- 2021-04-22 发布 |
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文档介绍
2020银行个人工作年度总结2篇
2020 银行个人工作年度总结 2 篇 银行个人工作年度总结范本(一) 回首这一年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信 条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工 作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下 面我从三方面对自己 20XX 年工作进行总结: 一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态 我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急 客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心, 任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力, 按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局, 不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为 客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在 20XX 年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。 二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务 在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得 客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时, 我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己 又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将 130 万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的 时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到 52 份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。 在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单 枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道 的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知 晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努 力,在”争一保二”活动中完成了营销存款 180 万,理财金卡 8 张,信用卡 5 张, 电子银行签约 50 户,保险销售 15 万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴, 他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。 三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质 作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知 识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习, 向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知 识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主 动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得 一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更 大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自 己成为一名更合格的建行人。 有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和 心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。 银行个人工作年度总结范本(二) 一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。 比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开 发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”那 么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任 是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现, 它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在 岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。责任促进 发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩, 将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹! 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。 身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销 和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁 作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。 “没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。 有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发 展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是 在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事, 我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。 三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。 规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程 度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执 行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审 核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制 各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经 济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的 制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好 的执行,那也将走向它的反面。 我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才, 岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛 的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!查看更多