- 2021-05-13 发布 |
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文档介绍
XX金融销售工作计划范文
精品办公范文荟萃 XX金融销售工作计划范文 金融服务细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销 推广活动。以下是由 XXXX为大家精心整理的,欢迎大家阅 读,供大家参考。更多内容还请关注 XX哦。 细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活 动。 客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司 的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面 提供优质服务的基础上, 进一步体现个性化、 多样化的服务。 要建设好三个渠道 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门 至少配置 3 名客户经理 ; 每个对公业务网点应当根据业务发 展情况至少配备 1 名客户经理,客户资源比较丰富的网点应 适当增配,”构建起高素质的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方 式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然 是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改 造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各 行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态 精品办公范文荟萃 对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程 等进行指导。 三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今 年,电子银行业务在继续 “跑马圈地” 扩大市场占比的同时, 还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分 重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地 开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做 好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台 账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解 决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电 子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。 深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中 心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户 需求为导向。 加快产品创新, 提高服务效率, 及时处理问题, 加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务 模式。全面提升 xx 部门服务质量,实现全公司又好又快地 发展目标。 加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度 结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维 护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法 人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户 精品办公范文荟萃 管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供 技术手段。 XX查看更多