公司前台个人工作总结范文模板

公司前台个人工作总结范文模板

前台是展示公司的形象、服务的起点，是客户接触公司 的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。那么公司 前台个人工作总结该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的 公司前台个人工作总结范文模板，希望大家喜欢! 公司前台个人工作总结一 转眼间已至_月，进入公司至今，已有半年多的时间，回 首这几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的 付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做 简要总结： 一、工作表现和收获 (1)、工作表现： 1、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切 言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结，谦虚 谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严 谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。 2、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运 转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、 沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。 每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处 理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解 决。 3、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生 错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不 断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。 4、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人 都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部 门完成工作。 (2)、工作收获： 1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作 进度与结果。 2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心 应手。 二、工作中存在的不足 1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工 作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下 来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工 作。 2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为公司前台， 做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足 够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中， 力求能做到热情周到，耐心细致。 三、接下来的工作计划 会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工 作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说这几个月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着 些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的 感觉，但这一切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。非 常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信以后 的我，在这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的 明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公 司推向一个又一个的颠峰。 公司前台个人工作总结二 时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获 和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个 崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工 作任务。 一、日常工作内容： 1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电 话，提高工作效率; 2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息 登记; 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员 较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公 司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且 在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信 息; 4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充 记录; 5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁; 6、每天 9：30——10：00 开启 led 大屏，并检查其使用， 若出现故障，立刻联系相关人员维修; 7、做好总经理、董事长办公室的清洁; 8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人 员; 9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司 的各项政策措施快速传达下去; 10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水; 会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁; 11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录; 12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定 空调、电脑的电源关闭。 二、存在的问题： 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。 目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些 疏漏。 三、对自己的建议： 1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还 应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的 工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问 题，准确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、 讲话委婉，努力提高自己的服务质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大 错，所以凡是都要先想到后果; 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的 应向上级反馈。 5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在 业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必 须要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为， 不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织 结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台 工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说， 前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第 一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。 同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成 功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何 做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工 作! 公司前台个人工作总结三 2020 年__日，我迈进了__这个“大家庭”，我很高兴能有 这个机会加入到大家当中来。__工作的这段时间里，我也有 没按时完成工作的时候，除了领导的批评，更多的还是理解 和帮助。正因为如此，在这短短一个多月的时间里，我已深 深的爱上了这个大家庭。经过领导的关心、同事们的帮助和 自己的努力、调整，现在已熟悉了日常的工作。转眼，已到 年底，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己 进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。回想起近一个 月来的工作，我把这段时间分为几个阶段：首先熟悉各部门 领导同事。任何事情、任何集体都是以人为主体。 而人与人之间的合作又是一个团队必须具有的精神。我 首先用了一个星期左右的时间观察和了解领导和同事们，争 取快速的融入这个集体。在这一点上，我想，我应该已经做 到了，现在对同事已基本认识。 其次熟悉自己的工作。我每天的工作很杂，如：接、转 总机电话;分发信件、报刊杂志并登记;接待来访客人;登记会 议室使用情况;收、发邮件登记并查询是否到达;快递费的结 算;易货物品的领取;仓库的管理;花木管理还有话费、ip 长途 费的缴纳、明细和报销。每天一早，来到单位，就开始发放 每日的报刊杂志，邮寄快递和领取一些易货物品，有时间我 就开始核算快递单的费用，工作中不懂的，我就及时的询问 同事及领导，现已熟悉日常工作的程序了。 尽管前台工作没有象公司市场、发行、广告等部门对公 司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领 导必定认为有其存在的必要性。我认为，不管哪一个岗位， 不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。前台，就是“公司的形象、 服务的起点”。我们看似琐碎的事，却是不能缺少的，有了我 们，才能使大家把心思更好的投入到更重要的事情上面去， 有了对其重要性的认识，促使我进一步思考明年如何更好的 做好本职工作。 新的一年，我将努力提高工作质量，做好此项工作，最 重要的是服务态度和服务效率。首先，保持不迟到，准时上 班。来公司首先开好空调、电灯，分发报刊、信件等，做好 工作准备。工作时间内，保持良好的工作状态。笑脸相迎、 耐心细致等等。处理工作事件，懂得按事情轻重缓急合理安 排，做到：做事麻利、高效、不出差错，得到领导同事认可、 满意。还有就是加强与公司各部门同事的沟通，以便于更好 的开展工作。 我相信，新的一年会有新的气象，我会带着微笑迎接崭 新一年的到来，积极面对工作中的新挑战，不断改进自我、 完善自我，争取在工作中实现质的飞跃。 公司前台个人工作总结四 转眼间 20__年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的 关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度 的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导 的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上 半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自 身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作情况总结 如下： 一、踏实的工作态度： 半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企 业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰 漏。 行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我 都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。 日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大 意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建 立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去 完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良 好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规 范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之 忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日 常内务工作。 1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据 部门领用情况，进行领用登记。 2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要 20 篇、新闻 通讯投稿 8 篇，各项申请报告及总结 20 余份，同时完成各部 门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、 文件做到及时上传下达。 3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值 班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金 缴纳及核定工作。 4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理， 做到细致和仔细。 5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织 机构代码证年检。 6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排 工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、学习到的知识： 作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的 紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的， 随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能 满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人 力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业知识，同 时提高了自身专业素质。 四、下半年工作计划 面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将积极协 助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资 质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员 工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任 劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大 发展贡献自己的一份力量。 公司前台个人工作总结五 对于每一位来访__的客人来说，前台是他们接触我们公 司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前 台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人 的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对 其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一、努力提高服务质量 认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严 格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系 人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客 人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度， 将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、 耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于 电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一 节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适 应公司的快速发展。 二、努力打造良好的前台环境 要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还 要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 三、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分 配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为__的 一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加 公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。 并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的 工作不断的打下基础。 做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较 少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊; 有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工 作，勤力做事。为公司做的多些。 在 2020 年的后半年里我要不断提高自身形象，做好 2020 半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。 (1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。 服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下 良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客 人。尽量让每一个客户满意。 (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识， 公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包 括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回 答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都 是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 (3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各 部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地 回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能 及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机 会为公司作宣传。 虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做 好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将 加强学习，努力工作! 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