工作报告之保险公司述职报告5篇

工作报告之保险公司述职报告5篇

保险公司述职报告 5 篇 保险公司述职报告(一) 尊敬的各位领导、同志们: 大家好! 时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的 20xx 年即将过去。一年来因为有了上 级领导的正确领导，有了公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面的工作均取 得了可喜的成就，有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣 慰和骄傲，因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进， 奋发有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的 结果。 在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与 和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服 自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工 作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自 XX 年 12 月任第一营销服务部经理助理 以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批评指证。 一、深化思想认识，明确职责定位。 我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自 己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职，我给自己的定位是:顾全大局， 听服从安排，积极协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发 展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位， 在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理 的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角， 有效提升工作效率。 二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素质和管理水平。 进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经验， 新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟悉的领域有所建树。 在实际工作中，其实有很多问题都不是很难解决，但恰恰是知识与经验上的不足使 得我只能摸着石头过河，事倍功半。现代社会是一个快节奏，重能力的社会，稍有 不慎就会被淘汰，我必须知耻而后勇，时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的 业余时间都在学习和充电，营销、管理、策划、政治、法律、金融，我如饥似渴的 补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位，为了能够做出更大的成绩，为了以 后不再出现书到用时方恨少的尴尬，我需要加倍的努力。在这个过程中，我清楚的 意识到，干一份工作很容易，但想要干好就绝不是那么简单了。 三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。 没有规矩，不成方圆，己所不欲，勿施于人。规范的制度，严明的纪律是我们 一直都在强调的。作为管理人员，必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说:“喊破嗓 子，不如做出样子”，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造 成非常不好的影响。因此，任职以来，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的 形象，要求下属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不能做的，我带头不去违 犯。在这一方面，我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作 形成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大 家面前。 四、不断改进工作方法，在管理艺术上寻求新的突破。 在机关时，可能习惯了一个萝卜一个坑的分工，多少有一些人浮于事的工作态 度，现在初次创业，这才发现凡事都要亲历亲为，而且工作开展缺少头绪，所以有 时候会觉得无从下手，在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思， 我发现，作为一个管理者，个人的力量毕竟有限，很多时候都使不上劲，要想达成 一个大的目标，则必须充分整合、调动所有人的力量，用集体的智慧解来决问题， 这就需要管理者懂得去协调，懂得去平衡，从这个角度来说，管理绝对是一门学问。 然而由于经验的缺乏，我的工作方法显得简单而粗糙，最初并不能有效的调动 员工的积极性。随着自己对业务工作的逐步深入，慢慢才了解到一线销售人员的甘 苦，我觉得，一定要站在员工的角度，设身处地的为他们着想，才能赢得信任和支 持。本着这样的理念，我开始尝试走进员工当中去，不断与他们加强沟通交流。我 们经常坐在一起探讨业务，聊聊家常，不但了解到了员工的想法和需求，而且加深 了彼此的感情和信赖，我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中， 部门上下变得就像一个大家庭一样，谁有了困难大家都会伸出援手，谁有了成绩大 家都会为他喝彩，队伍变的更加团结，更加富有力量，这样工作也能够较为顺利的 开展下去了。 保险公司述职报告(二) 今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责 xx 营销部的 业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导 和 xx 中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积 极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到 20XX 年 11 月 18 日，完成保费 x 万元，完成全年计划的 x%，超额完成 x 万元，并计划截 止到 20XX 年 12 月 31 日完成保费 x 万元，计划超额 x 万元。 今天，按照 xx 中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职 情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。 (一)积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。 分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参 加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优 秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习， 学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。 通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本 业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后，我对保险业在 市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体 业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。 (二)积极主动的做好全面业务的推动工作。 按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确 定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几 方面的工作: 一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20XX 年经济继续呈疲软状态，新 增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门 依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到 每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。 此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。 二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半 年与 xx 鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此 xx 营销部有了第一家车商渠道队伍。 现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶 段，我正积极与北京现代 xx 店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交 流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会 有业务产出。 (三)理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。 一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃 工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积 极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝 福。 第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商 进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开 展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。 第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部 门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在 xx 县人民 心中树立起美好的大地保险形象。 (四)存在的问题和不足。 在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在 着许多不足。主要表现在:一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思 想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务 及事业性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。针 对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。 保险公司述职报告(三) 今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责 xx 营销部的 业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导 和 xx 中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积 极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到 20XX 年 11 月 18 日，完成保费 x 万元，完成全年计划的 x%，超额完成 x 万元，并计划截 止到 20XX 年 12 月 31 日完成保费 x 万元，计划超额 x 万元。 今天，按照 xx 中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职 情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。 (一)积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。 分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参 加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优 秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习， 学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。 通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本 业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后，我对保险业在 市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体 业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。 (二)积极主动的做好全面业务的推动工作。 按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确 定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几 方面的工作: 一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20XX 年经济继续呈疲软状态，新 增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门 依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到 每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。 此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。 二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半 年与 xx 鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此 xx 营销部有了第一家车商渠道队伍。 现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶 段，我正积极与北京现代 xx 店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交 流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会 有业务产出。 (三)理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。 一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃 工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积 极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝 福。 第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商 进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开 展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。 第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部 门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在 xx 县人民 心中树立起美好的大地保险形象。 (四)存在的问题和不足。 在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在 着许多不足。主要表现在:一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思 想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务 及事业性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。针 对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。 保险公司述职报告(四) 尊敬的各位领导、同事们 大家好: 我的工作是协助主任抓商险，主要负责投保录入、单证管理。2010 年以来，在 公司上级部门的正确领导下，在保险社主任的带领下，我较好地完成了各项工作任 务。下面就工作状况向各位领导和同事们代写论文做如下汇报，不妥之处敬请批评 指正。 一、用心主动，完成保费收入。 为了完成保费任务，在工作中我和同事们经常加班加点，尤其学生平安保险录 入期间，由于入保的学生多，时间紧，我们起早贪黑，废寝忘食，几乎每一天都要 加班到十点以后。我和同事们任劳任怨，毫无怨言，我们的共同心愿就是期望我们 的公司越来越好。由于我和大家认真主动的工作，2010 年，我们顺利完成了公司商 险的各项保费任务共 120 万元，其中:机动车商业险 406486.31 元、交强险 302325.54 元、龙吉 79570 元、龙健 86400 元等。2011 年上半年，我们也已完成全年保费的 65%， 力争年底全面完成公司商险的各项保费任务。 二、加强学习，提高业务技能。 为了适应当前工作的需要，我时刻把学习放在第一位，勤于学习，善于创造， 不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为代写论文客户服务的基 本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧。同时认真钻研保险业务知识，精益 求精，全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平，个性是增强保险方面的知识， 努力做一个真正的保险人。于此同时，也用心贯彻总公司关于公司发展的一系列重 要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效。 透过学习，我在日常管理中能够认真严格的按照上级公司的《财务管理规定》、 《单证管理规定》和承保相关规定，用心有效的开展工作，在业务台帐专项检查、 单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了较好的成绩。 除了投保录入工作，我还负责单证管理。在单证管理上严格按照总公司单证管 理办法执行，保证单证安全，防范风险，规范使用，仔细认真做好各个细节环节的 整理工作。在工作中严格按照规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。 三、认真工作，加强服务质量。 作为一个出单员，每一天摆在面前的总是那平平凡凡的保险单，看起来工作是 枯燥无味，但我深知，每一笔录入，每一次出单，都和保险社全年任务的完成、公 司的形象紧紧地联系在一齐的。每出一份保单，要填 50 多个空，稍不注意就容易填 错。比如有时候容易把车架号和发动机号看错，有时候容易把起保日期搞错，有时 候容易把客户的身份证号码填错……因为每一天来的客户状况各不相同，所以每一 天的工作量也是不同的。有时一天来的客户只有是几个人而已，相对录单就没有那 么繁忙和混乱。但如果遇到一天的客户流量很大，就会让自己手忙脚乱，为了保证 每一笔录入的准确性，我每时每刻代写论文都在提醒自己要认真负责，工作的认真 使我每次都能顺利的完成保单录入，没有失误，这个让我感到很欣慰。同时我在必 须程度上加大对原有客户的重视程度，掌握续保业务的分布状况，提前做好续保准 备工作，争取早联系、早沟通、早签单，尽量避免因疏忽和时间延误而造成业务损 失。以诚实守信、主动热情、服务周到应对每一位客户。 四、工作不足及今后打算 一年来，我凭着对工作的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力 按上级领导的要求做好各方面工作，取得了必须的成绩，但还有很多不足。首先我 还应继续加强内控制度的学习，远离合规风险;其次在工作上要向先进的保险社学 习，加强内业整理。 在下半年的工作中，我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务， 做好日常工作。我会在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高 自身综合素质，把该做的工作做实、做好。 最后祝愿我们公司在公司领导的带领下、全体员工的共同努力下，再上台阶， 再创辉煌。 谢谢大家! 保险公司述职报告(五) 今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认 真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标，较好的完成了理赔中心车险分部全 年工作计划，取得了必须的成绩。现述职述廉如下: 理赔中心车险分部全年工作主要围绕:市场变化和公司业务发展需求，在依法合 规的前提下，坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。 不断加强理赔车险队伍基础制度建设，切实抓好理赔服务体系建设;继续深化各项理 赔制度改革，狠抓理赔队伍建设;全面提升管理水平，提高公司经营效益，扩大市场 份额。 (一)加强学习，扩宽思路，不断提高履职潜力和水平 加强管理潜力和政治理论方面的学习。坚持把管理潜力的学习放在首位，不断 提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和 论断。透过学习上级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理潜力。同 时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面思考问题，目前看来合理的工作方 法，并不必须是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不被陈旧的经验所束缚， 增强创新精神，才能让自身工作潜力得到提升，明确努力工作的方向，从而增强了 做好车险理赔工作的职责感和使命感。 (二)进一步加强工作机制改革创新 进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新意 识也逐步增强。今年初，为配合城区三� a href='/t/53.html' target='_blank'> 夜 ?荆?庸?疽滴� a href='/t/3625.html' target='_blank'>出发，管控方式从公 司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动 一切能够利用的资源，围绕着公司目标开展工作。个性是在市政两大班子的招、投 标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内， 充分发挥用心性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相 同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。 (三)完善理赔管理制度，依法合规经营 今年是人保公司的合规年、服务年。在合规经营方面，总、省公司要求理赔发 展要建立在依法合规的基础上，理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监 管部门的要求操作，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏 着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。同时不仅 仅只要求自己，也要求分部员工共同学习，深刻领会合规工作的重要性。为提升车 险理赔队伍服务水平，年内多次组织分部员工进行《标准化操作指引》统一培训及 书面测试，标准话术场景模拟，结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求， 引导查勘定损员在理赔观念上要有转变，把理赔服务工作放在首位。把“提升服务 质量，用理赔创造效益”的理念带到理赔一线。 (四)抓好理赔基础工作，推动公司业务有序发展 在公司业务发展的同时，也要求自身管理潜力要不断得到加强。在制度制定工 作方面不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环 节，职责到人，确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革，特制定员工量 化考核细则，并每月在公司及中心网站上公示，以此提升员工工作用心性，加强员 工理赔数据化管理。三季度随着理赔服务年活动的推进，车险理赔也把跨越式发展 作为下半年的工作重点，按上级公司要求，落实“四个一”理赔服务的同时，还推 行“一张纸”理赔、快捷案 1 小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措。德阳分公 司万元以下的案件 1 小时通知赔付达成率在全省排行第二，车险案件处理率达 107%， 万元以下结案周期 2.4 天，万元以上 12.6 天。正是把车险理赔服务作为工作方向， 围绕“以利润为中心”的思路，车险理赔分部每个季度都有不同的业务发展重点。 (五)定期分析总结，发现问题及时跟进解决 定期对分部日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在 萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的状况，平心促谈，更多是站在员工立场来 分析解决问题，让员工真正热爱本职工作。 透过定期对理赔各项指标的分析，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为 理赔管理决策带给依据。理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔状况，为营销、 承保等各个业务环节带给数据支持。 (六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质 高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动分部员工工作潜力，提高他 们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快，对新 员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到 每个人，由工作职责人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需 要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码潜 力和处理潜力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加 工作的难度，使其潜力在工作中得到不断提升，员工的工作潜力相对初期有了长足 进步。 (七)加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定 努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值 观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。严格按照一名优秀共产党员的标准要 求自己，严格按照《保险从业人员行为准则》以及《理赔纪律八条禁令》等相关规 定要求每一位员工，带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作， 做到严格管理、严格教育、严格监督。 回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟 待提高方面:一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。具体采取以下措施: 加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作，严格职责追 究制度。要提高估损准确率和结案率。二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与 交警、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展“双整一创”。即整肃车险理赔队伍、 整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。 在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学” 的原则，不断提升自身管理潜力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公， 在思想上提高认识，行动上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的 挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。