电商运营实习报告

电商运营实习报告

.精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 18 电商运营实习报告 由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间，因此， 电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛 领域，其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多 方面。下面是为大家整理的电商运营实习报告，希望对大家 有帮助。 电商运营实习报告篇一 从 2 月 23 日这一天开始，我和 本班另一个同学进入同一家单位实习，实习单位是一家自主 创业的电子商务外贸公司，跟别的同学实习不一样的地方就 是，他们是去到企业单位上班，而我们是去另外一个学校上 班，因为公司是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错， 所以我们上班的地方依然充满校园学生时代的气息。 这份实习，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过 了很长时间的斟酌，反复的面试才最终确定下来，真是因为 工作的来之不易，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己， 借助这个平台检验自己各方面的能力。 我们是一家电子商务公司，属于电子商务、互联行业， 跟我们所学的专业非常对口，而且主要国际业务，可以说是 很专业的实习。我的工作职位是英文产品编辑，主要的工作 内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作，处理订单，对产品 进行编辑描述等等。这个工作职位需要很灵活地变通处理日 常的工作，挑战性挺大。而我自己本身愿意去尝试比较有挑 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 18 战性的工作，加上这里的工作氛围很好，因为它的团队都是 由年青一代带领的，大部分同事都是跟我们年龄差不多的， 一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。 电子商务是发展的大趋势，而我们又是第一届电商毕业 生，本来就面临很大的考验，因为时代发展大趋势，未必就 是你自己的发展方向，在选择和决定这事上要特别慎重。刚 进公司那些天，我们就必须试着去适应一个由学校到公司的 环境转换，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校园的环 境下工作，但是公司毕竟是公司，也要遵守规定，所以我们 必须从心态上转变，以一个社会人、一个员工的身份，慢慢 融入这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入 这个团队。 我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习，带我的 那个同事，人超好，很耐心地教我这个，教我那个，还带我 去认识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个 实习生了。 第二天的时候，我们就正式进入工作中了。学习平台操 作，了解产品编辑这个岗位所需要的技能和知识，了解我们 所在岗位需要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的大 概，公司不仅指定了指导老师教我们，还安排我们参加入职 培训已经进行相应工作的谈话，使得我们更快地进入状态， 公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多，需要我们尽 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 18 快理清思路，掌握对的方法，才能把事情做好。 实习第一周，我们只是对工作有了一个大概的认知，至 于怎么高效率地完成工作，还需要时间来证明。相信我们可 以很快地进入状态。 电商运营实习报告篇二 一、认识实习公司简介 ( 一)xxxx 连锁股份有限公司简介： xxxx 连锁股份有限公司主要是以 xxxx 发行集团有限公 司 ( 即原 xx 省 xx 系统 ) 图书、期刊、报纸、音像制品、电子 出版物、文化用品、印务、物流配送、信息、教材发行等业 务、资产改制形成。公司以 xx 连锁、教材发行络为依托， 以图书、音像、教材发行为主营业务方向，积极向新闻出版 产业链上下游延伸，形成从出版、印刷到物流配送、发行的 完整产业体系，其目标是建设成为国内一流、与国际接轨的 大型出版发行企业。 xx 努力实现企业管理的一体化运行战 略，目前零售、中盘、教材征订等销售渠道与集中采购、物 流络、生产加工等业务平台，形成了有机的业务组织运行体 系，已经实现业务与财务、物流与商流的高度集成。 ( 二)xx 物流配送中心简介 xx 物流配送中心位于五块石 xx 路，由 xxxx 发行集团投 资亿元建设，是国家在 xx 等六个省区建设出版物物流配送 中心战略规划的重点工程，占地面积 80 亩，于 XX年 11 月 投入试运行，可配送图书、音像制品、电子出版物、报纸、 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 18 期刊等。目前，该中心拥有立体储存面积 10 万平方米，储 位 22 万个，每天可收货 1 万个品次，拣选万个品次，加工 处理万个运输包件， 为 500 家连锁点提供配送服务， 并为 xx 各大中小学提供教材。主要是服务 xx 的各个直营店和日益 蓬勃起来的上书城的物流配送，是目前西南部最大的图书配 送物流中心。 二、认识实习主要流程： 6 月 29 日上午，在西华大学 xx 学院电子商务系主任的 带领下，我们 XX级一百余名师生，赴 xxxx 连锁股份有限公 司物流配送中心进行了参观学习。 首先、我们在公司市场部经理杨超的陪同下，参观了物 流配送中心的作业流程，期间他给我们作了详细的讲解。第 一次看到了完整的物流操作系统，我们都兴奋不已。看到了 一本书选货、打包、运输的全过程。基本上全自动化的操作 系统让人感到惊讶，在仓库中心能够看到的员工很少。这都 是自动化处理系统的作用啊，不然，那么多定单不知要多少 人去书海中才能那么快的找到。在公司有关专业人员的讲解 下，我知道了这些自动化操作都是围绕着书上面的条形码进 行的。可以说那一张小小的条形码决定了一本书能否正确的 到达指定位置，公司里的员工主要就是做好整个运营的协调 和后期的装车工作。因此，在这个较大规模的物流公司仓库 里看到的员工很少。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 18 随后，我们又观摩了 xx 在线的办公运作情况，看到了 顾客在 xx 站选货和下单、付款的全过程。体会到了电子商 务交易的全过程，不过，做这一块的员工不多。这让我们这 些电子商务专业的学生对未来是否容易就业产生了疑问，也 对自己的未来职业发展有了更深入的认识，正是这种现实残 酷的就业状况为我以后的学习提供了动力和方向。 最后，杨经理给我们介绍了 xx 物流配送中心的概况， 并结合 xx 的发展， 分析了国内物流 ( 例如当当 ) 发展的现状。 我们就未来物流的发展方向、实体店与店的接合、电子支付 手段以及 xx 的发展愿景等话题与杨经理进行了交流。我明 白了在电子商务专业的学习中要积极主动、充分的发挥自己 的创造力，在理论知识的指导下深入实践，在实践中不断探 索前进，只有如此才会在电子商务的道路上越走越远。 三、对 xx 物流的认识 通过认识实习，我对 xx 有一些认识，了解到它在物流 运作中的基本模式是正向和逆向相结合的物流运作系统。下 面就这两个方面进行一些优缺点的分析。 连锁正向物流概况 xx 连锁的正向物流运作中， 企业由采购部门出发， 根据 企业的 erp 系统的预测是否应该进行采购，发出采购单，然 后向供应商提出采购申请，在供应商进行核实后，发货到企 业的物流中心， 物流中心在接收到采购指令之后， 等待收货， .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 18 在收货作业结束后，然后向各个销售点进行发货，分两种方 式，一种是直配，另一种是经库存周转后进行配送，同时发 出指令，各个零售点接货并反馈发货信息。 2. xx 连锁逆向物流概况 xx 连锁的逆向物流运作上和其他的连锁书店有着相似 点，由采购中心或物流中心发出指令，各个零售商都将要退 货集中起来，然后交由物流中心进行分类、分拣、按照供应 商名称或者图书标签等等标准来集中处理，在物流中心主要 采用的是自动化的流程处理方式，一些有名的供应商分们别 类，和传统的人工分拣有着较大的先进性，最后将分类好的 商品退回供应商。 的物流系统的优点： 在操作上采用双向物流共同物流渠道进行运作，担不是 传统意义上的集成，它们在操作上是分开的，且是不同时间 的进行，由采购部门和物流部门发出指令，各个零售点个分 销商将要退的商品集中在某一时间进行集中处理。 (1) 可以避免建设逆向物流渠道的费用和投入，节省了 建设费用，为企业积累了资金。 (2) 两个时间错开来，形成 互补，共享企业，共用物流通道。 (3) 这种自建物流设施的 举措使得企业在今后的发展中可以独立自主，并且可以提高 企业的运营效率。这样就可以完善 xx 的 b2c、b2b 相结合的 发展模式，这必将会让企业不断前进不断壮大，成为电子商 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 18 务时代中的一个后起者。 的物流系统面临的问题： (1)xx 连锁的分销点分布在省内各个区域，各个区域向 物流中心退货的周期是不一样的，如何才能把不同区域的退 货秩序、以及退货效率和保证物流中心有序运行且无大量的 商品积压是一个急需解决的问题。 (2) 由于分销点退货具有数量少、品种多的特点，物流 中心整理量会很大，针对不同区域内的退还货问题具体操作 和协调起来的难度也会非常大。 (3) 整个行业在运行中有一个通病，就是采购部门和物 流部门对于销售点的销售状况的信息不能够得到及时的了 解。在组织货源时往往会出现信息差和对市场预测的误差问 题，这样做的结果就是增强了逆向物流的退货强度和成本。 (4) 正向和逆向物流通道共用，会使运输成本加大，双 向协作难度大，很容易影响到企业物流中心的运作效率。 四、在实习中发现的问题： 1. xx 面临实体店和上商城的利益权衡问题： xx 是采 用加盟直销的经营方式，在加盟商的店铺中是按原价销售， 而在上销售中都有很大的折扣。 xx 有那么强大的直营络， 要 想把上商城推广开来并不难，它只要利用传统店铺来推广就 会很容易。但是为了顾及那些店铺的利益，它在自身的宣传 扩张中也会有所顾虑的。这其中就面临着短期的利益取舍问 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 18 题，公司应该制定详细的战略发展计划，把 b2b2c 这种经营 模式搞好，实现企业内部的信息化。 2. 上商城存在的问题： 为了更加的了解 xx，我特意进 入了 xx 的上商城，发现整个站显得很沉寂。购物流程给人 的感觉也不是很好， 可见这方面下的功夫不足。 xx 应该大力 的引进专业人才，成立上运营项目部，争取把上商城建设的 更加人性化、便捷化。在这个购成为主流的时代，应该引起 企业的充分认识。 重视和培养专业人才， 鼓励企业内部创新。 有些专业技术和服务可以尝试外包模式，加强与高校之间的 互动，相信 xx 会发展的更加美好。 五、 xx 物流配送体系的展望 xx) 公布，董事会已批准投资及建造 xx 文化商品物流配 送中心的建议，该配送中心拟建于 xx 市 xx 区 xx 国际集装 箱物流园区，估计投资预算总额约为亿元人民币 ( 下同 )( 尚 待有关政府部门批准 ) 。包括土地成本约 6000 万元 ; 建造成 本约亿元及机器及设备成本约亿元。 预计新物流配送中心占用之总地盘面积将约 18 万平方 米，及其总楼面面积将约为 13 万平方米。投资项目之投资 额竣工后，新物流配送中心之储存能力最多可达约 60 万类 产品，及其物流处理能力每年可达约 160 亿元，可满足集团 未来约 1020xx 年不断增加之物流服务需求。 公司解释，集团现有的 xx 物流配送中心在地理位置上 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 9 / 18 将无法满足集团物流业务之未来扩展。投资项目符合集团之 策略性发展，及将有助扩大集团之物流络。此外，新物流配 送中心拟建于 xx 国际集装箱物流园区，投资项目符合政府 之行业政策，故将受惠于当地政府在行业政策方面给予之支 持。 总 结 此次参观实习让我受益非浅，虽然 xx 在经营中存在有 些许的问题，但是它在物流上的建树，必将会给企业发展注 入新的血液。为该企业在 b2b2c 模式上的发展提供了动力， 在购额不断翻番增长，购人群不断扩大的今天，只要不断的 创新、锐意进取，相信 xx 的前途一定会更加美好。 致 谢 此行受到 xx 物流配送中心刘经理、 杨经理的热情接待， 同时也得到了 xx 市电子商务协会的大力支持。在这里向他 们表示由衷的感谢同时也深深的感谢我们 xx 学院电子商务 系主任 xx 老师，正是在他的英明带领下我们才得以进行了 一场有意义的参观实习。此外，也非常感谢司机和那些一起 去参观实习的同学们。 电商运营实习报告篇三 实习目的：提高个人素养，将课 堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的， 为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。 实习 电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来， .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 10 / 18 为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到 更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使 之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于 20XX年 12 月 9 日至 16 日期间 ，安排我们在综合实训楼进 行了一周实习。在 12 月 9 日这天我们开始第一天实习，学 习了 b2b 的上交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过 这次实习，使我更加了解并熟悉了 b2b、b2c 的流程使我收 获颇多。 而对 b2b 的认识如下： 电子商物 b2b 是企业与企业之间， 通过互联或专用方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、 流通和服务企业，因此， b2b 电子商物的形成又可以划分为 两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。 特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行 一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益， 而利用信息络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营 销链上，通过现代计算机络手段来进行的商物活动即属于此 类。非特定企业间的电子商务是指在开放的络中对每笔交易 寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特 点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 b2b 是一个广大的战站平台， 为众多企业提供了高效率、 高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快 捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 11 / 18 周期， 24 小时 / 天无间断运作，增加了商机等众多优点。 实习过程 (1) 组织货源 ; 包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 (2) 订单处理 ; 企业对企业的模式要对订单的反应，及时 准确、专业、避免回订单处理不当的风险。 (3) 上支付 ; (4) 物流配送 ; 就是企业能保证货物及时，准确的到达对 方手中 (5) 售后服务 ;b2b 企业的售后服务要求很高，很专业， 是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一 个环节都至关重要。 实习总结 对于 b2b、c2c、b2c 这三者之间即有很多联系也有很多 区别，大致比较如下： 1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各 自角色不同， b2c 中的 c 则是扮演顾客买的角色，而 b 则是 企业卖方，在整个过程中，操作比 b2b 易懂 ; 2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单 处理、上支付、物流配送、售后服务等流程 ; 3、从信任度而言， b2b 中对企业要求很高，相对于其他 两种而言，信任度最高。 从操作来看， b2b 是三者中最难的，步骤很多。交易复 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 12 / 18 杂。在学习 c2c 的过程中，我还了解到， c2c 交易平台是一 个为顾客提共良好地交易方式，因为 c2c 中为了保护买方的 权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。 首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家 身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障 了商家的安全性 ; 其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜 查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。 第三，在 c2c 中即可选择普通竞标的方式业也可选择定 价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在 b2b、 b2c 还是 c2c 中，其交易模式都是在上银行付款的，这样给 双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手 中。 在 12 月 13 号这天我们又学习了络营销，络营销是以互 联为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动 的过程。它包括品牌推广、站推广、信息发布、销售促进、 渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间 紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于络 营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体 营销带来了最大的效用。我们还学了用 photoshop 制作卷边 邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相 馆等。学好它是很有必要的。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 13 / 18 站推广的领域已应用于多个方面，站上有各式各样的特 色，能拥有一个属于自己特色的站是我们每个人所奋斗的目 标，优秀的站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像 人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过 程，唯有奋斗才能成功。 最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内 容： 1、管理公司后台站，每天发布更新公司动态，产品内 容，图片等，提高公司站点击率。 2、在上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市 场信息。 3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户 的反馈意见。 4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下 达生产通知单。 5、协助经理督导追踪销售行为， 完善销售计划的不足， 提出整改方案和应对措 实习感想 工作不是很累 , 而且学到了很多东西 , 我突然觉得以前 听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理 , 其实在 学校学的是用的上的 , 只是时间的问题 , 越到后来就越需要 理论水平 , 只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 14 / 18 学校学的东西都还给了老师 , 又要重新拣起来 ! 所以大家还 是要边工作边巩固自己的专业知识啊 ! 人所遇到的每一段经 历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活 , 很多人却 没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时 原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距 离。 此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的 一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来， 再努力、 再奔跑， 就像风筝一样， 永远都在努力奔跑、 放飞， 纵然线断失离，亦放手腾飞 ! 由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那 我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧， XX年 3 月 10 日阿 里巴巴中文站正式推出诚信通产品，主要用以解决络贸易信 用问题。它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，使 成交机会提高 7 倍 ! 诚信通服务包含以下强大的服务内容， 使成交机会提高 7 倍 ! 它包括： 1. 上服务：独一无二的 av 认 证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序， 方便查看和管理。 留言反馈， 买家询盘， 第一时间即时了解。 2. 线下服务：展会，采购洽谈会，与国内外世界级大买家做 生意。培训会，交流上贸易技巧，分享成功经验 ; 服务人员 为您提供 365×8 小时专业咨询服务 . 此外，阿里巴巴的诚 信通服务还包括帮助企业推广站，已使您的站不会被淹没在 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 15 / 18 互联的汪洋之中。 1、上推广：可以在上轻松发布 / 查看供求 信息、产品图片、公司介绍，展示您的诚信记录。 2、线下 推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等 众多线下推广手段对诚信通会员的企业站进行强力推广 !3 、 自行推广：诚信通企业站拥有专用独立址，您可以把址印在 自己的名片上、产品包装上⋯⋯利用你的站推广您的产品和 企业 ! 该站为一级域名。 我就是通过操作该络平台来实现信息的收发，再通过即 时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮 助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密 的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当 中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和站留言也是通讯的 一种不错的选择。 我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有： 1. 直接登录阿里巴巴站，在站上点击我的商务中心，填 写登录名和密码即可。 2. 登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上 角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。 3. 商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的 服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重 复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天 24 小时之内一条信息仅可以重发一次， 修改信息不能提高信 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 16 / 18 息排名， 且信息通过审核后才能上榜， 每天仅可以修改一次。 逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。 4. 通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜 取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜索引擎中搜取供 应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。 5. 点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式， 需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随 机匹配一些客户给会员 ! 6. 如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明 此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以 直接通过点击来实现即时通讯了。 7. 如果上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体 事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通 过传统手段来实现的。 客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途 问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用 什么样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选择 10 号的软 化点为 120℃和深色 120℃的两种，一般的时候顾客是知道 自己的需要的。其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首 先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在 不断的变动当中， 半个月前碳五的价格是每吨 8200 元左右， 但是现在已经随着石油的价格已经涨到 9800 元每吨了，可 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 17 / 18 见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同 的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是 靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有就可 以相应的放宽限度。 该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中 间经销商的。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较 小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大 量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能 够拥有稳定的货源，对于企业的发展是非常有力的。 但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是 b2b 行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。 尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传 统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运 输之外其它都已能通过络来实现。可见国内的电子商务还有 很长的一段路要走，还不成熟。 由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的 操作过程中暴露出许多的问题，最主要的是以下的两个问题： 1. 由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作问题主要集中在阿 里巴巴站的信息排名上来。他的排名顺序是怎样的有什么规 则 2. 对化工产品的了解， 主要是对产品的生产生产过程及原 理，对竞争对手以及整个行业的了解太少，产品的性能、用 途和价格也不太了解。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 18 / 18 于是， 我针对问题查阅了一些资料， 了解到了一些信息， 对我帮助很大。 1. 诚信通站会员信息排名问题：站上信息的 排序与发布的信息的标题中的产品名称 ( 关键字 ) 、以及搜索 者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是否是 一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标 有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及 标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的 信息。同时，在上做生意，信息的价格排序与在上与商友洽 谈的活跃度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。 如果是诚信通会员，建您将之前的普通供应信息修改为一口 价信息且支持使用支付宝，或者新发一条一口价信息，就有 机会排列靠前，带来更多的成交机会。 诚信通会员可将以下在有效期内的证书和荣誉证明，发 布到诚信通档案中，展示企业实力，获得信用积分。