质量管理工作个人总结三篇

质量管理工作个人总结三篇

篇一 时光飞逝，时间催促我们即将告别 20xx，憧憬激励我们 在 20xx 年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，我们质量 管理不全体员工，通过内部努力，通力合作，不断进取，完 成了这一年公司的正常工作任务。为了更好的完成工作，总 结经验，扬长避短，现将过去一年工作情况总结如下： 一、日常质量检验及放行情况 对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核 心部分，在保生产，保成品发货的前提指导下，化验员合理 分工，积极认真做好质量检验工作，并及时出具检验报告， 截止于 20xx 年 x 月 x 日，我们已经完成了 1091 批次的质量 检验并给予放行，各检验品种情况详见附表。 公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质 量保障提出了严苛的要求。所有这一切，都给我们带来了无 形的压力和动力。单从质量检验方面的工作量来看一年来， 化验员在相同的工作时间里，在不影响生产及销售的前提下， 完成了较于往年更多的工作任务，由此可见我们在紧紧围绕 中心工作，强化部门内部管理，全面提升员工队伍的综合素 质的实行经验上起得了显著效果。 7 月到 9 月份期间，由于受生产车间设备爆炸的影响，整 个公司弥漫着一种紧张的气氛，事故后恢复生产工作在分秒 必争的进行着，车间的维修和改造在不停进行着，我们质量 部与全公司各个部门一起，克服种种困难，共同度过这一难 关。 二、20xx 新药典的实施 按照国家对新版药典的实施要求，在 10 月 x 日以后生产 的产品必须符合新药典标准，相关药品包装标识和说明书也 要根据药典进行修订，我们质量部自年初就积极启动此项工 作，在各部门积极配合下共完成修订各种质量检验标准 105 份和操作规程 149 份，保障了新药典标准按时顺利实施，为 公司所有重要产品的生产和销售工作保驾护航。 20xx 年版新药典充分体现了科学发展观和科学监管理 念，药品标准更趋科学、规范，药典倡导绿色标准，坚持资 源节约型、环境友好型的目标。药品的安全性、药品质量可 控性和有效性保障进一步提升。在配合新药典的实施，我们 认真排查新药典中所有涉及我们日常工作的更改和新增项 目，并及时做好准备工作，如仪器、试剂及标准品对照品的 购买，并委派化验员参加国家药典委员会和国家食品药品监 管局培训中心组织的《中国药典》20xx 年版全国轮训。 三、配合开发部注册及新产品报批 配合产品再注册工作，及时完成了妇科调经片、益母草 片的生产检验及微生物方法的验证工作，并按留样管理规程 的要求，做好成品留样且按期检验。同时，在新产品开发项 目上，完成了草红胶囊的工艺验证检验及成品检验，如期完 成了微生物方法学验证，加速稳定性及长期稳定性试验，以 保障新药注册的上报进程。 四、验证工作 根据今年的验证计划，对相应的验证项目进行了现场监 控，合理取样并及时检验，按时完成验证工作。本年度一个 需验证项目为 27 个，实际完成的为 26 个(其中 4 个跨年度完 成，因厂房设施等其他原因增加验证项目 10 个)，尚未完成 的均已在安排或正在进行中。 20xx 年对于质量部而言，是共同进步的一年、是团结向 上的一年，我们在工作中，对质量严格把关，对工作认真的 对待，及时、准确的得到任何一个数据。工作的闲余时间要 鼓励员工加强自身的学习，不断的来提高整个团队的整体素 质。 然而，目前化验室对人员管理上还是存在着小的问题， 那就是人员流失，由于新旧员工交替对我们工作或多或少造 成了困难，为了顺利完成日常的检验任务，对新员工的培训 成了工作的重点，以便新员工能在较快的时间能胜任本岗位 的日常工作。 在新员工的培训和管理上，我们通过强化规范意识，使 新员工充分注意每一个工作环节和工作程序的控制;通过强 化质量意识，使新员工充分注意每一个操作细节和操作步骤 的规范;通过强化效率意识，使新员工充分注意每一项工作内 容和工作方法的优化。部门的管理是无止境的，部门管理的 效益也是无止境的。一年来，面对部门人员更替频繁的状况， 我们加大了部门内部管理工作的力度。通过严格规范的内部 管理，增强了部门员工队伍的凝聚力。 20xx 年 x 月 x 日，是每个三顺人刻骨而铭记于心的一天， 安全生产的警钟长鸣，对于此次生产安全事故，我们部门对 员工进行了安全操作规范的重点培训，并将其融入到日常工 作当中。在保证人员安全、保证数据准确、保证工作效率的 前提下认真完成了公司所下达的任务。通过学习和实用，化 验室运行正常，做到无生产事故、无安全事故。 篇二 二 0XX 年 x 月,公司正式成立。短短三个多月 100 余天的 时间里，质量管理部在公司领导的正确指导下，各部门的配 合下，八月份顺利的取得了《药品经营许可证》，并于十二月 份又顺利的通过了 GSP 认证。在此期间，质管部作为质量管 理的职能部门，始终坚持“质量第一”的思想，在购进、储 存、销售等环节能够严格把关，保证公司依法经营，对树立 公司在外界的形象，提高公司在同行中的信誉起到了重要作 用。现对本部门在 20xx 年工作做如下总结： 一、质量管理方面; 根据总部的质量管理规程和操作细则，结合本公司的实 际情况，制定了适合本公司发展需要的质量管理规程和操作 细则。 为了确保公司销售的合法性，销售客户的证照需经质管 部审核合格后才能开户，全年共开户 1429 家，并向国药主数 据库申报了国药编码。 为了保证质量管理体系的有效运行，质管部将收集到的 质量公告信息和有关法律法规信息及时传递到各个部门，以 便公司员工能及时了解药品管理方面的相关信息，从而杜绝 假劣药品流入本公司。每季有质量信息分析以供上级决策。 对于首营企业、首营品种均按公司的相关质量管理制度 执行，做到先审批后购进，在审批过程中严格执行有关法律 法规，保证公司从合法渠道购进药品，同时也保证了经营品 种的合法性，全年共审核首营企业 62 家，首营品种 202 个， 并建立了首营品种档案。对新增品种还做了品种信息的维护。 为提高员工的素质，质管部配合人力资源部制订了培训 计划，对员工进行了药品专业知识、法律法规及制度程序等 内容的培训。通过培训考核，大多数员工在专业技能方面有 所提高，同时也激发了他们的学习热情。 按照公司质量管理制度的要求，质管部协助人力资源部 每季对各部门质量管理制度执行情况进行全面考核，并对执 行不到位的地方进行追踪整改。 不合格药品严格按照公司质量管理制度执行，对不合格 药品的报告、报损、销毁质管部进行严格地监控。到目前为 止，无不合格药品报告，这有赖于各部门的相互配合和对不 合格药品的严格把控。 二、药品验收方面; 公司质量验收员严格按照《药品验收细则》的要求对购 进药品与销后退回药品进行逐批验收，特别是对药品外包装 检查，验收员严格执行国家食品药品监督管理局第 24 号令的 要求，对外包装不符合要求以及药品性状不符合规定的予以 拒收，有效杜绝假劣药品流入公司。全年共购进验收药品 5454 批次，拒收药品 62 批次，销后退回验收药品 671 批次。并对 新增品种建立了商品字典，在国药主数据库进行了品种信息 的维护。 三、药品养护方面; 药品养护员遵循“三、三、四”原则对在库药品进行了 养护检查，对主营品种、质量不稳定的品种、生物制品作为 重点养护并建立养护档案，每月进行养护检查。全年三、三、 四制养护了 1092 批次，重点养护养护了 118 批次。 为保证库存药品的储存条件，养护员每天进行二次的温 湿度检查，发现不符合条件的及时采取措施。为保证有关数 据的准确性，质管部安排有关人员对计量器具进行校正。养 护员对养护设施设备每季度进行检查，并对所有设施设备建 立了档案。每季对近效期药品进行催销，并报相关部门，使 公司因失效造成的损失降到最低。近效期药品催销 70 批次。 在过去的一年里，质管部能履行自己的职责，为公司经 营的正常进行起到了举足轻重的作用。质量管理是一门永无 止境的学问，在今后的工作中，质管部应集思广益，不断开 辟新的思路，将质量管理的内容深入到公司的各部门各岗位， 让每一位员工自觉自发地参与质量管理，让 GSP 工作成为一 种日常行为习惯，这才是我们所要达到的目的。 篇三 XX 年，质量管理处全面贯彻落实科学发展观，围绕“以 质取胜促转型、创新服务惠民生”的工作目标，不断深化大 质量工作机制，深入实施以质取胜和发展战略，逐步健全“质 量金奖为基础、市长质量奖为标杆”的政府质量奖制度，基 本建立市、区两级和重点行业质量状况分析制度，完善缺陷 产品召回管理制度，各项工作稳步推进，圆满完成全年工作 任务。 一、开拓创新凝聚力量，构建质量工作大格局 质量工作是一项系统性工程，必须要有宏观的视野，创 新的理念，使全社会达成质量共识、形成工作合力，质量工 作才能向广度和深度拓展，才能真正实现以质量管促发展。 建立政府、行业、企业和社会齐抓共管、共同推进的长 效机制。XX 年 1 月 5 日，上海市质量安全工作领导小组首次 会议在市政府市长会议室召开。市发改委、市经信委及市质 量技监局等 28 个领导小组成员单位的相关领导参会。会议对 编制本市新一轮质量发展规划、做好质量兴区工作、强化宏 观质量管理和解决共性难点问题进行了部署，并首次以质量 安全工作领导小组名义印发了《20XX 年上海市质量工作要 点》，统筹部署和实施全市质量工作。 经大力推动和协调，又相继建立了由市经济团体联合会、 市现代服务业联合会等本市主要行业协会组成的上海市行业 质量工作促进会，进一步完善了由上海市国资委和上海市质 量技术监督局发起成立的上海市国有企业质量工作网络。全 市初步形成了由政府、行业、企业三个层面的大质量工作体 系。 顺利举办全国 20XX 年全国质量月活动启动仪式。8 月 31 日，由国家质检总局、教育部、工业和信息化部、共青团中 央等十部门和上海市人民政府共同主办的全国“质量月”活 动启动仪式在上海隆重召开，这也是“质量月”活动启动仪 式首次在北京以外举行。国家质检总局副局长刘平均、上海 市副市长姜平和各主办单位领导、苏浙皖赣沪甬质检系统和 优秀企业代表、上海市相关委办局及各区县政府领导等共计 400 余人参会。 会议发布了 XX 年全国“质量月”活动方案和苏浙皖赣沪 甬质检系统“质量月”联合行动方案，表彰了苏浙皖赣沪四 省一市 50 家质量先进单位、50 名质量先进个人，发布了苏浙 皖赣沪 50 佳产品，上海汽车集团股份有限公司总裁陈虹代表 万家承诺企业宣读“质量诚信承诺书”，郑重承诺“坚持诚信 为本、依法经营、履行责任、保证质量”。质量月活动启动仪 式的顺利举行，掀起群众性质量活动的新高潮，在全社会营 造了重视质量的良好氛围。 充分发挥行业质量工作促进会作用。行业质量工作促进 会先后组织召开了加强食品行业质量安全自律管理座谈会、 纺织品质量安全座谈会、轻工行业质量安全座谈会和建材产 品质量状况分析会，与行业协会共同座谈产品质量安全全问 题，探讨进一步完善市场经济体制过程中，政府部门和行业 协会如何沟通、协作，使本市产品质量安全水平与上海的国 际化大都市的定位相符合。还通过上海市行业质量工作促进 会平台，推动了更多的行业协会及控股(集团)公司开展质量 状况分析工作，进一步增强质量状况分析的广度和深度，提 高质量状况分析报告的质量。 进一步推动质量兴区工作。年初，根据市质量安全工作 领导小组会议要求，我处向区县转发了《上海市质量安全工 作领导小组首次会议纪要》，推动区县进一步充实调整各区、 县质量兴区领导小组的工作机构，推动区内各相关部门结合 各自职责，密切配合，加强沟通，形成合力，制定并落实质 量兴区年度行动计划，进一步推进以区域重点发展带动全市 整体发展，进一步鼓励各区县积极开展质量兴业、质量兴企 活动。 二、推进以质取胜战略，提高全社会质量水平 围绕上海经济社会发展的总体目标，大力推进以质取胜 战略，为企业营造良好的质量创新发展环境，引导本市先进 制造业和现代服务业的优先发展，推进战略性新兴产业的培 育和发展，通过宏观质量工作的有效开展，加快推动上海实 现创新驱动、转型发展。 以政府质量奖励制度指引企业发展方向。8 月 31 日，上 海市委副书记、市长韩正和国家质检总局副局长刘平均出席 20XX 年度“上海市市长质量奖”颁奖仪式，向年度获奖单位 上海建筑科学研究院(集团)有限公司、上海锅炉厂有限公司 颁发荣誉证书。韩正市长要求每一位公民、每一位管理者， 都要进一步树立和弘扬质量意识，以质量为引导，深入推进 上海科学发展、可持续发展。为进一步完善上海市政府质量 奖励制度，在原《上海市市长质量奖管理办法(试行)》和《上 海市质量金奖管理办法(试行)》的基础上，起草了《上海市 政府质量奖管理办法(草案)》提交市政府审议批准。 还在原《上海市市长质量奖个人评价标准》和《上海市 质量金奖个人评价标准》的基础上制定了《上海市政府质量 奖个人评价标准》，加强对个人实践卓越绩效管理模式的指 导。目前，XX 年度上海市政府质量奖评审工作已圆满完成， 拟获奖名单已向社会公示，并提请市政府批准。经市政府批 准同意后，将正式对外发布。 通过分享优秀的质量工作方法推动整体质量水平提升。 为推广引进国际先进质量管理方法及经营管理模式，促进本 市各类组织经营管理水平和经营绩效提升，我处于 XX 年启动 了“二千一百”工程，即在 XX 年至 XX 年 3 年内，培育一千 家实践卓越绩效模式的企业，培训一千名掌握并实践卓越绩 效模式的企业中高层管理人员、培育一百名质量奖评审专家。 XX 年，共有 300 多家企业 500 多名中高层管理人员参加培训， 两年累计培训数已达 700 余家企业 1100 余人，得到了广大企 业的一致好评，为企业自我评估、寻找进一步改进机会提供 了指导。 为总结 XX 年来的政府质量奖励工作，向全社会分享优秀 的质量工作方法，组织编印了《上海市政府质量奖》宣传手 册和《上海市政府质量奖获奖组织与个人经验交流集》，召开 了 XX 年度上海市政府质量奖获奖组织和个人经验交流会，还 组织申报 XX 年政府质量奖的 50 余家企业赴上海市市长质量 奖获奖企业——上海锅炉厂有限公司现场交流观摩，宣传、 推广获奖组织和个人质量管理的成功经验，引导广大组织学 习先进的质量经营模式，推进本市质量水平的整体提高。 根据韩正市长关于“在公共服务行业推行卓越绩效”的 要求，在瑞金医院卢湾分院开展《医疗保健类卓越绩效准则》 应用试点，启动本市公共服务领域卓越绩效模式推广工作。 希望通过试点，带动更多公共领域的企事业单位提升质量管 理水平，实现卓越绩效，造福社会。 加快本市质量信用体系建设。根据《企业质量信用等级 划分通则》相关要求，完成上海市地方标准《企业质量信用 分级评价准则(报批稿)》编制。并探索建立完善本市企业分 类分级评价机制，会同相关行业协会对食品、轻工、通信设 备、服装鞋帽等 4 个行业开展第三方分级评价试点。此外， 还配合市经信委、市征信办开展《上海市诚信建设“十二五” 规划》和《XX 年上海市诚信工作要点》的修订。 配合上海海关开展上海关区 AA、A 类企业分类评审工作。 完成申报局科技项目《质量诚信体系建设在轻工行业的应用 研究》，推动诚信体系的创新实践。会同科信处进一步完善设 计开发，优化功能，初步建成企业质量信用记录综合查询系 统并对社会发布。该系统获市征信办、市诚信工作联席会议 颁发的“XX 年度上海市社会诚信体系建设优秀成果奖”。 加强质量专业技术人员制度建设。国家质检总局质量司 于 3 月到本市就质量管理工作进行调研后，对本市在开展质 量工程师工作方面取得的成绩给予了充分肯定，并委托上海 代为起草《质量专业技术人员职业资格管理规定(征求意见 稿)》，为实施“质量强国战略”奠定坚实的人才基础。 我处与市标准化研究院通过对国内外质量专业技术人员 的管理进行了大量研究，借鉴和吸取了一些成功的做法，先 后组织了部分获证质量专业技术人员、质量专家等的座谈会， 并在有关网站上广泛听取社会意见，起草了《质量专业技术 人员职业资格管理规定(征求意见稿)》，其中对重要行业关键 质量岗位持证上岗、质量专业技术人员享受同等专业技术职 称待遇、加强对获证人员的注册登记管理和继续教育等都进 行了创新性的规定，受到了质量司领导的肯定。 三、深入实施战略，拓展工作新领域 进一步规范上海推荐工作。为进一步发挥战略在推进上 海经济产业转型发展中的支撑作用，规范上海推荐工作，市 办制定并出台了《关于印发上海推荐评审专家管理规定(试行) 的通知》，明确了上海推荐活动中评审专家的注册、使用、管 理等各项事宜，通过《解放日报》和上海网等公开征聘上海 评审专家。200 多位来自本市各行各业的管理、市场营销、法 律、财务等方面专业人士踊跃申请，经过为期两天的专业培 训和考核，考核合格者纳入上海评审专家库管理。 在专家使用管理、评价准则规范等基础性工作不断完善 的基础上，按时完成了 20XX 年度上海推荐的专家评审、无形 资产评估、市场占有率测算、统计数据核实、部门征求意见 汇总、名推委审定以及媒体公示等系列工作。 积极开展新工作试点。为推动战略深入开展、为推动经 济转型发展服务，国家质检总局决定在上海开展“全国知名 品牌创建示范区”和品牌价值测算试点工作，拓展战略新领 域。经过动员、申报、核查，我局会同上海出入境检验检疫 局联合向质检总局推荐上海张江高科技园区和上海东方绿舟 —青少年校外活动营地为全国知名品牌创建示范区申报区 域。还会同市标准化研究院，根据上海实际情况认真开展品 牌价值测算工作，从样本企业选取、方法测算试用、测算结 果分析等方面进行全面分析和准备，按时完成品牌价值测算 试点工作。 继续完善上海各项制度。根据《上海管理办法》，为落实 XX 年度上海市推荐委员会全体会议精神，进一步加强服务质 量提升和后续监管工作，积极开展了服务行业上海企业公示 上海标识、公示上海市质量热线 12365、公示行业投诉电话的 “三公示”活动，改变重推荐轻监管的现象，畅通公众服务 质量监督渠道，建立健全公众监督投诉机制，加强上海后续 监管从而提升上海企业的服务质量水平。 在此基础上，我处联合食品、餐饮和装饰装修协会对有 效期内的上海猪肉加工、餐饮和装饰装修企业进行了“飞行 检查”，督促企业维护上海声誉，诚信经营，杜绝发生诸如“瘦 肉精”、“地沟油”等质量安全问题。 四、开展质量整治行动，提升民生质量安全度 开展十大服务领域开展服务质量测评。我处牵头开展对 涉及民生服务质量的公共交通、信息通讯、旅游业、供水、 供气、教育、医疗、物业、装饰装修、小型乘用车售后服务 等十大服务领域开展服务质量测评，以帮助企业解决质量问 题，全面提升本市服务行业的服务质量。 3 月初，我局组织部分测评机构召开了“XX 年度服务质 量测评启动座谈会”，制订了《XX 年上海市服务质量测评总体 工作方案》，正式启动了此项工作。随后，组织测评机构分别 拟制了十大服务领域测评的具体实施方案，并于 4 月底，邀 请相关行业主管部门、市民代表及部分测评对象代表等分别 召开了实施方案论证会，对抽样范围、样本分布、问卷设计 等内容进行了意见征询。