宾馆收银员年度工作总结

宾馆收银员年度工作总结

宾馆收银员年度工作总结 时光飞逝，转眼间我已经来到宾馆快三年了，在这近三年的时间 里我在部门领导和同事们的关心和帮助下不断成长， 在思想觉悟、 工 作技能、 为人处世方面都有了进一步的提高。 收银员工作是一个需要 仔细认真的工作， 是宾馆的一个重要岗位， 我们宾馆需要处理好餐厅 预定、餐厅收银的工作，工作虽然繁忙，但是很充实。接下来将一年 的工作总结一下： 作为一个合格的收银员，我们应该及时的注意商品的变化，了解 工作的内容， 不断充实自己的专业知识， 这样才能在遇到客人的问题 时，及时解决、 准确无误。在遇到不动不会的地方就要积极虚心的向 老同志请教，要通过自身不断地努力，将自己的工作努力做好。 单位现在正在推行七常管理法，这是一个先进的管理思想，宾馆 在七常的推动下也取得了长足的进步， 但是自身还需要进一步的消化 与理解， 努力领会七常精神不断推进自己的个人能力素质， 与宾馆一 同进步。 在平时的工作中，我能够按照宾馆的规定严格要求自己，做到不 早退、不迟到，严格落实财务制度，按照职责办理业务。 作为一名员工， 积极主动配合好宾馆的各项活动， 认真完成工作， 团结同志， 当身边同志遇到困难需要帮助时， 自己一定尽自己所能帮。 作为一名直接面对客人的人员， 我们要时刻保持良好的工作态度， 热情待客，要了解客人的需求，为客人营造一个良好的环境，保持宾 馆的形象，为客人提供最满意的服务。 虽然有进步但是自己还有很多不足，在接下来的一年里，我还要 再接再厉，向先进的同志学习，不断提高自己。 1 、继续加强学习，不断提高自身的文化素质。最近千里马系统刚 刚更新，我还要努力尽快的熟悉，不断地提高自身的业务水平，向业 务精湛的同志学习，做到用心工作，少出错、零失误。 2 、贯彻执行宾馆的七常推进，努力领会七常内涵，争取先进，提 升自身的同时，多为宾馆做贡献。 3 、严格要求自己，认真实行贯彻财务制度，多请示汇报，多询问 学习，工作多沟通，让自己的工作更上一层楼。 在单位的这几年，我学到的很多的知识和本领，在接下来的一年 里，我将继续保持优点，克服不足，不断进步，为宾馆的建设发展贡 献自己一份微博的力量。 模板 , 内容仅供参考