2019年最新客户经理工作总结范文

2019年最新客户经理工作总结范文

word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 客户经理工作总结范文 ( 说明：本文为 word 格式，可修改编辑 ) word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 在房地产行业工作也已经半年多了， 在销售方面还有待提高。 虽 然自己的水平有限， 但还是想把自己的一些东西写出来， 即从中发现 得到提高， 也可以从中找到自己需要学习的地方， 完善自己的销售水 平。 经历了上次开盘， 从前期的续水到后期的成功销售， 整个的销售 过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢 慢的对于销售这个概念有所认识。 从自己那些已经购房的客户中， 在 对他们进行销售的过程里， 我也体会到了许多销售心得。 在这里拿出 来给大家看看， 也许我还不是做的很好， 但是希望拿出来跟大家分享 一下。 第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工 作，有于后期的销售工作，方便展开。 第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强 客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做 好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些， 避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。 第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动 态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让 客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行 化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 的购房。 第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当 的逼客户尽快下定。 第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好 的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能 反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不 完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪 于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃 ! 什么样的态度决定什 么样的生活。 第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持 到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现 在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。 现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人， 最终会赢过追逐机会的人。 人生有时候像爬山， 当你年轻力壮的时候， 总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径 ; 一遇挫折就 想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般， 懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚 印， 每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上， 反而可以早点抵达终 点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄” 的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事， 一直做积累， 一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用