放健康教育光盘 在输液室设电视及 DVD，每周定期播放健康教育光盘，光盘内容以居民的需要为原则，做好 播放记录、播放小结等。 4、开展居民喜闻乐见的活动 计划上半年、下半年各开展一次居民喜欢的健康知识竞赛，专干提前认真组织，设计试题、 配备奖品，让居民在娱乐的同时学习到日常所需的健康知识。 5、办好健康教育宣传栏 按季度定期对中心的 3 个健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的 健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。 6、发挥取阅架的作用 中心大厅设健康教育取阅架，每月定期整理，将居民需要的健康教育材料摆放其中，供居民 免费索取。 (四)、健康教育效果评估 对辖区 1%的人口科学规范的进行一次健康知识知晓、技能掌握、行为形成情况和健康需求等 内容的健康教育效果评估。健康教育专干主要负责设计调查方案、调查问卷、评估总结等工作。 (五)、健康教育覆盖 计划于 20__开展的健康教育讲座、公众健康咨询活动、健康知识竞赛、播放健康教育光盘、 发放健康教育材料等工作的受教育人数覆盖辖区人口的 70%以上，争取让更多的居民学习到需要 的健康知识，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力，促进人们养成良好的卫生行为 习惯。 12345 平台工作计划范文 2 一、为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识 要通过二个途径为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识。其一是在例行的对社区 居民进行健康体检的过程中，有针对性的进行心理活动的评估，尤其是对于重点人群，如妇女在 孕产期的情绪状态，老年人的记忆、智力活动等，以早期发现抑郁症、老年期痴呆等。二是通过 举办科普讲座、开展咨询活动、发放科普宣传读物、制作宣传展板等形式，向社区居民普及精神 卫生知识，促进其精神健康水平。 二、开展精神疾病线索调查，建立疾病档案 对社区精神疾病患者进行线索调查，是开展社区精神卫生服务的首要任务，也是动态掌握社 区精神疾病变化的第一手资料。社区精神疾病的建档立卡率应不低于社区覆盖人群的 0.6%。还将 组织精神科医师对社区的精神疾病患者进行年度的免费检查。如果社区的精神疾病患者因病情复 发加重，紧急住院治疗，出院后其住院治疗有关情况将被及时转入社区，以便社区卫生服务中心 继续进行社区康复治疗。所建立的是一套完整的连续的疾病档案资料。将对社区精神疾病患者的 疾病资料进行妥善保管，坚决维护患者的隐私权。社区精神疾病患者及其家属可以充分利用这些 疾病资料。 三、定期随访，对重性精神疾病进行管理治疗 精神疾病，尤其是以精神分裂症为主的重性精神疾病，由于疾病自身的特点，多不承认有病， 不主动治疗，特别是在疾病的严重期，因此需要对社区的精神疾病患者给予的关怀和看护。个案 管理员，每个月至少一次主动对建档立卡的社区精神疾病患者进行家庭随访，通过随访与患者及 其家属保持密切联系，并取得患者的信任和配合。随访内容包括：患者的服药情况、病情稳定情 况等，并指导家属开展家庭精神疾病的家庭护理。以此提高社区精神疾病患者的服药率，动态掌 握患者的病情变化社区精神疾病患者可就近在社区卫生服务中心理进行服药期间必要的实验室检 查和化验检查，以保证用药的安全。 四、开展社区康复治疗，促使早日回归社会 个案管理员在对社区精神疾病患者进行随访的同时，将对患者进行社区康复治疗。社区康复 治疗的内容包括：心理康复指导、家庭护理指导、劳动技能训练、工娱治疗和职业康复等。社区 康复治疗的目的是减轻精神残疾的程度，促使患者早日回归社会。中国残联制定的“__”发展规范 要求，加强精神病康复机构建设，统筹规划，每县(市、区)都将扶持建立一所示范性精神病康复机 构。康复机构的形式有：工疗站、农疗基地、活动中心、托养中心、中途宿营、职业技能培训中 心等。社区卫生服务机构将在残联的配合下开展“社会化、综合性、开放式”精神疾病康复工作。 五、建立应急处置机制，避免不良事件发生 对于以精神分裂症为主的重性精神疾病，实行管理治疗的首要目的是避免不良事件的发生。 不良事件包括：急性药物不良反应，自杀自伤行为和肇事肇祸行为。社区卫生服务机构与精神卫 生医疗机构建立有应急处置机制，制定有应急处置预案，将在最短的时间，最直接的渠道，以最 恰当的方式做出应急处置反应，避免不良事件发生。社区卫生服务机构将对社区精神疾病患者家 属及周围人员提供应对精神疾病突发事件的专业指导。 12345 平台工作计划范文 3 一、深化行政审批制度改革，提升审批效能 1.优化审批流程。对照审批项目清单，制定审批流程清单。实施流程再造，压缩审批时限。 规范使用一次性告知单，对一次性告知不到位行为实施监察。对审批流程清单的执行进行监察检 查，推进审批事项办理和规范办理。梳理优化联合踏勘流程，充分发挥联合审批作用，提速审批 效率。 2.推进“一口受理”。推进“一站式”办结试点工作，确保试点单位人员、公章、值班领导、 所有手续“四进”中心，真正实施“一窗式”受理，“一站式”办结，“一条龙”服务，不让企 业和群众摸不清门、跑累了腿。继续深化“四个禁止、五项监察”，切实杜绝政务服务“体外循 环”问题的发生。 3.推进网上审批。督促所有单位所有审批事项规范使用市网上政务服务和电子监察系统，实 行网上审批，对使用独立审批系统的单位，加快推进与市网上政务和电子监察系统的数据对接。 规范网上审批权力运行，完善审批过程和结果的公开公示，推进审批事项网上办理和透明办理， 自觉接受社会监督。 二、 健全夯实审批服务平台，完善服务体系 1.构建微信平台。开发集发布、查询、咨询、评议、投诉、预约等功能于一体的“市政务服 务中心”微信公众平台，运用新型媒体，服务微信、手机用户，打造继实体办事大厅、网上办事 大厅和市民服务热线三大平台后的又一便民利民的综合政务服务平台——“微信大厅”，实现建 微信公众平台让政务服务触手可及的目标。 2.全面完成乡镇政务中心标准化建设任务。坚持标准，攻坚克难，积极推动第三批 15 个乡镇 (街道)政务中心标准化建设，加大业务指导和督查力度，确保工程质量和进度，全面顺利达标验收。 积极探索市级便民服务事项下放到乡镇办理新途径，既发挥乡镇中心标准化建设的后续效用，又 更加就近便利老百姓办事。推进村级服务代办，延伸基层政务服务触角。 3.充分发挥分中心的审批服务功能。按照“四个统一”的模式，加强对 7 个政务服务分中心 的业务指导和日常监管，重点盯住办事流程、办件标准、办事效率、服务态度、服务质量和作风 纪律等展开跟踪督查，加强协调服务和协同办事，充分发挥分中心作用，共同营造良好服务形象。 三、推进政府信息公开工作，打造人民满意中心 1.推进政府信息公开。认真贯彻落实《长沙市政府信息公开实施办法》，强化责任意识。充 分利用市政府门户网站。市政务服务中心网站及部门网站，主动公开政府信息。突出重点，加大 重点领域信息公开力度。利用微博、微信等新型媒体，扩大信息发布范围，丰富政府信息公开手 段。发挥市档案馆、市图书馆和市政务服务中心政府信息查阅点的查阅功能，实现资源共享。认 真做好依申请公开公开，及时回应群众关切。 2.做好“12345”市民服务热线工作。继续健全工作网络和工作机制，加强和改进工作考核。 推进完善知识库信息保障和更新，完善相关基础工作。加强业务培训和工作指导，提升工作人员 业务水平。开发工单网上 12345 平台，实现既可连线又能触网的目标，拓宽民意诉求渠道。加强 热线工单办理，探索现场督办、会议集中督办、领导批示督办、媒体全程跟踪等方式，跟进工单 办理，及时掌握和反映社情民意，切实解决群众利益诉求。 3.加强机关作风建设。坚持“中心围绕窗口转，窗口围绕百姓转”的服务理念，进一步实施 规范化、精细化、人性化和科学化管理。倡导执行“三大纪律、八项注意”，修改完善工作考核 办法，完善出台相关管理制度，严格落实领导值班，请销假公示，窗口工作人员 AB 角等制度，建 立日巡查、月小结、季通报、年考核的管理机制。加强窗口工作人员的管理、教育、培训，创建 学习型党组织和学习型中心。定期开展大厅活动，倡导人文关怀，营造和谐氛围。细化服务措施， 提升服务水平，努力建设人民满意的政务服务中心。 12345 平台工作计划范文 4 一、城乡居民养老保险工作 201x 年主要做好以下几点： 1、 扩大群众的知情度，加以宣传，完成 201x 年度养老保 险费收缴工作。201x 年养老保险的缴费期 3-5 月份，20__年新规定，本年度个人缴费不成功， 不给予当年政府补贴，以后补缴也不给予补贴;今年到龄领取人员也要在集体收费期内缴纳当年养 老保险费，并且要在到龄前三个月内补足相应缴费年限或按其意愿多补缴至十五年，这样才具备 领取资格。这些问题一定要宣传到位，使参保人员明白、清楚，以免本人不能按时领到养老金或 养老金标准减少。所有人于务必于 3 月 31 前到银行交足保费。4、5 月份再根据划扣情况逐人落 实情况，确保交费成功率达到 99%。多方面给群众解答政策，帮助群众算帐比较，使群众明白选 择高交费档次人员国家相应的提高了补贴，引导群众吃透“多缴多得，长缴多得”的政策内涵。 此项工作 3 月 3 日上午已召开全镇会计大会布置到村，已在进行当中。 2、 201x 年 10 月底开始的即墨市被征地农民社会养老 保险保险试点已在原大信范围内的 16 个相关村庄初步完成。只有大金家村暂没完成，主要原 因是村庄有人员近 3000 人，批次 9 次，要填写的表格、查询、复核每个步骤都达 3 万条，年前 已全部填表、摸底结束，现正进行复核进入导入电脑养老保险系统，预计 201x 年 3 月 5 日完成。 本次试点共涉及大信镇 16 个村庄 1.64 万人，拟发放社会养老保障资金 1014.42 万元，其中，计 入城乡居民养老保险 577 万元，计入预存款账户 437.42 万元。经统计，试点所涉 16 村庄分配方 案制定分为三种情况：即按年度分配、按年度按批次分配和按批次分配(具体情况见下表)，分配办 法均实行平均分配。主要存在三方面问题：首先是村庄经办人手短缺，文化程度不高，且对政策 的理解程度不够。个别村庄因为村情复杂，班子不稳定，涉及征地批次多，参保人数多，信息核 对困难，影响工作进度。其次是试点村庄情况复杂，参保群体多，参保人员有参加企业职工养老 保险的、有在校生和参军人员等多种情况，经办人员对特殊情况摸不准，需反复核对;一些村庄外 住人员多，联系困难，采集信息难度大，也影响整个村庄的工作进展。最后是对存在多年度征地 且征地批次多的村庄，分配方案制定较复杂，按每批次确定保障人员范围名单过于繁琐，利益交 叉问题突出，影响整体进度。 201x 年还要根据市要求完成这 16 个村庄网上最后审核收尾工作和原普东范围内的相关村庄 被征地养老保险工作。我们打算：一方面与上级业务部门对接，简化流程，提高工作效率。另一 下面下次推行时，建议按年度确定一个分配方案，不按批次确定分配方案，采取逐步推进的方法。 3、5 月 25 日前，通知要求对两部分人做暂停缴费业务处理，因这两部分人都同时参加了企 业保险和城居保险且都为缴费状态，一部分涉及 594 人，这部分人员在 14、15 年度都没生成划 扣记录，这部分人如今年还未缴费成功，青岛将在本年度集中收费后统一做暂停业务，以后要缴 费话要变更缴费状态; 再一部分人员 252 人，在 14 或 15 年度虽生成一次划扣记录，但没划扣成功，这部分人青岛 要求各市自己按情况做暂停业务处理。 这两个名单要通知本人，两种保险状态本人要确定一种，如本人想参加企业保险的，要填写 城居保险变更表，将参保状态从缴费改为暂停缴费，并签字确认。本人想参加城居保险的要到企 业保险办缴费暂停手续，并签字确认。 4、在全镇范围内每月对达到待遇领取人员办理补缴手续，并指导办理人员本人签字后，将一 次性补缴的保费存入专用存折。完成参保人员缴费变档工作。 5、每月认真进行一次对养老金领取人员进行领取资格认证工作，避名审核不实等原因造成冒 领、骗取养老金。 6、办理新型城乡居民养老保险注销，新型城乡居民养老保险丧葬补贴重度残疾人养老保险提 前转取审报工作。 7.完成官路村的新被征地养老保险费收缴、发放工作。 二、全程办事代理制工作 存在的不足 1、是受乡镇实际工作情况及场地限制，单位进驻不全。有不少应进的基层行政 服务事项因场所限制进驻不了，集中办事功能整体不强，在市行政服务中心的抽查中常处于被动。 但此类问题在全市各乡镇普遍存在。2、个别村在建好便民代理点后，忽视日常管理，造成人员不 能坚守岗位，便民服务中心工作时断时续。 201x 年主要有以下打算： 一、围绕于党委政府的工作中心，做好便民中心服务配套工作。整合各部门资源和关系，将 代理事项规范运作，提高效率。 二、扩大建立村级示范代理点范围，培训代理员 2 次，提高他们的业务水平和工作能力，强 调坐班制度，并不定期进行督查。 三、对市委、市府确定的年度重点建立进度档案，每月总结并报送一次项目进展情况。 12345 平台工作计划范文 5 一、努力做好“两集中、两到位”工作，完善行政服务中心功能建设 根据省市要求，__年工作的重点是实行行政审批“两集中、两到位”。即部门审批职能向科 室集中，成立集中行使审批服务职能的行政审批科室;行政审批科室向行政服务中心集中，成建制 进入行政服务中心运作。行政审批项目进中心到位，行政服务中心大厅窗口成为部门实施行政审 批的窗口;向窗口授权到位，由窗口负责人行使行政审批权，在窗口进行审批。争取县委、县政府 高度重视，本中心将督促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室，配合 “两集中，两到位”建设。本中心将从三方面落实。 第一，对在行政服务中心已设立窗口，许可事项相对集中的部门，按照“两集中、两到位” 的要求，进一步将行政许可事项集中到行政服务大厅窗口，并要求行政许可事项进驻到位，对窗 口人员授权到位。 第二，对在行政服务中心已设立窗口，窗口需与部门衔接的，要按照“两集中、两到位”的 要求，对本部门的审批服务事项进行职能调整、集中，实现“受理、审查、审批”全过程进入窗 口。环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，提高窗口现场办结的能力。 第三，加强对监管大厅“两集中，两到位”的监督。督促监管大厅按照“两集中、两到位” 的要求，在部门内部设立行政审批科，以窗口形式集中许可职能，严格规范管理，统一对外服务。 二、延伸服务链条，打造县乡服务平台。 为优化经济发展环境，提升行政服务水平，加快我县对外开放和经济发展步伐，进一步延伸 行政服务中心职能，建立县乡两级便民服务“连锁超市”。在__年第一批、第二批乡镇便民服务中 心建设的基础上，着力建设第三批便民服务中心建设，乡镇便民服务中心为辖区企业和群众提供 优质高效服务，受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领、咨询、释疑等，代理外 商投资企业各种审批手续。为群众提供全方位、多层次的综合性服务平台。 三、抓好“两项清理”工作，优化政务环境。 1、着力做好清理行政许可、公共服务事项的清理工作。 联合县政府办、县法制办等部门对各单位的行政许可事项和公共服务项目依法进行清理，减 少审批事项。督促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保留审 批事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等向全社会公开。 2、着力做好预算外收费的清理工作。 联合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费(预算外收费)进行清理， 核对收费项目标准及政策依据。清理后保留的收费项目和标准，作为编制《__县行政事业性收费目 录》的基础，减轻企业的负担。 12345 平台工作计划范文 6 一、努力做好“两集中、两到位”工作，完善行政服务中心功能建设 根据省市要求，__年工作的重点是实行行政审批“两集中、两到位”。即部门审批职能向科 室集中，成立集中行使审批服务职能的行政审批科室;行政审批科室向行政服务中心集中，成建制 进入行政服务中心运作。行政审批项目进中心到位，行政服务中心大厅窗口成为部门实施行政审 批的窗口;向窗口授权到位，由窗口负责人行使行政审批权，在窗口进行审批。争取县委、县政府 高度重视，本中心将督促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室，配合 “两集中，两到位”建设。本中心将从三方面落实。 第一，对在行政服务中心已设立窗口，许可事项相对集中的部门，按照“两集中、两到位” 的要求，进一步将行政许可事项集中到行政服务大厅窗口，并要求行政许可事项进驻到位，对窗 口人员授权到位。 第二，对在行政服务中心已设立窗口，窗口需与部门衔接的，要按照“两集中、两到位”的 要求，对本部门的审批服务事项进行职能调整、集中，实现“受理、审查、审批”全过程进入窗 口。环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，提高窗口现场办结的能力。 第三，加强对监管大厅“两集中，两到位”的监督。督促监管大厅按照“两集中、两到位” 的要求，在部门内部设立行政审批科，以窗口形式集中许可职能，严格规范管理，统一对外服务。 二、延伸服务链条，打造县乡服务平台。 为优化经济发展环境，提升行政服务水平，加快我县对外开放和经济发展步伐，进一步延伸 行政服务中心职能，建立县乡两级便民服务“连锁超市”。在__年第一批、第二批乡镇便民服务中 心建设的基础上，着力建设第三批便民服务中心建设，乡镇便民服务中心为辖区企业和群众提供 优质高效服务，受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领、咨询、释疑等，代理外 商投资企业各种审批手续。为群众提供全方位、多层次的综合性服务平台。 三、抓好“两项清理”工作，优化政务环境。 1、着力做好清理行政许可、公共服务事项的清理工作。 联合县政府办、县法制办等部门对各单位的行政许可事项和公共服务项目依法进行清理，减 少审批事项。督促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保留审 批事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等向全社会公开。 2、着力做好预算外收费的清理工作。 联合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费(预算外收费)进行清理， 核对收费项目标准及政策依据。清理后保留的收费项目和标准，作为编制《县行政事业性收费目 录》的基础，减轻企业的负担。 四、加强督查力度，净化经济环境。 对各乡镇、县直单位经济发展环境的督查，仍为__年中心的重要工作，为加大对经济发展环 境的督查力度，中心将从以下四个方面进行。 (一)加强企业发展环境问题的督查。重点对影响和阻碍企业生产经营的“四乱”等问题进行查 处，促进经济发展环境的全面优化。 (二)加强关系民生问题的督查。坚持以人为本，积极主动排查出一批关系群众切身利益和长期 未解决的热点、难点问题，解决关系民生的突出问题。 (三)加强重点环节的督查。采取得力措施，查处一批具有影响力的典型问题和违规违纪干部， 提升督查工作的层次。 (四)加强典型案件的督查。深入基层、深入群众，发现问题，扩大案源，加快查处速度，从严 查处违反相关规定的典型问题，并进行公开曝光，增强警示作用。 五、加强与企业的沟通联系，做好调研、协调工作。 一是贯彻落实铅办字[__]98 号文件精神，加大企业走访力度，加强与企业的沟通、联系，听 取企业对我县各单位、各部门在行政执法、服务态度、办事效率、收费、承诺兑现等方面的反映， 征求企业对我县招商引资和经济发展环境的意见和建议，争取每月走访企业 20 余家。 二是倾听企业的呼声，急企业之所急，想企业之所想，帮助企业解决实际困难。做好企业与 各单位、部门的协调工作，全力营造“亲商、安商、富商”的氛围。 三是根据调查研究情况，撰写调研文章，为进一步优化我县经济发展环境出谋划策。 六、加强队伍建设，提升服务水平。 1、完善管理机制，推进制度化、规范化管理 窗口人员实行双重管理，业务上接受原单位指导，窗口工作期间，以“中心”管理为主，服 从“中心”统一管理;是党、团员的要将组织关系转到“中心”，在“中心”过组织生活，参加组 织活动。窗口工作人员若不能适应窗口工作或因工作表现差，有严重违规违纪行为的，“中心” 要执行人员退回。 2、规范服务行为，创新服务举措。一是进一步完善制度建设，对工作人员的站坐姿势、待人 接物、文明用语等均制定出简明、易记、便于考核的工作规范;二是在工作中努力做到“三办”、 “三勤”、“四通”。即特事特办，马上就办、办就办好;嘴勤，腿勤、手勤;速办“快通”、及时 “沟通”、积极“疏通”，努力“变通”。三是要求工作人员做到“两多两少”、“四个带头”。 即遇事多通气，少生气，多理解，少埋怨。带头比贡献、带头比纪律、带头比服务、带头比工作。 全面提升工作人员的服务水平、服务质量。 3、实行季度考评，年终评先表彰制度。 一是根据窗口工作人员平时思想素质、业务能力、工作作风、遵守纪律等方面的表现，每季 度对各窗口及工作人员进行综合考评考核，并以简报形式向其主管单位进行通报。 二是根据季度考评情况，年终综合每季度考核情况开展“红旗窗口”、“先进工作者”活动， 并以文件形式进行通报表彰。 明年是我县全面贯彻党的__届三中全会精神、科学发展观和深化行政审批制度改革的重要一 年，在新形势下充分发挥行政服务中心的组织、协调、监督、管理职能，是摆在我们面前的重要 课题。我们必须坚持便民服务、廉洁从政的宗旨，进一步解放思想、与时俱进，锐意改革，创新 行政审批工作机制，做深做实行政服务中心的规范化、信息化和科技化建设文章，全面推进“一 站式”服务体系建设，为构建和谐文明的新注入新的活力，努力营造更加便捷、廉洁、高效的服 务环境。 12345 平台工作计划范文 7 1、按照我镇总的思路，围绕“一心一带一片区”进行重点打造，加快实施步伐，支持一批农 业特色产业发展。继续巩固双福村杂交水稻制种基地;扩大七玉村无公害蔬菜和优质无公害草莓基 地建设。提高农产品附加值，增加农民收入。 2、结合社会主义新农村建设，进一步加大对农业的投入，加强对基层干部、群众的实用技术 和法律法规培训，提高农业综合生产能力。 3、完善专业协会和专合组织，积极探索农业发展新路子，抓好“米袋子、菜篮子”工程，为 广大消费者提供放心农产品;有序推进土地流转;重点扶持一批种、养殖大户;做好新技术、新品种的 推广;实现节本增效，达到优质、高产、生态、高效的目标。 4、进一步加强对村社财务人员的培训，提高其业务能力。完善农村财务管理制度，积极推进 社级财务乡镇代理工作。 5、按照__市农业血防综合治理项目实施方案，明年我镇计划开展农业血防综合治理项目，计 划圈改 87 个和水改旱 100 亩。 6、依托南丰镇的区域优势，进一步完善北京大道沿线现有农家乐服务质量，发展生态观光农 业，助推乡村旅游;以乡村旅游带动新农村建设。提高第三产业在农村经济中的比重，增强第三产 业对经济结构调整和发展方式转变的推动作用。 12345 平台工作计划范文 8 一、深化行政审批制度改革，提升审批效能 1.优化审批流程。对照审批项目清单，制定审批流程清单。实施流程再造，压缩审批时限。 规范使用一次性告知单，对一次性告知不到位行为实施监察。对审批流程清单的执行进行监察检 查，推进审批事项办理和规范办理。梳理优化联合踏勘流程，充分发挥联合审批作用，提速审批 效率。 2.推进"一口受理"。推进"一站式"办结试点工作，确保试点单位人员、公章、值班领导、所有 手续"四进"中心，真正实施"一窗式"受理，"一站式"办结，"一条龙"服务，不让企业和群众摸不清 门、跑累了腿。继续深化"四个禁止、五项监察"，切实杜绝政务服务"体外循环"问题的发生。 3.推进网上审批。督促所有单位所有审批事项规范使用市网上政务服务和电子监察系统，实 行网上审批，对使用独立审批系统的单位，加快推进与市网上政务和电子监察系统的数据对接。 规范网上审批权力运行，完善审批过程和结果的公开公示，推进审批事项网上办理和透明办理， 自觉接受社会监督。 二、健全夯实审批服务平台，完善服务体系 1.构建微信平台。开发集发布、查询、咨询、评议、投诉、预约等功能于一体的"市政务服务 中心"微信公众平台，运用新型媒体，服务微信、手机用户，打造继实体办事大厅、网上办事大厅 和市民服务热线三大平台后的又一便民利民的综合政务服务平台--"微信大厅"，实现建微信公众平 台让政务服务触手可及的目标。 2.全面完成乡镇政务中心标准化建设任务。坚持标准，攻坚克难，积极推动第三批 15 个乡镇 (街道)政务中心标准化建设，加大业务指导和督查力度，确保工程质量和进度，全面顺利达标验收。 积极探索市级便民服务事项下放到乡镇办理新途径，既发挥乡镇中心标准化建设的后续效用，又 更加就近便利老百姓办事。推进村级服务代办，延伸基层政务服务触角。 3.充分发挥分中心的审批服务功能。按照"四个统一"的模式，加强对 7 个政务服务分中心的 业务指导和日常监管，重点盯住办事流程、办件标准、办事效率、服务态度、服务质量和作风纪 律等展开跟踪督查，加强协调服务和协同办事，充分发挥分中心作用，共同营造良好服务形象。 三、推进政府信息公开工作，打造人民满意中心 1.推进政府信息公开。认真贯彻落实《长沙市政府信息公开实施办法》，强化责任意识。充 分利用市政府门户网站。市政务服务中心网站及部门网站，主动公开政府信息。突出重点，加大 重点领域信息公开力度。利用微博、微信等新型媒体，扩大信息发布范围，丰富政府信息公开手 段。发挥市档案馆、市图书馆和市政务服务中心政府信息查阅点的查阅功能，实现资源共享。认 真做好依申请公开公开，及时回应群众关切。 2.做好"12345"市民服务热线工作。继续健全工作网络和工作机制，加强和改进工作考核。推 进完善知识库信息保障和更新，完善相关基础工作。加强业务培训和工作指导，提升工作人员业 务水平。开发工单网上 12345 平台，实现既可连线又能触网的目标，拓宽民意诉求渠道。加强热 线工单办理，探索现场督办、会议集中督办、领导批示督办、媒体全程跟踪等方式，跟进工单办 理，及时掌握和反映社情民意，切实解决群众利益诉求。 3.加强机关作风建设。坚持"中心围绕窗口转，窗口围绕百姓转"的服务理念，进一步实施规范 化、精细化、人性化和科学化管理。倡导执行"三大纪律、八项注意"，修改完善工作考核办法，完 善出台相关管理制度，严格落实领导值班，请销假公示，窗口工作人员 AB 角等制度，建立日巡查、 月小结、季通报、年考核的管理机制。加强窗口工作人员的管理、教育、培训，创建学习型党组 织和学习型中心。定期开展大厅活动，倡导人文关怀，营造和谐氛围。细化服务措施，提升服务 水平，努力建设人民满意的政务服务中心。