xx年安装公司年终总结

xx年安装公司年终总结

第 1 页 共 8 页 范文：________ xx 年安装公司年终总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 2 页 共 8 页 xx 年安装公司年终总结 　　xx 安装公司年度总结范文 　　xx 安装公司年度总结范文 1 　　今年来，本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配 合下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升， 安装调试合格率达到 100，随着公司各项业务的发展，预计明年在国内 外的安装任务还会有增长。 　　回顾安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等 遇到诸多困难的情况下，始终以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到 了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工 精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的 难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质 与加工精度方面，加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成 设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能 让人接受，从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方 面，原本可以节省的费用，由于各方面的原因比如：场地确认造成的等 工，安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺 乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真对 待，确保我们的工作质量。 　　XX 年质量目标及行动措施 第 3 页 共 8 页 　　一、在提高管理标准方面 　　1、加强本部门人员对质量保证体系的进一步认识，重温程序文件 和支持性文件的职责规范。 　　2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈。 　　3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗， 提高各方面业务素质，树好安装公司窗口形象。 　　二、提供优质服务的方面 　　1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电话或直接派人帮助解 决，并做好记录，责任到人。 　　2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈，并通过品质速报， 起到传送纽带，以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户 满意。 　　3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回 访调研工作，促使用户满意信任度达 100。 　　三、确保工作无差错 　　1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达 100。 　　2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。 　　3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时，有责任把球馆选送 的维修保养学员进行培训，培训合格率争取达到年度的质量目标及行动 第 4 页 共 8 页 措施已经制订，有必要我们认真贯彻落实，按照质量保证体系，严格遵 守程序文件、支持性文件的各项要求。以服务创造价值为中心，全员参 与，倡导不当辅手、我做第一的思想齐心协力做好各自的本职工作，力 争 XX 年安装调试合格率为 100，客户的投诉率趋向于零。 　　xx 安装公司年度总结范文 2 　　尊敬的各位领导 　　大家好!我来自 xx 项目部。XX 年是我人生的转折点，也是我人生的 一个新起点。我从入职培训至今已四个多月了，这几个月里， 在领导和 同事的帮助下，我对工作流程了解许多，同时也深刻的体会我们公司以 “xxx”为核心的企业文化及各项规章制度。 　　来到 xx 险峰项目后，我主要负责现场施工，现场管理以及项目的 资料工作，同时也在积极的学习预算方面的知识。在项目工作这一段时 间来，让我了解到对于一个项目的管理主要分为安全、质量、进度和商 务四大块，安全是项目正常工作的前提条件，质量和进度是项目的命脉， 商务是项目的成本以及利润，这四大块是环环相扣、相辅相成的，只有 努力的做好这四大块工作才能保证项目高效的运行。所以这一段时间来， 我就在努力的执行和努力的学习这四大块的工作。下面，我就我入职以 来的具体工作情况报告 　　一、虚心请教、努力学习。在项目上虽然是作为一名管理人员，但 作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到项目后我首 先的工作就是看图纸，熟悉整个项目的施工工艺，在遇到不明白的地方 第 5 页 共 8 页 时，我就积极的向项目上的领导和同事请教，同时还到劳务班组里去和 劳务人员一起干活，向他们学习具体施工方法。 　　二、以情服务、用心做事。在工作中我对每一个人都以礼相待，保 持着热情的微笑，耐心地帮助劳务人员，对他们提出的问题自己不能回 答，我向领导请教后，才给予解答;对于出现质量问题，需要劳务人员 返工处理时，我都是做到‘礼先到’，不摆架子，耐心地和他们沟通， 避免和他们产生矛盾，影响公司形象。 　　三、遵守制度、敢抓敢管。在现场进行施工的时候，特别是钢结构 安装期间，由于高空作业多，危险性较大，我按制度、按程序对工人进 行管理，每天对进出的人员进行严格的检查，以免可疑人员进入造成公 司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如：‘进入施工区域没戴 安全帽;高空作业没系安全带;用火时没有灭火设施’等之类的现象，我 都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以 确保施工期间零事故。 　　四、任劳任怨、孜孜不倦。我对领导的安排是完全的服从，并不折 不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好 每天的职责;对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够的为领 导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个 学者的身份向他们请教工作中的经验。 　　在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的不足之处，主要表 现在 第 6 页 共 8 页 　　1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法; 　　2、个别工作做得不够细致，偶尔会出现协调不足; 　　3、自己的理论水平和工程项目经验还赶不上工作的要求，须亟待 提高; 　　4、缺乏专业知识的实践经验，不能及时的将在学校学到的专业知 识和实践工作进行有效的结合，需要的磨练和实践。 　　虽然我在工作中还存在很多的不足之处，但我自己决心认真的提高 业务技能和工作水平，为公司做强做大，贡献自己应该贡献的力量。所 以今后我将努力做到以下几点 　　1、自觉加强学习，在学好专业知识的同时，还要积极的去学习我 们安装工程所涉及到的不同专业的知识，扩宽知识面，全面的提升自己; 　　2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事， 不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己; 　　3、提高自己的履岗能力，坚决的在半年后就能单独完全胜任自己 岗位的所有工作，并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员 工; 　　4、积极的学习商务知识，因为只有清楚的认识到项目的造价预算， 才能在工作中节约成本，为项目获得的利润。 　　虽然我是一个刚从学校毕业学生，工作时间仅仅四个多月，存在很 多的不足之处，但我时刻以一个“合格五局人”的标准来要求自己，以 第 7 页 共 8 页 领导和同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的五局人，能在五局 这个大舞台上展示自己，为五局的辉煌奉献自己的一份力量。 第 8 页 共 8 页 总结范文 本文至此结束，感谢您的浏览! （资料仅供参考） 下载修改即可使用