客服专员个人年度工作总结范文-客服工作总结

客服专员个人年度工作总结范文-客服工作总结

客服专员个人年度工作总结范文 - 客服工作 总结 您们好！ 我于 xxxx 年 2 月 28 日正式在 xxx 客服部工作，试用期三个月。 时光弹指一挥间毫无声息的流逝， 转眼间试用期接近尾声。 回首 过去的三个月，内心不禁感慨万千⋯⋯这是我人生中弥足珍贵的经 历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但 也经历了一番不平凡的考验和磨砺。 在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认 识； 对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比 较清晰的认识。 在熟悉工作的过程中， 我也慢慢领会了同方人环“承 担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步 发展增添新的活力。 在领导和同事们的悉心关怀和指导下， 通过自身 的不懈努力， 各方面均取得了一定的进步， 现将我的工作学习情况作 如下汇报。 我的工作主要是行政管理、 费用管理、 物资管理及办公室内的一 些日常工作。 在工作中我努力做好本职工作， 提高工作效率及工作质 量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导 和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。 工作中不断地总结经验教训， 后来我也熟悉了每天的工作， 及时提交 各种报表，做到“主动”工作。经过 4 月中旬去北京的培训，我对本 职工作有了一个更深刻的认识， 特别是工作中的一些细节问题， 还有 领导和同事们提出讨论的问题， 我也有了清楚的认识。 工作中需要同 事之间团结合作， 这一点很重要， 也是加入公司以来同事们给我最深 的影响。 当然， 我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方， 我会继 续努力工作学习， 今后一定尽力做到最好。 工作中需要“超越”的精 神，我相信经过努力，工作会越做越好。 在此， 在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后， 我想借此 机会，正式向公司领导提出转正请求。 希望公司领导能对我的工作态 度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同 方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。